內(nèi)向者的銷售法寶

內(nèi)容概要

　　《內(nèi)向者的銷售法寶》用大量的事實和道理告訴讀者：內(nèi)向者并非不能做銷售，相反，內(nèi)向者只要認識到自己的內(nèi)在優(yōu)勢，一定可以做好銷售。

書籍目錄

1 誰懂我的心？——內(nèi)向者剖析
1.1 我是誰：我性格內(nèi)向嗎？
1.2 因為內(nèi)向所以驕傲：被低估的內(nèi)向者
1.3 內(nèi)外有別：內(nèi)向和外向的差別
1.4 我也是金子：內(nèi)向也有閃光點
1.5 我愛侃大山：健談不是外向者的專利
1.6 內(nèi)向，所以成功：內(nèi)向的人也能成大事
2 銷售就是夸夸其談嗎？——被誤解的銷售
2.1 被妖魔化的銷售員：我不是大忽悠
2.2 銷售最怕賣錯貨：以質(zhì)為本，找準東家
2.3 你的月亮我的心：聽聽顧客的心思
2.4 為什么顧客都喜歡他：做受人歡迎的銷售家
2.5 沉默是金還是禁：銷售中的沉默戰(zhàn)術
2.6 沒事兒常聯(lián)系：顧客就是上帝
3 我能做銷售嗎？——內(nèi)向者的質(zhì)疑
3.1自信者得勝利：自信是心中的燈塔
3.2 內(nèi)向不是魔鬼：銷售冠軍也內(nèi)向
3.3大智若愚：內(nèi)向者有大智慧
3.4 意志決定成?。何夷軋猿值阶詈?br />3.5以誠待人：內(nèi)向者有好口碑
3.6 勤能補拙：銷售不是一天煉成的
4我該做些什么？——內(nèi)向者的迷茫
4.1跑贏自己：挑戰(zhàn)自我極限
4.2適當?shù)匦麄髯约杭爱a(chǎn)品：酒香也怕巷子深
4.3仁義闖市場：做銷售圈內(nèi)的關羽
4.4 主動出擊：搜集客戶資料
4.5一針見血：找準客戶的需求點
4.6 做顧客的貼心人：銷售要懂點兒心理學
5 我該避免什么？——內(nèi)向者的立身之道
5.1浮夸最要不得：真品質(zhì)，真情意，真對待
5.2畫地為牢圈住的是自己：擴展我的人際圈
5.3悲觀失望是毒藥：相信積極的力量
5.4不拘泥于形式：君子相時而動
5.5瞻前顧后業(yè)難成：一股勇氣闖天下
5.6丟掉言不及義：適當?shù)乇磉_我的想法法
6 我能成功嗎？——內(nèi)向者的勵志之道
6.1 氣場為王：修煉強大的內(nèi)心
6.2像花開一樣自然：把銷售作為自己的愛好
6.3 源于夢想的力量：放長眼光釣大魚
6.4 不負機會的光顧：拿出抓住時機的姿態(tài)
6.5積跬步以致千里：行動是成功者的秘密武器
6.6管理時間：管理我的人生
7 我可以成為銷售冠軍！——銷售冠軍的成功秘訣
7.1形象先行：我就是公司的招牌
7.2默默傾聽：我聽得到你的需求
7.3創(chuàng)造機會：激發(fā)客戶的需求
7.4贏得信任：你值得相信
7.5貼心服務：銷售上策是攻心
7.6不怕失?。撼种院?br />……

