奪業(yè)績之最

前言

寫給導購，也是寫給自己的話    看這本教材是為了什么？    我想你們跟我一樣，希望這本實戰(zhàn)手冊能夠?qū)崒嵲谠诘亟o自己帶來實操性的幫扶。那并不是因為我們痛恨理論，只是我們更加希望獲得簡單直白的東西。在全行業(yè)戰(zhàn)斗的硝煙中，終端市場不允許有浮夸和吹噓。    所以，作為一名導購，如果你想自己刺痛一下自己，你想知道，為什么會存在優(yōu)劣之分，如果你有足夠的膽量去看自己的不足！那么，請鼓起勇氣看看這本教材！    這本教材提過技巧和訣竅，但是，這本教材不是秘訣，不是葵花寶典，所以，不見得你們看完后就會馬上提升。    很有可能你們認真看完后，你們還是原來的你們，很有可能看時激動，看后不動！這些取決你們能不能結(jié)合自身的特點去貫通，更重要的是取決你們有沒有行動起來！立即行動勝過千言萬語！    所謂的技巧和訣竅是不存在的。如果真的存在技巧和訣竅，那些都是經(jīng)歷了無數(shù)次私底下的練習，承受很多痛苦和失敗，才總結(jié)出來的。    勤奮，是所有技巧的來源！    歡迎所有櫥柜家居導購學習本教材，歡迎不是導購職業(yè)的其他群體，給本教材提供更好的建議！也希望本教材能夠給家居建材行業(yè)的導購帶來那么一絲微薄的幫助！    這本教材肯定有很多不足的地方，真的需要你們來一起完善！我的親朋好友，我親愛的導購們：    ACTION NOW！    林若海    2011年3月26日

內(nèi)容概要

　　《奪業(yè)績之最：櫥柜導購速成實戰(zhàn)手冊（限量版）》為專業(yè)培訓師的核心培訓內(nèi)容之作，內(nèi)容源于導購從理論到實踐的整體培訓構(gòu)思，從難題到技巧、到思維、到自我培訓，延續(xù)一套從理論到實戰(zhàn)的可持續(xù)發(fā)展思路，解決櫥柜導購日常各種問題，提供多種途徑，有效拉動業(yè)績。

作者簡介

　　林若海。中國櫥柜實戰(zhàn)培訓第一人，大自然櫥衣柜市場推廣經(jīng)理，原皮阿諾櫥柜（中國）市場經(jīng)理，北京贏道營銷顧問機構(gòu)家居高級講師，廣州貴仁相助營銷顧問機構(gòu)高級講師，中國營銷傳播網(wǎng)專欄作者，《經(jīng)理日報》《銷售與市場》等雜志報刊作者。首位顛覆櫥柜行業(yè)培訓規(guī)則，提出“櫥柜錯位培訓理論”的實戰(zhàn)家：獨特的終端導購實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗、深厚的銷售培訓經(jīng)驗；多元的產(chǎn)品賣點提煉方法、最具殺傷力的產(chǎn)品銷售話術(shù)總結(jié)；科學的專賣店管理體系、豐富的市場策劃推廣經(jīng)驗。意從海心?量隨海行
http://blog.sina.com.cn/linruohai033

書籍目錄

【第一章：解謎】櫥柜導購的“華麗轉(zhuǎn)身”
　第一節(jié) 櫥柜導購常遇見的9大難題
　第二節(jié) 櫥柜導購的361°定位新解
　第三節(jié) 金牌櫥柜導購的“三多”品質(zhì)
　第四節(jié) 櫥柜導購的“三到”接單技巧
【第二章：解讀】頂級導購的“絕對戰(zhàn)術(shù)”
　第一節(jié) 化被動為主動，做一名老板式導購（如何贏取老板的信任）
　第二節(jié) 將自己的腳，放進消費者的鞋（如何贏取客戶的信任）
　第三節(jié) 不抱怨的世界，導購必備“心”境界
　第四節(jié) 請牢記：神奇的力量來自“感恩”
【第三章：解惑】分解任務與跟單技巧
　第一節(jié) 分解任務秘訣，“漏斗式”分解法
　第二節(jié) “最粗魯”的跟單5大絕招
【第四章：解放】“二次創(chuàng)新”爭奪訂單
　第一節(jié) 從守株待兔到主動出擊
　第二節(jié) 客戶新渠道，優(yōu)化自己的老客戶
　第三節(jié) 引擎促銷活動，如何快速簽單
　第四節(jié) 除了賣櫥柜，還能賣什么
【第五章：解渴】可持續(xù)的職業(yè)生涯培訓
　第一節(jié) 如何超越現(xiàn)狀，做“通用型”導購
　第二節(jié) 掌控未來，革命你的導購生涯
【第六章：解說】“全景式”錯位培訓革命
　第一節(jié) 導購從“設(shè)計”開始培訓
　第二節(jié) 設(shè)計從“安裝”開始培訓
　第三節(jié) 安裝從“導購”開始培訓

