銀行新員工培訓(xùn)手冊2

前言

“做一個熊熊燃燒的銀行人?！薄爸R改變命運(yùn)、實(shí)力創(chuàng)造價值、激情成就未來?！?   大學(xué)剛畢業(yè)的時候，人和人區(qū)別不大，大學(xué)畢業(yè)10年后，就會有天壤之別。人不用總是埋怨命運(yùn)，其實(shí)，我們每個人的起點(diǎn)都是一樣的，后天的努力造成了彼此的不同。    在商業(yè)銀行更是如此，成功是結(jié)果、成長是過程，過程的完美才會有圓滿的成功！怎樣成為優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理，必須成為“可燃”的人。    一、激情成就未來    做商業(yè)銀行，成天與大客戶打交道，要做一個讓客戶喜歡的人。我們每天接觸的都是財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理這樣的人物，都是成功的人。這些客戶都喜歡什么樣的人？肯定是陽光、激情、充滿活力的銀行人。    要做一個“可燃”的人，要感染我們的客戶，要充滿激情、渾身都是干勁、工作滿懷信心、為人精神矍鑠、意氣風(fēng)發(fā)，這樣才能成為“陽光”的人。    二、實(shí)力創(chuàng)造價值    在銀行這個行業(yè)，必須懂行會做，否則只有激情也是空談。為此，每個年輕人必須趁年輕多學(xué)多做、勤奮務(wù)實(shí)、自我加壓，利用銀行平臺得到鍛煉，逐漸成長。    要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品，提高自己的工作能力，提高自身的實(shí)力，在這個世界上，實(shí)力創(chuàng)造價值。    三、知識改變命運(yùn)    喝大酒、拉關(guān)系做存款的時代已經(jīng)過去。未來的優(yōu)秀銀行人一定是懂業(yè)務(wù)、懂產(chǎn)品的優(yōu)秀技術(shù)型人才。知識改變命運(yùn)，請牢牢記住。我本人就是最典型的案例，既沒有任何的人脈資源，也不會喝酒，但是懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)，再加上個人的勤奮，結(jié)果就輕輕松松搞定了存款。    在這個世界上，客戶都希望銀行能夠幫助他解決問題，幫助他做生意賺錢，而非總是人情維護(hù)。    進(jìn)入銀行，只是你進(jìn)入了正確的行業(yè)，未來的發(fā)展全靠自己。在這個世界上，你要擁有一個夢想，并為之肩負(fù)起崇高的責(zé)任，為之付出不懈的努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)夢想，這樣你的“可燃”必然會照亮成功的殿堂！要想獲得工作業(yè)績的快速增長，你就必須擁有獻(xiàn)身的熱情，以此來發(fā)展自己的才華。    年輕的銀行客戶經(jīng)理們：讓自己的激情燃燒起來吧！讓我們做“可燃”的人，點(diǎn)燃心中熊熊的烈火，走向銀行職場的輝煌！    陳立金    北京

內(nèi)容概要

《銀行新員工培訓(xùn)手冊2》在《銀行新員工培訓(xùn)手冊》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，涵蓋銀行各項(xiàng)產(chǎn)品，是銀行新員工的工作字典，隨時用于工作中的查閱，幫助您在最短的時間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行員工。

作者簡介

北京立金銀行培訓(xùn)中心，是一家在商業(yè)銀行領(lǐng)域提供專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，注冊地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。本中心主要從事商業(yè)銀行實(shí)務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，涉及領(lǐng)域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓(xùn)、私人銀行授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工程機(jī)械車按揭業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個人房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銀團(tuán)貸款實(shí)務(wù)培訓(xùn)、商業(yè)銀行高管管理培訓(xùn)等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大總行銀行現(xiàn)職工作人員，在各自領(lǐng)域具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，是本領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。本中心培訓(xùn)特色以商業(yè)銀行當(dāng)前主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，以當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行實(shí)踐操作案例為培訓(xùn)教材，以案例講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風(fēng)險控制要求等。通過教師現(xiàn)場講解，學(xué)員與教師之間實(shí)時互動交流，力圖使每個學(xué)生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓。為保證每位學(xué)員學(xué)習(xí)效果，本中心在每次培訓(xùn)前提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料。中心自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓(xùn)班3000次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓(xùn)班700余次，培訓(xùn)學(xué)員超過兩萬人，學(xué)員遍布全國32個省、市自治區(qū)。本中心致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)領(lǐng)域知名品牌，為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。陳先生曾先后前往中國的多家商業(yè)銀行、外資商業(yè)銀行、財(cái)務(wù)公司進(jìn)行培訓(xùn)，本中心常年在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦商業(yè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，歡迎各地商業(yè)銀行聯(lián)系培訓(xùn)事宜。

