企業(yè)行政管理理論與實務

內容概要

　　《企業(yè)行政管理理論與實務》作為企業(yè)行政管理專業(yè)的最基礎的專業(yè)理論教材，一方面強調了知識的系統(tǒng)性和理論性，另一方面又對實踐中，特別是事務性工作中的熱點、難點問題做出細致解答，幫助讀者在紛繁的事務性工作或經(jīng)驗中理清思路。

書籍目錄

第1章緒論 1.1企業(yè)行政管理概述 1.1.1企業(yè)行政管理的概念 1.1.2企業(yè)行政管理的主要工作 1.1.3企業(yè)行政管理工作的特點 1.2企業(yè)行政部門的設置 1.2.1小型企業(yè) 1.2.2中型企業(yè) 1.2.3大型企業(yè) 1.3企業(yè)行政管理人員的基本素質與能力 1.3.1基本素質 1.3.2基本能力 第2章企業(yè)的組織設計 2.1組織結構與組織設計 2.1.1組織結構 2.1.2組織設計 2.2組織設計的若干問題 2.2.1管理幅度與管理層次 2.2.2集權與分權 2.2.3職權與職責 2.2.4企業(yè)組織設計的影響因素 2.3組織設計的原則與程序 2.3.1組織設計的原則 2.3.2組織設計的程序 2.4組織結構的基本類型 2.4.1直線制組織結構 2.4.2直線職能制組織結構 2.4.3事業(yè)部制組織結構 2.4.4矩陣制組織結構 2.4.5網(wǎng)絡型組織結構 2.5企業(yè)組織變革 2.5.1組織變革概述 2.5.2組織變革的模式與程序 2.5.3當今企業(yè)的組織變革 第3章企業(yè)制度建設與管理 3.1企業(yè)制度建設概述 3.1.1 從新制度經(jīng)濟學的視角看制度 3.1.2企業(yè)制度化管理的重要性 3.1.3企業(yè)的管理制度體系 3.2制度編制的基本規(guī)范 3.2.1制度設計的基本要求 3.2.2制度的基本結構 3.2.3流程圖的編制 3.3制度的實施與執(zhí)行 3.3.1制度不能被“束之高閣” 3.3.2防止制度執(zhí)行的“破窗效應” 3.3.3堅持“熱爐子法則” 3.3.4強調契約精神 3.3.5做好制度的修訂工作 第4章企業(yè)文書與檔案管理 4.1企業(yè)文書概述 4.1.1企業(yè)文書的含義與種類 4.1.2企業(yè)常用的行政公文 4.2文書管理工作 4.2.1發(fā)文辦理 4.2.2收文辦理 4.3企業(yè)檔案概述 4.3.1有關概念 4.3.2企業(yè)檔案的種類 4.3.3企業(yè)檔案的作用 4.4企業(yè)檔案的收集與整理 4.4.1企業(yè)檔案的收集 4.4.2企業(yè)檔案的整理 4.5企業(yè)檔案的保管和利用 4.5.1企業(yè)檔案的保管 4.5.2企業(yè)檔案的利用 4.6電子文件的管理 4.6.1 電子文件與電子檔案 4.6.2電子文件的分類 4.6.3電子文件的歸檔 第5章企業(yè)日常辦公事務管理 5.1印章管理 5.1.1印章概述 5.1.2印章的管理和使用 5.2會議管理 5.2.1會議的含義和目的 5.2.2企業(yè)會議的種類 5.2.3企業(yè)會議的基本要求 5.2.4企業(yè)大型會議的組織 5.3接待工作 5.3.1接待工作概述 5.3.2接待工作的基本要求 5.3.3接待工作的一般程序 5.4值班工作 5.4.1值班工作概述 5.4.2值班工作的主要任務 5.4.3值班工作的基本要求 5.5保密管理 5.5.1保密概述 5.5.2企業(yè)的保密工作 5.6差旅管理 5.6.1出差申請與報銷 5.6.2交通及食宿標準 5.7現(xiàn)代網(wǎng)絡辦公 5.7.1企業(yè)網(wǎng)站建設 5.7.2建立企業(yè)內部網(wǎng)絡溝通平臺 5.7.3當前流行的網(wǎng)絡即時溝通工具 第6章企業(yè)后勤事務管理 6.1辦公用品的管理 6.1.1辦公用品的含義與種類 6.1.2辦公用品的采購與庫存管理 6.1.3辦公用品的領用與發(fā)放 6.1.4辦公設備的管理 6.2固定資產(chǎn)管理 6.2.1固定資產(chǎn)的含義 6.2.2企業(yè)固定資產(chǎn)的管理部門 6.2.3固定資產(chǎn)的取得與驗收 6.2.4固定資產(chǎn)的日常管理 6.2.5固定資產(chǎn)的處置 6.3辦公環(huán)境管理 6.3.1辦公室的布局與布置 6.3.2辦公室環(huán)境管理的基本要求 6.4用電、用水管理 6.4.1用電管理 6.4.2用水管理 6.5企業(yè)安全管理 6.5.1企業(yè)安全文化建設 6.5.2企業(yè)治安管理 6.5.3消防安全管理 6.6車輛管理 6.6.1用車管理 6.6.2車輛的日常管理 6.6.3車輛安全管理 第7章企業(yè)公共關系 7.1公共關系概述 7.1.1公共關系的含義 7.1.2公共關系的職能 7.1.3公共關系的原則 7.1.4公關機構 7.1.5公關中介——傳播 7.2企業(yè)公關關系的基本內容 7.2.1企業(yè)外部公關關系 7.2.2企業(yè)內部公關關系 7.3企業(yè)公關專題活動 7.3.1新聞發(fā)布會 