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：一說到跟單，很多導購會誤認為是在客戶離店后的跟進過程。其實，這是很多導購對跟單的誤解，甚至專賣店的老板都對跟單有根深蒂固的誤解。跟單不是單純地將訂單搞到，而是包括之后的一系列跟進活動，直到客戶使用途中出現(xiàn)售后的跟進狀態(tài)。所以，跟單要細分為如下細節(jié)。（1）對進店客戶所留信息進行跟進，直至客戶訂購我們的產(chǎn)品。（2）在客戶訂購后，生產(chǎn)過程中的環(huán)節(jié)跟進。（3）工廠發(fā)貨后，對訂單進行跟進，與客戶進行溝通，準備安裝。（4）客戶使用后，進行定期跟進。（5）客戶使用過程中出現(xiàn)問題，進行有效的跟進，將負面問題妥善處理。首先，我們先說說，如何對進店客戶進行有效跟進，直至客戶決定訂購我們的產(chǎn)品。對進店客戶進行跟單，直至客戶決定訂購我們的產(chǎn)品，是令耐用品導購最苦惱又不得不面對的一件事情。因為，耐用品都比較昂貴，這種價位讓客戶更有理由貨比三家，甚至十幾家。面對客戶進店又離開，導購心里很不是滋味，但是，又找不到很好的辦法進行跟單。為了解決這個問題，我走訪了無數(shù)家競爭對手的店面，留下了自己的手機號碼。經(jīng)過無數(shù)次的實驗，我終于發(fā)現(xiàn)為什么有些店的生意好，這是因為那些店的導購都非常擅長跟單，而相反那些生意慘淡的店，其導購根本就沒有進行有效的跟單。

媒體關(guān)注與評論

在近十多年的中國,導購書籍從未如此誠懇!　　——中國櫥柜實戰(zhàn)第一人林若海中國的櫥柜行業(yè)是一個發(fā)展非?？斓某栃袠I(yè),這個行業(yè)不缺乏資金,缺的是人才,特別是缺乏大量的各個崗位的專精人才。培養(yǎng)人才在櫥柜行業(yè)顯得尤為重要,這是一個長期持久的工作,是櫥柜行業(yè)進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。櫥柜是一個訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品。從接觸顧客開始,要經(jīng)過顧客的認同,簽單、設(shè)計,再認同,然后是生產(chǎn)、運輸、安裝,最后的認同。所有的這一切環(huán)節(jié)都要獲得客戶的認同,因此,和客戶的溝通顯得尤為重要。所以,做好櫥柜的營銷,終端導購是最重要的一環(huán)?！秺Z業(yè)績之最——櫥柜導購速成實戰(zhàn)手冊》是對櫥柜終端從業(yè)人員有很大指導性的秘笈,它融實戰(zhàn)性、技巧性為一體,文字樸實易懂,對一線導購人員及相關(guān)的管理者都有很大的實用價值?！　　珖ど搪?lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜在櫥柜行業(yè)歷經(jīng)風雨不斷做大的今天,我們需要品牌營銷的探路者,更需要專業(yè)營銷的播火者。林若海先生兼具一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和營銷理論素養(yǎng),本書的出版正所謂此其時也,功莫大焉!愿更多的行業(yè)精英加入到這一陣列,為新時期的櫥柜企業(yè)開創(chuàng)一條實戰(zhàn)創(chuàng)新之路?！　　獜V州大顯營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理劉學旦這是我見到的第一本根據(jù)廚柜終端導購實戰(zhàn)提煉出來的口語化的書,這本書可以很好的快速提升廚柜終端導購的水平?！　　鹕绞猩信筇眉揖佑闷酚邢薰究偨?jīng)理葉忠勝從林若海的身上,我仿佛看到了我當年的影子。做終端培訓最重要的特質(zhì)就是要勤奮,勤走市場、善于觀察、總結(jié)、提煉、思考,進而再把自己的獨特思想寫出來、講出去,這些說起來容易,但長期堅持并樂此不疲卻很難。可喜的是,當年我做到了,今天林若海也做到了。有了這種精神和追求做指引,其作品自然值得一讀。　　——著名終端培訓專家,后成功轉(zhuǎn)型為著名商業(yè)財經(jīng)主持人張會亭群雄逐鹿,櫥柜行業(yè)烽煙四起;戰(zhàn)場旗幟,引領(lǐng)終端銷售業(yè)績成長歷程?！　　本┶A道營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理鄧明超

編輯推薦

《奪業(yè)績之最:櫥柜導購速成實戰(zhàn)手冊(限量版)》：一本為大家量身打造的學習工具書！一本耐用品行業(yè)終端導購的自助書！一本建材行業(yè)有史以來最口語化的培訓書！這不僅是一本技術(shù)手冊，更是獻給終端銷售員的超值課程！中國知名櫥柜企業(yè)、聯(lián)合鼎力推薦。1.中國唯一僅有的櫥柜導購專用書。2.中國櫥柜行業(yè)第一本實戰(zhàn)手冊。3.中國櫥柜培訓實戰(zhàn)第一人的開山之作。4.中國知名櫥柜企業(yè)聯(lián)名推薦。5.櫥柜銷售，從零學起。實戰(zhàn)操作，業(yè)績爆發(fā)。體驗櫥柜行業(yè)的高端培訓，領(lǐng)軍櫥柜行業(yè)的品牌沖刺。占領(lǐng)——櫥柜銷售職業(yè)的制高點，凝煉——櫥柜培訓最實戰(zhàn)的技巧，締造——櫥柜行業(yè)最突出的業(yè)績。

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