企業(yè)職能戰(zhàn)略執(zhí)行中的共識(shí)問題研究

內(nèi)容概要

　　本書分析了中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，并盤點(diǎn)了影響企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的各類因素，繼而針對(duì)影響戰(zhàn)略執(zhí)行績(jī)效的重要因素——共識(shí)進(jìn)行了深入分析。在對(duì)共識(shí)相關(guān)文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略共識(shí)這一概念的內(nèi)涵、范圍、內(nèi)容及層次等進(jìn)行了界定，并構(gòu)建了包括前定變量團(tuán)隊(duì)流程（包括沖突和溝通）、調(diào)節(jié)變量環(huán)境的不確定性、結(jié)果變量執(zhí)行績(jī)效的共識(shí)研究的理論模型，進(jìn)而對(duì)變量之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，共識(shí)由認(rèn)知、認(rèn)同和承諾三個(gè)維度構(gòu)，提出了戰(zhàn)略執(zhí)行中應(yīng)從戰(zhàn)略認(rèn)知、認(rèn)同及承諾三個(gè)層面提升戰(zhàn)略共識(shí)，從而提升戰(zhàn)略執(zhí)行績(jī)效的思路，為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究者及實(shí)踐者提供管理啟示。

作者簡(jiǎn)介

　　楊麗，女，漢族，1979年生，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗人，現(xiàn)為中華女子學(xué)院管理學(xué)院講師。1997～2001年，就讀于內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系（現(xiàn)更名為內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系），專業(yè)為市場(chǎng)營(yíng)銷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；2003～2006年，就讀于北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，專業(yè)為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位；2006～2009年，就讀于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，專業(yè)為跨國(guó)公司管理，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。讀博期間，獲得國(guó)家留學(xué)基金委“2007年國(guó)家建設(shè)高水平大學(xué)公派研究生項(xiàng)目”支持（留金出[2007]3020號(hào)），赴瑞士盧加諾大學(xué)企業(yè)溝通系訪學(xué)半年；2009年7月至今，就職于中華女子學(xué)院管理學(xué)院，主講課程為市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、管理溝通等。迄今已在國(guó)內(nèi)外專業(yè)期刊發(fā)表《微博與企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理研究》、《“職微博”初探》、Making
Strategy Work: A Literature Review on the Factors influencing
Strategy
Implementation等學(xué)術(shù)論文十余篇，編譯《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》、《電話營(yíng)銷》、《零售管理》、《服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》等書籍近十本，主持或參與“微博的商業(yè)模式及營(yíng)銷創(chuàng)新研究”、“企業(yè)內(nèi)部溝通策略”等橫向及縱向課題數(shù)十項(xiàng)。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響因素
本章小結(jié)
第二章 研究問題
第一節(jié) 研究?jī)?nèi)容及意義
第二節(jié) 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 研究體系
本章小結(jié)
第三章 文獻(xiàn)回顧
第一節(jié) 相關(guān)概念界定
第二節(jié) 以往研究回顧
本章小結(jié)
第四章 理論模型和假設(shè)
第一節(jié) 共識(shí)的含義、范圍、內(nèi)容及層次
第二節(jié) 理論模型的構(gòu)建和假設(shè)的提出
本章小結(jié)
第五章 研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) 變量的測(cè)量
第二節(jié) 數(shù)據(jù)收集
本章小結(jié)
第六章 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗(yàn)
第一節(jié) 變量的效度和信度檢驗(yàn)
第二節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)分析
第三節(jié) 相關(guān)分析
第四節(jié) 回歸分析
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析結(jié)果
本章小結(jié)
第七章 研究結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 研究局限及未來(lái)研究展望
本章小結(jié)
附錄
附錄1 有關(guān)共識(shí)的實(shí)證研究
