領導者的101個心理謀略

內容概要

本書是您在管理實踐中最實用的寶典。閱讀它，您可以在潛移默化中學會人類史上最詭譎、最強大的心理戰(zhàn)術，不露痕跡、迅速地掌握“化敵為友”、結交人脈的方法，激活智慧潛能、提升智慧生存的空間，使得職場領導生活變得更加精彩，最后成為終極贏家。    當然，好書不僅是要讓人能夠滿足其閱讀樂趣，更為關鍵的是能夠從中學習到方法和策略，將復雜的事物用簡單的方法就能夠順利地解決。所以，作為一本關于職場心理學的通俗讀物，既要能夠體現出讀者閱讀的趣味性，更要具備能讓讀者學習和參悟的哲理性，將各類管理觀點寓于實例中通俗易懂地展現出來。    本書的宗旨是：做一個聰明的領導者，掌握領導者最實用的心理謀略，精通領導者管人的藝術；運用領導實用心理學，讓組織能夠基業(yè)常青，煥發(fā)出無限的生機和活力。    本書在編撰的過程中選取了大量古今中外的成功領導者在管理實踐中所總結和積累下來的實用性較強的心理謀略案例。這些案例，既可以提高您閱讀本書的興趣，更可以讓您在閱讀本書中得到更多的思想啟迪。    哲人說過：“要走成功路，先讀成功書?！币槐竞脮?，就是您直接走向成功、創(chuàng)造輝煌的金鑰匙；與更多的成功者對話，您必然會得到成功者睿智的指點，使您的領導生涯更富有活力，極大地提升您作為領導者的人格魅力，讓您能夠無往而不勝。

