員工總動(dòng)員

前言

這是一本講職業(yè)化的，對(duì)企業(yè)全體員工和經(jīng)理人、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員以及大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)和教育的好書。    本書的兩位作者——徐劍、陳陳，既有豐富而成功的企業(yè)管理實(shí)踐，又從事管理培訓(xùn)與咨詢工作多年。他們深入研究企業(yè)實(shí)際，撰寫成本書，細(xì)細(xì)讀之，覺得他們對(duì)很多問題的思考方式和解決辦法有獨(dú)到之處。這本書，從員工職業(yè)化的角度講到企業(yè)管理實(shí)踐方法，談得非常務(wù)實(shí)，也非常符合中國企業(yè)和員工的實(shí)情。    現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化經(jīng)理與員工。實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理就必須提高員工的素質(zhì)，而提高員工素質(zhì)，應(yīng)首先從員工職業(yè)化入手。職業(yè)化管理和員工職業(yè)化是相輔相成，相互促進(jìn)的。沒有職業(yè)化作為基礎(chǔ)，哪還能談得上什么戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行以及細(xì)節(jié)!沒有職業(yè)化素質(zhì)保證的執(zhí)行、細(xì)節(jié)、戰(zhàn)略和愿景，簡(jiǎn)直就是水中月，鏡中花!    每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該好好反思，為什么員工普遍缺乏敬業(yè)精神?為什么員工缺少執(zhí)行力?為什么員工不重視細(xì)節(jié)?為什么企業(yè)效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定?為什么企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不足?……所有這些都可以找到職業(yè)化方面的原因。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，無論什么管理措施最終都一定要落實(shí)到人，而提升人的素質(zhì)一定要落實(shí)到職業(yè)化。企業(yè)要成功就必須推行職業(yè)化管理。    跟其他管理書籍相比，因?yàn)閮晌蛔髡叩穆殬I(yè)特點(diǎn)，他們對(duì)企業(yè)的了解比較深刻，能夠把西方的管理理論和中國企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員來說，一套緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的理論，能夠幫助他們?cè)诠芾碇猩僮邚澛罚酶到y(tǒng)的管理方法引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，跳出經(jīng)驗(yàn)思維的圈子。對(duì)企業(yè)來說，有這樣一本書作為參考，可以抓住企業(yè)管理中基礎(chǔ)性、本質(zhì)性的東西；對(duì)員工來說，有這樣一本書幫助提升自身職業(yè)化水平，能夠更好地促使你走向成功。    從本書中，不僅可以學(xué)到知識(shí)，還能學(xué)到方法，不僅可以開闊視野，還有助于建立新的觀念，對(duì)21世紀(jì)的企業(yè)以及員工來說，這些都是必不可少的。祝愿更多的中國企業(yè)能夠真正做大做強(qiáng)，也祝愿更多的經(jīng)理人、員工、公務(wù)員以及即將步入社會(huì)的大學(xué)生，能夠從本書中受益。    艾豐，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問、中國企業(yè)管理培訓(xùn)推進(jìn)行動(dòng)組委會(huì)主任、中國發(fā)展研究院院長(zhǎng)，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》原總編輯。

內(nèi)容概要

　　“職業(yè)化”是現(xiàn)代企業(yè)管理的最核心問題。《員工總動(dòng)員：卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練（升級(jí)版）》從目前中國企業(yè)管理所面臨的職業(yè)化素質(zhì)問題入手，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化的要求，并提供了成為卓越職業(yè)人的方法，職業(yè)化必須遵循的規(guī)則，必須掌握的能力，以及必須努力養(yǎng)成的行為規(guī)范。旨在有效提高員工、經(jīng)理人、公務(wù)員、大學(xué)生的職業(yè)化程度，能夠真正有效地為企業(yè)與政府機(jī)關(guān)打造一支高度職業(yè)化的隊(duì)伍。

作者簡(jiǎn)介

陳陳，管理學(xué)、教育學(xué)雙學(xué)士，企業(yè)培訓(xùn)工作者、理論研究者。長(zhǎng)期致力于企業(yè)員工職業(yè)化理論研究與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理工作，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的提升有著深刻的認(rèn)識(shí)、獨(dú)到的見解，以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。徐劍，清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班特約講師，多所著名高校EMBA＆MBA客座教授，人力資源管理專家，職業(yè)化資深培訓(xùn)講師、管理顧問，為國內(nèi)一千多家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)于咨詢。著有《員工總動(dòng)員——職業(yè)化鑄就卓越》、《最偉大的禮物》等書籍；出版有《一流的員工一流的企業(yè)——優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》、《有效商務(wù)溝通》等培訓(xùn)VCD光盤。

