蓋洛普寫給中國官員的書

用戶評論 (總計3條)

•   雖然夸張，但是很準確
•   這本書是世界權威資訊公司蓋洛普經過數(shù)十年“世界民意調查”，寫給國家和城市領導者的進言。本書揭示了一個非常重要的觀點：就業(yè)決定國家命運。由此圍繞就業(yè)這一主題，討論了各個領域的有效作為并給出了相應的建議。道理深刻但語言淺顯，很讓人享受閱讀過程。
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  　　 去年5月，中國青年出版社組織翻譯全球著名調查機構美國蓋洛普（Gallup）公司主席兼首席執(zhí)行官吉姆?克利夫頓（Jim Clifton）的新著《就業(yè)戰(zhàn)爭迫在眉睫》（The Coming Jobs War），邀請我擔任全書中文譯稿審校。經過一個多月夜以繼日地辛勤勞作，該書中文譯本于同年7月付梓，出版社從發(fā)行角度考慮，以《蓋洛普寫給中國官員的書》為名面世。在逐字逐句對照原文審改全書譯稿的過程中，作為長期致力于中外勞動就業(yè)比較研究的資深專家，我感到該書是近年來世界就業(yè)領域出現(xiàn)的一本奇書。它以蓋洛普75年來在世界各地進行民意調查獲得的數(shù)據(jù)和資料為依據(jù)，以行為經濟學為分析手段，對當今美國社會，乃至整個國際社會最關注、最看重和最需要的東西這一問題給出了一個明確的答案，那就是全世界人人都希望有一份好工作（What the whole world wants is a good job）。緊緊圍繞這一主題，作者對“好工作的定義是什么？好工作的現(xiàn)有存量、需求量和短缺量是多少？好工作會從哪里來？作為一個國家、地區(qū)或城市的領導人應如何創(chuàng)造好工作？作為勞動者個人應如何對待自己所從事的工作？如果不能創(chuàng)造出足夠多的好工作來滿足人們的需求，結果會怎么樣”等等，一一給出了自己的分析和判斷。
  　　 作者在蓋洛普數(shù)十年全球范圍內的調查研究積累的基礎上，選題科學，立論精到，觀點新穎，視角獨特，又兼文風樸實，語言犀利而又不失幽默，結合其自身經歷和身邊發(fā)生的故事娓娓道來，既達到了語驚四座的效果，又使其論點平添了幾分說服力，也拉近了與讀者的距離，使人閱讀起來心情輕松了許多。
  　　 該書的核心觀點認為：當今世界，失業(yè)率高漲，好工作奇缺，這既是人們生存面臨所有問題的根源和結果，也是各國之間一切沖突的根源和結果。全球民意調查揭示，全世界人們最大的愿望和需求是找到一份好工作。人們關注的焦點和需求的核心，已經從過去的親情、安全、自由、和平等轉變?yōu)橄Ｍ约杭白优苡幸环莺霉ぷ鳎慈毜?、有穩(wěn)定收入和可靠保障的、人性化的體面的工作）。然而，在全世界現(xiàn)有的30億勞動人口中，好的工作崗位只有12億個，其余的18億勞動者不是在從事朝不保夕的臨時工作，就是在苦苦尋找適合自己的工作。好工作的匱乏，使得我們這個世界變得愈發(fā)動蕩、不安和前途未卜。而要想讓這個世界穩(wěn)定下來、和諧起來，最終實現(xiàn)全球和平與幸福，那唯一的辦法，就是設法創(chuàng)造出人人望眼欲穿的18億個好工作或曰高質量的就業(yè)崗位。
  　　 作者還認為，全球就業(yè)戰(zhàn)爭，即世界各國爭奪“好工作”的戰(zhàn)爭現(xiàn)在已經打響。美國的主要對手是中國。這場戰(zhàn)爭像第二次世界大戰(zhàn)一樣，對美國來說是生死攸關的終極戰(zhàn)爭。如果美國在這場戰(zhàn)爭中戰(zhàn)敗，不僅世界霸主地位將不復存在，其一切的一切都將完結，甚至整個人類的歷史都將被改寫。作者的這一觀點確實反映了經濟全球化競爭帶來就業(yè)全球化競爭的現(xiàn)實，美國總統(tǒng)、國會議員和主流媒體近年來經常呼吁要大力開發(fā)新的就業(yè)崗位和領域，要從中國搶回就業(yè)崗位等等言論，也驗證了作者的觀點，并表明這一觀點在美國的影響力正在進一步加大。
