服務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略案例研究

內(nèi)容概要

服務(wù)業(yè)發(fā)展水平是衡量一個國家或地區(qū)生產(chǎn)社會化程度和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。北京市作為全國服務(wù)業(yè)的龍頭，其服務(wù)業(yè)的發(fā)展對我國各地區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。進(jìn)入新世紀(jì)以來，北京市服務(wù)業(yè)保持快速、穩(wěn)步增長，服務(wù)業(yè)增加值占cdp的比重不斷上升，服務(wù)業(yè)吸納的就業(yè)人數(shù)大量增加，服務(wù)業(yè)對cdp增長的貢獻(xiàn)率不斷提高，服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨于細(xì)化和合理化。
　　本書收集了北京工商大學(xué)“北京服務(wù)業(yè)營銷戰(zhàn)略研究”課題組開發(fā)的八個服務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理案例，這些企業(yè)在連鎖經(jīng)營，或差異化營銷、或服務(wù)營銷體系建設(shè)、或品牌管理等方面進(jìn)行了創(chuàng)新性實踐并樹立了自己特色，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，其經(jīng)驗值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

書籍目錄

案例一　全聚德：連鎖擴(kuò)張過程中的工藝創(chuàng)新與文化傳承
　一、引言
　二、文獻(xiàn)綜述
　三、案例分析框架
　四、全聚德烤鴨工藝創(chuàng)新案例
　五、全聚德工藝創(chuàng)新案例分析和結(jié)論
　六、啟示
案例二　北京電通廣告公司服務(wù)營銷創(chuàng)新研究
　一、北京電通廣告公司的歷史與現(xiàn)狀
　二、北京電通創(chuàng)新的營銷策略
　三、獨(dú)具特色的企業(yè)文化助力營銷創(chuàng)新
　四、專業(yè)服務(wù)成績斐然
　五、總結(jié)
案例三　北京奧林匹克公園營銷戰(zhàn)略探究
　一、研究背景與目的
　二、文獻(xiàn)綜述與分析框架
　三、北京奧林匹克公園營銷戰(zhàn)略管理案例
　四、案例分析和結(jié)論
　五、啟示
案例四　遠(yuǎn)洋地產(chǎn)品牌營銷策略研究
　一、問題的提出
　二、房地產(chǎn)品牌營銷策略理論分析
　三、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)品牌營銷案例
　四、案例分析和結(jié)論
　五、啟示
案例五　翠微大廈營銷管理案例研究
　一、研究背景與目的
　二、營銷管理相關(guān)文獻(xiàn)綜述
　三、翠微大廈的營銷管理
　四、翠微大廈營銷管理案例分析
　五、建議與啟示
案例六　深航羅盤管理：中國式管理模式的組織化實踐
　一、引言
　二、相關(guān)研究基礎(chǔ)
　三、研究方法與案例背景
　四、案例分析及發(fā)現(xiàn)
　五、討論：羅盤管理組織化實踐框架的一般性啟示
　六、結(jié)論與展望
案例七　京城物流mro業(yè)務(wù)運(yùn)作模式探索
　一、引言
　二、公司現(xiàn)狀
　三、行業(yè)背景
　四、京城物流mro業(yè)務(wù)分析
　五、第三方經(jīng)營模式的意義及風(fēng)險分析
　六、京城物流面臨的問題
　七、相關(guān)數(shù)據(jù)與信息
　八、尾聲
案例八　萬通地產(chǎn)：中國地產(chǎn)定制營銷的先行者
　一、引言
　二、理論綜述
　三、萬通地產(chǎn)開發(fā)與營銷創(chuàng)新案例
　四、萬通地產(chǎn)定制服務(wù)案例分析和討論
　五、啟示

圖書封面

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