辦法總比困難多

前言

　　20世紀70年代，歐洲日化巨頭聯(lián)合利華公司安裝了一條香皂自動生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率大幅度提升。但是，因為誤差的積累，隔一段時間就會出現(xiàn)空盒子進超市的現(xiàn)象，引發(fā)了顧客投訴。雖然幾率很小，屬于正常的范圍，但是，為了公司的信譽，公司高層要求生產(chǎn)部門解決這個問題?！　∮谑?，由自動化、機械、機電一體化等領域的專業(yè)人士組成了一個項目小組，來解決這個問題。經(jīng)過一段時間的努力，項目小組設計制作了一套透視檢查和分離設備，安裝在生產(chǎn)線的末端，透視檢查進入包裝箱的香皂盒。香皂盒子里面有香皂，就正常通過；如果發(fā)現(xiàn)是空的，就自動伸出機械臂把空盒子取走，不讓空盒子與合格的成品一起進入包裝箱。問題解決了！　　近20年后，一家中國民營企業(yè)引進了一條自動生產(chǎn)線，也出現(xiàn)了這樣的問題。這引起大客戶的不滿，要求廠家立刻解決，否則不再向他們下訂單。于是，老板來到車間，要求負責生產(chǎn)線維護保養(yǎng)的技術員解決這個問題，而且不能降低生產(chǎn)速度、增加太多成本。怎么辦呢？技術員在生產(chǎn)線旁邊來來回回地轉悠，邊走邊想，有什么好辦法不讓空盒子進到包裝箱里呢？

內容概要

本書通過介紹一系列實際有效的辦法，將“辦法總比困難多”從一句口號變成了現(xiàn)實。作者結合自己的工作實踐，總結了七十多個成本低、效果好、操作簡單的實用管理工具，幫助各類企事業(yè)單位低成本、高效率地解決管理中的各類難題。

作者簡介

朱江，企業(yè)經(jīng)營管理顧問，人文素養(yǎng)和職業(yè)素質培訓專家，1989年畢業(yè)于北京航空航天大學，研究生院，工學碩士。 
    主要作品：《精要精妙千百匯》、《敬業(yè)確實有道理》、《中層管理執(zhí)行手冊》、《原則》、《以人為本實施戰(zhàn)略與細節(jié)》、《青蛙啟示錄》。

書籍目錄

一、突破管理難點的“電風扇”　1.調動員工管員工　2.瘋狂的行動　3.特種部隊　4.特務行動　5.手挽手同舟共濟　6.開會的規(guī)矩　7.直擊利害　8.自律宣言　9.先苦后甜　10.以“分”為單位來定時二、變革進步的“電風扇”　1.便捷的心聲渠道　2.為公司做“體檢”　3.向我開炮　4.“工作外露”活動　5.傾聽離職員工的心聲　6.刨根問底　7.定期反省變革　8.跳三步舞　9.及時充實工作系統(tǒng)三、減少錯誤的“電風扇”　1.明確的原則　2.細致的手冊　3.實用的表格　4.下達指令有標準　5.分類管理四、激發(fā)員工熱情的“電風扇”　1.讓員工臨時當領導　2.留個缺口給下屬　3.鼓勵員工內部跳槽　4.招聘機會內部優(yōu)先　5.請員工推薦新人　6.全員參與管理　7.讓員工靈活自主上下班　8.特別的愛給特別的你五、營造文化氛圍的“電風扇”　1.企業(yè)文化委員會　2.稱呼規(guī)定　3.向員工表達尊重　4.無障礙溝通　5.豐富又精彩的標語　6.奏響平等的音調　7.員工互助基金　8.到同事家里做客　9.管理員工的業(yè)余時間六、打造團隊的“電風扇”　1.招聘真正合適的人　2.“相親”式的面試　3.招聘一個團隊　4.“三不”招聘方針　5.熱情地吸引新人　6.把新人拉進團隊　7.反省、道歉與感謝　8.公平基礎上的額外激勵　9.保留工齡和待遇七、獎懲員工的“電風扇”　1.章法分明地獎罰　2.不花錢的表彰獎勵　3.靠積分評選優(yōu)秀員工　4.性質重于數(shù)字的處罰原則　5.強度遞增的處罰措施　6.禁閉反省　7.登臺曝光　8.超越常規(guī)的重罰八、推動員工前進的“電風扇”　1.震撼心靈的警告　2.醒目的提醒　3.組織員工看電影　4.布置和管理自學任務　5.布置和考核實踐作業(yè)　6.組建素質進步互助小組九、贏得客戶的“電風扇”　1.主動獎勵客戶　2.主動購買客戶的產(chǎn)品　3.用組合拳對抗單一套路　4.把客人當成熟悉的朋友　5.用強烈的反差來誘惑顧客　6.用情調創(chuàng)造價值　7.勸客人別浪費　8.半份半份地賣　9.組成刺激消費欲望的“搭檔”　10.用技巧提升印象分

章節(jié)摘錄

　　通過三灣改編，確立了“支部建在連上”的政治思想工作體系。共產(chǎn)黨的組織在軍隊形成了系統(tǒng)，班排有小組，連有支部，營、團建立黨委，并在連以上各級設置了黨代表。因此，政治思想工作沒有空白之處，不會時有時無、時斷時續(xù)?；鶎邮勘乃枷雱討B(tài)、心理需求一直受到關注，一直有人在關心他們、引導他們、激勵他們、警示他們，從而實現(xiàn)了“黨指揮槍”。通過“支部建在連上”的政治思想工作體系，徹底改變了舊式軍隊的習氣和農(nóng)民的自由散漫作風，部隊面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力空前提高。而且，很多被俘的國民黨軍隊士兵，經(jīng)過很短的時間就變成了作戰(zhàn)勇敢的共產(chǎn)黨軍隊的士兵，使共產(chǎn)黨軍隊的實力不斷增長。　　后來，毛澤東在總結井岡山斗爭的經(jīng)驗時指出：“紅軍所以艱難奮戰(zhàn)不潰散，‘支部建在連上’是-一個重要原因。”幾十年后，羅榮桓元帥回憶說：“三灣改編，實際上是我軍的新生。正是從這時開始，確立了黨對軍隊的領導?！比绻皇沁@樣，紅軍“即使不被強大的敵人消滅，也只能變成流寇”。專門的企業(yè)文化工作機構、工作團隊，就是風力強勁的“電風扇”！對于追求長期發(fā)展的組織機構，價值非凡?！　∑鋵?，國內也有不少企業(yè)認真重視企業(yè)文化建設，建立了專業(yè)的機構、團隊。例如，康佳集團在1995年成立了企業(yè)文化部，為公司的穩(wěn)健發(fā)展作出了巨大的貢獻。

編輯推薦

　　《辦法總比困難多:轉動管理的"電風扇"》：為克服困難、成就卓越管理開啟一扇大門!　　低成本，大管理！　　七十多個成本低、效果佳、操作簡單的實用管理工具：　　以“分”為單位來定時實用的管理表格員工互助基金“相親”式的面試不花錢的表彰獎勵布置和管理自學任務用情調創(chuàng)造價值……　　卓越的管理者會找成本低、效果佳、操作簡單的好方法！

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