把復(fù)雜的管理簡(jiǎn)單化把混亂的事情規(guī)范化

前言

　　管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)。管理可以很復(fù)雜，也可以簡(jiǎn)單到極致。　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)日趨白熱化的今日，對(duì)簡(jiǎn)單管理的呼聲不絕于耳，管理開(kāi)始前所未有地影響著我們的生活?！　〖热还芾砣绱酥匾?，那么我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)它、應(yīng)用它呢？在很多人的眼中，管理高深得無(wú)一言表，管理復(fù)雜得難以想像。果真如此么？答案是否定的。事實(shí)上，管理并非人們想像的那般高深與復(fù)雜，而是我們自己將其高深化與復(fù)雜化了?！　∠碛小叭虻谝籆EO”、“世紀(jì)經(jīng)理”美譽(yù)的杰克·韋爾奇無(wú)疑是20世紀(jì)最優(yōu)秀的管理者，媒體評(píng)論說(shuō)“他的成就重新定義了現(xiàn)代企業(yè)管理”。但是，在他的眼里，管理是世界上最為簡(jiǎn)單的職業(yè)。他認(rèn)為，其實(shí)管理并不像我們想像的那樣復(fù)雜，只要遵循管理規(guī)律，成功自然是水到渠成之事。韋爾奇認(rèn)為，管理的真諦就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將混亂的事情規(guī)范化。這是他通過(guò)畢生實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的最高管理法則，也是他獲得成功的最大秘訣。在他看來(lái)，讓事情保持簡(jiǎn)單是商業(yè)活動(dòng)的要旨之一。他甚至表示，他的目標(biāo)就是要“將我們所做的一切事情、所制造的一切東西都‘簡(jiǎn)單化’?！薄　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　本書(shū)以提升管理者的管理能力為宗旨，遵循化繁為簡(jiǎn)的原則，將管理工作中可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種難題進(jìn)行了客觀地分析和系統(tǒng)地整理，內(nèi)容涉及管理決策的制定、企業(yè)的文化建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)、價(jià)格策略、廣告宣傳、員工激勵(lì)、用人藝術(shù)、有效授權(quán)、溝通藝術(shù)等方面，引據(jù)經(jīng)典實(shí)例，并融入世界一流管理者比如杰克?韋爾奇、比爾?蓋茨、松下幸之助等人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，夾敘夾議，理論與技巧相結(jié)合，使本書(shū)極具實(shí)踐性和指導(dǎo)性。


作者簡(jiǎn)介
　　王寶瑩，延安大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，陜北區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)。


書(shū)籍目錄
第1章
決策就是把正確的事情做正確
決策成敗關(guān)乎企業(yè)的存亡　
把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，就等于解決了一半　
十大環(huán)節(jié)，決定決策成敗　
群策群力，善用眾人的智慧　
冒險(xiǎn)之前，做好自我檢驗(yàn)　
關(guān)鍵時(shí)刻要敢于拍板　
減少?zèng)Q策程序，撤掉累贅機(jī)構(gòu)　
該決斷時(shí)就要有毫不猶豫的氣魄　
決策中要注意的五大問(wèn)題　
第2章
會(huì)用人，輕松做領(lǐng)導(dǎo)；不會(huì)用人，累倒也白忙
留住人最重要的是留住人的心　
用人不疑，讓下屬放手去做　
好馬大多都是烈馬　
讓員工明白他并非可有可無(wú)　
嫉賢妒才，難有高人追隨　
敢于起用比自己更強(qiáng)的人　
“有瑕之玉”用好了也是好玉　
人員調(diào)配很重要，不要讓能人扎堆　
不可重用的四種人　
英雄不必問(wèn)出處　
第3章
一個(gè)累倒的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)
最好的管理就是少去管理　60為什么境界越高的老板越輕松　62把事交給擅長(zhǎng)的人去做　64授權(quán)之前先要物色好合適的人選　66授出權(quán)限，仍要掌握主動(dòng)　68給員工一些空間，讓他們自己去發(fā)揮　70沒(méi)有監(jiān)督，授權(quán)等于在賭博　72如何防止授權(quán)的失控與失衡　75不能授權(quán)五類(lèi)工作　77授權(quán)易犯的五個(gè)錯(cuò)誤　
第4章
善于搞關(guān)系，管理無(wú)壓力
多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”　82懂得換位思考，更能體察人意　83批評(píng)他人時(shí)不要觸犯眾怒　85管理者如何團(tuán)結(jié)對(duì)自己有意見(jiàn)的員工　87如何管理“刺兒頭”下屬　88耐住性子，才能穩(wěn)住步子　
第5章
沒(méi)有溝通，企業(yè)就是一潭死水
溝通不能只是口頭化，要系統(tǒng)化　92溝通能力是管理者的必備功力　94為達(dá)目的，溝通可以“不擇手段”　
迂回溝通比強(qiáng)加于人更有說(shuō)服力　
讓員工對(duì)你“無(wú)話(huà)不談”　
無(wú)聲的沉默有時(shí)勝過(guò)有聲的說(shuō)服　
最高境界的口才是會(huì)傾聽(tīng)　
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)要講究方圓之道　
明話(huà)暗著說(shuō)，讓人更容易接受　
第6章
如何激勵(lì)員工不用錢(qián)又有效
金錢(qián)激勵(lì)到底是好是壞　
榜樣的力量是無(wú)窮的　
給員工一個(gè)激動(dòng)人心的目標(biāo)　
培訓(xùn)，讓員工升值，為企業(yè)增值　
偶爾換換崗，不再一個(gè)蘿卜一個(gè)坑　
新員工也有“三把火”　
留人留心，員工就是求個(gè)安穩(wěn)　
打消顧慮，員工才能超水平發(fā)揮　
巧用興趣激勵(lì)，讓員工干勁十足　
原諒犯過(guò)錯(cuò)的下屬，有時(shí)會(huì)有意外收獲　
激勵(lì)員工的五項(xiàng)原則　
第7章
如何合理化解員工之間的矛盾
高境界的管理者不會(huì)討厭任何一個(gè)員工　
搞小圈子害處大　
員工拉幫結(jié)派怎么辦　
合理調(diào)解企業(yè)各部門(mén)之間的沖突　
領(lǐng)導(dǎo)要做到中立，保證不偏不倚　
有時(shí)需要故意激發(fā)點(diǎn)沖突　
第8章
簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第9章
企業(yè)文化到底有什么用
第10章
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，就是要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
第11章
創(chuàng)新其實(shí)并不難，換個(gè)角度可能就有出路
第12章
價(jià)格戰(zhàn)術(shù)用好了就是殺手锏
第13章
危機(jī)意識(shí)長(zhǎng)存，方能決勝天下
第14章
廣告宣傳，越是簡(jiǎn)單就越直指人心
第15章
贏得了顧客就贏得了一切