  　　 用戰(zhàn)爭來形容就業(yè)競爭的激烈和殘酷，不僅不是夸大其詞，而是相當貼切和引人發(fā)醒。當前，各國競爭力新一輪的較量，不僅反映在經濟、貿易、金融、人才等競爭領域，而且也將在就業(yè)領域大規(guī)模展開。那么要問，在面對當前和今后圍繞好工作，或曰優(yōu)質就業(yè)崗位展開的全球激勵競爭，我們準備好了嗎？如果說沒有，我們必須加快步伐，不失時機地做好一切必要的充分準備！
  　　 鑒于此書論及的主題是就業(yè)，作者的觀點又極具震撼力并發(fā)人深省，書中的許多數(shù)據(jù)和分析，對我們就業(yè)戰(zhàn)線的領導者和管理者，抑或就業(yè)理論的研究者和實際工作者，都有一定的啟發(fā)和借鑒意義，經與中國青年出版社協(xié)商，以原書名《就業(yè)戰(zhàn)爭迫在眉睫》作為中國就業(yè)促進會推薦讀本印刷第二版。值此新版與讀者見面之機，作為譯本審校者或曰原文第一讀者，也是應《第一資源》集刊之約，特寫以上書評。
  　　 為方便讀者，特別是全國就業(yè)工作者閱讀這本新書，特將其主要內容和核心觀點摘要介紹如下：
  　　 一是世上每個人都想要份好工作。這個世界上有70億人，或許就會有70億種生活方式。但是，根據(jù)蓋洛普公司進行的全球民意調查（Gallup World Poll），發(fā)現(xiàn)了一個最鮮明最清晰的事實：這世界上幾乎所有的人，他們都有一個共同的愿望和追求，他們最需要的，都是一份好工作。
  　　 30年來，人們關注的焦點、需求的核心，已經從過去至高無上的愛情親情金錢食物住房安全以及平等自由等等，變成了對自己能有一份好工作，以及對自己的子女能有一份好工作的追求。
  　　能不能有一個好工作，決定著每個人和他所生活的城市、所依屬的國家，以及和整個世界的關系。
  　　 明白了這一點，各個國家、各個城市的領導人就應當明白：創(chuàng)造就業(yè)，為人們提供好工作，才是他們的頭號使命和目標。一切領導人都應當把這個想法牢記心中，否則，他們就會使國家或者城市陷入危險之中。
  　　 作者指出：美國面臨的最大問題就是好工作的缺乏。如果美國最終破產和崩潰，只有一個原因，就是缺乏足夠的好工作。而這件事正在發(fā)生。根據(jù)蓋洛普數(shù)據(jù)，美國現(xiàn)在不但有10%的失業(yè)者，同時還有高達10%的就業(yè)不充分者。這就是說，在美國1.5億經濟活動人口中，有3000萬人找不到他們需要的正式工作。美國面臨的主要威脅不是國內生產總值的停滯，而是由于失業(yè)和就業(yè)不充分造成的國內幸福總值（GNW，Gross National Wellbeing）的嚴重萎縮。
  　　 二是好工作是指全職的正規(guī)的工作。人們要的是一份“好工作”（a good job），不是任意的、隨便的一個工作。所謂好工作，是指全職的、有穩(wěn)定收入和可靠保障的工作；當然也是人性化的、體面的、有尊嚴的工作，通常也稱為正規(guī)的工作。
  　　 根據(jù)蓋洛普的調查，當前全球70億人中，有50億成年人（即15歲以上的人）；其有30億人正在工作或想找工作（即經濟活動人口）。他們中絕大多數(shù)人都需要一份好工作，即全職的正規(guī)的工作?，F(xiàn)在的問題是：目前全球只有12億份全職正規(guī)工作。所以，出現(xiàn)了18億份“好工作”的缺口。這是我們面臨的潛在的全球性災難的根源。
  　　 全球有18億人，即占世界人口約四分之一的人，他們由于沒有好工作而承受了巨大的壓力，在他們身上不斷積蓄著不穩(wěn)定的負能量。這就是為什么全世界感到悲慘、絕望、痛苦和無助的人那么多！這就是為什么他們的不滿變得越來越強烈、偏激、極端甚至危險！這全都要歸因于他們沒有辦法獲得一份好工作，而且，他們根本看不到獲得好工作的希望。
