三星極致商道

前言

　　中國(guó)人大概是最喜歡品牌的消費(fèi)者了?！　∧贻p女孩省吃儉用也要買上一個(gè)LV的包包，然后背上它去擠公交車。男人們不僅喜歡穿名牌衣服，手機(jī)、筆記本電腦、DV，以及家中用的電視、冰箱，只要是經(jīng)濟(jì)條件允許一律要買名牌。所以，中國(guó)的企業(yè)家們都希望能樹(shù)立起自己的品牌，但可惜的是，在高科技領(lǐng)域還沒(méi)有一家公司擁有世界頂級(jí)品牌?！　√崞鹌放?，人們自然會(huì)聯(lián)想到它的生產(chǎn)國(guó)，比如提起手機(jī)，自然想到諾基亞，由諾基亞自然聯(lián)想到它的誕生地——?dú)W洲小國(guó)芬蘭，依此類推，由IBM、摩托羅拉、蘋(píng)果自然想到美國(guó)，提到索尼、松下自然想到日本，如今提到三星自然就想到了韓國(guó)。品牌與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)甚至政治地位之間有著如此密切的聯(lián)系。　　中國(guó)企業(yè)家面對(duì)著一個(gè)個(gè)世界品牌，既有敬慕之情也有追趕甚至超越的愿望，然而，要超越是談何容易，尤其是被三星總裁李健熙稱之為“時(shí)間產(chǎn)業(yè)”的高科技尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)，一旦錯(cuò)失良機(jī)，就要用更多的時(shí)間去補(bǔ)救。　　要想追趕甚至超越這些商業(yè)帝國(guó)，就要先了解他們，以先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)。我們不能只站在這些商業(yè)巨人摩天大廈的外面觀望，而是要走進(jìn)其內(nèi)部。

內(nèi)容概要

三星是一家成功的企業(yè)。它在亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)中崛起，迅速發(fā)展，在隨后的短短6年中，超過(guò)它的標(biāo)桿——日本索尼，成為亞洲龍頭企業(yè)。    本書(shū)作者與三星頗為有緣。從1997年作者踏入媒體行業(yè)就開(kāi)始追蹤、報(bào)道三星，并隨記者團(tuán)到韓國(guó)采訪過(guò)韓國(guó)著名企業(yè)。作者對(duì)三星等韓國(guó)企業(yè)的成功運(yùn)作一直很感興趣，借助職業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)三星進(jìn)行了深入的采訪、研究，為此書(shū)的撰寫(xiě)積累了深厚的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)近十年的積累才開(kāi)始撰寫(xiě)此書(shū)，可謂是厚積薄發(fā)。在本書(shū)中，作者特意從三星的產(chǎn)品之道、渠道之道、品牌之道、人才之道、文化之道等不同方面入手，對(duì)李健熙時(shí)代三星的極致商道做了深度剖析，希望能對(duì)中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)、成就世界品牌有所啟示。

作者簡(jiǎn)介

鄭華芝，資深媒體人，企業(yè)咨詢?nèi)?。曾先后任職原《信息產(chǎn)業(yè)報(bào)》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》等IT、財(cái)經(jīng)主流媒體，多年跟蹤采訪、報(bào)道摩托羅拉、思科、三星、LG、聯(lián)想、北大方正、金山等眾多著名中外企業(yè)及其高層領(lǐng)導(dǎo)人，發(fā)表了一系列有影響力的文章，文章多次被人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、千龍網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。2000年起，先后任北大方正電子公司、北大青鳥(niǎo)IT教育市場(chǎng)部經(jīng)理，從事品牌推廣工作。由于對(duì)文字工作的喜愛(ài)，后重回媒體工作，并開(kāi)始了寫(xiě)作生涯。

書(shū)籍目錄

道不遠(yuǎn)人，人勿遠(yuǎn)道（代前言）第一章 三星印象做到極致是周全  印象一：行動(dòng)快速且有序  印象二：目標(biāo)明確，不受干擾  印象三：市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力超強(qiáng)  印象四：視品質(zhì)為生命，走高端路線，市場(chǎng)通吃  印象五：企業(yè)文化獨(dú)特——?jiǎng)?wù)實(shí)  印象六：宣傳策略“秀產(chǎn)品”  印象七：用人之道各盡其才第二章 三星的道做到極致是融合  三星之道，道可道  產(chǎn)品與品牌之道  產(chǎn)品與渠道之道  產(chǎn)品與傳播之道  融合與和諧之道第三章 產(chǎn)品謀略做到極致是信念  產(chǎn)品也有性格  為產(chǎn)品注入“三星之魂”  以細(xì)節(jié)提升產(chǎn)品品質(zhì)  在調(diào)研中尋找商機(jī)  產(chǎn)品為提升品牌服務(wù)  產(chǎn)品銷售“攻為上”  謀定而后動(dòng)，做最好的自己第四章 品牌策略做到極致是追求  體育營(yíng)銷成就“一夜成名”  “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的媒體公關(guān)策略  品牌塑造與消費(fèi)者零距離  設(shè)計(jì)是提升品牌的頭號(hào)功臣  用品質(zhì)塑造品牌  李健熙，三星品牌締造者第五章 渠道為王做到極致是智慧  代理商選擇誠(chéng)信為本  全方位的管理+親如一家的關(guān)系  扁平化管理+二級(jí)代理應(yīng)急啟動(dòng)機(jī)制  尊重所有的代理商，構(gòu)建平等機(jī)制  有效的信息化管理提升應(yīng)變能力  遵循“共存共榮”的商業(yè)理念  第六章 人才戰(zhàn)略做到極致是尊重  核心人才——“三顧茅廬”吸納法  提升設(shè)計(jì)人才地位  注重培養(yǎng)與儲(chǔ)備技術(shù)人才  將新員工打磨成“美器”  三星的“中國(guó)地域?qū)＜摇? 善待員工與“二度聘用制”  打造“綜合藝術(shù)家般的CE0”團(tuán)隊(duì)第七章 三星文化做到極致是進(jìn)取  忠誠(chéng)于企業(yè)是一種習(xí)慣  謙虛但不卑微，自信卻不自負(fù)  提倡高爾夫自律精神  上上下下，各司其職  時(shí)刻保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)  尊重他人才有發(fā)展機(jī)會(huì)  責(zé)任感下的堅(jiān)持原則  和睦的大家庭三星沒(méi)能迎來(lái)后李健熙時(shí)代(代后記)  ——極致是一種王者歸來(lái)  黯然謝幕的悲情英雄  辭職原因：保全三星  輝煌20年：王者之路  后李健熙時(shí)代沒(méi)能來(lái)臨：王者歸來(lái)，重掌帥印

