史上最簡單的問題解決手冊

前言

為什么你該讀這本書這本書是為每天都得與他人打交道的人士所寫的。不論你是老師、教授、飛行員，還是頂尖的經(jīng)理人，在工作當中都會一再碰到同樣的問題：怎樣才能做出正確的決定？怎樣才能鼓勵自己和麾下的團隊？怎樣才能扭轉(zhuǎn)乾坤？怎樣才能提升工作效率？而在比較私人的領(lǐng)域則有這些問題：我在朋友之間的風(fēng)評如何？我是活在當下嗎？我想要什么？你會在本書看到什么本書將以文字和圖表描述51個最棒的決策模型——有知名的，也有不為人知的——協(xié)助各位處理以上的這些問題。不要期望直截了當?shù)幕卮?，準備好接受考驗，準備迎接思想的饗宴。你從本書得到的知識，將會讓朋友和同事印象深刻：黑天鵝是什么？長尾是什么？我為什么老是丟三落四？面臨沖突時又該如何自處？怎樣運用本書你可將本書視為工具書，仿效各種模型的做法，填入、刪去、開發(fā)和改進書中的內(nèi)容。不論你是需要準備發(fā)表簡報，還是進行年度的績效評鑒；不論你是面對艱難的抉擇，還是現(xiàn)在終于擺脫耗費時日的爭端；不論你是想要重新評估公司的商業(yè)點子，還是想要更加了解自己——本書都會為你提供指導(dǎo)。決策模型是什么本書介紹的模型都符合以下所列的標準：簡化：這些模型并不會試圖包羅萬象，只有相關(guān)層面才會納入。務(wù)實：聚焦于實用的部分。摘要：這些模型會摘要說明復(fù)雜的相互關(guān)系。視覺性的：本書模型會通過圖表說明，傳達文字難以表達的概念。有組織的：這些模型提供一種結(jié)構(gòu)，并且建立一種檔案系統(tǒng)。這些模型是方法：它們并不會提供答案，而是提出問題；當你運用這些模型時，答案就會自然浮現(xiàn)，譬如在模型里代入自己的內(nèi)容并按照模型的指導(dǎo)加以實踐。在附錄中，各位讀者將會看到這些模型的引用文獻，以及參考書籍和網(wǎng)站。附錄中沒有文獻記錄的模型則是作者自行開發(fā)的。為什么我們需要決策模型我們身陷混亂的局面時，會想辦法理出頭緒，或至少以宏觀的角度來看事情。模型讓我們聚焦于真正重要的部分，進而簡化情況的復(fù)雜度。批評人士總喜歡說模型無法反映出現(xiàn)實狀況。確實如此，但不能就此宣稱模型會迫使我們以既定的方式思考問題。模型是積極思考過程的結(jié)果，并不會界定我們該想些什么或是怎么思考。各個模型的效用如何取決于讀者怎樣運用。

內(nèi)容概要

你會從本書中獲得什么？
這是一本工具書，羅列了51個最佳的思考模型，針對每一個問題可能存在的情境，提供了簡明的解決思路，讓你清楚所處狀況，從而協(xié)助你做出各式各樣的關(guān)鍵決定。除了以文字扼要地說明每個模型以外，更用一目了然的圖示，讓讀者能夠快速地掌握模型的精髓，實際運用更為容易。簡單且切中要害的問題解決手冊，幫助你知己知彼，解決生活中最大的挑戰(zhàn)。
 如何使用這本書？
你可以仿效各種模型的做法，對自身的情況進行分析，做出符合現(xiàn)狀的決定。當你要準備簡報或進行年度績效考核時，在你評估賺錢點子或投資計劃時，乃至于該如何讓其他人可以更快地認識你……你都可以在書中找到適合的模型，讓它引導(dǎo)你做出最好的決定。
 本書介紹的模型都符合以下標準：
將問題簡化，聚焦于實用部分，提供一種結(jié)構(gòu)，將模型視覺化。這些模型是方法，它們并不會直接提供答案，但當你運用這些模型時，答案就會自然浮現(xiàn)。

