員工總動員

前言

這是一本講職業(yè)化的，對企業(yè)全體員工和經(jīng)理人、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員以及大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)和教育的好書。    本書的兩位作者——徐劍、陳陳，既有豐富而成功的企業(yè)管理實踐，又從事管理培訓(xùn)與咨詢工作多年。他們深入研究企業(yè)實際，撰寫成本書，細(xì)細(xì)讀之，覺得他們對很多問題的思考方式和解決辦法有獨到之處。這本書，從員工職業(yè)化的角度講到企業(yè)管理實踐方法，談得非常務(wù)實，也非常符合中國企業(yè)和員工的實情。    現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化經(jīng)理與員工。實現(xiàn)職業(yè)化管理就必須提高員工的素質(zhì)，而提高員工素質(zhì)，應(yīng)首先從員工職業(yè)化入手。職業(yè)化管理和員工職業(yè)化是相輔相成，相互促進(jìn)的。沒有職業(yè)化作為基礎(chǔ)，哪還能談得上什么戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行以及細(xì)節(jié)!沒有職業(yè)化素質(zhì)保證的執(zhí)行、細(xì)節(jié)、戰(zhàn)略和愿景，簡直就是水中月，鏡中花!    每一個企業(yè)都應(yīng)該好好反思，為什么員工普遍缺乏敬業(yè)精神?為什么員工缺少執(zhí)行力?為什么員工不重視細(xì)節(jié)?為什么企業(yè)效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定?為什么企業(yè)競爭實力不足?……所有這些都可以找到職業(yè)化方面的原因。其實道理很簡單，無論什么管理措施最終都一定要落實到人，而提升人的素質(zhì)一定要落實到職業(yè)化。企業(yè)要成功就必須推行職業(yè)化管理。    跟其他管理書籍相比，因為兩位作者的職業(yè)特點，他們對企業(yè)的了解比較深刻，能夠把西方的管理理論和中國企業(yè)的實際結(jié)合起來。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員來說，一套緊密結(jié)合企業(yè)實踐的理論，能夠幫助他們在管理中少走彎路，用更系統(tǒng)的管理方法引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，跳出經(jīng)驗思維的圈子。對企業(yè)來說，有這樣一本書作為參考，可以抓住企業(yè)管理中基礎(chǔ)性、本質(zhì)性的東西；對員工來說，有這樣一本書幫助提升自身職業(yè)化水平，能夠更好地促使你走向成功。    從本書中，不僅可以學(xué)到知識，還能學(xué)到方法，不僅可以開闊視野，還有助于建立新的觀念，對21世紀(jì)的企業(yè)以及員工來說，這些都是必不可少的。祝愿更多的中國企業(yè)能夠真正做大做強(qiáng)，也祝愿更多的經(jīng)理人、員工、公務(wù)員以及即將步入社會的大學(xué)生，能夠從本書中受益。    艾豐，中國企業(yè)聯(lián)合會顧問、中國企業(yè)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動組委會主任、中國發(fā)展研究院院長，《經(jīng)濟(jì)日報》原總編輯。

內(nèi)容概要

　　“職業(yè)化”是現(xiàn)代企業(yè)管理的最核心問題。《員工總動員：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練（升級版）》從目前中國企業(yè)管理所面臨的職業(yè)化素質(zhì)問題入手，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代企業(yè)對員工職業(yè)化的要求，并提供了成為卓越職業(yè)人的方法，職業(yè)化必須遵循的規(guī)則，必須掌握的能力，以及必須努力養(yǎng)成的行為規(guī)范。旨在有效提高員工、經(jīng)理人、公務(wù)員、大學(xué)生的職業(yè)化程度，能夠真正有效地為企業(yè)與政府機(jī)關(guān)打造一支高度職業(yè)化的隊伍。

作者簡介

陳陳，管理學(xué)、教育學(xué)雙學(xué)士，企業(yè)培訓(xùn)工作者、理論研究者。長期致力于企業(yè)員工職業(yè)化理論研究與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理工作，對如何實現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的提升有著深刻的認(rèn)識、獨到的見解，以及豐富的實踐經(jīng)驗。徐劍，清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班特約講師，多所著名高校EMBA＆MBA客座教授，人力資源管理專家，職業(yè)化資深培訓(xùn)講師、管理顧問，為國內(nèi)一千多家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)于咨詢。著有《員工總動員——職業(yè)化鑄就卓越》、《最偉大的禮物》等書籍；出版有《一流的員工一流的企業(yè)——優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》、《有效商務(wù)溝通》等培訓(xùn)VCD光盤。

