工商管理核心技能操作指引

內(nèi)容概要

　　
《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》的寫(xiě)作，作者主要以本人在高校的企業(yè)咨詢(xún)教學(xué)講義為基礎(chǔ)，借鑒一些著名咨詢(xún)公司的咨詢(xún)方法和咨詢(xún)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合作者在一些企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)踐體會(huì)，參考了一些工商管理類(lèi)和管理咨詢(xún)方面的研究成果(在此表示感謝)，經(jīng)過(guò)幾年的醞釀逐漸形成。
　　
總之，《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》對(duì)工商管理核心技能在整體操作程序上的探索，希望對(duì)企業(yè)界在診斷自己的問(wèn)題，并提出解決方案中有所啟迪；對(duì)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在掌握實(shí)際的企業(yè)診斷和咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)能力方面有所促進(jìn)作用。當(dāng)然，讀者在學(xué)習(xí)、使用《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》時(shí)最好已經(jīng)有一定的工商管理類(lèi)知識(shí)，這樣以便于理解。
　　 《工商管理核心技能操作指引--流程、工具、步驟、方法》的不足之處：
由于內(nèi)容范圍涉及面廣，在個(gè)別職能咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的闡述上或許還不夠具體深化；同時(shí)，由于缺少相應(yīng)的咨詢(xún)報(bào)告實(shí)例，個(gè)別咨詢(xún)報(bào)告實(shí)例的選用或許還不夠完美和貼切，謹(jǐn)請(qǐng)讀者和同行專(zhuān)家不吝指正。

書(shū)籍目錄

第一章 企業(yè)咨詢(xún)一般原理和方法
 一、企業(yè)咨詢(xún)概念和內(nèi)容
 二、企業(yè)咨詢(xún)一般流程
 三、企業(yè)咨詢(xún)一般方法和工具
 四、企業(yè)咨詢(xún)基本步驟和方法
 五、企業(yè)咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量和效果評(píng)價(jià)
 六、參考案例
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)
 一、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)概述
 二、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)主要工具
 四、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第三章 企業(yè)組織咨詢(xún)
 一、企業(yè)組織咨詢(xún)概述
 二、企業(yè)組織咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、企業(yè)組織咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)主要工具
 四、企業(yè)組織咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)
 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)概述
 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)主要工具
 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第五章 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)
 一、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)概述
 二、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)主要工具
 四、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第六章 人力資源管理咨詢(xún)
 一、人力資源管理咨詢(xún)概述
 二、人力資源管理3p咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、人力資源管理3p咨詢(xún)主要工具
 四、人力資源管理3p咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第七章 財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)
 一、財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)概述
 二、財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)主要工具
 四、財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
第八章 企業(yè)文化咨詢(xún)
 一、企業(yè)文化咨詢(xún)概述
 二、企業(yè)文化咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)流程
 三、企業(yè)文化咨詢(xún)主要工具
 四、企業(yè)文化咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)步驟和方法
 五、參考案例
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ㄈ┢髽I(yè)咨詢(xún)的主要內(nèi)容　　企業(yè)咨詢(xún)的內(nèi)容，包括企業(yè)的所有方面和發(fā)展過(guò)程。不同性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模和個(gè)體的企業(yè)需要咨詢(xún)的內(nèi)容會(huì)有差別；特定企業(yè)在不同發(fā)展階段需要咨詢(xún)的內(nèi)容也會(huì)變化，尤其是在企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、科技發(fā)展現(xiàn)狀等變化時(shí)，都會(huì)使企業(yè)咨詢(xún)的內(nèi)容有所變化和側(cè)重，但一般主要有：　?。?）企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)。它是全面綜合管理方面的設(shè)計(jì)咨詢(xún)，一般側(cè)重于企業(yè)總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)展開(kāi)。　?。?）業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)。這需要根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和戰(zhàn)略，提出所有的工作內(nèi)容，然后按效率原則，診斷和改進(jìn)流程，一般只對(duì)企業(yè)的核心流程、主要流程進(jìn)行診斷和改進(jìn)設(shè)計(jì)。　?。?）組織制度咨詢(xún)。根據(jù)流程的要求，診斷企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理性和問(wèn)題，進(jìn)而提出新的組織結(jié)構(gòu)形式，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、管理模式選擇機(jī)構(gòu)和職位設(shè)置，以及各機(jī)構(gòu)和職位的職責(zé)與權(quán)限的劃分等?！　。?）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)。它具體還有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、汀價(jià)、渠道管理、品牌提升、廣告策劃等方面咨詢(xún)?！　。?）采購(gòu)咨詢(xún)。這往往是有些企業(yè)為了控制資源，或提高采購(gòu)談判力而進(jìn)行的采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。但在多數(shù)情況下， 一搬企業(yè)不怎么進(jìn)行采購(gòu)咨詢(xún)。　?。?）物流系統(tǒng)許詢(xún)。物流系統(tǒng)咨詢(xún)是指針對(duì)物流與供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)。其主要咨詢(xún)內(nèi)容有企業(yè)物流業(yè)務(wù)管理診斷、第三方物流運(yùn)作模式、物流中心選址、規(guī)劃與實(shí)施、供應(yīng)鏈運(yùn)作咨淘等?！　?hellip;…

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