書籍目錄

第一章  多學一點心理謀略，才能夠坐穩(wěn)領導者的椅子——管理也是一場心理戰(zhàn)　1.利用“馬太效應”：立好名聲，好做事　2.妙用“首因效應”：讓員工給你打好第一印象分　3.善用“近因效應”：能讓員工留住對你的美好記憶　4.用好“權威效應”：下屬就會更緊密地追隨你　5.化解“逆反心理”：能夠使下屬從“不聽話”到“變乖”  　6.運用“冷熱水效應”：擺起“黑”與“白”兩副面孔  　7.利用“錨定效應”：能夠讓人更樂意地接受任務　8.巧用“禁果效應”：能夠引起員工更大的工作樂趣　9.培養(yǎng)感恩之心，“尊賢重能”是博得美好贊譽的絕佳手段第二章　領導者說在“嘴上”，要讓下屬甜在“心里”——好領導都是員工的“心理整容師”　10.引入“蜂舞法則”：加強溝通，能夠改善管理效果　11.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證　12.“保齡球”效應：只要“誠于嘉許”，你就會看到神奇的效力　13.皮格馬利翁效應：滿懷期望的激勵能讓你看到成效　14.避免“踢貓效應”：對下屬發(fā)泄不滿，是最不值得的“交易”　15.討厭完美定律：“完美的”人不如有缺點的人可愛　16.弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意　17.“安慰劑”無藥效，但是能夠產生良好的積極反應　18.注意“超限效應”，語言貴精不貴多第三章  掌控非語言溝通，用身體語言交流更動人心——管人必不可少的身體溝通心理學　19.身體語言的妙用：讓自己看起來像個領導者　20.高效團隊的竅門在于“微笑”，用微笑引爆員工的潛力　21.不經意的眼神，是人與人之間的美麗的“信使”　22.豐富的面部表情，全面地開啟另一種溝通的頻道  　23.注意你的“小動作”，余情盡在不言中　24.用好“身體接觸”，表達善意和親密的最好方式　25.“缺點暴露”效應：有時，真誠要比體面更加重要　26.小心“波紋效應”：做一個可以笑著“發(fā)怒”的人第四章　避開心理陷阱，練就鑒別“真”才的火眼金睛——選人要跳出第一印象的圈套　27.韋爾奇原則：稱職的領導者，必定是出色的伯樂　28.特雷默定律：看重人才的優(yōu)點而不是缺點　29.避免“投射效應”：不要用你的喜好去衡量他人　30.消除“刻板效應”：不要戴著有色眼鏡看你的下屬　31.打破“思維定勢”，唯“學歷”者，只會埋沒人才　32.不要“以貌取人”，長時間觀察，才能夠真正了解下屬的心　33.格雷欣法則：避免一般人才“驅逐”優(yōu)秀人才　34.用好“信任效應”：大膽地任用你所看準的下屬  35.大榮法則：企業(yè)最大的課題，就是培養(yǎng)人才第五章　摸清下屬的性格，根據下屬的秉性去安排工作——合理地配置人才資源，能夠創(chuàng)造最大價值第六章　運用群體心理，領導者能有效凝聚團體共識——激發(fā)心理共鳴，創(chuàng)造上下和諧的信賴關系第七章　把握心理平衡，領導者才能更容易地說服人——管人要以君子之“心”，去度小人之“腹”第八章　用好心理誘導，把下屬引導成你想要的樣子——領導者喊破嗓子，不如做出樣子第九章　實施心理加壓，能把“要我做”變成“我要做”——管人要善用“壓力”，促進下屬的進步第十章　避免“零和游戲”，讓下屬與自己各得其所——在競爭與合作中達到雙贏第十一章　領導者有“野心”，才能有卓越的成就——卓越的領導者，應該是一個“野心家”第十二章　集中命令系統，培育“制度高于一切”的理念——管理必須建立有效的制衡機制主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：在這個世界上，沒有人喜歡被拒絕，即使你是老板，對方是你的員工。作為領導者，倘若無法正確地處理下屬的要求，一味地充當好人，這就有可能會主客易位，讓自己陷于被動的態(tài)勢。相反，如果領導者在面對下屬提出某要求時而一口予以否定，拒絕了下屬的請求，一方面，讓對方下不了臺；另一方面，激發(fā)了對方就是要跟你“對著干”的情緒。這樣不僅說服不了對方，反而會造成對方的逆反心理，更是影響了領導者和下屬的關系。在這種情況下，領導者就不如先聽對方說，先對對方的想法表示肯定和接受，然后再否定或是拒絕。一定要讓人覺得“跟你講話永遠有希望”，即使你再不認同對方的觀念，想一口回絕對方，也要尊重別人的思考成果，而不要一開頭就把事情講死。這時，領導者在回答員工時，就不妨換一種說法：“你說的這件事情也不是不可能，但是目前來說，我們的條件還沒有達到這種水平……”或者“你的做法也許是對的，我可以理解，但是這也不是你一個人的事，我還要和大家商量一下，你看怎么樣？”這就是“YES，BUT”定律，就是說當你不愿意接受對方的請求時，但你應該首先表現出贊同，然后再提出自己的觀點來說服對方，這樣就會使對方更容易接受。先說YES，再說BUT，這就好比同樣是藥丸，外面裹上糖衣的藥，就比較容易讓人人口。所以，這種委婉表達拒絕的方式，要比直接說“不”字更容易讓他人接受。

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《領導者的101個心理謀略》：管理就是一場心理戰(zhàn)多學點心理謀略，才能夠坐穩(wěn)領導者的椅于領導者說在“嘴上”，要讓下屬甜在“心里”掌控非語言溝通，朋身體語言交流更動人心避免心理陷阱，練就鑒別“真”才的火眼金睛摸清下屬的性格，根據下屬的秉性去安排工作運用群體心理!，領導者能有效凝聚團體共識把握心理平衡，領導者才能更容易地說服人用好心理誘導，把下屬引導成你想要的樣子實施心理加壓，能把“要我做”變成“我要做”避免“零和游戲”，讓下屬與自己各得其所領導者野心，才能自卓越成就集中命令系統，培育“制度高于一切”的理念

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