作者簡介

　麥克·克羅格魯斯，曾于柏林自由大學(xué)修習(xí)政治，后畢業(yè)于丹麥著名的非傳統(tǒng)商學(xué)院Kaospilot。曾任職于紐約的青年電視節(jié)目《世事雜談》，后于瑞士NZZ
Folio月刊擔任編輯。現(xiàn)以自由新聞工作者的身份在德國《星期五》周報、《第一品牌》雜志、瑞士《新蘇黎世報》等媒體發(fā)表文章。
羅曼·塞普勒，曾任職于瑞士創(chuàng)意商店公司，在青少年時期即創(chuàng)立了一家文化中心。2004年創(chuàng)立Guzo傳媒公司，提供創(chuàng)意與創(chuàng)新執(zhí)行的顧問咨詢服務(wù)。

書籍目錄

使用說明
如何改善自己
怎樣加強工作效率
☆ 艾森豪威爾矩陣
怎樣找到正確的解決方案
☆ SWOT分析法
怎樣評估成本和效益
☆ 波士頓矩陣
怎樣維系和監(jiān)督多項計劃
☆ 項目投資組合矩陣
你追求的目標正確嗎
☆ 惠特默模型
兩難的情況該怎么處理
☆ 橡皮筋模型
如何處理他人的抱怨和批評
☆ 回饋模型
你應(yīng)該維系的人脈是什么
☆ 家庭樹模型
為什么需有結(jié)構(gòu)才能發(fā)揮創(chuàng)意
☆ 型態(tài)分析盒與奔馳創(chuàng)意法
應(yīng)該花多少錢送禮
☆ 君子送禮模型
當機立斷為什么很重要
☆ 后果模型
怎樣才能漂亮地化解沖突
☆ 化解沖突模型
今日處境究竟來源何處
☆ 十字路口模型
如何更加了解自己
你屬于哪個社會族群
☆ 社會氛圍和布爾迪厄模型
什么會讓你快樂
☆ 沉浸模型
別人對你的風(fēng)評如何
☆ 喬哈里資訊窗
為什么會撞了南墻仍不回頭
☆ 認知失調(diào)理論模型
你的音樂品味是什么
☆ 音樂矩陣
什么讓你深信不疑卻無力證明
☆ 匪夷所思的模型
怎樣全面了解自我
☆ 烏夫?艾爾拜克模型
你的穿衣風(fēng)格是什么
☆ 時尚模型
你活在當下嗎
☆ 能量模型
怎樣牢記所有學(xué)過的事物
☆ 超級備忘錄模型
你的政治立場是什么
☆ 政治羅盤
怎么知道自己是否應(yīng)該轉(zhuǎn)換工作
☆ 個人表現(xiàn)模型
怎樣利用過去掌握未來
☆ 鑒往知來模型
為什么心中不抱任何期望會更好
☆ 個人潛力陷阱
怎樣發(fā)掘下一個重大發(fā)明
☆ 技術(shù)循環(huán)周期
細微之處為什么重要
☆ 細膩訊息模型
你需要成為萬事通嗎
☆ 淺薄知識模型
你需要的和想要的一致嗎
☆ 馬斯洛金字塔
如何更加了解他人
錯誤是怎么發(fā)生的
☆ 瑞士奶酪理論
怎樣激發(fā)出絕佳的點子
☆ 跳脫框架思維
怎樣從錯誤中吸取教訓(xùn)
☆ 雙重回路學(xué)習(xí)模型
他 / 她屬于哪一種討論類型
☆ 肯定式探詢模型
這個世界到底有多小
☆ 小世界模型
為什么投入20%卻能締造80%的產(chǎn)出
☆ 帕累托法則
網(wǎng)絡(luò)怎樣扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟
☆ 長尾模型
我們對確切的結(jié)果為什么只能取近似值
☆ 蒙特卡洛模擬法
為什么你的經(jīng)驗沒讓你變得更加睿智
☆ 黑天鵝模型
為什么人手一臺iPod
☆ 斷層—擴散模型
信仰為什么取代了知識
☆ 黑盒子模型
如何辨識贏家
☆ 地位模型
什么時候值得信賴別人
☆ 囚犯的困境
你對你的朋友評價如何
☆ 人脈網(wǎng)絡(luò)目標模型
如何改善他人
怎樣打造完美團隊
☆ 德雷克斯勒—西貝特團隊績效模型
你的團隊有完成任務(wù)的能耐嗎
☆ 團隊模型
怎樣發(fā)現(xiàn)有收益的點子
☆ 市場缺口模型
如何成功管理你的員工
☆ 赫賽—布蘭查德模型（情境領(lǐng)導(dǎo)）
如何讓團隊成員接受新觀點
☆ 角色扮演模型
如何讓項目完美化
☆ 結(jié)果最適化模型
該你了
繪畫課1
繪畫課2
我的模型
附　錄
插圖來源
結(jié)　　語
致　　謝

