把話(huà)說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)心坎里

內(nèi)容概要

　　說(shuō)話(huà)是一門(mén)技巧，更是一門(mén)藝術(shù)。掌握說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)愿意聽(tīng)的話(huà)，你才能在社交和辦事中左右逢源，如魚(yú)得水，無(wú)往不利?！　≌莆找惶缀皖I(lǐng)導(dǎo)有效溝通的本領(lǐng)，學(xué)會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，能使你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的心思，更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令，更完美地執(zhí)行工作任務(wù)，更容易地得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識(shí)，加薪、升職對(duì)你來(lái)說(shuō)也就不在話(huà)下。本書(shū)精選工薪一族工作中遇到的對(duì)話(huà)場(chǎng)景，讓上班族快速學(xué)會(huì)怎么與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭建斌：男，中文系畢業(yè)。曾用筆名夏語(yǔ)冰、池雨秋等，現(xiàn)居北京，圖書(shū)策劃人、暢銷(xiāo)書(shū)作者。期望以文字、性情、人心世態(tài)的角度，介入21世紀(jì)的快樂(lè)閱讀時(shí)代。近年來(lái)策劃多部暢銷(xiāo)圖書(shū)，其中包括《心態(tài)的驚人力量》、《杜拉拉職場(chǎng)速騰36計(jì)》、《社交中的100個(gè)心理謀略》、《好口才造福女人一生》等。

書(shū)籍目錄

前言目錄第一章 別跟領(lǐng)導(dǎo)玩心眼--擺正出發(fā)點(diǎn)是第一要?jiǎng)?wù)剛進(jìn)公司，千萬(wàn)不要忘記跟領(lǐng)導(dǎo)溝通總是附和會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)小瞧你拋開(kāi)心理負(fù)擔(dān)，敢說(shuō)比會(huì)說(shuō)更重要大場(chǎng)面把該說(shuō)的話(huà)"逼"出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)脾氣大，有情緒得忍住話(huà)不在多，有效才是目的擺正心態(tài)，不為失敗找借口第二章 讓領(lǐng)導(dǎo)一下子喜歡上你--正中領(lǐng)導(dǎo)心坎的說(shuō)話(huà)術(shù)富有特色的自我介紹，讓領(lǐng)導(dǎo)記住你選最恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，在談話(huà)中不斷強(qiáng)調(diào)用機(jī)智的語(yǔ)言來(lái)吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力善言必善問(wèn)，善問(wèn)勝善言--問(wèn)的技巧讓領(lǐng)導(dǎo)牽著自己的鼻子走"拐著彎子"去贊美領(lǐng)導(dǎo)的得意處把好想法變成領(lǐng)導(dǎo)的主意以婉約的方式傳遞壞消息第三章 讓領(lǐng)導(dǎo)明白你是一個(gè)有用的人--日常工作溝通七大法則上司傳喚時(shí)要迅速表態(tài)以及時(shí)匯報(bào)獲取領(lǐng)導(dǎo)的信賴(lài)糾正領(lǐng)導(dǎo)過(guò)錯(cuò)時(shí)，把指責(zé)變?yōu)樯塘坎恢赖氖拢荒苷f(shuō)"不知道"不服從時(shí)，就要不著痕跡地"推辭"向領(lǐng)導(dǎo)求助，不再被拒絕有訣竅不要懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決定--先執(zhí)行，再提意見(jiàn)第四章 做領(lǐng)導(dǎo)身邊最不可替代的人--想贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)信任，就得這么說(shuō)事前絕不要把話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上去說(shuō)話(huà)職場(chǎng)上不當(dāng)雷鋒，多干還得多說(shuō)贊美是博得領(lǐng)導(dǎo)好感的良藥主動(dòng)道歉會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你勇于負(fù)責(zé)會(huì)謝恩的員工更值得領(lǐng)導(dǎo)信賴(lài)做好分內(nèi)事，別把手伸到領(lǐng)導(dǎo)的地盤(pán)上把自己看得太重，就會(huì)被人看得太低第五章 有些話(huà)可以為提拔做鋪墊--如何讓領(lǐng)導(dǎo)最終看上你？表現(xiàn)出你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：我贊同安妮的主意有功勞的時(shí)候別忘了"帶上"領(lǐng)導(dǎo)越是被批評(píng)，越要覺(jué)得"開(kāi)心"要立即表忠誠(chéng)，不管是面對(duì)新上司還是老領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)包攬令領(lǐng)導(dǎo)難堪的問(wèn)題說(shuō)話(huà)說(shuō)三分，責(zé)善切戒盡言知恩圖報(bào)，人走"話(huà)"不涼第六章 機(jī)遇藏在耳中而非嘴里--只有少說(shuō)多聽(tīng)才能了解你的領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽(tīng)的人是善于溝通的人好下屬還能傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)話(huà)中的感情你能聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)的"弦外之音"嗎？別讓不該聽(tīng)的話(huà)鉆進(jìn)耳朵對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)話(huà)，只提意見(jiàn)不反駁怎么應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)索然無(wú)味的話(huà)題提高傾聽(tīng)能力的10種技巧第七章 領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有"說(shuō)"出口的話(huà)--察言觀(guān)色，教你讀懂領(lǐng)導(dǎo)心給領(lǐng)導(dǎo)性格正確歸類(lèi)決定你的前途領(lǐng)導(dǎo)笑中"暗語(yǔ)"你能聽(tīng)懂多少穿著是性格與內(nèi)心的"化身"沉默的眼光中，常有聲音和話(huà)語(yǔ)酒桌上摸透領(lǐng)導(dǎo)不為人知的個(gè)性"測(cè)一測(cè)"領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)能力與前景從領(lǐng)導(dǎo)表情判斷領(lǐng)導(dǎo)心情第八章 巧識(shí)場(chǎng)面話(huà)，妙解話(huà)外音--領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)里藏著什么"話(huà)""以后再說(shuō)"--"以后"是什么時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)"客套話(huà)"中的潛臺(tái)詞別太早沮喪，或許他只是在試探你聽(tīng)清潛臺(tái)詞，領(lǐng)導(dǎo)這是在給你機(jī)會(huì)呢"有話(huà)盡管說(shuō)"--到底要不要說(shuō)？懂得"欲抑先揚(yáng)"法則，避免情緒失控小心地聽(tīng)，以防被領(lǐng)導(dǎo)"誤導(dǎo)"第九章 善用溝通工具--進(jìn)一步抓住領(lǐng)導(dǎo)心思的六大妙招接打領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)不要"太隨便"給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件，敬業(yè)精神不可省陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯?zhí)幪幱兄v究百聞不如一"訪(fǎng)"，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的印象送禮送到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)共同的興趣，讓溝通"升級(jí)"第十章 細(xì)節(jié)決定職場(chǎng)成敗--老虎屁股不能摸的七大禁忌別拿老板的"軟肋"開(kāi)玩笑絕不要替領(lǐng)導(dǎo)做決定，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)幽默感不是揭領(lǐng)導(dǎo)老底人前人后都須表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重領(lǐng)導(dǎo)和你稱(chēng)兄道弟，那是禮賢下士當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，就是給自己制造危機(jī)說(shuō)話(huà)別太露鋒芒，越想風(fēng)光跌得越重