  　　 三是就業(yè)戰(zhàn)爭是全球財富的爭奪戰(zhàn)爭。當前，全球GDP總量（即一年內所有國家創(chuàng)造的商品和服務總量）約為60萬億美元。其中，美國排名第一，占25%，為15萬億美元。中國第二，占10%，為6萬億美元。其他國家分剩余的三分之二，即約40萬億美元。
  　　 根據(jù)今天的數(shù)據(jù)，蓋洛普預測，30年后，全球GDP總量將增長至約200萬億美元。也就是說，將會有140萬億美元的新價值出現(xiàn)。顯然，這場爭奪全球“好工作”的就業(yè)戰(zhàn)爭，實質上就是爭奪這140萬億美元新增財富的全面戰(zhàn)爭。在這140萬億美元的新增財富中，蘊藏著新一代的好工作，這將是全球爭奪的主要資源。不過，作者尖銳地指出：對未來30年將產生的這樣一筆巨額新財富的爭奪，既可能為人類打開通向幸福生活的大門，也可能為人類打開通向社會地獄的的大門。
  　　 四是中國將是美國的主要對手。該書認為，未來30年美國面對的主要對手是中國。按照現(xiàn)代經濟學模型推演，中國GDP趕超美國幾成定論。所以，多數(shù)美國學者都預測說，中國GDP在未來30年內將大幅度超過美國。許多預測數(shù)據(jù)表明，到2040年，中國GDP將達到70萬億美元，而美國卻只能達到30萬億美元。根據(jù)本書提出的所謂“新黃金法則”，即“有黃金者制定法則”，各國之間GDP的消長，就是決定和影響世界的權力的消長。為此，作者指出，從2040年開始，美國將不可能再在和平、貿易、環(huán)境、邊界、法律與人權等等領域擁有領導權。而中國將成為擁有全球頭號經濟霸權的國家。作為典型的完全忠于美國價值觀的學者，作者寫道：“那將是美國民主實驗的終結。未來的史書會寫道，那個實驗在1776年到2040年間是成功的，但是從那之后，它被中國的市場共產主義所擊敗。
  　　 五是經濟力量超越軍事和其他力量主宰全球。作者告誡美國，千萬不要再迷信軍事力量，以及除了經濟力量以外的其他任何力量。不要認為，靠軍事，或者靠政治、人權、宗教、個人主義，或者靠美國價值觀能夠征服世界。我們面對的這個世界已經完全改變。
  　　根據(jù)蓋洛普的民意調查，作者得出的最重要結論是：在未來30年，世界不可能再被美國的政治或軍事力量所主導。反之，世界只能被經濟力量所主導。而經濟力量的核心是創(chuàng)造優(yōu)質就業(yè)機會，確保優(yōu)質國內生產總值（GDP）的增長。
  　　 如果有誰能立刻創(chuàng)造出18億個全職正規(guī)的就業(yè)崗位，那他就能立刻締造出世界和平、全球民生福祉，以及人類發(fā)展的非凡進步。除此之外，任何力量都改變不了人類當前的悲劇狀況。
  　　 所以，今天的這個社會，對全球領袖的要求已經完全改變。領袖們必須能勝任這項新任務：創(chuàng)造就業(yè)機會。如果你習慣于運用軍事、政治、人權、宗教，或其他任何傳統(tǒng)力量；那你首先要考慮，這些力量如何影響就業(yè)、影響好工作的產生？比如，一個軍事行動如果不能帶來好工作，那么這個軍事行動將毫無意義。人權、人道或者宗教援助也是這樣，關鍵在于它們對就業(yè)和創(chuàng)造好工作的影響。
  　　 作者甚至認為，美國如果能建立一個成功的“優(yōu)質就業(yè)崗位創(chuàng)造部”并且讓它運轉順利，那么，它的作用將遠遠超過美國國務院（即外交部）和美國國防部。因為，政治和軍事力量將不再決定世界的局勢。
  　　 六是創(chuàng)造好工作的主導力量。全球性的經濟衰退和增長趨緩久拖不決，令世界無計可施?，F(xiàn)在大家都認為，世界正期待一場新的產業(yè)革命。本書作者指出，基于記錄和分析交易活動的傳統(tǒng)經濟學模型，不能準確預測世界和美國的未來。因為，傳統(tǒng)經濟學模型的視野有限，它可以看到和記錄交易活動，但它看不到影響經濟生活的真正的核心的力量。這就需要尋求新的經濟理論模型并研究美國真正的核心力量要素。那就是：第一，企業(yè)家；第二，員工；第三，客戶。
