平衡計分卡與績效管理經(jīng)典案例解析

內(nèi)容概要

　　本書重點闡述了平衡計分卡體系的兩大核心內(nèi)容：一是，如何通過“圖，卡，表”體系即“戰(zhàn)略地圖，平衡計分卡，績效考核表”來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地；二是，如何通過設(shè)計平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理運作體系來構(gòu)建戰(zhàn)略中心組織。與眾不同的是，作者沒有將操作思路僅僅局限于平衡計分卡，而是將平衡計分卡（BSC）與目標(biāo)管理（MBO），戰(zhàn)略KPI的利益相關(guān)者和計分卡等戰(zhàn)略績效管理的工具有效地結(jié)合起來，并在操作方法上進(jìn)行了反思與整合。例如：將戰(zhàn)略地圖分析思路與利益相關(guān)者的理論相結(jié)合，突破四個維度的局限性；將目標(biāo)管理的績效循環(huán)與計分卡操作組合起來，將KPI指標(biāo)的實際操作的檢驗納入運作系統(tǒng)；同時本書將傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析工具，如PESTEL，波特五力分析法，SPACE，BCG矩陣，GE矩陣，SWOT分析等融入到戰(zhàn)略地圖的操作步驟之中。

作者簡介

　　秦楊勇先生中國平衡計分卡集團(tuán)管控權(quán)威專家，佐佳咨詢集團(tuán)中國區(qū)首席管理顧問。北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、中航大學(xué)、華電高培中心客座教授。
　　秦先生是我國管理咨詢領(lǐng)域方面的領(lǐng)軍人物之一，在業(yè)內(nèi)享有較高聲譽。他是成功推動中國企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行變革經(jīng)驗最豐富的管理咨詢顧問之一，率先整合平衡計分卡戰(zhàn)略規(guī)劃并將其運用于集團(tuán)管控中；個人專著有：《平衡計分卡與戰(zhàn)略管理》、《平衡計分卡與績效管理》、《平衡計分卡與流程管理》、《平衡計分卡與薪酬管理》、《平衡計分卡與能力素質(zhì)模型》、《戰(zhàn)略績效管理》、《控制力》等系列叢書，已由中國經(jīng)濟出版社出版.

書籍目錄

第一章　中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理咨詢解決方案
　1.1中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行揭密
　1.2正確認(rèn)識平衡計分卡
　1.3平衡計分卡的理論交鋒與啟示
　1.4平衡計分與績效管理變革推進(jìn)步驟
　1.5平衡計分與績效管理實踐成功要素
第二章　平衡計分與績效管理系統(tǒng)建設(shè)前期準(zhǔn)備
　2.1平衡計分與績效管理前期準(zhǔn)備流程
　2.2如何發(fā)起平衡計分與績效管理變革建議
　2.3如何組建平衡計分與績效管理推進(jìn)團(tuán)隊
　2.4如何編制平衡計分與績效管理推進(jìn)計劃
　2.5平衡計分與績效管理前期調(diào)查
　案例一　平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理訪談提綱
　案例二　平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理前期調(diào)查問卷（員工級）
　2.6平衡計分與績效管理的前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
　2.7收集平衡計分與績效管理所需的資料
第三章　編制公司平衡計分卡與績效計劃
　3.1確定公司的使命、價值觀與愿景
　3.2平衡計分卡體系的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)模版
　3.3設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)，繪制戰(zhàn)略地圖
　案例一　中國某股份有限公司戰(zhàn)略地圖
　3.4鏈接《戰(zhàn)略地圖》與《平衡計分卡》
　3.5鏈接《平衡計分卡》與《戰(zhàn)略行動計劃表》
　3.6編制公司層面的經(jīng)營績效計劃
　案例二：中國某股份有限公司經(jīng)營績效計劃
第四章　部門、員工平衡計分卡與績效計劃編制
　4.1部門指標(biāo)體系設(shè)計思路——部門協(xié)同分析
　4.2部門指標(biāo)體系設(shè)計步驟與方法
　案例一：某集團(tuán)價值樹模式分解實例
　案例二：ABP科技公司部門指標(biāo)體系設(shè)計
　4.3部門考核指標(biāo)選擇與解釋
　案例三：EDD公司集團(tuán)《部門經(jīng)營績效指標(biāo)解釋表》（部分）
　4.4編制部門經(jīng)營績效計劃
　4.5經(jīng)營績效計劃支持——員工個人績效計劃
　案例四：某機械制造公司個人學(xué)習(xí)發(fā)展計劃的制定
第五章　平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)
　5.1平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
　5.2平衡計分卡與績效管理運作流程設(shè)計
　案例一：某制造企業(yè)以平衡計分卡為核心工具績效管理流程設(shè)計案例
　5.3平衡計分卡與績效管理的制度設(shè)計
　即時案例
　5.4平衡計分卡與績效管理表單設(shè)計
　5.　5平衡計分卡與績效管理切換實施
　案例二　　中國北方最大的某汽車制造基地的戰(zhàn)略績效變革實施
第六章　平衡計分卡與績效管理中國企業(yè)實踐案例
　6.1項目基本情況介紹
　6.2項目整體推進(jìn)步驟與工作計劃
　6.3平衡計分卡與績效管理主要推進(jìn)步驟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)說明
　6.4　平衡計分卡與績效管理部分咨詢文案成果展示
引例
附：佐佳國際咨詢集團(tuán)簡介

編輯推薦

　　《平衡計分卡與績效管理經(jīng)典案例解析》主要闡述了如何運用平衡計分卡為核心工具來開展公司全方位的管理變革：如何以平衡計分卡為核心平臺來規(guī)劃公司戰(zhàn)略、設(shè)計管控模式、優(yōu)化管控流程與組織架構(gòu)、加強風(fēng)險內(nèi)控、提升人力資源管理與企業(yè)文化等。通過對本書的閱讀你將會掌握平衡計分卡是如何從戰(zhàn)略高度來統(tǒng)帥公司及其他管理系統(tǒng)的建設(shè)與運行。

圖書封面

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