公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

由李道平編著的《公共關(guān)系學(xué)》是面向高等教育推出的新一代的公共關(guān)系學(xué)教材。內(nèi)容包括：公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系歷史、公共關(guān)系組織與人員、公共關(guān)系工作對象、公共關(guān)系三大工作目標(biāo)、社會組織形象塑造、公共關(guān)系溝通管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)等。
《公共關(guān)系學(xué)》有六大特點：構(gòu)建了一個嶄新的公共關(guān)系學(xué)科體系；幾個重要的學(xué)術(shù)流派首次融合；全書內(nèi)容有很多創(chuàng)新；著名作者聯(lián)手撰稿；理論與實用并重；體例規(guī)范、完整，并有新的形式。
主要供各類高校、黨校、行政學(xué)院、經(jīng)濟與管理學(xué)校作為教材使用，也適合廣大讀者自學(xué)。
《公共關(guān)系學(xué)》出版以來，已被北京大學(xué)、清華大學(xué)等上百所高校選用，被數(shù)百部專著和教材列入?yún)⒖紩浚簧锨恼峦扑]，被《公關(guān)世界》雜志評為2000年度“中國公共關(guān)系十大重要事件”之一。
《公共關(guān)系學(xué)》第四版在公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系工作方法和案例等方面，又有新的更精彩的內(nèi)容。