  　　第一，企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造。在戰(zhàn)后歷史上，美國曾多次被認為會讓其他國家、比如德國和日本超越，但最終這些事都沒有發(fā)生。經典的經濟學預測模型之所以不準確，就是因為它忽視了美國成功的最主要的要素：企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造（entrepreneurship and invention）。
  　　 盡管企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造不可分割，但是對于就業(yè)和創(chuàng)造新的工作崗位來說，企業(yè)家比發(fā)明家重要得多。世界上并不缺少發(fā)明創(chuàng)造，但是非常缺少成功的商業(yè)模式（business model）。發(fā)明創(chuàng)造如果不能轉變成為商業(yè)模式，轉變成為顧客能夠實際使用和想要的東西，它們就沒有任何價值。發(fā)明家和企業(yè)家的根本區(qū)別在于，前者往往是思想者（thinker），而后者則一定是行動者（doer）。
  　　 美國之所以過去沒有被日本和德國超越，將來也不太可能被中國超越，僅僅是因為：美國的制度優(yōu)勢給人以最大的自由。美國的優(yōu)勢不是美國人比中國人聰明，也不是美國有比中國有更多的人才。事實上，中國人有很強的創(chuàng)業(yè)精神，中國有大量的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，扎克伯格甚至說，中國的高智商人群比美國人口還多。但是，不論中國孩子受到多么好的教育；不論中國國內市場多么巨大遼闊；不論中國GDP質量能提到多高，美國最后都會贏，因為，美國有一項絕對壓倒性的優(yōu)勢，那就是美國人享有更大的自由。包括更充分的言論自由，更透明的司法程序，更嚴格的版權保護制度等等。這一切使各種觀念和思潮能夠更自由的碰撞和交流，并釋放出億萬次選擇和決策的巨大力量。使美國能在一波又一波無法預料的、突然出現(xiàn)的、改變世界大格局的技術變革和產業(yè)創(chuàng)新浪潮中，永遠站在前頭居于領導地位。也正是這一優(yōu)勢，才不斷激發(fā)了全美社會的企業(yè)家精神與發(fā)明創(chuàng)造沖動。并從中涌現(xiàn)出而像喬布斯那樣的、能夠引領世界前行的領軍人物和曠世奇才。
  　　 第二，高度敬業(yè)的員工隊伍。美國的經濟成長還特別依靠高度敬業(yè)的員工。在員工隊伍中，只有敬業(yè)者才是經濟發(fā)展和成長的力量，企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造必須通過積極敬業(yè)的員工的努力才能實現(xiàn)。而大量非敬業(yè)者的毫無激情的工作，只能讓經濟成長出軌。不過，根據(jù)蓋洛普的調查數(shù)據(jù)，現(xiàn)在美國一億全職勞動者中，有約20%的人憎恨自己的工作，在工作中感到痛苦。另外約50%的人（包括一些身處管理層級的人）缺乏工作干勁、當一天和尚撞一天鐘。只有約30%的人是敬業(yè)者。因此，培養(yǎng)敬業(yè)員工成為促進美國經濟發(fā)展的一項重要任務。作者還通過蓋洛普在員工優(yōu)勢方面的長期研究，提出通過培養(yǎng)以員工優(yōu)勢為導向的領導者，通過創(chuàng)建活力四射的工作現(xiàn)場，把美國敬業(yè)員工數(shù)量比例，從當前的30%提高到60%是完全可能的。
