張瑞敏管理真經(jīng)

前言

1998年3月25日，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魬?yīng)邀登上了哈佛大學(xué)的講壇，向哈佛學(xué)子傳經(jīng)布道，從而成為了登上哈佛講壇的第一位中國(guó)企業(yè)家。此外，在瑞士國(guó)際管理學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、沃頓商學(xué)院等世界一流大學(xué)的講壇上，張瑞敏也講授過(guò)他的管理經(jīng)，海爾集團(tuán)的“海爾文化激活休克魚”等眾多案例被正式編入哈佛商學(xué)院教材。    張瑞敏把一個(gè)虧損的企業(yè)改造、經(jīng)營(yíng)成全球500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，其許多管理理念在中國(guó)乃至世界被廣泛傳播，不僅在中國(guó)，而且在全球都享有盛名——    1999年12月，張瑞敏被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”；    2006年4月，美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選出的“中國(guó)最具影響力的25位商界領(lǐng)袖”中，張瑞敏名列榜首；    2006年9月，張瑞敏榮獲“亞洲品牌創(chuàng)新終身成就獎(jiǎng)”；    2007年12月，張瑞敏當(dāng)選“推動(dòng)中國(guó)EMBA／MBA教育貢獻(xiàn)人物”；    2008年2月，張瑞敏榮登“中國(guó)改革開(kāi)放30年經(jīng)濟(jì)百入榜”。    日本的《西日本新聞》評(píng)論說(shuō)：“美國(guó)有杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨，日本有松下幸之助、盛田昭夫。中國(guó)有誰(shuí)？有一個(gè)贏得世界贊譽(yù)的企業(yè)家——張瑞敏?！?   張瑞敏無(wú)疑是中國(guó)現(xiàn)代管理的大師，他的經(jīng)營(yíng)管理思想所閃現(xiàn)出來(lái)的光芒幾乎超越了這個(gè)時(shí)代的智慧。中國(guó)有許多企業(yè)家可以稱為優(yōu)秀的管理者，但真正可以稱作管理大師的唯有張瑞敏。    2001年，張瑞敏當(dāng)選“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”，評(píng)委會(huì)為張瑞敏準(zhǔn)備的獲獎(jiǎng)詞這樣寫道：“他讓中國(guó)企業(yè)家看到了管理的力度，他讓中國(guó)消費(fèi)者享受到了服務(wù)的魅力，他讓哈佛的學(xué)子認(rèn)識(shí)到了中國(guó)人創(chuàng)造的企業(yè)文化，更重要的是，這位思想能力和實(shí)踐能力相得益彰的企業(yè)家在中國(guó)入世這一年，領(lǐng)導(dǎo)他所在的企業(yè)在國(guó)際化的道路上走得更遠(yuǎn)?！?   在中國(guó)企業(yè)界，張瑞敏的成功可謂是登峰造極的成功，尤其難得的是，張瑞敏既長(zhǎng)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，又善于將實(shí)踐中獲得的心得思考上升到理論的高度。這種幾乎是無(wú)人能出其右的成功對(duì)中國(guó)企業(yè)、對(duì)中國(guó)的管理者來(lái)說(shuō)，都有著非凡的啟迪。    本書精煉出張瑞敏的管理經(jīng)，是張瑞敏管理思想和管理哲學(xué)的具體解剖，是張瑞敏對(duì)自身管理實(shí)踐的總結(jié)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的感悟。這些管理經(jīng)，凝聚了張瑞敏一生的管理智慧，是其執(zhí)掌海爾20多年領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮和升華。    本書是一本中國(guó)管理者的本土管理圣經(jīng)，我們希望張瑞敏的管理思想能夠幫助更多的企業(yè)和企業(yè)家取得成功，我們更希望中國(guó)有更多的海爾和張瑞敏出現(xiàn)。

內(nèi)容概要

在中國(guó)企業(yè)界，張瑞敏的成功算得上登峰造極的成功，尤其難得的是，張瑞敏既長(zhǎng)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，又善于將實(shí)踐中獲得的心得思考上升到理論的高度。這種幾乎是無(wú)人能出其右的成功，對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)的管理者有著非凡的啟迪。
本書凝聚了張瑞敏先生執(zhí)掌海爾二十多年的管理智慧，是他對(duì)管理實(shí)踐的總結(jié)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的感悟，是他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的濃縮和升華，更是他獨(dú)到的管理思想和管理哲學(xué)。
我們希望張瑞敏的管理思想能夠幫助更多的企業(yè)和企業(yè)家取得成功，更希望有更多的海爾和張瑞敏在中國(guó)出現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介