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：怎樣加強工作效率艾森豪威爾矩陣美國前總統(tǒng)德懷特?戴維?艾森豪威爾曾說：“最緊迫的決策通常都不是最重要的?！卑劳柋灰暈闀r間管理大師，也就是說，他有能力在時限之內(nèi)完成任何事情。按照艾森豪威爾的方法，你會學(xué)到怎樣區(qū)別“重要”和“緊迫”之間的差別。不論落到你辦公桌上的工作是什么，你一開始就可以根據(jù)艾森豪威爾的方法（參考模型）對工作進行分解，然后決定進行的方式。我們通常太過聚焦于“緊迫和重要”的領(lǐng)域，只看到需要立刻處理的事情。問問自己這些問題：我什么時候要處理那些雖然重要，但并不緊迫的事情？我什么時候能抽出時間處理那些重要的工作，以免它們變得緊迫？這是策略性、長期決策的領(lǐng)域。另外一個改善時間組織的方法則應(yīng)歸功于億萬富翁沃倫?巴菲特。羅列所有今天要做的事情，首先從清單上頭第一項做起，唯有在完成之后才繼續(xù)下面的工作。當這一項工作完成之后，便在清單上刪掉。亡羊補牢猶未晚，但最好永遠都別延遲。怎樣全面了解自我烏夫?艾爾拜克模型如果你想對自己和對他人建立普遍的看法，那么丹麥文化部長烏夫?艾爾拜克的公共意見指標，便是一個很好的起點。這套模型會透露出行為的特質(zhì)和傾向。你應(yīng)該記住，以下這4種觀點絕對會對你造成影響：?你怎么看待自己?你想要怎么看待自己?他人怎么看你?他人想要怎么看你接下來請這樣做?不要多加思索，對以下問題從1分到10分進行評估：你合群的程度如何，你抱持個人主義的程度如何？你比較注意內(nèi)容還是形式？你比較重視什么：體力還是智力？你是否覺得自己更加全球化而不是本土化？請拿一支筆把這些線連起來。?現(xiàn)在拿另外一支彩色筆，根據(jù)你希望怎樣看待自己，標示上述這些問題的程度。?界定自己的軸線（富?！毟F，快樂—悲傷，外向—內(nèi)向）。請注意！你所描述的只是大概的情況，而且軸線的總和一定是10（你們不能本土化這一項標個10分，可是全球化也標10分）。什么事情讓你受到牽制無法達成理想？你對你的朋友評價如何人脈網(wǎng)絡(luò)目標模型你說得出來5個最好的朋友是誰嗎？這5個好友當中，你說得出來跟誰最常溝通嗎？對于你熟識的好友，你說得出他們有哪些共通點嗎？以下這個模型根據(jù)你的電話簿為聯(lián)絡(luò)人脈建立一套結(jié)構(gòu)。請瀏覽你的聯(lián)絡(luò)人名單，并根據(jù)以下的標準加以區(qū)分：你常跟誰見面、多久見一次，以及他們分屬哪種聯(lián)絡(luò)人（朋友、家人、熟人、同事）。以下這些問題也很有意思，請瀏覽電話聯(lián)絡(luò)人名單并寫下：?多少人比你有錢？多少人比你窮？?多少人比你年輕？多少人年紀比你大？?你覺得多少人比你更有魅力？多少人比較欠缺吸引力？?多少人的國籍和你相同？跟你不同國籍的又有多少人？一個不花時間跟家人相處的男人，絕對不算是真正的男人?！谈柑瓶迫R昂如何讓項目完美化結(jié)果最適化模型項目管理模型和方法多如牛毛，大多數(shù)都是基于項目會在一段時間之內(nèi)完成的前提。一般來說，在這段時間內(nèi)，人們會搜集、整合點子，選出概念以及執(zhí)行。在現(xiàn)實世界里，我們都知道時間永遠不夠。時間本身已經(jīng)很有限了，然而還有無法預(yù)期的事件會讓時間更加緊迫，譬如就在你要使用的前一分鐘，打印機卻壞了。隨之產(chǎn)生的最適化模型把可用的時間區(qū)分為3段等長的序列（回路），讓項目經(jīng)理人不得不將項目分成3次來完成。個中的用意是改善每一個連續(xù)工作回路的成果。這個模型不但能讓成果的質(zhì)量更好，而且最終的結(jié)果也會更為成功：當項目終結(jié)的時候，整個項目小組不光是因為“總算告一段落”而高興，而且會彌漫著3倍的成就感。注意！在執(zhí)行這項策略的時候要嚴謹：每一段回路都要切實完成之后才能展開下一段。否則，這個模型的動態(tài)會喪失殆盡。以開發(fā)流程而言，搜集、整合和執(zhí)行這3個階段要明確地區(qū)分開來。完美的事物永遠不會完美。