書籍目錄

代序 做一個熊熊燃燒的銀行人 第一篇 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、流動資金貸款 二、固定資產(chǎn)貸款 三、人民幣額度貸款 四、備用信用證擔(dān)保人民幣貸款 五、法人汽車消費(fèi)貸款 六、商業(yè)匯票貼現(xiàn) 七、買方信貸 八、出口信貸 九、進(jìn)出口貿(mào)易融資 十、外匯匯款 十一、境外籌資轉(zhuǎn)貸款 十二、項(xiàng)目融資 十三、銀團(tuán)貸款 十四、飛機(jī)融資 十五、房地產(chǎn)開發(fā)類貸款 十六、單位購房貸款 十七、銀行承兌匯票 十八、商業(yè)承兌匯票 十九、備用信用證 二十、對外借款擔(dān)保 二十一、保證 二十二、信貸證明 二十三、出口信用證 二十四、進(jìn)口信用證 第二篇 公司存款及現(xiàn)金管理類產(chǎn)品 一、單位活期存款 二、單位定期存款 三、單位通知存款 四、單位協(xié)定存款 五、單位外匯存款 六、現(xiàn)金管理 七、銀行匯票 八、現(xiàn)金支票 九、轉(zhuǎn)賬支票 十、銀行本票 十一、匯兌 十二、存款證明 十三、單位準(zhǔn)貸記卡 十四、專用卡 十五、智能卡 十六、代理彩票資金結(jié)算 十七、代理期貨結(jié)算 十八、委托收款 十九、托收承付 二十、代收費(fèi) 二十一、代發(fā)工資 二十二、代理分銷 二十三、出口托收 二十四、進(jìn)口代收 二十五、財(cái)務(wù)顧問 二十六、結(jié)售匯 二十七、債券承銷 二十八、代客債券買賣 二十九、代客外匯債券買賣 三十、委托資產(chǎn)托管 三十一、產(chǎn)業(yè)投資基金托管 三十二、封閉式證券投資基金托管 三十三、開放式證券投資基金托管 三十四、代理工程造價概預(yù)結(jié)算編制審核 三十五、代理編制工程標(biāo)底 三十六、代理工程標(biāo)底審核 三十七、工程造價鑒定 三十八、建設(shè)工程招標(biāo)代理 三十九、工程建設(shè)監(jiān)理 四十、貸款抵押物評估 四十一、房地產(chǎn)價格評估 四十二、社會委托資產(chǎn)評估 第三篇 零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、個人住房貸款 二、個人再交易住房貸款 三、個人商業(yè)用房貸款 四、個人住房組合貸款 五、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款 六、住房基金個人貸款 七、個人汽車消費(fèi)貸款 八、個人住房裝修貸款 九、個人耐用消費(fèi)品貸款 十、個人消費(fèi)額度貸款 十一、個人存單和憑證式國債質(zhì)押貸款 十二、一般商業(yè)性助學(xué)貸款 十三、國家助學(xué)貸款 十四、活期儲蓄存款 十五、定期儲蓄存款 十六、定活兩便儲蓄存款 十七、外幣儲蓄存款 十八、通知儲蓄存款 十九、個人存款證明 二十、個人理財(cái) 二十一、個人準(zhǔn)貸記卡 二十二、聯(lián)名卡 二十三、客戶證券保證金服務(wù) 二十四、證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù) …… 第四篇 政府服務(wù)和政策性業(yè)務(wù)產(chǎn)品 第五篇 金融同業(yè)產(chǎn)品 立金銀行培訓(xùn)中心名言

