揭秘零售業(yè)賺錢的門道

內(nèi)容概要

世界上沒有一成不變的東西，同樣的，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，也沒有一成不變的營(yíng)銷策略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的極大豐富，零售業(yè)也無時(shí)無刻不處在變化之中。變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的。零售業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，而相應(yīng)的調(diào)整也要“與時(shí)俱進(jìn)”，包括業(yè)態(tài)、商品結(jié)構(gòu)，組織架構(gòu)等等。只有在變化中零售業(yè)才能發(fā)展，否則只能被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨浪推倒。       零售業(yè)是為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。從某種意義上講，零售就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無形資產(chǎn)的增值?！邦櫩褪俏覀兊囊率掣改浮?、“顧客滿意是我們永久的追求”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些企業(yè)的服務(wù)理念是通過實(shí)踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝，顧客才會(huì)反過來將商場(chǎng)視為自己的家，雙方也才會(huì)在“雙贏”中各自獲益。

作者簡(jiǎn)介

宋釗，上海某知名大學(xué)碩士，后留學(xué)美國(guó)，在佐治亞州立大學(xué)工商管理學(xué)院進(jìn)修，有多年著名跨國(guó)公司管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種零售業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有深刻的體悟和獨(dú)到的見解。

書籍目錄

第1章  不可不知的零售業(yè)常識(shí)　　1．1  零售業(yè)的發(fā)展歷程　1．2　零售業(yè)態(tài)探秘　　1．2．1　零售業(yè)態(tài)分類　　1．2．2　零售業(yè)成功案例　　1．2．3　零售業(yè)術(shù)語(yǔ)第2章  好的開始等于成功的一半——選擇你的經(jīng)營(yíng)方式　2．1  零售業(yè)創(chuàng)業(yè)者所必須具備的條件　2．2　新型業(yè)態(tài)模式　2．3  個(gè)性經(jīng)營(yíng)　　2．3．1  將“有賣點(diǎn)”的商品變成熱銷商品　　2．3．2  小店鋪．大買賣——用產(chǎn)品說明書連結(jié)制造商和顧客　　2．3．3  冒險(xiǎn)投機(jī)型零售店——誰(shuí)說投機(jī)不能賺錢　　2．3．4  主題商店——個(gè)性零售店的經(jīng)典代表　……第3章　毫不示弱的銷售策略

圖書封面

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