章節(jié)摘錄
　　留人留心，員工就是求個(gè)安穩(wěn)　　企業(yè)用人，“安則留，不安則去”，這是一種非常正常的反應(yīng)。如果企業(yè)不懂怎樣識(shí)才、覓才、聘才、禮才、留才和盡才，員工自然就會(huì)感到不安。　　不安的象征，最具體的，莫過(guò)于高層不放心、中層不稱(chēng)心而基層則不熱心。所以必須設(shè)法做到讓高層放心、中層稱(chēng)心、基層也熱心，才是真正安人的表現(xiàn)?！　“踩c安定是人類(lèi)最基本的心理需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只要能夠利用人們的求安心理，就可以有效地激勵(lì)員工積極工作。但事實(shí)上，員工不可能完全達(dá)到安定的地步。從某種意義上講，員工的不安只能削減，而無(wú)法根除或消滅。企業(yè)員工的求安心理，主要基于同事關(guān)系與企業(yè)環(huán)境這兩大因素。如果企業(yè)能做到入境互動(dòng)，就會(huì)因此而產(chǎn)生愉快的工作環(huán)境、能夠勝任的工作、適當(dāng)?shù)年P(guān)懷與認(rèn)同同事之間融洽與合作、合理薪資制度與晉升機(jī)會(huì)、安全的保障、可靠的退休制度以及人性化的管理，等等?！　‘?dāng)下的中國(guó)，私營(yíng)與民營(yíng)企業(yè)甚多，而這些企業(yè)多采用家族式的管理模式，其實(shí)家族式的管理或經(jīng)營(yíng)模式并非不好，但若不敢相信外人，不能容才、用才，就會(huì)讓員工產(chǎn)生“留也不是，去也不好”的不安心理?！　?duì)外企而言，管理者如果不能聘用真正懂得中國(guó)人個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，就很難和員工溝通，加之沒(méi)有合適的激勵(lì)方法，就無(wú)法做到人盡其才，員工也會(huì)感到不安?！　〈送?，企業(yè)愿景模糊，經(jīng)營(yíng)方針不明確，缺乏開(kāi)發(fā)能力，勞務(wù)政策不能適應(yīng)時(shí)代的潮流或者不能重視整體發(fā)展，這些原因也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工產(chǎn)生不安。　　……



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　什么是管理？管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，怎么樣讓別人去做，并且讓別人愿意去做?！　　芸恕ろf爾奇　　　　好的企業(yè)一定要有好的管理規(guī)范，但最能使員工感受到其巨大的約束力的，不是一本本規(guī)范手冊(cè)，而是各級(jí)管理者的以身作則。　　——盛田昭夫　　　　什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真、規(guī)范地做好它，就是不容易。　　——松下幸之助






圖書(shū)封面






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