書籍目錄

前言第一篇  與危機(jī)賽跑競爭無處不在永葆危機(jī)意識決勝之本——鑄就高度職業(yè)化第二篇  必須遵循的規(guī)則珍惜工作聽老板的永遠(yuǎn)沒錯顧客永遠(yuǎn)至上服務(wù)，人人有責(zé)注重企業(yè)利益工作無小事——見微知著、重視細(xì)節(jié)這是我的“工作”——高度重視“這”是我的工作一盡心盡力這是“我的”工作——盡職盡責(zé)第三篇  務(wù)必具備的觀念工作即偉大工作即人生機(jī)會靠自己把握吃虧是福勤奮勝過天賦誠信是制勝的先機(jī)忠誠要靠行動，看業(yè)績敬業(yè)是最寶貴的財富責(zé)任是通往成功的階梯自己才是一切的根源第四篇  做好充分準(zhǔn)備塑造良好的心態(tài)締造人格魅力永葆進(jìn)取心溝通無止境培養(yǎng)團(tuán)隊精神學(xué)習(xí)力決定競爭力提升思考能力具備創(chuàng)新精神第五篇  千里之行始于足下嚴(yán)格遵守企業(yè)制度務(wù)必做到高度服從實干是一切的基礎(chǔ)立即行動熱忱地工作第一次就把事情做對有計劃地工作工作做到位重視工作績效樹立榮譽(yù)感第六篇  不斷地超越每天都要有進(jìn)步向老板學(xué)習(xí)做“圓形員工”，學(xué)會主動出擊全力以赴地執(zhí)行分外事不可不做超過老板的期望比他人付出更多積極應(yīng)對一切困境用心至關(guān)重要做好自我管理樹立個人職業(yè)品牌第七篇  全員行動開發(fā)無限潛能合作才能生存抱團(tuán)打天下追隨企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者——老板與企業(yè)同舟共濟(jì)職業(yè)化，贏為勝利而戰(zhàn)