作者簡介

李道平，安徽出版集團編審，中國國際公共關(guān)系協(xié)會學(xué)術(shù)委員會顧問、中國公共關(guān)系協(xié)會專家委員會副主任、勞動部國家職業(yè)資格工作委員會公共關(guān)系專業(yè)委員會委員、人事部中國高級公務(wù)員培訓(xùn)中心政府公共關(guān)系專家委員會委員。1986年開始研究公共關(guān)系學(xué)并編輯公共關(guān)系類圖書，理論上將“社會組織與公眾協(xié)調(diào)”作為公共關(guān)系學(xué)的核心概念，公共關(guān)系“協(xié)調(diào)學(xué)派”倡導(dǎo)者，有《公共關(guān)系協(xié)調(diào)原理與實務(wù)》、《公共關(guān)系策劃》等著作出版，其組織編輯的大學(xué)教材《公共關(guān)系學(xué)》、《公共關(guān)系案例》數(shù)次被評為“全國優(yōu)秀暢銷書”，有廣泛影響。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系的基本理論
　第一節(jié)　公共關(guān)系的含義
　第二節(jié)　公共關(guān)系的構(gòu)造要素、形成原因與條件
　第三節(jié)　公共關(guān)系的基本屬性
　第四節(jié)　公共關(guān)系的功能與地位
　第五節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的范疇與體系
　【案例1—1】　珠海重獎科學(xué)家
　【案例1—2】　上海申博辦申請2010年世界博覽會
第二章　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　第一節(jié)　公共關(guān)系的起源
　第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展與特征
　第三節(jié)　公共關(guān)系在中國
　第四節(jié)　公共關(guān)系的發(fā)展趨勢
　【案例2—1】　子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校
　【案例2—2】　第29屆奧運會會徽發(fā)布
第三章　公共關(guān)系主體、機構(gòu)及人員
　第一節(jié)　公共關(guān)系主體
　第二節(jié)　公共關(guān)系機構(gòu)
　第三節(jié)　公共關(guān)系人員
　第四節(jié)　公共關(guān)系禮儀
　第五節(jié)　公共關(guān)系職業(yè)道德
　【案例3一l】　“爐邊談話”見奇效
　【案例3—2】　交警心態(tài)之變——全國首個交警公共關(guān)系科引發(fā)的思考
第四章　公共關(guān)系客體
　第一節(jié)　公眾的含義和特征
　第二節(jié)　公眾的分類
　第三節(jié)　公共關(guān)系工作主要對象
　【案例4—1】　何振梁詮釋倫敦申奧疑團
　【案例4—2】　西門子“自動化之光”中國16城市巡展
第五章　公共關(guān)系的三大目標(biāo)
　第一節(jié)　三大目標(biāo)的內(nèi)涵
　第二節(jié)　確定三大目標(biāo)的意義
　第三節(jié)　三大目標(biāo)的分解與量化確定
　【案例5—1】　粒粒瓜子寄深情“傻子”致信鄧小平
　【案例5—2】　“小燕子”的一封信
第六章　社會組織的形象塑造
　第一節(jié)　組織形象的內(nèi)涵與意義
　第二節(jié)　組織形象的定位與設(shè)計
　第三節(jié)　組織形象的建立與推廣
　第四節(jié)　組織形象的鞏固與矯正
　【案例6—1】　上海錦江飯店是世界上最好的賓館之一
　【案例6—2】　太湖寶島花園導(dǎo)入cIs
第七章　公共關(guān)系媒介與溝通管理
　第一節(jié)　口頭傳播媒介
　第二節(jié)　視覺傳播媒介
　第三節(jié)　組織外部的大眾傳播媒介
　第四節(jié)　組織設(shè)置的公眾傳播媒介
　第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)傳播媒介
　第六節(jié)　活動與媒介事件
　第七節(jié)　傳播與傳播方式
　第八節(jié)　公共關(guān)系的言語傳播
　第九節(jié)　公共關(guān)系新聞傳播
　第十節(jié)　公共關(guān)系廣告?zhèn)鞑?br />　第十一節(jié)　整合傳播管理
　【案例7—1】　“請您欣賞一部彩色歌劇電影——中國的《羅密歐與朱麗葉》”
　【案例7—2】　大亞灣不是切爾諾貝利
第八章　社會組織與公眾的協(xié)調(diào)
　第一節(jié)　公共關(guān)系協(xié)調(diào)的意義、原則、內(nèi)容與方法
　第二節(jié)　組織內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)
　第三節(jié)　組織外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)
　第四節(jié)　不同社會組織的公共關(guān)系協(xié)調(diào)
　第五節(jié)　危機處理
　【案例8—1】　不同方法，不同結(jié)果
　【案例8—2】　“我只想談一點歷史”
　【案例8—3】　35次緊急電話
第九章　公共關(guān)系調(diào)查
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的作用
　第二節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容范圍
　第三節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的一般程序
　第四節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查的基本方法
　【案例9—1】　“先搞清這些問題，然后開始你們的公共關(guān)系工作”
　【案例9—2】　中國公共關(guān)系業(yè)年度調(diào)查報告
　【案例9—3】　蘭州市八大商場服務(wù)質(zhì)量及公共關(guān)系形象調(diào)查問卷
　【案例9—4】　桂格公司的調(diào)查問卷
第十章　公共關(guān)系策劃
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃的作用和原則
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的基本要素
　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意技法
　第四節(jié)　公共關(guān)系策劃方案的價值與構(gòu)成
　【案例10—1】　中美“乒乓外交”
　【案例10—2】　求新求異結(jié)碩果
　【案例10—3】　奧運官方電影開機儀式
第十一章　公共關(guān)系實施
　第一節(jié)　公共關(guān)系實施的特點與原則
　第二節(jié)　公共關(guān)系實施的方案設(shè)計
　第三節(jié)　公共關(guān)系實施的準(zhǔn)備
　第四節(jié)　公共關(guān)系實施管理方法
　【案例11—1】　“轉(zhuǎn)給你看”
　【案例11—2】　精工表公關(guān)巧實施奧運會揚名效果佳
第十二章　公共關(guān)系評估
　第一節(jié)　公共關(guān)系評估及其作用
　第二節(jié)　評估人與評估標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié)　評估的程序、步驟與內(nèi)容
　第四節(jié)　公共關(guān)系評估報告
　【案例12—1】　一名乘客的航班該不該飛
　【案例12—2】　巧借年會揚美名
參考文獻
后記

編輯推薦

　　公共關(guān)系學(xué)是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，形成的一門新興的應(yīng)用性很強的學(xué)科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會關(guān)系。由李道平編著的《《公共關(guān)系學(xué)》是面向高等教育推出的新一代的公共關(guān)系學(xué)教材。內(nèi)容包括：公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系歷史、公共關(guān)系組織與人員、公共關(guān)系工作對象、公共關(guān)系三大工作目標(biāo)、社會組織形象塑造、公共關(guān)系溝通管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)等。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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