商務文書寫作指要

內容概要

　　本書將工作生活中涉及到商務活動的多方面公文類型進行介紹，比如商務投資決策、市場經營、產品管理、廣告文案策劃、商務談判、人力資源管理、工商稅務等等，給讀者提供切實可行的幫助。此書分為參考范文和寫作要領兩部分。參考范文所選的例文較為新穎，且與實際工作聯系緊密；寫作要領吸收了商務公文寫作領域最新的研究成果，介紹了每種公文的主要特點，以及寫作時的注意事項。

作者簡介

　　陳建中中國流通經濟雜志總編輯，編審。北京物資學院法政系二級教授，研究生導師。1993年開始享受國務院政府特殊津貼，2007年被評為全國新聞出版行業(yè)領軍人才，在《求是》雜志、《人民日報》、《光明日報》、《管理世界》、英國《Systems
Research and Behavioral
Science》等報刊發(fā)表學術論文200余篇，出版的著作10多部，有十多項科研成果獲國家及省部級優(yōu)秀成果一、二、三等獎。
陳星野 1984年6月出生，大連理工大學軟件工程碩士，北京財貿職業(yè)學院教師，發(fā)表學術論文多篇，出版著作3部

書籍目錄

第一章 商務投資決策類文書寫作
第一節(jié) 投資建議書
第二節(jié) 投資申請書
第三節(jié) 可行性研究報告
第四節(jié) 投資價值分析報告
第五節(jié) 投資前景預測報告
第六節(jié) 投資風險分析報告
第七節(jié) 項目引進預測與實施報告
第二章 市場經營類文書寫作
第一節(jié) 經營計劃書
第二節(jié) 銷售計劃書
第三節(jié) 市場調研計劃書
第四節(jié) 市場調查報告
第五節(jié) 市場推廣方案
第六節(jié) 促銷活動方案
第七節(jié) 會議營銷策劃案
第八節(jié) 品牌營銷策劃案
第三章 產品管理類文書寫作
第一節(jié) 產品市場定位報告
第二節(jié) 產品定位說明報告
第三節(jié) 新產品開發(fā)計劃書
第四節(jié) 產品說明書
第五節(jié) 產品推介書
第六節(jié) 新產品推廣宣傳策劃書
第七節(jié) 產品售后服務書
第四章 廣告文案類文書寫作
第一節(jié) 廣告策劃書
第二節(jié) 廣告文案
第三節(jié) 廣告創(chuàng)意策劃文案
第四節(jié) 促銷活動廣告文案
第五節(jié) 展銷訂貨廣告文案
第六節(jié) 啟事類廣告文案
第七節(jié) 征訂類廣告文案
第五章 公關活動類文書寫作
第一節(jié) 新聞發(fā)布會文案
第二節(jié) 新聞策劃文案
第三節(jié) 專題報道策劃文案
第四節(jié) 文化主題活動策劃文案
第五節(jié) 演出活動策劃文案
第六節(jié) 聯誼活動策劃文案
第六章 商務談判類文書寫作
第一節(jié) 商務談判方案
第二節(jié) 商務接待方案
第三節(jié) 商務談判紀要
第四節(jié) 商務談判備忘錄
第五節(jié) 商務談判合作意向書
第六節(jié) 商務談判合同書
第七章 人事管理類文書寫作
第一節(jié) 人力招聘計劃文案
第二節(jié) 人力招聘面試及筆試文案
第三節(jié) 人力招聘正式書面通知文案
第四節(jié) 員工培訓管理方案
第五節(jié) 公司薪酬管理計劃署
第六節(jié) 員工激勵計劃蘇
第七節(jié) 員工考勤管理制度
第八節(jié) 員工獎懲規(guī)定
第九節(jié) 員工測評與考核策劃方案
第八章 商務往來類文書寫作
第一節(jié) 詢價函
第二節(jié) 回復尋購函
第三節(jié) 報價函
第四節(jié) 回復報價函
第五節(jié) 還價函
第六節(jié) 確認訂購函
第七節(jié) 成交函
第八節(jié) 催款函
第九節(jié) 投訴處理函
第十節(jié) 索賠書
第十一節(jié) 理賠書
第十二節(jié) 道歉函
第九章 涉外商務類文書寫作
第一節(jié) 中外合資企業(yè)項目建議書
第二節(jié) 中外合資協(xié)議書
第三節(jié) 中外合資企業(yè)章程
第四節(jié) 經濟合作意向書
第五節(jié) 國際商情調研報告
第六節(jié) 涉外商務談判方案
第七節(jié) 出口商品價格方案
第八節(jié) 涉外貿易協(xié)議書
第九節(jié) 國際商務談判紀要
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　寫作要領 促銷活動方案是企業(yè)在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。一、一份完整的促銷活動方案分十二部分 1.活動目的。對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存，是提升銷量，是打擊競爭對手，是新品上市，還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。2.活動對象。活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在多大范圍內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。3.活動主題。確定活動主題，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。4.活動方式。這一部分主要闡述活動開展的具體方式，要確定伙伴，伙伴可以是政府、媒體、廠家、經銷商等，也可以是其組合。5.活動時間和地點。6.廣告配合方式。一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法？選擇什么樣的媒體炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。7.前期準備。人員安排，物資準備，試驗方案。8.中期操作。中期操作主要是活動紀律和現場控制。（1）與公司、客戶等有關部門溝通，申請支持和協(xié)調分工。（2）宣傳單、海報設計制作。（3）相關人員統(tǒng)一說辭、分工培訓。（4）宣傳造勢。（5）檢查庫存、贈品和現場物料。9.后期延續(xù)。后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，即對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳。腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。10.費用預算。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。包括：（1）促銷調查預算。（2）促銷策劃預算。（3）設計制作預算。（4）促銷實施預算。（5）廣告媒介費用。（6）其他活動所需要的費用。（7）機動費用。要根據策劃的內容，詳細列出媒體選用情況及所需費用、每次刊播的價格，最好能制成表格，列出調研、設計、制作等費用。也有人將這部分內容列入廣告預算書中專門介紹。11.意外防范。每次活動都有可能出現一些意外，比如政府部門的干預、消費者的投訴、天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件做必要的人力、物力、財力等方面的準備。

圖書封面

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