書籍目錄

前言第一篇  與危機(jī)賽跑競(jìng)爭(zhēng)無處不在永葆危機(jī)意識(shí)決勝之本——鑄就高度職業(yè)化第二篇  必須遵循的規(guī)則珍惜工作聽老板的永遠(yuǎn)沒錯(cuò)顧客永遠(yuǎn)至上服務(wù)，人人有責(zé)注重企業(yè)利益工作無小事——見微知著、重視細(xì)節(jié)這是我的“工作”——高度重視“這”是我的工作一盡心盡力這是“我的”工作——盡職盡責(zé)第三篇  務(wù)必具備的觀念工作即偉大工作即人生機(jī)會(huì)靠自己把握吃虧是福勤奮勝過天賦誠信是制勝的先機(jī)忠誠要靠行動(dòng)，看業(yè)績(jī)敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富責(zé)任是通往成功的階梯自己才是一切的根源第四篇  做好充分準(zhǔn)備塑造良好的心態(tài)締造人格魅力永葆進(jìn)取心溝通無止境培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)力決定競(jìng)爭(zhēng)力提升思考能力具備創(chuàng)新精神第五篇  千里之行始于足下嚴(yán)格遵守企業(yè)制度務(wù)必做到高度服從實(shí)干是一切的基礎(chǔ)立即行動(dòng)熱忱地工作第一次就把事情做對(duì)有計(jì)劃地工作工作做到位重視工作績(jī)效樹立榮譽(yù)感第六篇  不斷地超越每天都要有進(jìn)步向老板學(xué)習(xí)做“圓形員工”，學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊全力以赴地執(zhí)行分外事不可不做超過老板的期望比他人付出更多積極應(yīng)對(duì)一切困境用心至關(guān)重要做好自我管理樹立個(gè)人職業(yè)品牌第七篇  全員行動(dòng)開發(fā)無限潛能合作才能生存抱團(tuán)打天下追隨企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者——老板與企業(yè)同舟共濟(jì)職業(yè)化，贏為勝利而戰(zhàn)

