出版時(shí)間:2012-1 出版社:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社 作者:唐東方 頁(yè)數(shù):188
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內(nèi)容概要
本書(shū)是為解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和目標(biāo)績(jī)效管理體系而寫(xiě)。其核心方法論體系是戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法,它是作者及其團(tuán)隊(duì)多年理論研究和咨詢實(shí)踐的結(jié)晶,這套方法論體系已經(jīng)成功地幫助三百余家大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有效落地,取得了明顯的企業(yè)績(jī)效。
本書(shū)是各級(jí)管理者、人力資源管理專業(yè)人員全面認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略落地,并有效進(jìn)行戰(zhàn)略績(jī)效管理的必讀之物。本書(shū)還可作為戰(zhàn)略及人力資源理論研究者、咨詢?nèi)耸亢凸ど坦芾泶T士等的研究、參考及學(xué)習(xí)讀本。
作者簡(jiǎn)介
唐東方,戰(zhàn)略專家,東方戰(zhàn)略框架創(chuàng)建人,發(fā)展戰(zhàn)略理論開(kāi)啟者,東方戰(zhàn)略顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn),東方戰(zhàn)略研究中心研究員。
唐東方創(chuàng)建的東方戰(zhàn)略框架,為企業(yè)戰(zhàn)略理論作出了重大貢獻(xiàn),開(kāi)啟了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論。東方戰(zhàn)略框架是其與其咨詢團(tuán)隊(duì)十余年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略理論方法研究相結(jié)合的結(jié)晶。唐東方及其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成功地運(yùn)用東方戰(zhàn)略框架理論體系幫助百余家企業(yè)取得了顯著的業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。目前東方戰(zhàn)略框架理論體系已被廣大企業(yè)接納與運(yùn)用。
唐東方及其團(tuán)隊(duì)曾為柳工、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、蘇寧電器、青松建化、好孩子、歡樂(lè)谷、富安娜、建峰化工、金德集團(tuán)、安興紙業(yè)、阿克蘇電力、星河地產(chǎn)、中恒集團(tuán)、貴航股份、河池化工、廣投集團(tuán)、西洋集團(tuán)、江西水泥、世紀(jì)證券、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、廣州房建、三友電器、勁嘉股份、鴻運(yùn)集團(tuán)、南山集團(tuán)、廣西斯壯、南沙港、格蘭達(dá)、白云電器等等百余家上市公司和大中型企業(yè)提供過(guò)管理咨詢服務(wù)。
唐東方的代表著作有: 《戰(zhàn)略對(duì)決》
《戰(zhàn)略選擇》《戰(zhàn)略規(guī)劃三部曲》《戰(zhàn)略績(jī)效管理》。主講課程有:《如何制定企業(yè)戰(zhàn)略》《如何做戰(zhàn)略選擇》《戰(zhàn)略實(shí)施與績(jī)效管理》。
書(shū)籍目錄
第一章 績(jī)效管理概論
一、績(jī)效是什么
二、績(jī)效管理是什么
三、我國(guó)績(jī)效管理的四個(gè)發(fā)展階段
四、我國(guó)績(jī)效管理存在的九大問(wèn)題
第二章 戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法
一、戰(zhàn)略績(jī)效管理是什么
二、戰(zhàn)略基本框架
三、戰(zhàn)略實(shí)施與績(jī)效管理
四、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖方法論體系
五、戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法
六、戰(zhàn)略績(jī)效管理的五大目的
七、戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)
第三章 戰(zhàn)路地圖構(gòu)建
一、戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
二、戰(zhàn)略主題解釋
三、戰(zhàn)略地圖精選案例分享
四、戰(zhàn)略主題分解
第四章 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定
一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義
三、關(guān)鍵績(jī)效考核規(guī)劃
四、績(jī)效合同制定
五、績(jī)效計(jì)劃制訂
六、素質(zhì)績(jī)效考核
第五章 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)流程
二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通是良好績(jī)效的保證
三、績(jī)效溝通的方式
四、績(jī)效信息收集
五、績(jī)效問(wèn)題與原因分析
六、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第六章 績(jī)效評(píng)估
第七章 績(jī)效結(jié)某運(yùn)用
后記
章節(jié)摘錄
績(jī)效評(píng)估是根據(jù)部門(mén)和員工的績(jī)效合同,通過(guò)各種方法和手段收集信息和數(shù)據(jù),并按績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門(mén)和員工的實(shí)際績(jī)效及表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?! 楸WC績(jī)效評(píng)估的公平性和合理性,首先就需要績(jī)效評(píng)估信息充分和真實(shí)???jī)效評(píng)估的信息和數(shù)據(jù)來(lái)自于兩方面:一是相關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù),如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、新產(chǎn)品成長(zhǎng)率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品合格率、員工滿意度、顧客投訴率等;二是績(jī)效管理周期中收集和記錄的部門(mén)/員工的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù),如工作失誤記錄表、工作成績(jī)記錄表、異常信息反饋、工作檢查記錄等。有了基本的績(jī)效信息和數(shù)據(jù),對(duì)應(yīng)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)得分,并根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的重要性設(shè)定相應(yīng)的權(quán)數(shù),計(jì)算績(jī)效得分???jī)效評(píng)估是根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行的。在績(jī)效管理期間要根據(jù)績(jī)效目標(biāo)收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù),以確保績(jī)效評(píng)估的信息和數(shù)據(jù)客觀、全面、可靠、公正。在績(jī)效管理期末,要選取客觀、公正、科學(xué)的評(píng)估手段,使績(jī)效評(píng)估能公平地反映每一個(gè)評(píng)估部門(mén)和員工的績(jī)效情況。 要保證績(jī)效評(píng)估的公平性和合理性,還需要考核者能客觀、公正地對(duì)待考核,考核者要盡量克服主觀偏見(jiàn),公平地對(duì)待每一個(gè)員工,對(duì)員工績(jī)效給予真實(shí)的評(píng)價(jià)。另外,還需要人力資源管理部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核者給予有效的監(jiān)督,避免績(jī)效評(píng)估的機(jī)構(gòu)缺陷。 基于溝通的績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心。績(jī)效評(píng)估的實(shí)現(xiàn)一般包括自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)或績(jī)效評(píng)估小組評(píng)價(jià)、可信度審核、績(jī)效溝通、績(jī)效分?jǐn)?shù)的量化評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。 ……
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