章節(jié)摘錄

自然界是在優(yōu)勝劣汰的激烈競爭中演變至今的，人類社會的進(jìn)步也是在不斷競爭中發(fā)展而來的。這不是殘酷，而是自然，是最基本的規(guī)律。時至今日，我們每個人都身處激烈競爭之中，世界各個領(lǐng)域都充滿了激烈的競爭，商場和職場更是如此。    商戰(zhàn)殘酷無情    知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，商戰(zhàn)浪潮洶涌澎湃。據(jù)調(diào)查，在世界500強(qiáng)企業(yè)名錄中，每過10年，就會有1/3以上的企業(yè)從這個名錄中消失，或破落、破產(chǎn)。    在中國，每年也有許多企業(yè)面臨同樣的命運。曾獨領(lǐng)中國冰茶市場風(fēng)騷的“旭日升”隕落了，曾獨占中國火腿市場鰲頭的“春都”花謝了，當(dāng)年輝煌一時的巨人、三株、愛多、秦池、冠生園、亞細(xì)亞、三鹿也破產(chǎn)的破產(chǎn)、倒閉的倒閉?！懊餍瞧髽I(yè)”尚且如此，何況其他。據(jù)統(tǒng)計，中國的集團(tuán)企業(yè)平均壽命只有7～8年，中小企業(yè)的平均壽命更短，只有2.9年。中國的企業(yè)中，差不多每天都有1.2萬家倒閉，每一分鐘有近10家企業(yè)關(guān)門。    如今，整個世界已經(jīng)進(jìn)入了全球化競爭時代，世界已然成了一個“地球村”。經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，更帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨更大發(fā)展空間的同時，也面臨著巨大的危機(jī)。全球化競爭，使每個企業(yè)都感到了巨大的壓力。全球化競爭在規(guī)模、領(lǐng)域、重點、格局、層次和結(jié)果等方面，都呈現(xiàn)出新的特點，各企業(yè)正面臨著更加廣泛而深遠(yuǎn)的競爭。從競爭對手的增加，到競爭層面的不斷擴(kuò)大，再到競爭層次的不斷加深，各企業(yè)面對的是更加復(fù)雜的競爭局面。商場如戰(zhàn)場，各企業(yè)正置身于全球化競爭的大潮中，經(jīng)受著前所未有的考驗。    伴隨著全球化和信息化更加快速的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)，以及企業(yè)成員正身處全面競爭的生存環(huán)境中。面對這樣的生存環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)必須銳意變革，以便更好地應(yīng)對全球化競爭。從完善企業(yè)治理和組織結(jié)構(gòu)，到強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)和自主創(chuàng)新，再到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，等等，企業(yè)追求的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式無不著眼于全球化，而這些變革又無一離得開企業(yè)全體員工的共同努力！    職場競爭激烈    20世紀(jì)70年代，歐美一些未來學(xué)家，曾經(jīng)對本世紀(jì)的職場態(tài)勢作出這樣的預(yù)言：當(dāng)人類跨入21世紀(jì)時，由于生產(chǎn)力的大大提高，科技飛速進(jìn)步，人們每周的工作時間將會壓縮到36小時，職場競爭壓力將會緩和，人們將有更多的時間休閑娛樂……    如今，歷史的腳步已然邁入了21世紀(jì)，人們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人每周工作的時間不但沒有壓縮，反而被延伸了，有些職業(yè)每周的工作時間甚至超過了72小時。更出乎人們意料的是，職場競爭不但未能趨于緩和，相反卻更加激烈了。未來學(xué)家們的美好預(yù)言，被殘酷的事實無情地?fù)袅藗€粉碎！    第一，就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。    每年大量的大學(xué)畢業(yè)生涌入社會，參與到競爭大潮中，而大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不理想。職場中一個職位往往有幾十人，甚至上百、上千人爭奪。想要找到一份稱心如意的工作，不再是一件容易的事。    第二。職場優(yōu)勝劣汰。    工作終身制已經(jīng)被打破。在新世紀(jì)，幾乎沒有一個企業(yè)可以給員工提供一個終身職位。蘋果公司的老板就曾這樣表示：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能?！?   第三。職場適者生存。    職場中誰對待工作不能做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，誰就必定會被他人取代，而失去寶貴的工作機(jī)會。誰不能及時提高自己的能力、素質(zhì)，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，也必定會被職場無情地淘汰。    由此可見，現(xiàn)代職場競爭激烈程度史無前例，并且這種競爭無時無刻不存在著！事實上，人類歷史的發(fā)展，何嘗不是競爭的結(jié)果呢？“物競天擇，適者生存”，但凡留存下來的，從某種角度上說，都是競爭的勝利者。    職場猶如戰(zhàn)場，滄海橫流更顯英雄本色。誰能在這個戰(zhàn)場上取得勝利，誰才是真正的強(qiáng)者。遭遇發(fā)展瓶頸的企業(yè)將最先失去耐陛，也將最先淘汰不能自我奮進(jìn)的員工；發(fā)展態(tài)勢良好的企業(yè)，競爭更加激烈，也將最先淘汰不能自我挑戰(zhàn)的員工?，F(xiàn)代職場，時刻都會有人在這沒有硝煙的戰(zhàn)爭中受傷、離開……我們應(yīng)該時刻提醒自己，現(xiàn)代職場已不容我們有片刻的懶惰和懈??！P3-5

編輯推薦

《員工總動員(卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練升級版)》是一本講職業(yè)化的，對企業(yè)全體員工和經(jīng)理人、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員以及大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)和教育的好書。    本書的兩位作者——徐劍、陳陳，既有豐富而成功的企業(yè)管理實踐，又從事管理培訓(xùn)與咨詢工作多年。他們深入研究企業(yè)實際，撰寫成本書，細(xì)細(xì)讀之，覺得他們對很多問題的思考方式和解決辦法有獨到之處。這本書，從員工職業(yè)化的角度講到企業(yè)管理實踐方法，談得非常務(wù)實，也非常符合中國企業(yè)和員工的實情。

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