章節(jié)摘錄

　　心理學家說內(nèi)向 生活中，很多人都會覺得自己性格內(nèi)向，從而使自己的自信心受到了 很大的打擊，公開場合不敢發(fā)言、一跟陌生人說話就緊張臉紅。那么究竟 什么是內(nèi)向呢？你對你的性格究竟了解多少呢？其實所謂的“外向”和“內(nèi)向”是心理學家榮格根據(jù)一個人精神能量 的活動和表現(xiàn)對人的性格進行的一種分類。他將人分為內(nèi)向性格和外向性 格兩種。他認為外向性格的人是現(xiàn)實的、積極的、樂于行動的、善于溝通 的，他們在生活中往往表現(xiàn)為：喜歡與人溝通、能夠很快地適應周圍的環(huán) 境、待人熱情、樂觀開朗、性情坦率；而內(nèi)向性格的人是理想化的、消極 的、樂于思考的、不善溝通的、朋友多而廣，他們在生活中往往表現(xiàn)為：不善溝通、喜歡思考、朋友少但精，偶爾還會表現(xiàn)出一點兒怯懦。我們可 以把性格內(nèi)向的人比作充電電池，他們隔一段時間需要停下來再次充電，休養(yǎng)生息、養(yǎng)精蓄銳。他們天生具有儲存精力的功能。他們大都會有這些 特征，他們會向內(nèi)釋放自己的心理能量！內(nèi)向者將自己的興趣、觀點、情 感、思想行為全部指向自己的內(nèi)心世界，而外向者則將這些指向外部環(huán)境 中的一切。也許有人會問：“我在熟人面前很外向，在陌生人面前一點兒話都不 想說。那我是什么性格呢？”其實榮格對此也有解釋，他認為：內(nèi)向和外向 兩種性格傾向常常會出現(xiàn)在同一個人的性格中，哪種傾向占了主導地位，外在上就會表現(xiàn)出相應的性格。這也正如高爾基說的那樣，“人是雜色的，沒有純粹黑色的，也沒有純粹白色的。”我們暫不去管高爾基是出于何種 目的說的這句話，但是有一點我們是可以肯定的，那就是，人的性格是多 面的，是不能準確定義、精確估計的。在文學作品中，古今中外的作家們?yōu)槲覀兯茉炝硕喑钌聘械牧主煊?、潑辣的王熙鳳、有勇無謀的魯達、為了愛情堅貞不屈的羅密歐和朱麗葉等 一批性格十分鮮明的人，雖然這些人物給我們留下了很深刻的印象，但是 藝術不能等同于現(xiàn)實，它總是來源于現(xiàn)實卻又高于現(xiàn)實，這些人物的塑造 者只是抓住了這些人物最生動、最具代表性的性格來進行刻畫，而現(xiàn)實中 的人的性格要比小說中要更復雜、更難以捉摸。案例鏈接：小美是剛畢業(yè)的大學生，進入V公司工作不久。她最近十分困惑，本 來在同學面前樂觀開朗的她，突然適應不了V公司的大環(huán)境，她在同事和 領導之前突然變得很矜持。“我也不是內(nèi)向的人哪，我在朋友面前可是開 心果??！可是為什么一到陌生環(huán)境里就變得很內(nèi)向。有時候我真懷疑我是 不是雙重性格?！睂＜抑д校含F(xiàn)實生活中我們會碰到很多像小美這樣的情況。這也就是榮格所說的 內(nèi)外性格傾向會出現(xiàn)在同一個人的性格中。榮格認為對于我們?nèi)魏我粋€個 體來說，我們個人當中同時存在著內(nèi)向和外向兩類傾向，外向的人，對自 己的理性認識為外向，而其個人的無意識為內(nèi)向。內(nèi)向的人，對自己的理 性認識為內(nèi)向，而其個人的無意識為外向。小美的這種情況就是在一個場 合用了偏內(nèi)向的東西，另一種場合用了偏外向的東西。性格無優(yōu)劣之分 依據(jù)我們的生活經(jīng)驗，我們喜歡把樂觀、熱情、開朗等比較陽光、比 較好聽的詞語用在具有外向性格的人身上，而將膽怯、孤獨、不合群等比 較消極的詞語用在具有內(nèi)向性格的人身上。對此，弗洛伊德也認為，外向性格是健康的象征，而內(nèi)向者則具有精神 病 的傾向。他說：“向內(nèi)釋放心理能量意味著自戀，而向外釋放心理能量則表 明 此人有可能達到真實的、客觀的心理宣泄，并且能一步步地走向成熟！”生活經(jīng)驗的暗示、權(quán)威專家的解讀，這些無疑都是在告訴我們，外向 的性格是優(yōu)良的性格，而內(nèi)向的性格則是比較劣勢的性格。于是很多內(nèi)向 的人受其影響變得越來越消極、越來越不善于溝通。其實性格并無優(yōu)劣之分，心理學家榮格認為，內(nèi)向外向并沒有優(yōu)勢劣 勢之分。一位具有多年從業(yè)經(jīng)驗的心理醫(yī)生說，他經(jīng)常會聽見很多性格內(nèi) 向的人對自己的性格不滿意，這些人總是希望自己能夠更加熱情些、自信 些，同時，還有很多外向性格的人也很不滿意自己的性格，他們認為自己 沒有主見，喜歡隨大流，他們的快樂總是來自于外界的表揚和贊美。從生活中我們可以看出，內(nèi)向者和外向者其實是各有所長，這其中并 不存在孰優(yōu)孰劣的問題。健康的性格內(nèi)向者的內(nèi)心經(jīng)常處于一種很平和的 狀態(tài)，他們對周圍的事物沒有太多的抱怨，他們的內(nèi)心是自然而和諧的。本質(zhì)上來說，性格內(nèi)向跟孤僻、害羞等性格特征不同，它不是疾病，它只 是一種性格特征。我們無法改變它，但是我們可以學著利用它。所以我們 要充分地了解自己的性格，這樣才能夠充分地發(fā)展自己的性格、享受自己 獨特性格帶來的快樂。P3-5

編輯推薦

　　銷售員是目前非常龐大的曲折群體；內(nèi)向者是人群中的大多數(shù)；許多人懷疑自己內(nèi)向而做不了銷售；《內(nèi)向者的銷售法寶》用大量的事實告訴讀者內(nèi)向者一定可以做好銷售，并且更為出色！

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