揭秘零售業(yè)賺錢的門道

內容概要

世界上沒有一成不變的東西，同樣的，在市場經濟大潮中，也沒有一成不變的營銷策略。隨著市場經濟的繁榮發(fā)展，社會物質財富的極大豐富，零售業(yè)也無時無刻不處在變化之中。變化是絕對的，不變是相對的。零售業(yè)隨著經濟的發(fā)展而發(fā)展，而相應的調整也要“與時俱進”，包括業(yè)態(tài)、商品結構，組織架構等等。只有在變化中零售業(yè)才能發(fā)展，否則只能被市場競爭的巨浪推倒。       零售業(yè)是為消費者提供全方位的服務。從某種意義上講，零售就是服務，服務創(chuàng)造價值，服務工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無形資產的增值?！邦櫩褪俏覀兊囊率掣改浮薄ⅰ邦櫩蜐M意是我們永久的追求”、“顧客永遠是對的”，這些企業(yè)的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝，顧客才會反過來將商場視為自己的家，雙方也才會在“雙贏”中各自獲益。

作者簡介

宋釗，上海某知名大學碩士，后留學美國，在佐治亞州立大學工商管理學院進修，有多年著名跨國公司管理和咨詢經驗，對各種零售業(yè)的管理和經營運作有深刻的體悟和獨到的見解。

書籍目錄

第1章  不可不知的零售業(yè)常識　　1．1  零售業(yè)的發(fā)展歷程　1．2　零售業(yè)態(tài)探秘　　1．2．1　零售業(yè)態(tài)分類　　1．2．2　零售業(yè)成功案例　　1．2．3　零售業(yè)術語第2章  好的開始等于成功的一半——選擇你的經營方式　2．1  零售業(yè)創(chuàng)業(yè)者所必須具備的條件　2．2　新型業(yè)態(tài)模式　2．3  個性經營　　2．3．1  將“有賣點”的商品變成熱銷商品　　2．3．2  小店鋪．大買賣——用產品說明書連結制造商和顧客　　2．3．3  冒險投機型零售店——誰說投機不能賺錢　　2．3．4  主題商店——個性零售店的經典代表　……第3章　毫不示弱的銷售策略

圖書封面

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