出版時(shí)間:2012-2 出版社:金城出版社 作者:隋曉明 主編 頁(yè)數(shù):310 字?jǐn)?shù):202000
內(nèi)容概要
本書(shū)精選了102個(gè)最常見(jiàn)的管理者容易犯的錯(cuò)誤,編成11章。每章論述同屬于一個(gè)具體范疇的錯(cuò)誤。每一部分由“典型案例”、“案例分析”、“補(bǔ)救方法”、“正確做法”、“精彩點(diǎn)評(píng)”5個(gè)部分組成。在“典型案例”中,采用簡(jiǎn)明通俗的語(yǔ)言將某一個(gè)管理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤以案例的形式表現(xiàn)出來(lái)。
作者簡(jiǎn)介
隋曉明,中文系學(xué)士學(xué)位,資深作者,喜歡寫(xiě)作,喜歡與人分享寫(xiě)作的樂(lè)趣,非常熱愛(ài)生活,也非常會(huì)享受生活。著有的多本書(shū)籍,主要有《草根族也能賺大錢(qián)》、《再苦也要笑一笑》等
書(shū)籍目錄
第一章 管理者在評(píng)估工作時(shí)不得不防的11個(gè)誤區(qū)
失敗的獎(jiǎng)勵(lì)
表?yè)P(yáng)對(duì)象錯(cuò)誤
縱容不合標(biāo)準(zhǔn)的工作
不鼓勵(lì)員工嘗試新的工作方法
表?yè)P(yáng)不及時(shí)
把金錢(qián)當(dāng)作唯一的激勵(lì)方式
為了批評(píng)而批評(píng)
不能辨別和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工
刻薄對(duì)待發(fā)牢騷的員工
不懂獎(jiǎng)金發(fā)放的藝術(shù)
對(duì)犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行個(gè)人攻擊
第二章 管理者在經(jīng)營(yíng)策略上不得不防的10個(gè)誤區(qū)
第三章 管理者在任務(wù)分配時(shí)不得不防的8個(gè)誤區(qū)
第四章 管理者在團(tuán)隊(duì)管理中不得不防的13個(gè)誤區(qū)
第五章 管理者在與客戶溝通時(shí)不得不防的9個(gè)誤區(qū)
第六章 管理者在應(yīng)用新技術(shù)上不得不防的5個(gè)誤區(qū)
第七章 管理者在與上司交往時(shí)不得不防的7個(gè)誤區(qū)
第八章 管理者在與下屬相處時(shí)不得不防的8個(gè)誤區(qū)
第九章 管理者在行政管理中不得不防的10個(gè)誤區(qū)
第十章 管理者在用人上不得不防的12個(gè)誤區(qū)
第十一章 管理者在管理方法上不得不防的9個(gè)誤區(qū)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 案例分析 堅(jiān)持自己的決策也要把握一定的前提,當(dāng)自己的決策明顯偏頗的時(shí)候,就不能堅(jiān)持錯(cuò)誤,而是應(yīng)該果斷地尋求改變的策略。許多管理者都覺(jué)得改變主意是一種無(wú)能的表現(xiàn)。而實(shí)際上則恰恰相反,及時(shí)改變錯(cuò)誤主意是明智的舉動(dòng),這非但不會(huì)遭人恥笑,還能贏得人們的尊重。當(dāng)然,如何圓滿地改變自己的決策,其中大有“藝術(shù)”可言。在本案例中,邁克的決定或許是對(duì)的,但是,湯姆的意見(jiàn)也要考慮,因?yàn)殚_(kāi)拓市場(chǎng)和鞏固市場(chǎng)畢竟是密不可分的,無(wú)論是在思維上還是在行動(dòng)上都不能截然分開(kāi)。市場(chǎng)的開(kāi)拓和鞏固無(wú)論偏向哪一方面對(duì)公司的發(fā)展都是有害的。 補(bǔ)救措施 再和湯姆進(jìn)行一場(chǎng)有意義的談話是一個(gè)很有效的解決辦法。