甩手掌柜的用人哲學(xué)

內(nèi)容概要

對于員工來說，企業(yè)管理者就是他們的掌柜，聰明的管理者應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動員工的積極性與主動性。學(xué)會合理授權(quán)，學(xué)會當(dāng)“甩手掌柜”。這里所謂的“甩手”并不是什么都不管，而是將“從頭管到腳”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮茴^管腳”。把管理者從事務(wù)性、常規(guī)性的工作中解放出來，使其有更多的時(shí)間與精力去關(guān)注和開拓新的領(lǐng)域。構(gòu)思企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略?！八κ终乒瘛钡某霈F(xiàn)，正是這個商業(yè)時(shí)代變革的縮影，
本書堪稱為一部“甩手掌柜”的管理寶典，其中所有的話題都圍繞著怎樣選好人、用好人、管好人展開，告訴管理者如何讓員工最大限度地發(fā)揮作用，如何為公司物色得力的人手，如何培養(yǎng)一批自己的業(yè)務(wù)骨干，如何留住并用好那些有本事的人，如何輕輕松松地當(dāng)一個“甩手大掌柜”。

作者簡介

　鄭一群
　
資深職場發(fā)展評論員、暢銷書作者。擁有近十年職場從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)管理和員工培訓(xùn)有獨(dú)到見解所著多部員工培訓(xùn)類圖書被企事業(yè)單位列選為員工培訓(xùn)教材，受到讀者的廣泛認(rèn)可，其中《盡職盡責(zé)一十如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團(tuán)購《員工培訓(xùn)》圖書”。
 先后出版
　　《責(zé)任第一》
　　《關(guān)鍵在于態(tài)度》
 《做最好的副手》
 《愛上自己的工作》
 《盡職盡責(zé)一一如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》

書籍目錄

第一章 用情管人，營造有“人情味”的大家庭
　駕馭人性，征服人心
　營造“家”的溫暖
　別對下屬出“權(quán)力王牌”
　放下架子，親近下屬
　樹立員工的主人翁思想
　“俘虜”具有非凡影響力的下屬
　多給弱者一些愛
　營造一個良好的“家庭式”氛圍
第二章 恩威并舉，紅臉白臉輪著唱
　又打又拉，唱好紅白臉
　彈性管理，留有余地
　寬嚴(yán)適度顯威嚴(yán)
　不厚不薄，不慍不火
　不偏不倚，一碗水端平
　給批評加一層“糖衣”
　洽到好處的控權(quán)之道
第三章 有效激勵，讓平凡的人干不平凡的事
　用人之道重在激勵
　運(yùn)用好激勵才會出好效益
　團(tuán)隊(duì)成員需要激勵
　贊美可以收到神奇的激勵效果
　競爭同樣是激勵
　高薪酬贏取高效益
　危機(jī)也可以用來激勵
第四章 協(xié)調(diào)溝通，把大家緊密聯(lián)系在一起
　微笑是協(xié)調(diào)溝通的催化劑
　交談是最直接的溝通方式
　耐心傾聽不同聲音
　換位溝通，促進(jìn)理解
　將心比心，協(xié)調(diào)溝通
　……
第五章　慧眼識人，選好人才能用好人
第六章　以人為本，爭人才比爭什么都重要
第七章　知人善任，不要讓千里馬去拉磨
第八章　用人不疑，用他就要相信他
第九章　合理放權(quán)，切勿所有問題自己杠

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：在許多人的眼中，管理者就是權(quán)力的代名詞，但是，管理者在組織中并不擁有全部的權(quán)力，即使是那些最普通的員工也擁有某些權(quán)力。權(quán)力的大小受職務(wù)大小的限制，管理者不能超出職務(wù)行使某種權(quán)力，也不能在職務(wù)范圍內(nèi)不行使這種權(quán)力。用多了叫濫用權(quán)力，用少了叫不負(fù)責(zé)任。所以說，有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任。當(dāng)你是一個管理者的時(shí)候，不光意味著權(quán)力，更意味著責(zé)任（和職務(wù)相關(guān)的責(zé)任）。職責(zé)不光是指你“管”的范圍。舉個例子，營銷總監(jiān)的職責(zé)不光是對全公司的營銷進(jìn)行管理，更多的是承擔(dān)培養(yǎng)的責(zé)任、發(fā)展的責(zé)任、激勵的責(zé)任。不要相信權(quán)力是萬能的，因?yàn)闄?quán)力不能帶來所有東西。（1）權(quán)力不能帶來激勵。人的需求是內(nèi)在的，權(quán)力不能夠激勵員工，因?yàn)闄?quán)力不一定能滿足員工的需求。很多管理者會說，誰說我不行，年末的時(shí)候，我給他紅包，他不是對我千恩萬謝的嗎。實(shí)際上你知道下屬在想什么嗎？他們會說，這是我應(yīng)得的，甚至還有人會說，早該給我們了，本來按季度發(fā)，現(xiàn)在到年底才發(fā)，你們賺多少利息啊。（2）權(quán)力不能使人自覺。權(quán)力是把自己的意愿強(qiáng)加于人，有可能管理者的意愿剛好是別人想做的事情，更多的時(shí)候管理者的意愿跟員工的不一樣，這樣利用權(quán)力迫使員工做事情怎么能帶來自覺呢？（3）權(quán)力不能使人產(chǎn)生認(rèn)同。有些管理者一拍桌子：“就這么定了！”一次兩次有效果，時(shí)間長了，下屬就跟你軟磨硬泡了，甚至當(dāng)面跟你頂撞。原因很簡單，權(quán)力不能使人產(chǎn)生認(rèn)同。秦始皇當(dāng)年焚書坑儒不就是想用權(quán)力統(tǒng)一思想嗎？他沒有做到。秦始皇沒能做到的事情，我們能做到嗎？

編輯推薦

《"甩手掌柜"的用人哲學(xué):管人用人的9條金科玉律》：用情管人，營造有“人情味”的大家庭，恩威并舉，紅臉白臉輪著唱，有效激勵，讓平凡的人干不平凡的事，協(xié)調(diào)溝通，把大家緊密聯(lián)系在一起，慧眼識人，選好人才能用好人，以人為本，爭人才比爭什么都重要，知人善任，不要讓千里馬去拉磨，用人不疑，用他就要相信他，合理放權(quán)，切勿所有問題自己扛。萬科的老總王石在登山，美孚石油的創(chuàng)建人洛克菲勒在打高爾夫。Word之父查爾斯.西蒙尼在航海旅行，巨人集團(tuán)的老總史玉柱在玩征途，他們是名副其實(shí)的“甩手掌柜”，但他們的企業(yè)做得還是那樣好！講章法，但是也要講人情講規(guī)則，但是也是講創(chuàng)新。

圖書封面

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