章節(jié)摘錄

自然界是在優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)中演變至今的，人類社會(huì)的進(jìn)步也是在不斷競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展而來的。這不是殘酷，而是自然，是最基本的規(guī)律。時(shí)至今日，我們每個(gè)人都身處激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，世界各個(gè)領(lǐng)域都充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)和職場(chǎng)更是如此。    商戰(zhàn)殘酷無情    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，商戰(zhàn)浪潮洶涌澎湃。據(jù)調(diào)查，在世界500強(qiáng)企業(yè)名錄中，每過10年，就會(huì)有1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名錄中消失，或破落、破產(chǎn)。    在中國，每年也有許多企業(yè)面臨同樣的命運(yùn)。曾獨(dú)領(lǐng)中國冰茶市場(chǎng)風(fēng)騷的“旭日升”隕落了，曾獨(dú)占中國火腿市場(chǎng)鰲頭的“春都”花謝了，當(dāng)年輝煌一時(shí)的巨人、三株、愛多、秦池、冠生園、亞細(xì)亞、三鹿也破產(chǎn)的破產(chǎn)、倒閉的倒閉?！懊餍瞧髽I(yè)”尚且如此，何況其他。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的集團(tuán)企業(yè)平均壽命只有7～8年，中小企業(yè)的平均壽命更短，只有2.9年。中國的企業(yè)中，差不多每天都有1.2萬家倒閉，每一分鐘有近10家企業(yè)關(guān)門。    如今，整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，世界已然成了一個(gè)“地球村”。經(jīng)濟(jì)全球化為企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，更帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨更大發(fā)展空間的同時(shí)，也面臨著巨大的危機(jī)。全球化競(jìng)爭(zhēng)，使每個(gè)企業(yè)都感到了巨大的壓力。全球化競(jìng)爭(zhēng)在規(guī)模、領(lǐng)域、重點(diǎn)、格局、層次和結(jié)果等方面，都呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，各企業(yè)正面臨著更加廣泛而深遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，到競(jìng)爭(zhēng)層面的不斷擴(kuò)大，再到競(jìng)爭(zhēng)層次的不斷加深，各企業(yè)面對(duì)的是更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)局面。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，各企業(yè)正置身于全球化競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)。    伴隨著全球化和信息化更加快速的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)，以及企業(yè)成員正身處全面競(jìng)爭(zhēng)的生存環(huán)境中。面對(duì)這樣的生存環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)必須銳意變革，以便更好地應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)。從完善企業(yè)治理和組織結(jié)構(gòu)，到強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)和自主創(chuàng)新，再到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，等等，企業(yè)追求的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式無不著眼于全球化，而這些變革又無一離得開企業(yè)全體員工的共同努力！    職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈    20世紀(jì)70年代，歐美一些未來學(xué)家，曾經(jīng)對(duì)本世紀(jì)的職場(chǎng)態(tài)勢(shì)作出這樣的預(yù)言：當(dāng)人類跨入21世紀(jì)時(shí)，由于生產(chǎn)力的大大提高，科技飛速進(jìn)步，人們每周的工作時(shí)間將會(huì)壓縮到36小時(shí)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)緩和，人們將有更多的時(shí)間休閑娛樂……    如今，歷史的腳步已然邁入了21世紀(jì)，人們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人每周工作的時(shí)間不但沒有壓縮，反而被延伸了，有些職業(yè)每周的工作時(shí)間甚至超過了72小時(shí)。更出乎人們意料的是，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不但未能趨于緩和，相反卻更加激烈了。未來學(xué)家們的美好預(yù)言，被殘酷的事實(shí)無情地?fù)袅藗€(gè)粉碎！    第一，就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。    每年大量的大學(xué)畢業(yè)生涌入社會(huì)，參與到競(jìng)爭(zhēng)大潮中，而大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不理想。職場(chǎng)中一個(gè)職位往往有幾十人，甚至上百、上千人爭(zhēng)奪。想要找到一份稱心如意的工作，不再是一件容易的事。    第二。職場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。    工作終身制已經(jīng)被打破。在新世紀(jì)，幾乎沒有一個(gè)企業(yè)可以給員工提供一個(gè)終身職位。蘋果公司的老板就曾這樣表示：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能?！?   第三。職場(chǎng)適者生存。    職場(chǎng)中誰對(duì)待工作不能做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，誰就必定會(huì)被他人取代，而失去寶貴的工作機(jī)會(huì)。誰不能及時(shí)提高自己的能力、素質(zhì)，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，也必定會(huì)被職場(chǎng)無情地淘汰。    由此可見，現(xiàn)代職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度史無前例，并且這種競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)無刻不存在著！事實(shí)上，人類歷史的發(fā)展，何嘗不是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果呢？“物競(jìng)天擇，適者生存”，但凡留存下來的，從某種角度上說，都是競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。    職場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng)，滄海橫流更顯英雄本色。誰能在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上取得勝利，誰才是真正的強(qiáng)者。遭遇發(fā)展瓶頸的企業(yè)將最先失去耐陛，也將最先淘汰不能自我奮進(jìn)的員工；發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，也將最先淘汰不能自我挑戰(zhàn)的員工?，F(xiàn)代職場(chǎng)，時(shí)刻都會(huì)有人在這沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中受傷、離開……我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，現(xiàn)代職場(chǎng)已不容我們有片刻的懶惰和懈??！P3-5

編輯推薦

《員工總動(dòng)員(卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練升級(jí)版)》是一本講職業(yè)化的，對(duì)企業(yè)全體員工和經(jīng)理人、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員以及大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)和教育的好書。    本書的兩位作者——徐劍、陳陳，既有豐富而成功的企業(yè)管理實(shí)踐，又從事管理培訓(xùn)與咨詢工作多年。他們深入研究企業(yè)實(shí)際，撰寫成本書，細(xì)細(xì)讀之，覺得他們對(duì)很多問題的思考方式和解決辦法有獨(dú)到之處。這本書，從員工職業(yè)化的角度講到企業(yè)管理實(shí)踐方法，談得非常務(wù)實(shí)，也非常符合中國企業(yè)和員工的實(shí)情。

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