我愛(ài)賣(mài)家具.軟體篇

內(nèi)容概要

　　《我愛(ài)賣(mài)家具》一是書(shū)的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從導(dǎo)購(gòu)調(diào)整心態(tài)、做好準(zhǔn)備工作，到如何吸引顧客進(jìn)店、留住顧客及至如何下單、售后服務(wù)等，細(xì)細(xì)地梳理成12個(gè)環(huán)節(jié)，將每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)深入地做了分析，有針對(duì)性地提出了實(shí)效戰(zhàn)術(shù)。二是整本書(shū)讀起來(lái)輕松有趣，一項(xiàng)項(xiàng)針對(duì)性的策略、一個(gè)個(gè)精彩的案例、一幅幅趣味盎然的圖片，眼前都能浮現(xiàn)出我們的導(dǎo)購(gòu)們是如何對(duì)顧客既真誠(chéng)相待、又斗智斗勇的場(chǎng)面，值得大家認(rèn)真品讀。

作者簡(jiǎn)介

祁紅梅，教授，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，西安交通大學(xué)管理學(xué)博士，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授，河北商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，石家莊金諾信市場(chǎng)調(diào)查有限公司董事長(zhǎng)。曾出版《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》、《人力資源管理》等多部著作。為金牛能源、神威藥業(yè)、養(yǎng)元飲品、華北制藥、北人集團(tuán)等上市企業(yè)提供培訓(xùn)、管理咨詢服務(wù)，并為奔馳、寶馬、麥當(dāng)勞、寶潔等國(guó)際集團(tuán)提供河北區(qū)消費(fèi)者深度研究服務(wù)。

書(shū)籍目錄

Part 1 機(jī)會(huì)給有準(zhǔn)備的人策略1 隨時(shí)有一顆戰(zhàn)斗的心策略2 環(huán)境也是賣(mài)點(diǎn)策略3 展示完美店面形象策略4 親自檢查和體驗(yàn)每件產(chǎn)品策略5 每個(gè)顧客都是成交對(duì)象策略6 專家素養(yǎng)贏得顧客信賴策略7 每件產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生價(jià)值策略8 沒(méi)有完美的產(chǎn)品策略9 善于發(fā)現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)策略10 自建戶型庫(kù)小美案例1 好心態(tài)決定好業(yè)績(jī)小美案例2 有能力才能賣(mài)高價(jià)小美案例3 充分利用產(chǎn)品的小特點(diǎn)Part 2 吸引顧客進(jìn)店策略1 以專賣(mài)店形象吸引顧客注意策略2 以產(chǎn)品吸引顧客注意策略3 以人員吸引顧客注意策略4 以特色氛圍吸引顧客進(jìn)店策略5 以特殊物品吸引顧客進(jìn)店策略6 以打招呼吸引顧客進(jìn)店策略7 以站位與動(dòng)作引導(dǎo)顧客進(jìn)店策略8 以語(yǔ)言技巧吸引顧客進(jìn)店小美案例1 最后一分鐘也要打招呼Part 3 妙招留顧客策略1 善于講貨留顧客策略2 超值服務(wù)留顧客策略3 以行動(dòng)留住顧客策略4 要讓顧客坐下來(lái)策略5 要讓顧客動(dòng)起來(lái)小美案例1 動(dòng)作失誤丟顧客小美案例2 “不試躺，真不愿意賣(mài)給您”P(pán)art 4 圍截顧客防跑單策略1 相互配合圍截顧客策略2 以動(dòng)作圍截顧客策略3 用物品圍截顧客策略4 其他圍截方式小美案例1 齊心圍截拿訂單Part 5 “看店”，看什么?策略1 觀察競(jìng)品店策略2 觀察顧客進(jìn)了哪些店策略3 觀察顧客看了哪些產(chǎn)品策略4 觀察顧客停留時(shí)間策略5 如何送不訂貨的顧客策略6 如何追蹤顧客行蹤小美案例1 摸得透就能拿得準(zhǔn)小美案例2 看著顧客吃午餐……Part 6 準(zhǔn)確判斷顧客類型Part 7 探查需求，贏得信任Part 8 如何講軟床Part 9 如何講沙發(fā)Part 10 顧客意見(jiàn)巧化解Part 11 簽單才是硬道理Part 12 售后服務(wù)做到位后記

編輯推薦

　　軟體家具銷(xiāo)售寶典，創(chuàng)造銷(xiāo)售傳奇業(yè)績(jī)。

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