辦法總比困難多

前言

　　20世紀(jì)70年代，歐洲日化巨頭聯(lián)合利華公司安裝了一條香皂自動(dòng)生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率大幅度提升。但是，因?yàn)檎`差的積累，隔一段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)空盒子進(jìn)超市的現(xiàn)象，引發(fā)了顧客投訴。雖然幾率很小，屬于正常的范圍，但是，為了公司的信譽(yù)，公司高層要求生產(chǎn)部門解決這個(gè)問(wèn)題?！　∮谑?，由自動(dòng)化、機(jī)械、機(jī)電一體化等領(lǐng)域的專業(yè)人士組成了一個(gè)項(xiàng)目小組，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)制作了一套透視檢查和分離設(shè)備，安裝在生產(chǎn)線的末端，透視檢查進(jìn)入包裝箱的香皂盒。香皂盒子里面有香皂，就正常通過(guò)；如果發(fā)現(xiàn)是空的，就自動(dòng)伸出機(jī)械臂把空盒子取走，不讓空盒子與合格的成品一起進(jìn)入包裝箱。問(wèn)題解決了！　　近20年后，一家中國(guó)民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)了一條自動(dòng)生產(chǎn)線，也出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。這引起大客戶的不滿，要求廠家立刻解決，否則不再向他們下訂單。于是，老板來(lái)到車間，要求負(fù)責(zé)生產(chǎn)線維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)員解決這個(gè)問(wèn)題，而且不能降低生產(chǎn)速度、增加太多成本。怎么辦呢？技術(shù)員在生產(chǎn)線旁邊來(lái)來(lái)回回地轉(zhuǎn)悠，邊走邊想，有什么好辦法不讓空盒子進(jìn)到包裝箱里呢？

內(nèi)容概要

本書通過(guò)介紹一系列實(shí)際有效的辦法，將“辦法總比困難多”從一句口號(hào)變成了現(xiàn)實(shí)。作者結(jié)合自己的工作實(shí)踐，總結(jié)了七十多個(gè)成本低、效果好、操作簡(jiǎn)單的實(shí)用管理工具，幫助各類企事業(yè)單位低成本、高效率地解決管理中的各類難題。

作者簡(jiǎn)介

朱江，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專家，1989年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，研究生院，工學(xué)碩士。 
    主要作品：《精要精妙千百匯》、《敬業(yè)確實(shí)有道理》、《中層管理執(zhí)行手冊(cè)》、《原則》、《以人為本實(shí)施戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)》、《青蛙啟示錄》。

書籍目錄

一、突破管理難點(diǎn)的“電風(fēng)扇”　1.調(diào)動(dòng)員工管員工　2.瘋狂的行動(dòng)　3.特種部隊(duì)　4.特務(wù)行動(dòng)　5.手挽手同舟共濟(jì)　6.開(kāi)會(huì)的規(guī)矩　7.直擊利害　8.自律宣言　9.先苦后甜　10.以“分”為單位來(lái)定時(shí)二、變革進(jìn)步的“電風(fēng)扇”　1.便捷的心聲渠道　2.為公司做“體檢”　3.向我開(kāi)炮　4.“工作外露”活動(dòng)　5.傾聽(tīng)離職員工的心聲　6.刨根問(wèn)底　7.定期反省變革　8.跳三步舞　9.及時(shí)充實(shí)工作系統(tǒng)三、減少錯(cuò)誤的“電風(fēng)扇”　1.明確的原則　2.細(xì)致的手冊(cè)　3.實(shí)用的表格　4.下達(dá)指令有標(biāo)準(zhǔn)　5.分類管理四、激發(fā)員工熱情的“電風(fēng)扇”　1.讓員工臨時(shí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)　2.留個(gè)缺口給下屬　3.鼓勵(lì)員工內(nèi)部跳槽　4.招聘機(jī)會(huì)內(nèi)部?jī)?yōu)先　5.請(qǐng)員工推薦新人　6.全員參與管理　7.讓員工靈活自主上下班　8.特別的愛(ài)給特別的你五、營(yíng)造文化氛圍的“電風(fēng)扇”　1.企業(yè)文化委員會(huì)　2.稱呼規(guī)定　3.向員工表達(dá)尊重　4.無(wú)障礙溝通　5.豐富又精彩的標(biāo)語(yǔ)　6.奏響平等的音調(diào)　7.員工互助基金　8.到同事家里做客　9.管理員工的業(yè)余時(shí)間六、打造團(tuán)隊(duì)的“電風(fēng)扇”　1.招聘真正合適的人　2.“相親”式的面試　3.招聘一個(gè)團(tuán)隊(duì)　4.“三不”招聘方針　5.熱情地吸引新人　6.把新人拉進(jìn)團(tuán)隊(duì)　7.反省、道歉與感謝　8.公平基礎(chǔ)上的額外激勵(lì)　9.保留工齡和待遇七、獎(jiǎng)懲員工的“電風(fēng)扇”　1.章法分明地獎(jiǎng)罰　2.不花錢的表彰獎(jiǎng)勵(lì)　3.靠積分評(píng)選優(yōu)秀員工　4.性質(zhì)重于數(shù)字的處罰原則　5.強(qiáng)度遞增的處罰措施　6.禁閉反省　7.登臺(tái)曝光　8.超越常規(guī)的重罰八、推動(dòng)員工前進(jìn)的“電風(fēng)扇”　1.震撼心靈的警告　2.醒目的提醒　3.組織員工看電影　4.布置和管理自學(xué)任務(wù)　5.布置和考核實(shí)踐作業(yè)　6.組建素質(zhì)進(jìn)步互助小組九、贏得客戶的“電風(fēng)扇”　1.主動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)客戶　2.主動(dòng)購(gòu)買客戶的產(chǎn)品　3.用組合拳對(duì)抗單一套路　4.把客人當(dāng)成熟悉的朋友　5.用強(qiáng)烈的反差來(lái)誘惑顧客　6.用情調(diào)創(chuàng)造價(jià)值　7.勸客人別浪費(fèi)　8.半份半份地賣　9.組成刺激消費(fèi)欲望的“搭檔”　10.用技巧提升印象分

