處世的藝術(shù)

前言

人既是自然的，又是社會(huì)的。作為社會(huì)中的一員，我們每一個(gè)人都不是孤立存在的，都免不了要和周?chē)娜税l(fā)生各種各樣的交際關(guān)系。為人處世與每個(gè)人的關(guān)系，猶如魚(yú)跟水一樣，須臾不可分離。然而，世事如井水，如何探得其中深淺，最終達(dá)到如魚(yú)得水的境地，卻需要下一番功夫。俗話(huà)說(shuō)：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。”這是一個(gè)深?yuàn)W的處世哲理。    在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)中，在世事紛繁、人心叵測(cè)、為人處世舉步維艱的時(shí)候，我們?cè)鯓硬拍苷痉€(wěn)腳跟、呼風(fēng)喚雨、左右逢源，使自己的人生更為一帆風(fēng)順呢？    在古人身上，我們會(huì)找到一些答案。    中國(guó)歷史上，一個(gè)心術(shù)不正的小人來(lái)見(jiàn)郭子儀，縱然這個(gè)人的地位很卑微(當(dāng)時(shí)郭子儀已經(jīng)封王)，但他一定見(jiàn)，而且一定做得很端正，穿上禮服來(lái)接見(jiàn)。有很多人覺(jué)得奇怪，就問(wèn)他：“許多達(dá)官貴人來(lái)見(jiàn)你，你都很隨便，為什么這些小人物來(lái)見(jiàn)你，你這樣嚴(yán)肅？”郭子儀回答道：“這些人心術(shù)不正又很聰明，還很會(huì)巴結(jié)，不能得罪，萬(wàn)一他將來(lái)做了大官，得了志，我們得罪他，他懷恨在心會(huì)報(bào)復(fù)?！?   他的話(huà)后來(lái)果然應(yīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)于巴結(jié)的人，很容易討得主子的歡心，凡是得罪他的人，在他得志的時(shí)候都不會(huì)有好結(jié)果，有仇必報(bào)。郭子儀一生能夠平平安安度過(guò)，自有他的一套學(xué)問(wèn)見(jiàn)識(shí)。    可見(jiàn)，人在這個(gè)世界上，總需要選擇一種活法。選擇了不同的活法，也就選擇了不同的人生歸宿。處世方式不當(dāng)，會(huì)讓人在社會(huì)上處處碰壁，舉步維艱；而要想出人頭地，頂天立地地活著，就要懂得適時(shí)低頭，通曉人情世故?？偠灾?，奉行什么樣的“活法”，就是為人處世的智慧所在，是人生的必修課。    《處世的藝術(shù)》一書(shū)從識(shí)人、人脈、應(yīng)酬、口才、方圓、心態(tài)等方面，對(duì)如何為人處世做了全面的論述。為了突出本書(shū)的實(shí)用價(jià)值，我們?cè)鎏砹艘幌盗猩鷦?dòng)的事例對(duì)主題加以佐證，使得本書(shū)更加具有說(shuō)服力?？傮w上來(lái)看，本書(shū)內(nèi)容豐富，語(yǔ)言生動(dòng)形象，有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，致力于滿(mǎn)足讀者需要的同時(shí)，更貼近生活。本書(shū)見(jiàn)解深刻，既可看做是一部現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人如何靈活處世的智慧之書(shū)，更是每個(gè)人追求成功和幸福的必讀之書(shū)。因此，不妨?xí)r時(shí)翻閱此書(shū)，相信它定能帶給你有益的幫助，讓你在豐富自己為人處世經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在社會(huì)生活中左右逢源，逐步獲得人生的幸福！    編者    2012年3月