章節(jié)摘錄

　　第一章 別跟領(lǐng)導(dǎo)玩心眼——擺正出發(fā)點(diǎn)是第一要?jiǎng)?wù)　　卡耐基說(shuō)：“在現(xiàn)代成功人士中，80%都是靠一根舌頭打天下?！钡拇_如此，現(xiàn)如今說(shuō)話(huà)越來(lái)越被人們所重視，一個(gè)具備良好溝通能力的人上受領(lǐng)導(dǎo)青睞，下招屬下愛(ài)戴。而如何才能和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你信任有加，第一要?jiǎng)?wù)就是要擺正自己說(shuō)話(huà)的出發(fā)點(diǎn)，千萬(wàn)別和領(lǐng)導(dǎo)玩心眼，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與你交心時(shí)，更要誠(chéng)誠(chéng)懇懇、實(shí)實(shí)在在，你越實(shí)在，就顯得越忠厚老實(shí)，就越容易讓領(lǐng)導(dǎo)信任自己?！　傔M(jìn)公司，千萬(wàn)不要忘記跟領(lǐng)導(dǎo)溝通　　在職場(chǎng)中，每個(gè)人事業(yè)的成功都與他的領(lǐng)導(dǎo)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。無(wú)論加薪也好、提職也罷，員工的前途和命運(yùn)的大多數(shù)“股份”都掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手中。因此，和領(lǐng)導(dǎo)是否能夠良好溝通將直接關(guān)系到你在事業(yè)上的發(fā)展。　　然而，對(duì)于很多員工而言，老板或者領(lǐng)導(dǎo)是遠(yuǎn)高于自己的“階層”，是高高在上、遙不可及的。由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的生疏和恐懼感，他們?cè)跐撘庾R(shí)里就害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。因此，總是想方設(shè)法地避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)。在樓道里見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，他們會(huì)繞著走；即使是必要的工作匯報(bào)，他們也會(huì)選擇用書(shū)面報(bào)告來(lái)代替當(dāng)面口頭溝通，以免領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面責(zé)問(wèn)的難堪。時(shí)間久了，他們和領(lǐng)導(dǎo)之間的陌生和隔膜越來(lái)越深?！　∑鋵?shí)大可不必這樣，領(lǐng)導(dǎo)也是人，人與人之間能否互相了解或者產(chǎn)生好感，都是通過(guò)實(shí)際接觸和語(yǔ)言溝通才建立起來(lái)的。一個(gè)員工只有主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)多做面對(duì)面的溝通，把自己的特點(diǎn)尤其是優(yōu)點(diǎn)真實(shí)地展現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，才能讓老板了解你的為人，認(rèn)識(shí)你的才能，才能鋪墊好被賞識(shí)、被發(fā)掘的可能性?！　怨夂蛣浭峭荒赀M(jìn)入公司的，兩個(gè)人都是剛剛走出大學(xué)校園的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，無(wú)論是能力和經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)什么大的不同。唯有一點(diǎn)，就是兩個(gè)人的性格不同。曉光性格比較靦腆，對(duì)于公司交代的任務(wù)，曉光從來(lái)都是默默接受，然后一個(gè)人去完成。在辦公室或者樓道里碰到領(lǐng)導(dǎo)，曉光都是盡量避開(kāi)。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　你說(shuō)什么樣的話(huà)，你就是什么樣的人?！　　炭涤馈　　　÷殘?chǎng)潛規(guī)則第五條：偶爾跟老板交心是必要的，但要有的放矢?！　　戠鳌　　　≈灰纤镜闹饕獠粫?huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是上司不關(guān)心的沒(méi)有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩他；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用?！　　羁伞　　　÷曇羧岷土?，就更容易滲透到遼遠(yuǎn)的空間；面龐柔和了，就更能暢快地傳達(dá)溫暖的情意；身體柔和了，就更能準(zhǔn)確地表達(dá)與人平等的信念。　　——畢淑敏　　　　說(shuō)話(huà)前要想想，是否有不妥之處，或有更好的說(shuō)法?！　　?jiǎng)④?/pre>






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