張大鵬，資深人力資源管理專家、培訓(xùn)師，亞太管理學(xué)會(huì)理事。曾任多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類期刊記者，企業(yè)系列電視訪談節(jié)目編導(dǎo)，訪問(wèn)大中型企業(yè)總裁百余人次，并具有多年的企業(yè)生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、培訓(xùn)等實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、市場(chǎng)銷售等企業(yè)人力資源服務(wù)，所開(kāi)設(shè)的公開(kāi)課程與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程深受廣大企業(yè)的歡迎。已出版《責(zé)任心決定執(zhí)行力》等員工培訓(xùn)類暢銷書。

書籍目錄

前言
第1章 人人是人才，賽馬不相馬一一張瑞敏論用人哲學(xué)
　1．人人是人才，賽馬不相馬
　2．可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長(zhǎng)處
　3．從某種意義上說(shuō)，企業(yè)就是人
　4．用人要疑，疑人要用，敢用疑人
　5．“沉下去”的目的是為了“浮上來(lái)”時(shí)跳得更高
　6．你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺(tái)
　7．管理就是借力
　8．企業(yè)的成功不在于擁有多少人才，而在于用好多少人才
　9．能者上、平者讓、庸者下
　10．第一流的素質(zhì)才能造出第一流的產(chǎn)品
　11．誰(shuí)砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗
第2章 激活每一個(gè)細(xì)胞一一張瑞敏論員工激勵(lì)
　12．經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人
　13．被管理者最需要管理者對(duì)他的信任
　14．通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把每個(gè)人的活力激活
　15．員工是企業(yè)的源頭
　16．世界上最無(wú)價(jià)的東西就是人心
　17．管理就是樹(shù)立榜樣
第3章 創(chuàng)新為魂，以變制變一一張瑞敏論創(chuàng)新戰(zhàn)略
　18．企業(yè)不可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”
　19．創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中
　20．拼價(jià)格不如拼創(chuàng)新
　21．創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單
　22．創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒
　23．趕在別人否定之前先否定自己
　24．把不可能變成可能
　25．贏在別人想不到
第4章 永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步一一張瑞敏論競(jìng)爭(zhēng)方略
　26．永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步
　27．在信息化時(shí)代，速度決定著企業(yè)的成敗
　28．搶市場(chǎng)如同“打飛靶”
　29．不打價(jià)格戰(zhàn)，只打價(jià)值戰(zhàn)
　30．不專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言行，而專注于用戶的需求
　31．競(jìng)爭(zhēng)不如競(jìng)合
　32．誰(shuí)擁有用戶資源多，誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)
　33．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：決勝在終端
第5章 與狼共生共贏一一張瑞敏論國(guó)際化戰(zhàn)略
　34．出口創(chuàng)牌，而不僅僅是創(chuàng)匯
　35．先有市場(chǎng)，再建工廠
　36．國(guó)際化就是本土化
　……
第6章 簡(jiǎn)單的制度需要有力地執(zhí)行一一張瑞敏論企業(yè)執(zhí)鏟
第7章 管理就是行動(dòng)一一張瑞敏論領(lǐng)導(dǎo)與管理之道
第8章　得用戶者得天下——張瑞敏論營(yíng)銷攻略
附錄　海爾榮譽(yù)
后記
主要參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：18.企業(yè)不可“以不變應(yīng)萬(wàn)變”有記者曾問(wèn)張瑞敏：“您覺(jué)得海爾最大的經(jīng)驗(yàn)是什么？海爾的成功別人能克隆嗎？”張瑞敏回答：“如果你想把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)再去復(fù)制一次的話，那肯定一點(diǎn)用處都沒(méi)有，就連我們自己，都會(huì)把成功的經(jīng)驗(yàn)拋棄，然后尋找更好的辦法。我認(rèn)為，如果說(shuō)海爾有什么經(jīng)驗(yàn)的話，那就是隨著外部市場(chǎng)的變化不斷地變，孫子說(shuō)‘兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形’，外面天天在變，你必須跟得上這些變化，甚至走到變化前面去，做到以變制變，這樣才行?！北娝苤?，海爾的海外市場(chǎng)做得相當(dāng)出色。張瑞敏認(rèn)為，“走出去”沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的辦法，必須因地、因時(shí)制宜。同樣在海外建廠，在美國(guó)，海爾采取買地建廠的方式；在歐洲，采取并購(gòu)的方式。對(duì)待國(guó)際市場(chǎng)，不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。而不變的只有一條，就是對(duì)全球用戶滿意度的追求。中國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，企業(yè)曾經(jīng)把“以不變應(yīng)萬(wàn)變”作為經(jīng)營(yíng)思路，在市場(chǎng)上也的確招架了一陣子。但隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的加劇，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的思路和產(chǎn)品越發(fā)沒(méi)有了市場(chǎng)。試想一下，一個(gè)企業(yè)，它所面臨的周圍環(huán)境、情勢(shì)都在時(shí)刻變化，而它自己卻閉門自守，以不變應(yīng)萬(wàn)變，它的思維觀念能跟上時(shí)代的潮流嗎？它的發(fā)展戰(zhàn)略能適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)嗎？它所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是消費(fèi)者所需要的嗎？我們所處的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)刻在變化，市場(chǎng)需求時(shí)刻在變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)刻在變化……我們必須因時(shí)而變，因勢(shì)而變，以變應(yīng)變，以變制變。洛克希德·馬丁公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官諾曼·奧古斯丁說(shuō)：“世界上只有兩類企業(yè)，一種在不斷變化，另一種被淘汰出局?！?/pre>