內(nèi)容概要

《處世的藝術(shù)》(作者馬銀春)一書(shū)從識(shí)人、人脈、應(yīng)酬、口才、方圓、心態(tài)等方面，對(duì)如何為人處世做了全面的論述。為了突出《處世的藝術(shù)》的實(shí)用價(jià)值，我們?cè)鎏砹艘幌盗猩鷦?dòng)的事例對(duì)主題加以佐證，使得本書(shū)更加具有說(shuō)服力?？傮w上來(lái)看，本書(shū)內(nèi)容豐富，語(yǔ)言生動(dòng)形象，有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，致力于滿(mǎn)足讀者需要的同時(shí)，更貼近生活。

書(shū)籍目錄

第1章  察言觀色，處世要有識(shí)人的眼力
管中窺豹，微處識(shí)人
觀察舉止，體態(tài)表露人心
變換角度，客觀全面地識(shí)人
透過(guò)小動(dòng)作識(shí)破對(duì)方
不以貌取人，不以貌欺人
眼睛對(duì)于透析人性的意義
識(shí)人言，做對(duì)事
寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人
第2章  處世要懂心理學(xué)
記住對(duì)方的名字
主動(dòng)出擊，克服消極等待的心理
家庭教育也要懂點(diǎn)心理學(xué)
海納百川，寬容是福
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”
激發(fā)共鳴，拉近心理距離
巧妙掌控客戶(hù)心理
第3章  結(jié)好人脈網(wǎng)，處世要懂人情學(xué)
你存儲(chǔ)人情賬戶(hù)了嗎
懂得如何借助“貴人”
贈(zèng)人玫瑰，手有余香
投資一分感情，收獲十分人情
誠(chéng)信是處世之本
別玩寂寞，孤獨(dú)不是社會(huì)的主旋律
給別人面子，自己就有機(jī)會(huì)
你也可以成為人脈高手
第4章  會(huì)應(yīng)酬的人會(huì)處世
出門(mén)應(yīng)酬要保持良好的形象
微笑是應(yīng)酬的催化劑
應(yīng)酬場(chǎng)上，學(xué)會(huì)為自己解圍
親切稱(chēng)呼縮短彼此距離
飯局里的應(yīng)酬學(xué)
觥籌交錯(cuò)，學(xué)會(huì)在酒桌上辦事
請(qǐng)客吃飯，讓你辦事更順暢
點(diǎn)菜也是一種技術(shù)
第5章  能說(shuō)會(huì)道，巧妙贏得他人心
巧妙拒絕，讓對(duì)方覺(jué)得不傷面子
別把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)，給自己留下回旋的余地
委婉地表達(dá)，就能收到預(yù)期的效果
第6章  方圓有度，處世要活
欲將取之，必先予之
低調(diào)處世是一種手腕
吃虧不一定是壞事
剛?cè)岵?jì)，靈活處世
能方能圓，會(huì)適應(yīng)、善變通
彈性交際，不要與人斗氣
有進(jìn)有退，獲得成功的助力
智欲圓而行欲方
大直若屈，大巧若拙
待人要真誠(chéng)，方直感人
第7章  萬(wàn)事“禮"為先，處世其實(shí)很簡(jiǎn)單
謙虛有禮是處世之良方
為人處世禮先行
禮多人不怪
小禮物，大作用
得體的儀表是處世的關(guān)鍵
做客的禮節(jié)不容忽視
小握手，大禮節(jié)
第8章  擁有超然的心態(tài)，便始終握有處世的主動(dòng)權(quán)
熱情是一種興奮劑
放下自私，像愛(ài)自己一樣愛(ài)別人
虛榮，死要面子活受罪
嫉妒乃處世之大忌
少一點(diǎn)欲念，多一點(diǎn)超脫
積極的心態(tài)足以改變命運(yùn)
知足常樂(lè)，擺正心態(tài)才能幸福
拿得起，放得下
生命要懂得感恩
第9章  學(xué)會(huì)與各種人相處
