出版時(shí)間:2012-2 作者:李家民
內(nèi)容概要
《標(biāo)準(zhǔn)化整合營銷》站在理論與務(wù)實(shí)、科學(xué)與技術(shù)相結(jié)合的角度,定性定量地對營銷實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化整合,致力于消除營銷流程中的浪費(fèi)、失誤與不確定性,追求的不只是產(chǎn)品環(huán)節(jié)中的零缺陷,而是營銷關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)整個(gè)大系統(tǒng)的零缺陷。同時(shí)也站在時(shí)代需求的前沿,探索在標(biāo)準(zhǔn)化整合營銷模式下的實(shí)務(wù)操作,系統(tǒng)分析了基于顧客導(dǎo)向的文化建設(shè)和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程、資源支持系統(tǒng)、營銷促進(jìn)系統(tǒng)及績效評估、危機(jī)防控等內(nèi)容。融入了卓越績效模式的價(jià)值導(dǎo)向、流程思想,為關(guān)注營銷過程的持續(xù)改進(jìn)和科學(xué)提升,提供了一種嶄新的戰(zhàn)略思想和競爭模式。
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