7.3.2社會贊助活動 7.3.3企業(yè)慶典活動 7.4危機管理 7.4.1危機概述 7.4.2危機預防 7.4.3危機處理 第8章企業(yè)文化 8.1企業(yè)文化含義與構成 8.1.1企業(yè)文化的含義 8.1.2企業(yè)文化的構成 8.1.3企業(yè)文化的特征 8.2企業(yè)文化的類型與功能 8.2.1企業(yè)文化的類型 8.2.2企業(yè)文化的功能 8.3企業(yè)文化建設 8.3.1企業(yè)文化的形成與傳承 8.3.2企業(yè)文化建設的步驟 8.3.3企業(yè)形象識別系統(tǒng) 附錄：企業(yè)行政管理制度 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   2.保密范圍和保密級別 （1）保密范圍 企業(yè)的經(jīng)營性質不同，其保密內容也不同，以下所列保密范圍可供參考：企業(yè)重大決策中的秘密事項；企業(yè)尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；企業(yè)內部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；企業(yè)財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表；企業(yè)掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；企業(yè)員工人事檔案，工資性、勞務性收入及資料等。 （2）保密級別 企業(yè)的保密級別可以參照國家秘密的等級劃分，分為：絕密、機密、秘密三個等級。一般情況下，絕密級涉及公司的核心機密，主要包括：公司對外簽訂的重要經(jīng)濟合同、客戶檔案、各類開發(fā)文檔、項目方案設計書、軟件設計書、內部薪資體系以及會計賬簿等。絕密級文件不得復制，不得通過電子文檔流轉或泄露他人。機密級主要包括：業(yè)務部門有關文檔，如標書、報價單等；技術開發(fā)所需及其過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)；企業(yè)重要會議的文件，企業(yè)商務往來的函件；員工檔案、業(yè)績考評體系；年度預算資料、經(jīng)營分析資料、銷售情況統(tǒng)計與分析資料、運營成本統(tǒng)計與分析資料；銷售提成、項目獎金、年終獎金發(fā)放辦法等。此類文件不得泄露給他人，只限于在企業(yè)授權范圍內傳閱。秘密級主要包括：一般的管理制度、各部門職責、崗位職責以及工作流程等。此類文件可在企業(yè)內部傳閱，經(jīng)授權同意可對外使用。 3.企業(yè)的保密措施 屬于企業(yè)秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，應由行政部門專人執(zhí)行。采用電腦技術存取、處理、傳遞的企業(yè)秘密由電腦使用者負責保密。 對于保密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：未經(jīng)企業(yè)領導人批準，不得復制和摘抄；收發(fā)、傳遞和外出攜帶，應由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；應在保密措施完善的裝具中保存。 建立健全各類文件的收發(fā)、簽收、催辦、清退、借閱、歸檔制度。凡需保密的文件、資料，必須在左上角注明。員工本人工作持有的需保密的各種文件、資料，當本人離開辦公室外出時，須存放人帶鎖的文件柜或抽屜內，不準隨意亂放，更不能未經(jīng)批準，攜帶外出進入公共場所。在對外交往與合作中需要提供企業(yè)保密事項的，應當事先得到企業(yè)領導人批準。 具有屬于企業(yè)秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取如下保密措施：選擇具備保密條件的會議場所；根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；按保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件；確定會議內容是否傳達及傳達范圍。 不準在私人交往和通訊中泄露企業(yè)秘密；不準在公共場所談論企業(yè)秘密；不準通過其他方式傳遞企業(yè)秘密。 企業(yè)員工離開企業(yè)時，必須將有關企業(yè)的技術信息和經(jīng)營信息的全部資料（如試驗報告、數(shù)據(jù)手稿、圖紙、軟盤和調試說明等）全部交回企業(yè)。 企業(yè)應與員工簽訂保密協(xié)議，并與核心人員簽訂競業(yè)禁止協(xié)議。

編輯推薦

《企業(yè)行政管理理論與實務》是由中國經(jīng)濟出版社出版。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    企業(yè)行政管理理論與實務 PDF格式下載

---