章節(jié)摘錄

　　那時(shí)，李健熙會(huì)長(zhǎng)的心里充滿了危機(jī)感，他意識(shí)到如果滿足于國(guó)內(nèi)第一，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)三星將無(wú)立足之地。隨之，他堅(jiān)定不移地展開(kāi)了以提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心的“新經(jīng)營(yíng)”改革，使三星走上了高端產(chǎn)品之路?！　∪菑拇_定高端策略后就一步一個(gè)腳印勇敢地走下去，決不回頭，一定要達(dá)到確定的目標(biāo)。三星的堅(jiān)定，來(lái)自于三星會(huì)長(zhǎng)李健熙堅(jiān)定不移的決心。在我們今天看來(lái)，李健熙是三星品牌奇跡的締造者，也是真正的企業(yè)戰(zhàn)略家。其實(shí)不難想象，他是個(gè)多么勇敢的指揮官。戰(zhàn)后的評(píng)論人人都可發(fā)表，而戰(zhàn)爭(zhēng)中的每場(chǎng)戰(zhàn)役都充滿了變數(shù)，能夠堅(jiān)定不移、沉穩(wěn)地指揮戰(zhàn)爭(zhēng)卻不是一件容易的事，不然三星的發(fā)展不會(huì)被稱為奇跡?！　∪亲吒叨寺肪€的第一步就是從技術(shù)和產(chǎn)品人手，投入營(yíng)業(yè)額的7％作為研發(fā)費(fèi)用，在設(shè)計(jì)、研發(fā)及產(chǎn)品品質(zhì)上進(jìn)行變革，生產(chǎn)出消費(fèi)者喜愛(ài)的高端產(chǎn)品?！　∪橇⒆阌谡莆詹⒖刂飘a(chǎn)業(yè)鏈最先進(jìn)的核心技術(shù)。為了達(dá)到目的，三星設(shè)立了龐大的研發(fā)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。目前三星專門(mén)的設(shè)計(jì)人員數(shù)量龐大，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人員很多是全球最著名的設(shè)計(jì)師。當(dāng)然，三星還有為數(shù)更多的頂尖的電子專家，有些人還是李健熙會(huì)長(zhǎng)親自出馬“挖”過(guò)來(lái)的。李健熙會(huì)長(zhǎng)給了這些設(shè)計(jì)師、電子專家很大的空間，關(guān)心他們的生活，給他們專門(mén)配了翻譯，讓他們不會(huì)因離開(kāi)自己的國(guó)家而感到不便。李健熙會(huì)長(zhǎng)所做的一切都是為了三星有更好的產(chǎn)品問(wèn)世，改變?nèi)嵌鳟a(chǎn)品的面貌?！　±罱∥醺S父親李秉喆學(xué)習(xí)了近十年的經(jīng)營(yíng)，大多數(shù)觀點(diǎn)與父親一致。但對(duì)于人才與質(zhì)量的關(guān)系，父子的觀點(diǎn)卻不盡相同。李秉喆認(rèn)為企業(yè)是人才做的企業(yè)，所以人才最重要；李健熙則認(rèn)為與人才相比，產(chǎn)品品質(zhì)更重要，因?yàn)槿瞬乓彩菫榱酥圃斐龈咂焚|(zhì)產(chǎn)品而存在的?！　∪菍?shí)施高端產(chǎn)品策略后，低端產(chǎn)品迅速退出了市場(chǎng)，在美國(guó)，三星首先將全線產(chǎn)品撤出沃爾瑪，隨之上市的高端產(chǎn)品呈系列地連續(xù)不斷地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這些產(chǎn)品不僅設(shè)計(jì)精美而且都是高品質(zhì)的?！　{借一流的產(chǎn)品，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，三星都勇往直前地前進(jìn)。三星手機(jī)是一個(gè)很好的例子，20世紀(jì)90年代中期，摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信等品牌在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)成三足鼎立之勢(shì)。三星是后來(lái)者，但三星的手機(jī)市場(chǎng)占有率卻后來(lái)居上。

編輯推薦

　　人們說(shuō)：“語(yǔ)到極致是平常”，就像金庸的武俠小說(shuō)，看似平常，卻魅力無(wú)窮，處處蘊(yùn)藏玄機(jī)。三星的成功也沒(méi)有什么高深莫測(cè)的秘訣，而是把所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)中都要做的看似最平常的事做到極致。三星就是從產(chǎn)品開(kāi)始，將不入流的產(chǎn)品做到世界一流水準(zhǔn)，隨后將品牌、渠道等各個(gè)方面都用心做到了最高境界。希望能對(duì)中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)、成就世界品牌有所啟示。

圖書(shū)封面

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