如何與陌生人相處
如何與親戚相處
如何與朋友相處
如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
如何與同事相處
如何與敵人相處
如何與小人相處
如何與失敗的人相處
如何與奸詐的人相處
如何與正直的人相處
如何與脾氣暴躁的人相處
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   俗話(huà)說(shuō)：“細(xì)微之處見(jiàn)端倪?！闭f(shuō)的就是很多事情都可以從生活細(xì)節(jié)中看出個(gè)究竟，找出個(gè)所以然。生活細(xì)節(jié)往往在一定程度上反映出一個(gè)人的心。 大家都知道，曾國(guó)藩是晚清的名臣，可他之所以能夠建立旁人所不能企及的功績(jī)，就在于他善于識(shí)人、用人。 太平天國(guó)起義爆發(fā)后，曾國(guó)藩受命組織湘軍平亂。為了充實(shí)軍隊(duì)，他到處招兵買(mǎi)馬，廣納人才。 有一天，三個(gè)人同時(shí)來(lái)拜見(jiàn)曾國(guó)藩。當(dāng)幕僚向他遞上這三個(gè)人的拜帖時(shí)，曾國(guó)藩沉思了一會(huì)兒，對(duì)幕僚說(shuō)：“你去，說(shuō)我正在與將領(lǐng)商討軍政大事，不便滋擾，請(qǐng)三位且坐，待會(huì)兒散后再行稟報(bào)?！?幕僚便出去向三位訪客傳話(huà)。三人無(wú)奈，只得坐下等待。曾國(guó)藩讓下人隨時(shí)報(bào)告他們的舉動(dòng)。 大約過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，三個(gè)人在房子里各有各的動(dòng)作。其中一個(gè)人正襟危坐，默不出聲；另一個(gè)人在房子里一邊踱步，一邊沉思，氣度從容；而第三個(gè)人在房子里等了一會(huì)兒后就顯得很不耐煩了，不斷地向人打聽(tīng)曾大人的會(huì)議是否已散，什么時(shí)候能夠接見(jiàn)他。 天色已晚，曾國(guó)藩才讓幕僚去告訴那三個(gè)人：會(huì)議已散，三位客人前來(lái)投奔的心意大帥也知道了，今日已晚，便不再留人。請(qǐng)三位明早直接到大帳報(bào)名，大帥自有任用之處。 幕僚奇怪地問(wèn)，為什么大帥并未與三人交談，便收錄了他們了呢？ 曾國(guó)藩說(shuō)：“第一個(gè)人比較穩(wěn)重，但過(guò)于死氣沉沉，可用以掌管文書(shū)賬冊(cè)，其能力功名也止于此耳；第二個(gè)人，是不可多得的人才，為人沉著，勤于思考，將來(lái)成就可與我比肩；第三個(gè)人有膽略，雖處軍帳之中，并無(wú)一絲拘束，但性格急躁，以后可能功成名就，但也不免戰(zhàn)死疆場(chǎng)?！?多年后，三個(gè)人的際遇果然像曾國(guó)藩所說(shuō)的那樣。第一個(gè)姓王的書(shū)記官，果然庸碌一生；第二個(gè)人便是被后人稱(chēng)為湘軍四大統(tǒng)帥的彭玉麟，建水師，立戰(zhàn)功，官至兵部尚書(shū)；第三個(gè)人是江忠源，立戰(zhàn)功，官至安徽巡撫，但后來(lái)在廬州戰(zhàn)死。 人往往會(huì)從細(xì)微處，反映出自己的性格，而性格決定一個(gè)人一生的命運(yùn)。 有時(shí)候，并沒(méi)有太多的時(shí)間可以讓我們慢慢地去了解一個(gè)人，我們只能通過(guò)一次短暫的面談，便要決定是否和他合作。那么，“窺一斑而知全豹”，我們可以從一些細(xì)節(jié)上，來(lái)判斷此人能不能用，可不可交。 有這樣一個(gè)故事： 一家高級(jí)賓館招聘客房部主任，來(lái)應(yīng)聘的人很多，其中不乏學(xué)歷高、資歷深的人。