  　　 第三，開發(fā)客戶理解需求。說到底，GDP的增長和就業(yè)崗位的增加，最終還要取決于消費需求的增加。換句話說，誰最后能吸引和爭取到最大的客戶群，誰最能夠理解、回應和滿足客戶的需求，誰就是最后的勝利者。所以，美國競爭力還必須表現(xiàn)在能不斷開發(fā)創(chuàng)造客戶并高度理解顧客的需求。因此，保持在研究客戶和理解需求方面的優(yōu)勢非常重要。領導者應當了解，無論何種行業(yè)，與顧客的關系和給與顧客的服務的重要性最終會超越降低成本降低價格的作用。
  　　 七是不要寄希望于政府能解決所有問題。該書強烈反對那種把希望寄托于政府的觀念。認為“政府能救我們”是不現(xiàn)實的。其實政府并不是真的有錢，錢在企業(yè)和百姓手里。美國政府曾經一度有錢無非是因為經濟的成功所帶來的對企業(yè)和個人的稅收。事實上，中小企業(yè)創(chuàng)造了美國的大部分就業(yè)機會，尤其是過去二十年間的新就業(yè)機會。中小企業(yè)也是美國稅收的主要來源。
  　　 現(xiàn)在不少美國人寧愿付更高的稅來換取政府不要減少福利。作者認為這是錯誤的想法。稅收負擔的提高，暫時讓政府有錢花，但其代價是企業(yè)與個人所能支配的財富少了，經濟最終會受到負面的影響。
  　　同樣，盡管蓋洛普的調查表明，現(xiàn)在47%的美國人支持給富人加稅，但作者認為，這并不是解決問題的辦法，因為美國的所謂“富人”絕大多數(shù)是中小企業(yè)家，不是大企業(yè)家。對他們加稅，只會影響新的工作崗位的產生。他們的財富應該留給他們去再投資以創(chuàng)造出更多就業(yè)崗位。
  　　 作者強調，如果注意力專注于如何分餡餅（how the pie is cut），不能解決任何問題。真正需要的是創(chuàng)造就業(yè)崗位以全面提升GDP。民主體制在這方面為美國帶來了很大麻煩，因為民選官員面對可能的落選后果，很難有勇氣指出政府不能再維持目前巨大的福利支出，美國的制度必須經歷痛苦的改革。在這方面，作者表現(xiàn)出了對中國制度的一定程度的羨慕。他說：“正當美國搬著石頭要砸自己腳的時候，中國已經大步趕上來了！”
  　　 八是創(chuàng)造好工作的體制和政策選擇。第一，總綱。促進就業(yè)、不斷創(chuàng)造出好工作，是一切國家的領導者的首要職責。因為，每個人最終社會價值的實現(xiàn)，完全寄托于每個人的工作中。第二，動力。企業(yè)家、員工、客戶，是創(chuàng)造新的好工作的關鍵。美國必須大力培育企業(yè)家，成倍增加敬業(yè)工人的數(shù)量，同時高度關注客戶需求以不斷推動新的好工作的創(chuàng)造。第三，立法。立法者的首要考量是，制定的法律將吸引還是排斥企業(yè)家和創(chuàng)造者？立法的關鍵是營造自由競爭的制度環(huán)境。第四，教育。教育的領導者和學校的管理者們必須拋棄對傳統(tǒng)課程和畢業(yè)率的追求。對學生來說畢業(yè)不是目的，他們需要的是能夠帶來好工作的教育。所謂優(yōu)秀大學，就是天然具有適合創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)的大學。第五，城市。創(chuàng)造就業(yè)必須依重民間力量，依重城市與村鎮(zhèn)的民間領導者，而不能指望聯(lián)邦政府。你從聯(lián)邦政府要的越多，受聯(lián)邦政府的制約也越多。創(chuàng)造就業(yè)只能在城市這一層級上實現(xiàn)。要在城市這個層面上實現(xiàn)大學和民間領導者的結合。
  　　第六，中小企業(yè)。任何經濟的成功和就業(yè)的發(fā)展都建立在中小企業(yè)的基礎上。因此，中小企業(yè)的信心與決心，決定著美國經濟的未來。城市、大學和民間領導者都必須為中小企業(yè)的發(fā)展提供鼓勵、支持、輔導與贊賞的環(huán)境。第七、流動。人力資源的自由流動是經濟和就業(yè)健康發(fā)展的保證。這種流動也是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性活動的流動。第八，外貿。出口將決定這場戰(zhàn)爭的勝敗。換句話說。美國不可能通過把產品賣給本國的消費者來贏得就業(yè)戰(zhàn)爭。第九，政治和軍事。外交家和軍事家們必須要想到在政治行動或軍事行動后能否伴有經濟增長和就業(yè)提升。因為好工作才是幫助人們走出絕望抗爭與暴力思維模式的根本。