編輯推薦

《史上最簡單的問題解決手冊:高效能人士做決定的51個思考模型》編輯推薦：每一天我們都面臨著各種下決定的時刻，從中午吃什么，該購買哪件商品，到如何解決與一個同事的糾紛，更大的問題包括：我該如何激勵我的團隊？我該如何工作更有效率？我想要什么？怎樣才能實現(xiàn)？在現(xiàn)實世界日益混淆的今天，思考模型提供了觀看、了解以及組織這個世界的嶄新方法，有助于我們專注于真正重要的事物，并做出最適當?shù)臎Q定。《史上最簡單的問題解決手冊:高效能人士做決定的51個思考模型》收集了很多著名的思考模型，包括十字路口模型，幫助我們追尋今日處境的來源；橡皮筋模型，用于解決當面臨的兩難困境；個人表現(xiàn)模型，用以檢測是否應(yīng)該更換工作；黑天鵝模型，告訴我們經(jīng)驗不能保證是智慧的選擇；結(jié)果最適化模型，以保證項目完美化；艾森豪威爾矩陣，幫助我們更好組織時間……51個最佳思考模型，提供了任何問題的解決思路。51幅圖示，助你快速地掌握模型的精髓，實際運用更為容易。《史上最簡單的問題解決手冊:高效能人士做決定的51個思考模型》是一本簡單但切中要害的問題解決手冊，幫助你知己知彼，解決生活中的各種挑戰(zhàn)。

名人推薦

按照年會的慣例，要給每年員工推薦讀一本書。那今年我推薦大家讀一本歐洲兩位作者的新書，叫做《史上最簡單的問題解決手冊》。這是一本工具書，很有意思，大家可以看看。工具書，就是解決問題，怎么拿方法最簡單，大概做了50個案例。——萬達董事長王健林2012年會演講鄭重推薦

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