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   10.基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)出／轉(zhuǎn)入。 A.被授權(quán)人攜帶證券卡、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)社團(tuán)法人證書及復(fù)印件、軍隊(duì)或武警開戶許可證及復(fù)印件、被授權(quán)人有效身份證明、印鑒等。開戶單位為分支機(jī)構(gòu)的，還需提交法人授權(quán)的書面證明； B.按照要求填寫“證券轉(zhuǎn)托管申請表”一式兩聯(lián)，連同證券卡等各種證明資料交經(jīng)辦人員； C.根據(jù)經(jīng)辦人員提示鍵人證券卡密碼； D.辦理手續(xù)完成，須保管好證券卡及相關(guān)單證； E.辦理基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入，還需在規(guī)定時間內(nèi)（參閱基金招募說明書或債券發(fā)行公告）到柜臺辦理確認(rèn)手續(xù)（確認(rèn)基金轉(zhuǎn)托管人是否成功），領(lǐng)取“證券業(yè)務(wù)回單”。 11.債券轉(zhuǎn)托管。中央國債登記結(jié)算有限公司債券轉(zhuǎn)托管只需辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。 A.被授權(quán)人攜帶證券卡、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)社團(tuán)法人證書及復(fù)印件、軍隊(duì)或武警開戶許可證及復(fù)印件、被授權(quán)人有效身份證明、印鑒等。開戶單位為分支機(jī)構(gòu)的，還需提交法人授權(quán)的書面證明； B.按照要求填寫“證券轉(zhuǎn)托管申請表”一式兩聯(lián)，連同證券卡等各種證明資料交經(jīng)辦人員； C.按照經(jīng)辦人員提示鍵人證券卡密碼； D.辦理手續(xù)完成，須保管好證券卡及相關(guān)單證。 （9）銷戶?？蛻粼谵k理證券卡銷戶前，須先將證券卡中除銀行相關(guān)證券賬戶以外的其他證券賬戶取消。 ①被授權(quán)人攜帶證券卡、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)社團(tuán)法人證書及復(fù)印件、軍隊(duì)或武警開戶許可證及復(fù)印件、被授權(quán)人有效身份證明及復(fù)印件、印鑒等。開戶單位為分支機(jī)構(gòu)的，還需提交法人授權(quán)的書面證明。 ②按照規(guī)定填寫“機(jī)構(gòu)證券卡開戶／銷戶申請表”一式兩聯(lián)（客戶須將證券資金賬戶余額填寫在“轉(zhuǎn)出金額”欄上），連同證券卡等各種證明資料交經(jīng)辦人員。 ③按照經(jīng)辦人員提示鍵人證券卡密碼。 ④銷戶成功，須保管好相關(guān)單證。原證券卡由經(jīng)辦人員收回。 二十五、個人電子匯款 [產(chǎn)品定義] 個人電子匯款可滿足不同群體異地匯款的需要。利用銀行的個人電子匯款系統(tǒng)，匯款人可在全國銀行開辦速匯通業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行等自助服務(wù)終端辦理匯款業(yè)務(wù)。匯款人需持有現(xiàn)金或儲蓄賬戶，收款人只需持有儲蓄賬戶。凡儲蓄賬戶必須是銀行已開辦速匯通業(yè)務(wù)城市行通存通兌活期儲蓄存折賬戶、儲蓄卡賬戶或信用卡賬戶。 [用途] 個人電子匯款是在一定時間內(nèi)為異地客戶提供匯款的一種電子匯劃業(yè)務(wù)，可滿足不同客戶群體異地匯款的需求。

編輯推薦

《銀行新員工培訓(xùn)手冊2》是立金銀行培訓(xùn)中心“客戶經(jīng)理素質(zhì)提升”系列的第二本與財(cái)務(wù)報表分析培訓(xùn)的圖書，在《銀行新員工培訓(xùn)手冊》的基礎(chǔ)上豐富和完善了銀行新員工從業(yè)的必備知識與案例，有助于銀行從業(yè)人員在最短時間內(nèi)成長為優(yōu)秀客戶經(jīng)理。立金銀行培訓(xùn)中心是一家專業(yè)的銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具備豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，案例講學(xué)為該培訓(xùn)中心的最大特色，一直深受各家銀行的歡迎。立金銀行培訓(xùn)中心專注于實(shí)務(wù)操作，尤其是在對公授信領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)過的機(jī)構(gòu)包括招商銀行、民生銀行、浦東發(fā)展銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行等，受到學(xué)員的高度評價。

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