章節(jié)摘錄

　　通過(guò)三灣改編，確立了“支部建在連上”的政治思想工作體系。共產(chǎn)黨的組織在軍隊(duì)形成了系統(tǒng)，班排有小組，連有支部，營(yíng)、團(tuán)建立黨委，并在連以上各級(jí)設(shè)置了黨代表。因此，政治思想工作沒(méi)有空白之處，不會(huì)時(shí)有時(shí)無(wú)、時(shí)斷時(shí)續(xù)。基層士兵的思想動(dòng)態(tài)、心理需求一直受到關(guān)注，一直有人在關(guān)心他們、引導(dǎo)他們、激勵(lì)他們、警示他們，從而實(shí)現(xiàn)了“黨指揮槍”。通過(guò)“支部建在連上”的政治思想工作體系，徹底改變了舊式軍隊(duì)的習(xí)氣和農(nóng)民的自由散漫作風(fēng)，部隊(duì)面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力空前提高。而且，很多被俘的國(guó)民黨軍隊(duì)士兵，經(jīng)過(guò)很短的時(shí)間就變成了作戰(zhàn)勇敢的共產(chǎn)黨軍隊(duì)的士兵，使共產(chǎn)黨軍隊(duì)的實(shí)力不斷增長(zhǎng)。　　后來(lái)，毛澤東在總結(jié)井岡山斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出：“紅軍所以艱難奮戰(zhàn)不潰散，‘支部建在連上’是-一個(gè)重要原因?！睅资旰?，羅榮桓元帥回憶說(shuō)：“三灣改編，實(shí)際上是我軍的新生。正是從這時(shí)開(kāi)始，確立了黨對(duì)軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)?！比绻皇沁@樣，紅軍“即使不被強(qiáng)大的敵人消滅，也只能變成流寇”。專門的企業(yè)文化工作機(jī)構(gòu)、工作團(tuán)隊(duì)，就是風(fēng)力強(qiáng)勁的“電風(fēng)扇”！對(duì)于追求長(zhǎng)期發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)，價(jià)值非凡?！　∑鋵?shí)，國(guó)內(nèi)也有不少企業(yè)認(rèn)真重視企業(yè)文化建設(shè)，建立了專業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)。例如，康佳集團(tuán)在1995年成立了企業(yè)文化部，為公司的穩(wěn)健發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。

編輯推薦

　　《辦法總比困難多:轉(zhuǎn)動(dòng)管理的"電風(fēng)扇"》：為克服困難、成就卓越管理開(kāi)啟一扇大門!　　低成本，大管理！　　七十多個(gè)成本低、效果佳、操作簡(jiǎn)單的實(shí)用管理工具：　　以“分”為單位來(lái)定時(shí)實(shí)用的管理表格員工互助基金“相親”式的面試不花錢的表彰獎(jiǎng)勵(lì)布置和管理自學(xué)任務(wù)用情調(diào)創(chuàng)造價(jià)值……　　卓越的管理者會(huì)找成本低、效果佳、操作簡(jiǎn)單的好方法！

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