怎樣考核員工才自覺(jué),怎樣激勵(lì)員工才積極

前言

如果公司想獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰員工，該以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估他們？如果公司想培訓(xùn)或晉升員工，該如何發(fā)現(xiàn)他們的差距，衡量條件是什么？如果公司要辭退員工，又該如何回答他們的質(zhì)疑……如此種種，答案就是要考核員工績(jī)效。如果缺少對(duì)業(yè)績(jī)的制度性評(píng)估和考核，我們只能依賴模糊印象對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，稍不注意，就會(huì)導(dǎo)致員工的不公平和不滿，從而損害士氣和工作效率。人力資源管理的核心問(wèn)題是績(jī)效管理。如何找到能鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、衡量員工的業(yè)績(jī)以及代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理模式為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的巨大挑戰(zhàn)。在企業(yè)里，員工是非常重要的資源，員工的管理是每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵工作之一。有些員工在這個(gè)企業(yè)中碌碌無(wú)為，而在另外一個(gè)企業(yè)中卻干得熱火朝天；同樣，一個(gè)企業(yè)在這個(gè)管理者手中可能會(huì)死氣沉沉，而在另外一個(gè)管理者帶動(dòng)之下卻可能會(huì)生機(jī)勃勃。這就是不同的管理制度帶來(lái)的差別。當(dāng)中國(guó)企業(yè)家高度認(rèn)同人力資源是非常寶貴和極其重要的組織資源的時(shí)候，績(jī)效考核也就成為企業(yè)界特別關(guān)注的問(wèn)題之一。

內(nèi)容概要

　　《怎樣考核員工才自覺(jué)，怎樣激勵(lì)員工才積極》分別從績(jī)效考核的方法與技巧、績(jī)效考核的實(shí)施、考核反饋.薪酬管理、員工激勵(lì)措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述。對(duì)公司績(jī)效考嫁做了系統(tǒng)而務(wù)實(shí)的論述，具有極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性.內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，是績(jī)效考核方面不可多得的參考范本。讀者可與自己的管理活動(dòng)進(jìn)行對(duì)照。便于改進(jìn)工作方法，具有很強(qiáng)的可操作性。

作者簡(jiǎn)介

韋良軍，國(guó)際勞工（SIYB）培訓(xùn)師，國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師。曾受聘于20多家企業(yè)做管理顧問(wèn)和人力資源顧問(wèn)，擁有豐富的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2007年被國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部評(píng)為SIYB“優(yōu)秀培訓(xùn)師”、2009年榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育50強(qiáng)培訓(xùn)師，同年被中華講師網(wǎng)、阿里巴巴直播中心和美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院聯(lián)合選評(píng)為“全球華人人力資源10強(qiáng)培訓(xùn)，全球華人500強(qiáng)培訓(xùn)師”，同時(shí)為近200家企業(yè)培養(yǎng)了300多名企業(yè)人力資源管理師（經(jīng)理）。出版有《落實(shí)高于一切》《務(wù)實(shí)高于一切》等作品。