后記
本書的出版首先得感謝張瑞敏先生，是他的管理思想和管理哲學(xué)為我們提供了學(xué)習(xí)的范本。在作者心目中，張瑞敏先生是一個(gè)比杰克·韋爾奇還要偉大的企業(yè)家，能夠編撰本書，能夠向廣大讀者介紹他的管理真經(jīng)，是作者莫大的榮幸。    本書在編寫過(guò)程中，得到十多位從事管理工作的朋友的支持和幫助，他們是：董全才、谷桂琴、張書蘭、鄭一彪、劉英梅、趙安保、唐海燕、曾建華、鄧珠江、肖志勇、王小兵、將偉民、王春紅、唐錦群、劉興國(guó)、高君、張旭東。此外，本書還參考了相關(guān)的書籍、報(bào)刊，海爾集團(tuán)網(wǎng)站資料及網(wǎng)友文章，在此一并致謝！    由于時(shí)間匆忙，本書一定還存在著很多偏差和其他不足之處，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。


媒體關(guān)注與評(píng)論
美國(guó)有杰克?韋爾奇、比爾?蓋茨，日本有松下幸之助、盛田昭夫。中國(guó)有誰(shuí)？有一個(gè)贏得世界贊譽(yù)的企業(yè)家——張瑞敏?！　　毡尽段魅毡拘侣劇窂埲鹈羰且晃怀錆M現(xiàn)代精神的總裁，他利用中國(guó)古代哲學(xué)思想，把一個(gè)困難重重的企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為商戰(zhàn)中的贏家?！　　绹?guó)《財(cái)富》雜志國(guó)力的較量在于企業(yè)的較量。在中國(guó)企業(yè)家中，有資格與世界對(duì)話的人屈指可數(shù)，海爾總裁張瑞敏是中國(guó)企業(yè)界的典型代表?！　　聡?guó)《生活周刊》


編輯推薦
《張瑞敏管理真經(jīng):中國(guó)頂級(jí)CEO的經(jīng)營(yíng)管理智慧》編輯推薦：2011年9月，“2011中國(guó)最有價(jià)值品牌”發(fā)布，海爾集團(tuán)以907.6 2億的品牌價(jià)值連續(xù)十年位居榜首。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾集團(tuán)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造用戶價(jià)值，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的不斷提升。管理就是樹(shù)立榜樣。漸進(jìn)就是守舊，所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是持續(xù)創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)重要。要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問(wèn)題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。





圖書封面






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