  　　 九是創(chuàng)造就業(yè)需要妥善處理好社會保險問題。作者以美國的醫(yī)保(healthcare)危機為例來說明，如果社保問題處理不當，會嚴重制肘經濟發(fā)展和就業(yè)增長。他指出，美國目前每年的醫(yī)保支出為2.5萬億美元，對醫(yī)保的投入是美國目前財政的最大負擔。沉重的醫(yī)保支出以及相關稅賦正在侵蝕中小企業(yè)的成長信心。大企業(yè)也不例外，比如通用汽車公司2004年的醫(yī)保費用支出為52億美元，大大超過其購買鋼材原料的支出。政府為維持醫(yī)保現(xiàn)狀而進行的征稅，打擊了經濟成長的動力，也使就業(yè)創(chuàng)造和增長成了無源之水。
  　　 作者為此開出的藥方是，改變美國人的生活習慣，把醫(yī)保的重點從治療轉向預防。據(jù)美國疾病控制中心統(tǒng)計，美國2.5萬億美元的醫(yī)保支出中，有70%是花在了可預防的疾患上。改善預防，提高市民的身體健康水平和抗病能力，就能大大節(jié)約醫(yī)保支出。把節(jié)約下了的錢用到幫扶中小企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造新的就業(yè)崗位項目上，就能很快改觀美國的就業(yè)現(xiàn)狀。由于在醫(yī)保費用支出和使用成效方面，城市之間存在著的巨大差異，因此，他主張干預的重點應放在城市層面。
  　　 十是提倡以行為經濟學的邏輯和方式去分析和處理問題。作者認為基于記錄和分析交換與交易的傳統(tǒng)經濟學不能解釋企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造的來源與影響。而行為經濟學研究的是在交易發(fā)生之前，人們的頭腦中發(fā)生了什么。因此它為領導者們提供了在“事前”而不是“事后”制定政策和實施管理的理論工具。
  　　 行為經濟學關心的是人們如何做出選擇。而選擇受到個人的心理狀態(tài)與主觀感受的影響。行為經濟學認為，如果領導者能夠積極地影響這些心理狀態(tài)與主觀感受，他們就可以影響人們的選擇與決策，激發(fā)和培育企業(yè)家精神和發(fā)明創(chuàng)造。作者舉例說，很多政客認為美國經濟停滯是因為信用緊縮(lack of credit)造成了企業(yè)資金鏈的斷裂，其實如按照行為經濟學的思維方式來判斷，真正的原因是信心的缺失而造成的。蓋洛普的調查也證實了這一點。大量中小企業(yè)倒閉，不是因為得不到貸款而是不去申請貸款，因為他們缺乏發(fā)展企業(yè)的信心和熱情。
  　　 十一是全球發(fā)展的新指標：幸福感。根據(jù)蓋洛普的以上研究，作者認為，只有通過對幸福感（wellbeing）的測量，才能幫助國家和社會的領導者深入了解人民是生活在痛苦中、掙扎中，還是生活在生機勃勃、欣欣向榮的發(fā)展中。據(jù)此，作者強調他堅持的“國內幸?？傊怠保℅NW）高于國內生產總值（GDP）的概念。并具體提出了，應當為改善人民的幸福感，而對以下五大要素制定相應政策和措施。這五大要素是：生涯幸福（career wellbeing）；人際幸福（social wellbeing）；經濟幸福（financial wellbeing）；健康幸福（physical wellbeing）和社區(qū)幸福（community wellbeing）。
  　　
  　　

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