邁克可以把湯姆叫到自己的辦公室里開(kāi)始下面的對(duì)話: “湯姆,在會(huì)議結(jié)束后,我又認(rèn)真地考慮了你的建議,我想它很有道理,我們不能把開(kāi)拓市場(chǎng)和鞏固市場(chǎng)對(duì)立起來(lái),畢竟我們公司的業(yè)務(wù)拓展水平也不允許我們這樣做,根據(jù)你過(guò)去的優(yōu)良表現(xiàn)和工作特長(zhǎng),由你負(fù)責(zé)北方市場(chǎng)的鞏固和維持工作,你看怎么樣?” 或許,湯姆還沒(méi)有來(lái)得及準(zhǔn)備,但是,在聽(tīng)到邁克的任命時(shí),除了驚,更多的恐怕是喜。當(dāng)然邁克的任命不是心血來(lái)潮,而是慎重考慮的結(jié)果。建議不但被采納,并且還由自己來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施自己的想法,恐怕沒(méi)有比這更激動(dòng)人心的了。 正確做法 作為管理者,做出的決策當(dāng)然要堅(jiān)持,但是如果做出的決策是不理智的或者是不符合公司、部門(mén)發(fā)展方向的,就沒(méi)有必要堅(jiān)持。 如何恰當(dāng)而巧妙地改變自己已經(jīng)做出的決策呢? 選擇一定的時(shí)機(jī)如果情況發(fā)生變化,那你在1分鐘內(nèi)改變想法也無(wú)可厚非。不過(guò)在改變決策之前,最好還是選個(gè)最佳時(shí)機(jī)。一般來(lái)說(shuō),做出決策與改變決策之間的時(shí)間越長(zhǎng),這種變化就越容易被人們所接受。因?yàn)闀r(shí)間會(huì)使環(huán)境發(fā)生變化,環(huán)境又能讓人發(fā)生變化,而且時(shí)間久了,人們也就漸漸淡忘了你以前所持的態(tài)度。設(shè)想在一次會(huì)議開(kāi)始時(shí)你贊成某事,而在會(huì)議結(jié)束時(shí)你又持否定意見(jiàn)。那么在別人看來(lái),你沒(méi)準(zhǔn)是個(gè)反復(fù)無(wú)常的怪物。要是在會(huì)議期間情況發(fā)生了新變化,那么在別人看來(lái),你這種改變就是順理成章之舉。同樣,在以上情況下,把宣布改變決策的工作放在會(huì)后,效果會(huì)更理想,在你改變決策之前,經(jīng)歷的時(shí)間越長(zhǎng),你的新決策就越顯得成熟,看起來(lái)就越像是經(jīng)過(guò)了深思熟慮,而且時(shí)間一長(zhǎng),人們會(huì)覺(jué)得那是你做出的一個(gè)新決策,而不是什么改變主意的結(jié)果。必須羅列出充足的理由,明確地羅列出你之所以改變決策的理由,別人就不會(huì)認(rèn)為你朝令夕改。理由越多,大家就越相信這不是個(gè)草率的決策。如果管理者只憑直覺(jué)妄下斷言,當(dāng)手下問(wèn)起為什么改變想法的時(shí)候,得到的只是諸如“這是董事會(huì)的決定!”甚至“我愿意!”之類(lèi)硬邦邦的回答。從這樣的回答里,人們只能看到一個(gè)飛揚(yáng)跋扈的管理者形象??傊?,當(dāng)連你自己都說(shuō)不清楚為什么要改變決策的時(shí)候,最好不要急于改變自己的想法。假如你既沒(méi)有拖延時(shí)間的借口,又找不出足夠的理由,在這樣的情況下,不妨試著做一次武斷的決定。顯然,這樣的決策一旦宣布,肯定會(huì)招來(lái)一片質(zhì)疑,可對(duì)你來(lái)說(shuō)理由總歸是有的。也許你手頭掌握著一系列事實(shí)促使你改變決策,可現(xiàn)在時(shí)機(jī)未到,還不能把它們公諸于眾;也許這樣的決策會(huì)損害公司的短期利益,但實(shí)質(zhì)上卻是個(gè)大有可為的長(zhǎng)線投資;也許這完全是個(gè)根據(jù)事實(shí)推測(cè)出來(lái)的結(jié)論。在這樣的情況下,你只好武斷一次,盡管這種做法看上去不會(huì)很受歡迎,既稱不上公道,又不易被人理解。但你可以請(qǐng)求周?chē)娜讼嘈拍恪H绻诖酥?,你一直特別善于運(yùn)用前面提到的兩種改變決策的藝術(shù),那么偶爾地武斷一次也無(wú)傷大雅。
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