附錄2 有關(guān)共識(shí)的理論研究
附錄3 營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)查問卷
附錄4 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)查問卷
附錄5 人力資源戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)查問卷
附錄6 戰(zhàn)略共識(shí)測(cè)量條款（Knight等,1999）
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　3.溝通包含合作性溝通和競(jìng)爭(zhēng)性溝通兩個(gè)維度 因子分析和信效度檢驗(yàn)結(jié)果表明，溝通可以被分為合作性溝通和競(jìng)爭(zhēng)性溝通兩個(gè)維度，這與研究設(shè)計(jì)相符合。其中，合作性溝通是指在溝通中強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)，尋求共贏的溝通方式，鼓勵(lì)成員直接表達(dá)其思想與情感，進(jìn)行開放式的討論。競(jìng)爭(zhēng)性溝通是指把溝通作為輸贏之爭(zhēng)，在溝通中堅(jiān)持己見。4.環(huán)境不確定性可被分為宏觀環(huán)境不確定性和行業(yè)環(huán)境不確定性 因子分析和信效度檢驗(yàn)結(jié)果表明，環(huán)境不確定性被分為宏觀環(huán)境不確定性和行業(yè)環(huán)境不確定性，這與研究設(shè)想相一致。其中，宏觀環(huán)境的不確定性包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的不確定性，行業(yè)環(huán)境的不確定性包括現(xiàn)有同類企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度、潛在進(jìn)入者的威脅、上游供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、替代性產(chǎn)品（或服務(wù)）的威脅、顧客的討價(jià)還價(jià)能力。5.執(zhí)行績(jī)效是單維度的 執(zhí)行績(jī)效的因子分析和信度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，執(zhí)行績(jī)效是單維度的，和研究設(shè)計(jì)相符。部門的戰(zhàn)略舉措都得到了執(zhí)行、部門在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成了戰(zhàn)略目標(biāo)、部門在預(yù)算范圍內(nèi)完成了戰(zhàn)略目標(biāo)、部門完成的任務(wù)達(dá)到了相關(guān)要求、每個(gè)部門成員都完成了自己的工作任務(wù)等題項(xiàng)可以很好地衡量這一變量。（二）團(tuán)隊(duì)流程（沖突與溝通）與共識(shí)（認(rèn)知、認(rèn)同、承諾）的關(guān)系 1.沖突對(duì)認(rèn)知、認(rèn)同、承諾的影響都不顯著 實(shí)證分析結(jié)果表明，沖突對(duì)認(rèn)知、認(rèn)同、承諾的影響都不顯著。原因之一可能在于，前面提到樣本中有一些來(lái)自同一公司同一部門，對(duì)提供部門真實(shí)沖突狀況的信息心存顧慮，因而趨向于選擇較低的沖突分值。原因之二可能在于，沖突與溝通之間存在相互影響的關(guān)系，合作性溝通可能降低沖突，而競(jìng)爭(zhēng)性溝通可能使沖突升級(jí)。合作性溝通的均值為5.3729，而競(jìng)爭(zhēng)性溝通的均值為3.1403，沖突的作用可能被合作性溝通部分抵消。2.合作性溝通對(duì)認(rèn)知、認(rèn)同、承諾都有顯著的正向影響，競(jìng)爭(zhēng)性溝通對(duì)認(rèn)知、承諾有顯著的負(fù)向影響，但對(duì)認(rèn)同的影響不顯著 溝通的兩個(gè)維度（合作性溝通和競(jìng)爭(zhēng)性溝通）與共識(shí)的三個(gè)維度（認(rèn)知、認(rèn)同、承諾）之間表現(xiàn)出不同的關(guān)系。其中，合作性溝通對(duì)認(rèn)知、認(rèn)同、承諾都存在顯著的正向影響。溝通的合作性程度越高，越有利于職能部門成員之間信息交流的順暢進(jìn)行，從而會(huì)提升所傳遞信息的認(rèn)知、認(rèn)同和承諾水平。相比較而言，競(jìng)爭(zhēng)性溝通對(duì)認(rèn)知、承諾存在顯著的負(fù)向影響。原因可能在于在競(jìng)爭(zhēng)性溝通風(fēng)格的背景下，盡管可以充分表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)，但容易引發(fā)激烈的爭(zhēng)執(zhí)乃至惡性的沖突，干擾信息的進(jìn)一步傳遞和吸收，最終影響成員的認(rèn)知及承諾的水平。競(jìng)爭(zhēng)性溝通與認(rèn)同關(guān)系不顯著，原因可能在于：認(rèn)同可以被分為感性認(rèn)同和理性認(rèn)同，其中感性認(rèn)同是指受個(gè)人主觀情緒、個(gè)人喜好的影響產(chǎn)生的贊同，具有一定程度的盲目性；理性認(rèn)同是指經(jīng)過(guò)客觀、理性的思考和判斷產(chǎn)生的贊同。個(gè)人在對(duì)一項(xiàng)戰(zhàn)略做判斷時(shí)，如果感性認(rèn)同占主導(dǎo)，而且溝通的競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)，可能導(dǎo)致認(rèn)同水平較低；如果理性認(rèn)同占主導(dǎo)，即使溝通的競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)，個(gè)體會(huì)趨向于對(duì)戰(zhàn)略做出理性、客觀的判斷，受競(jìng)爭(zhēng)性溝通的影響較小。

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