工商管理核心技能操作指引

內容概要

　　
《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》的寫作，作者主要以本人在高校的企業(yè)咨詢教學講義為基礎，借鑒一些著名咨詢公司的咨詢方法和咨詢報告經驗，同時結合作者在一些企業(yè)咨詢項目的實踐體會，參考了一些工商管理類和管理咨詢方面的研究成果(在此表示感謝)，經過幾年的醞釀逐漸形成。
　　
總之，《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》對工商管理核心技能在整體操作程序上的探索，希望對企業(yè)界在診斷自己的問題，并提出解決方案中有所啟迪；對工商管理類專業(yè)的學生在掌握實際的企業(yè)診斷和咨詢設計能力方面有所促進作用。當然，讀者在學習、使用《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》時最好已經有一定的工商管理類知識，這樣以便于理解。
　　 《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》的不足之處：
由于內容范圍涉及面廣，在個別職能咨詢設計環(huán)節(jié)的闡述上或許還不夠具體深化；同時，由于缺少相應的咨詢報告實例，個別咨詢報告實例的選用或許還不夠完美和貼切，謹請讀者和同行專家不吝指正。

書籍目錄

第一章 企業(yè)咨詢一般原理和方法
 一、企業(yè)咨詢概念和內容
 二、企業(yè)咨詢一般流程
 三、企業(yè)咨詢一般方法和工具
 四、企業(yè)咨詢基本步驟和方法
 五、企業(yè)咨詢產品質量和效果評價
 六、參考案例
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢
 一、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢概述
 二、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢設計流程
 三、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢設計主要工具
 四、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第三章 企業(yè)組織咨詢
 一、企業(yè)組織咨詢概述
 二、企業(yè)組織咨詢設計流程
 三、企業(yè)組織咨詢設計主要工具
 四、企業(yè)組織咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第四章 市場營銷咨詢
 一、市場營銷咨詢概述
 二、市場營銷咨詢設計流程
 三、市場營銷咨詢設計主要工具
 四、市場營銷咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第五章 生產運營管理咨詢
 一、生產運營管理咨詢概述
 二、生產運營管理咨詢設計流程
 三、生產運營管理咨詢設計主要工具
 四、生產運營管理咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第六章 人力資源管理咨詢
 一、人力資源管理咨詢概述
 二、人力資源管理3p咨詢設計流程
 三、人力資源管理3p咨詢主要工具
 四、人力資源管理3p咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第七章 財務管理咨詢
 一、財務管理咨詢概述
 二、財務管理基本內容咨詢設計流程
 三、財務管理基本內容咨詢設計主要工具
 四、財務管理基本內容咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
第八章 企業(yè)文化咨詢
 一、企業(yè)文化咨詢概述
 二、企業(yè)文化咨詢設計流程
 三、企業(yè)文化咨詢主要工具
 四、企業(yè)文化咨詢設計步驟和方法
 五、參考案例
參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。ㄈ┢髽I(yè)咨詢的主要內容　　企業(yè)咨詢的內容，包括企業(yè)的所有方面和發(fā)展過程。不同性質、行業(yè)、規(guī)模和個體的企業(yè)需要咨詢的內容會有差別；特定企業(yè)在不同發(fā)展階段需要咨詢的內容也會變化，尤其是在企業(yè)所處的社會環(huán)境、經濟發(fā)展態(tài)勢、科技發(fā)展現狀等變化時，都會使企業(yè)咨詢的內容有所變化和側重，但一般主要有：　?。?）企業(yè)戰(zhàn)略咨詢。它是全面綜合管理方面的設計咨詢，一般側重于企業(yè)總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)略、業(yè)務單位的業(yè)務戰(zhàn)略設計展開?！　。?）業(yè)務流程咨詢。這需要根據企業(yè)的任務和戰(zhàn)略，提出所有的工作內容，然后按效率原則，診斷和改進流程，一般只對企業(yè)的核心流程、主要流程進行診斷和改進設計。　?。?）組織制度咨詢。根據流程的要求，診斷企業(yè)組織結構的合理性和問題，進而提出新的組織結構形式，包括領導體制、管理模式選擇機構和職位設置，以及各機構和職位的職責與權限的劃分等?！　。?）市場營銷咨詢。它具體還有產品開發(fā)、汀價、渠道管理、品牌提升、廣告策劃等方面咨詢?！　。?）采購咨詢。這往往是有些企業(yè)為了控制資源，或提高采購談判力而進行的采購系統設計。但在多數情況下， 一搬企業(yè)不怎么進行采購咨詢?！　。?）物流系統許詢。物流系統咨詢是指針對物流與供應鏈的各環(huán)節(jié)進行專業(yè)化的咨詢服務。其主要咨詢內容有企業(yè)物流業(yè)務管理診斷、第三方物流運作模式、物流中心選址、規(guī)劃與實施、供應鏈運作咨淘等。　　……

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