總經(jīng)理掌握營銷管理的148個新手段

內(nèi)容概要

　　取得成功的營銷員并非命中注定就是營銷行業(yè)的精英，他們也是在身經(jīng)百戰(zhàn)之后逐漸走到事業(yè)的輝煌。取得成功的管理者并非命中注定就是管理行業(yè)的精英，他們也是在身經(jīng)百戰(zhàn)之后逐漸走到事業(yè)的輝煌?！　∫氤蔀槌晒Φ目偨?jīng)理就必須先經(jīng)營自己，掌握快速成交的技巧和方法，樹立強烈的競爭意識，主動出擊，抓住一切機會完善自己，使自己具備成功總經(jīng)理的素質(zhì)。

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上篇 銷篇掌握銷售心理學(xué)的細節(jié)課用智慧“武裝”好自己建立自己的“銷售檔案”每一次推銷都要有明確目標(biāo)靈活設(shè)置每一場推銷戰(zhàn)略保守機密是銷售成功的前提不斷開拓銷售信息渠道突破銷售瓶頸的心理模式利用火眼金睛洞察對方摸清對方隱藏的“底牌”善于接住對方拋出來的“問題球”要牢記四個“別”字．學(xué)會“蠶食”對手的優(yōu)勢頂住對手施加的壓力把底線當(dāng)防線把握臨時突變的時機學(xué)會靜觀其變銷售學(xué)中的出牌細節(jié)與戰(zhàn)術(shù)該冒險時就冒險攻其不備，出其不意避實就虛因人而異，戰(zhàn)術(shù)多樣采取迂回戰(zhàn)術(shù)抓住時機，趁勢而動善于操作“激將術(shù)”面對顧客的成功細節(jié)發(fā)揮自己的談話魅力用微笑打動顧客圍繞目標(biāo)下苦功刺探購買的底細說話也需要技巧掌握以退為進的伸縮技巧贏得顧客心靈的絕招把顧客的面孔和名字刻在心里出色銷售來自非凡觀察力盡量滿足顧客的要求摸透顧客的好奇心當(dāng)著顧客的面示范讓小故事發(fā)揮大作用付出一片關(guān)愛的心把話題拉得越近越好……下篇 管理篇

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：②公文包中物品。業(yè)務(wù)員的公文包中，必須放一些業(yè)務(wù)必需的物品，如：樣品、文件、介紹信、產(chǎn)品說明書、價目表、發(fā)票及收據(jù)、計算器、印章、印泥、街道地圖、小包衛(wèi)生紙、零錢及給對方的贈品等。（3）巧遞名片第一次訪問客戶，一定要交換名片。即使在預(yù)約的電話中已經(jīng)通過話，彼此也已通名報姓了，還是應(yīng)當(dāng)交換名片。而這應(yīng)該講究一定的規(guī)矩，有一定的禮數(shù)。①遞出名片的方法。名片不能放在桌子上，或者放在桌上推出去，這樣是很不禮貌的。名片應(yīng)該自下而上遞出，遞出時名片的正面要正對著對方。名片遞出時也不要上下、左右搖晃。遞出的同時，自報一下姓名，如果對方叫不出你的名字，那是很尷尬的。②接受名片的方法。對方向你遞出名片時，盡可能用雙手去接，不要隨隨便便用兩根手指一挾了事，態(tài)度應(yīng)該謙恭、有禮、誠懇。如果對方的名字中有不認識的字，不妨直率地詢問對方讀法，不必覺得不好意思。接過名片以后也不要隨手放在哪個地方，應(yīng)該迅速看清內(nèi)容，再收入口袋里。③注意保存名片。不管對方或自己的名片，都應(yīng)該注意保存好。自己的名片，應(yīng)該每天帶好，可以多準(zhǔn)備幾張，放在西裝、襯衫口袋等立刻能拿到的地方，免得到時手忙腳亂，亂翻一氣，找不到時只好訕訕地向?qū)Ψ秸f：“對不起，名片剛好用完了！”④名片可做話題?；ハ嘟粨Q的名片中，往往隱藏著一些可以用來交談的材料，雙方可以就此展開交談。（4）注意自己的風(fēng)度風(fēng)度同服裝一樣都是表面的東西，但重要性是相同的。首先，應(yīng)該保持正確的禮儀。應(yīng)當(dāng)注意：①和女性、長輩握手時，應(yīng)等對方先伸出手，不可貿(mào)然采取主動。如果對方不愿握手，就不要勉強。握手時態(tài)度要熱情一些，但不可過火。②不握手可用點頭來表示敬意。這時要微微含笑，但不要嬉皮笑臉，讓人誤解。態(tài)度應(yīng)當(dāng)莊重溫和，彬彬有禮。

編輯推薦

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