績效在細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

　　本書應(yīng)用簡單的故事、寓言、案例和社會現(xiàn)象等多種方式系統(tǒng)地闡述了績效的起源及本質(zhì)；績效管理的內(nèi)容及操作要點；績效管理體系所包含的內(nèi)容以及建設(shè)一個完整的績效管理體系的程序與方法；最后闡述了如何將一個建設(shè)好的績效管理體系在企業(yè)中順利實施。從而讓企業(yè)家掌控績效，掌控企業(yè)命運。

作者簡介

　　宋勸其
　　上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師，知名戰(zhàn)略績效管理專家、資深人力資源管理實戰(zhàn)專家、人力資源管理師教材編委會委員，北　　大、清華、上海交通大學(xué)總裁班課程教授。幫助300多家企業(yè)成功建立和實施績效管理體系，深受企業(yè)好評。著有《高績效管理的五項修煉》等著作，論文《國有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。

書籍目錄

第一章 績效就是實現(xiàn)目標(biāo)
　1.1績效就是實現(xiàn)目標(biāo)
　1.2 利潤
　1.3 績效的根源及本質(zhì)
　1.4 績效是德能勤績嗎？
　1.5績效背后的東西
　1.6績效管理是對結(jié)果和過程的管理
　1.7為什么要實施績效管理
　1.8持續(xù)改進(jìn)的力量
第二章 績效管理的操作步驟
　一、目標(biāo)與計劃的設(shè)定
　　細(xì)節(jié)1：目標(biāo)分解并落實到個人
　　細(xì)節(jié)2：只做能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的事情
　　細(xì)節(jié)3：周密的計劃直接影響到實現(xiàn)目標(biāo)的效率
　　細(xì)節(jié)4：沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)就無法管理
　二、過程管理
　　細(xì)節(jié)5：執(zhí)行力是檢查出來的
　　細(xì)節(jié)6：員工在反饋中成長和進(jìn)步
　　細(xì)節(jié)7：能力是輔導(dǎo)出來的
　三、結(jié)果考核
　　細(xì)節(jié)8：要什么你就考核什么，考核什么你就得到什么
　　細(xì)節(jié)9：考評盡量避免誤差帶來的影響
　四、激勵，改進(jìn)和提高
　　細(xì)節(jié)10：獎勵從下屬開始，懲罰從上司開始
　　細(xì)節(jié)11：公信力就是生命力
　　細(xì)節(jié)12：重視員工對績效考評結(jié)果的評析
第三章 構(gòu)建績效管理體系
　一、績效管理體系
　　細(xì)節(jié)13：設(shè)定績效管理體系的內(nèi)容
　二、績效指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
　　細(xì)節(jié)14：分層分類是第一原則
　　細(xì)節(jié)15：明確企業(yè)戰(zhàn)略
　　細(xì)節(jié)16：明確企業(yè)的關(guān)鍵績效領(lǐng)域
　　細(xì)節(jié)17：形成績效指標(biāo)體系
　　細(xì)節(jié)18：指標(biāo)體系開發(fā)的方法
　三、運行系統(tǒng)建設(shè)
　　細(xì)節(jié)19：考核周期的確定
　　細(xì)節(jié)20：分工合作
　　細(xì)節(jié)21：沒有規(guī)矩不成方圓
　四、績效文化系統(tǒng)建設(shè)
　　細(xì)節(jié)22：創(chuàng)建一種公正公平的績效文化
　　細(xì)節(jié)23：績效思想和績效理念是績效文化核心
　　細(xì)節(jié)24：氛圍的營造要持之以恒
第四章 啟動，加速再持續(xù)改進(jìn)
　一、啟動
　　細(xì)節(jié)25：確保順利啟動
　　細(xì)節(jié)26：績效管理實施是一把手工程
　　細(xì)節(jié)27：統(tǒng)一認(rèn)識，減少分歧
　　細(xì)節(jié)28：造勢，并順勢而為
　　細(xì)節(jié)29：績效考核指標(biāo)不要負(fù)荷太重
　二、摸著石頭過河
　　細(xì)節(jié)30：試行工作不可少
　　細(xì)節(jié)31：及時解決實施過程中的問題
　　細(xì)節(jié)32：要堅決將現(xiàn)實和績效管理工具融為一體
　　細(xì)節(jié)33：確保數(shù)據(jù)真實
　　細(xì)節(jié)34：解決不同負(fù)責(zé)人評分標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題
　三、持續(xù)改進(jìn)
　　細(xì)節(jié)35：“多做多錯”怎么辦？
　　細(xì)節(jié)36：績效管理堅持：突破障礙，持續(xù)改進(jìn)，逐步完善

圖書封面

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