書(shū)籍目錄

上篇 怎樣考核員工才自覺(jué)第一章 考核的困境與誤區(qū)第一節(jié) 難以確定的標(biāo)準(zhǔn)／3一、沒(méi)有規(guī)矩／不成方圓／3二、績(jī)效與績(jī)效管理／4三、結(jié)果和過(guò)程的沖突／8第二節(jié) 一場(chǎng)考核者的障礙賽／13一、是什么蒙住了你的雙眼——以貌取人／13二、有人向你投擲煙霧彈——人云亦云／15三、趕走內(nèi)心的鬼——齊人失斧／19四、自己絆倒自己——不以身作則／23第二章 考核的實(shí)施第一節(jié) 讓考核不再神秘／27一、考核不是管理者的法杖／27二、唯才是舉／29三、考核制度實(shí)例／31第二節(jié) 讓人人看重績(jī)效考評(píng)／36一、績(jī)效考核的目的與用途／36二、績(jī)效考核的形式與內(nèi)容／40三、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)注意的問(wèn)題／42四、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)具備的條件·／45第三節(jié) 績(jī)效考核原則的掌握／47一、績(jī)效考核的必需原則／47二、適度靈活不可缺少／5l三、試玉三日／辨材七年／56第三章 考核的方法與技巧第一節(jié) 磨刀不誤砍柴工／61一、工欲善其事／必先利其器／61二、做最有效的牛虻／64三、多一次傾聽(tīng)與溝通／就多一份人心／69第二節(jié) 考核／考什么／怎么考／76一、從員工個(gè)體人手／76二、考核項(xiàng)目要與企業(yè)目標(biāo)相一致／78三、360度考核法／82．第三節(jié) 激活自動(dòng)自發(fā)的工作品質(zhì)／87一、榜樣的力量／87二、將“薪”比心管大用／90三、提拔后進(jìn)之人／94四、忘記假設(shè)和如果／98第四章 考核結(jié)果的反饋第一節(jié) 完善的考核體系需要績(jī)效反饋／105一、反饋是考核的必要組成部分／105二、反饋是改進(jìn)績(jī)效的助推器／109第二節(jié) 反饋的技巧與方法／114一、積極的績(jī)效反饋／114二、反饋面談的方法與技巧／117第三節(jié) 考核申訴的實(shí)施與處理／121一、考核申訴制度實(shí)例／121二、如何處理考核申訴／124下篇怎樣激勵(lì)員工才積極第五章 對(duì)激勵(lì)的再思考‘第一節(jié) 激勵(lì)／比任何時(shí)候都重要／129一、一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)／129二、企業(yè)激勵(lì)制度的缺失／134第二節(jié) 激勵(lì)的基本原理和理論／139一、馬斯洛需要層次論模型／139二、X-Y-Z理論／142三、員工激勵(lì)的基本原則／148第三節(jié) “80后”、“90后”員工的激勵(lì)和思維特點(diǎn)／152一、善變的職業(yè)觀念／152二、張揚(yáng)的“弱勢(shì)群體”／155三、對(duì)“80后”的激勵(lì)管理／159第六章 激勵(lì)與管理實(shí)踐第一節(jié) 激勵(lì)。手中的幾張王牌／167一、晉升激勵(lì)／167二、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)／17l三、情感激勵(lì)／174第二節(jié) 激勵(lì)的技巧／178一、激勵(lì)的幾個(gè)誤區(qū)／178二、教會(huì)員工自我激勵(lì)／180三、以文化促發(fā)展／184第三節(jié) 強(qiáng)化員工個(gè)人品質(zhì)／190一、自覺(jué)忠誠(chéng)比鉆石更可貴／190二、積極樂(lè)觀的心態(tài)／腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)／193三、建立信任體系／196第四節(jié) 讓員工為你跑起來(lái)／20l一、與責(zé)任對(duì)等的權(quán)利／20l二、福利／激勵(lì)方式的新看點(diǎn)／204……第七章 薪酬管理第八章 知識(shí)型員工激勵(lì)策略

章節(jié)摘錄

插圖：一、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓中國(guó)有句古話——“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。它本來(lái)來(lái)自木匠術(shù)語(yǔ)，“規(guī)”指的是圓規(guī)，“矩”也是木工用具，指曲尺。所謂曲尺，并非彎曲之尺，而是一直一橫成直角的尺，是木匠打制方形門(mén)窗桌凳必備的角尺，沒(méi)。有規(guī)和矩，當(dāng)然無(wú)法做成方形或圓形的東西，我們常強(qiáng)調(diào)做任何事都要有一定的規(guī)矩、規(guī)則、做法、否則無(wú)法成功。在員工考核的過(guò)程中，同樣存在這樣的問(wèn)題，如果缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)不合理，考核也將陷入困境。有這樣一個(gè)寓言故事：森林里的動(dòng)物們準(zhǔn)備進(jìn)行選美大賽，很多動(dòng)物都報(bào)名參賽，吵吵嚷嚷好不熱鬧。由貓頭鷹、麻雀、老鷹、螞蟻、棕熊組成的評(píng)委會(huì)，開(kāi)始安排賽前的準(zhǔn)備工作。這時(shí)，森林之王——獅子召集動(dòng)物評(píng)委們討論如何組織這次選美比賽。獅子說(shuō)：“要選美了，咱們首先要制定出選美的標(biāo)準(zhǔn)——什么是美。棕熊，先談?wù)勀愕目捶?。”棕熊說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)想了很久了，選美是二件重要的事情，必須慎重。我們?cè)u(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)該是身體健壯。身體健壯才是美，就像我們熊的家族，個(gè)個(gè)都是動(dòng)物界的大力士，我們有一種力量美?！甭槿刚f(shuō)：“我不同意棕熊的看法。美麗的動(dòng)物一定要有漂亮的外表，比如我們鳥(niǎo)類(lèi)家族中的孔雀，她的羽毛多美麗，氣質(zhì)多優(yōu)雅呀！”

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