筆試、面試……一切都按照正常的程序進(jìn)行，到了她走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)是今天最后一名應(yīng)聘者了。主考官微微嘆氣，看來(lái)，招到合適的人希望不大了。她的筆試成績(jī)并不比別人好，面試給考官們留下的印象也很一般。結(jié)束時(shí)，主考官禮貌地讓她回去等通知，她微笑著站起來(lái)說(shuō)，謝謝。其實(shí)，她知道自己被錄用的希望并不大。她將面前紙杯里考官給她倒的水一飲而盡，走到門(mén)后的垃圾桶旁，將紙杯扔了進(jìn)去。 轉(zhuǎn)身要走的時(shí)候，她注意到垃圾桶旁還扔著兩個(gè)空的紙杯子。猶豫了一下，她蹲下身將兩個(gè)空紙杯撿起來(lái)，扔到了垃圾桶里。 然后，她向屋內(nèi)的人鞠躬，拉開(kāi)門(mén)正要出去，忽然聽(tīng)到主考官喊道：“等一下！小姐，你已經(jīng)被錄取了?！?原來(lái)，真正的考試在這里。一個(gè)客房部主任固然需要適當(dāng)?shù)膶W(xué)歷來(lái)證明她的素質(zhì)，需要深厚的資歷說(shuō)明她的經(jīng)驗(yàn)和能力，可更重要的，是她對(duì)這份工作的用心。房?jī)?nèi)的垃圾桶亂七八糟，作為酒店客房部主任如果都視若無(wú)睹的話(huà)，那她怎么可能在對(duì)客人的服務(wù)上按高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要求大家？這個(gè)考試考的就是一個(gè)細(xì)節(jié)，而從這個(gè)細(xì)節(jié)中反饋回來(lái)的信息，對(duì)于主考官來(lái)說(shuō)，已經(jīng)足夠。從細(xì)節(jié)上推測(cè)其心理活動(dòng)，達(dá)到了神奇絕妙的地步。其實(shí)，從生活細(xì)節(jié)上觀察人、識(shí)別人、看人心帶有很大的經(jīng)驗(yàn)性，是有一定規(guī)律可以遵循的。所以一些有心的人，在實(shí)踐中總結(jié)出用生活細(xì)節(jié)去識(shí)別人心的四條規(guī)律： 一是從小動(dòng)作、小習(xí)慣上看人心。一個(gè)人的性格特點(diǎn)及一個(gè)人的本性往往會(huì)通過(guò)自身的一些細(xì)小習(xí)慣、小動(dòng)作等流露出來(lái)。如：總喜歡掰手指的人，一般工于心計(jì)，總在動(dòng)腦筋；坐下就蹺起二郎腿的人，一般都自命不凡，高人一等；走路總是駝背低頭的人，一般都心事較重。 二是從言談舉止上看人心。那些直率熱情、活潑好動(dòng)、喜歡交往的人，往往是性格開(kāi)朗的人；那些快言快語(yǔ)、眼神鋒利、情緒沖動(dòng)的人，往往是性格急躁的人；那些懂禮貌、講信義、實(shí)事求是、心平氣和的人，往往是謙虛謹(jǐn)慎的人；那些表情細(xì)膩、注意舉止的人，往往是性格穩(wěn)重的人。

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《處世的藝術(shù)(白金版)》從識(shí)人、人脈、應(yīng)酬、口才、方圓、心態(tài)等方面，對(duì)如何為人處世做了全面的論述。為人處世是人生的必修課。一個(gè)人的成功需要很多因素，學(xué)歷、背景、機(jī)遇等等。其中，尤其不能忽視的是為人處世的能力——奉行什么樣的做人準(zhǔn)則，擁有什么樣的社交圈子，說(shuō)話(huà)辦事的能力如何，從一定程度上說(shuō)，為人處世的水平，決定著一個(gè)人在生活、工作、事業(yè)等諸多方面所能達(dá)到的高度。

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