民航國際客運銷售實務

內(nèi)容概要

中國民航運輸業(yè)是改革發(fā)展、經(jīng)濟騰飛浪潮中的朝陽產(chǎn)業(yè)，在當前國民經(jīng)濟生產(chǎn)建設中占有不可或缺的地位，具有高科技含量、風險敏感性、國際一體化和跨地區(qū)經(jīng)營等特點，應運而生的中國航空銷售代理企業(yè)由1985年產(chǎn)生的第一家，迅猛發(fā)展到現(xiàn)今具有認可資質(zhì)的萬余家，為航空公司節(jié)約了大量的營業(yè)網(wǎng)點的建設、管理、銷售等費用，極大地拓寬了航空公司的銷售渠道，使旅客、貨主直接受益。
按照民航局的要求，中國航空運輸協(xié)會具有負責規(guī)范航空運輸銷售代理市場秩序，引導其快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的職能。在不斷地積累經(jīng)驗和理論探討的基礎上，中國航空運輸協(xié)會以加強代理人培訓、提高從業(yè)人員素質(zhì)為己任，針對航空運輸銷售代理管理、培訓和考核的體系，制定了“統(tǒng)一大綱和教材、統(tǒng)一施教標準、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一頒發(fā)證書”的“五個統(tǒng)一”管理規(guī)定，做到有章可循、有據(jù)可依。
內(nèi)容簡介
為了適應中國和世界民航運輸?shù)难该桶l(fā)展，以及國際客運銷售業(yè)務由紙質(zhì)機票進步到全面電子機票的新階段，本教材主要參考國際航協(xié)（IATA）和世界各航空公司的近期運價和票務規(guī)則編寫，并將航班信息和國際旅行信息、電子機票等和國際客運銷售密切相關(guān)的內(nèi)容體現(xiàn)在教材中。

書籍目錄

目錄
前言
第一章 國際航班信息
第一節(jié) 航班信息手冊
第二節(jié) 時差的概念及應用
第三節(jié) 航班最短銜接時間
第二章 《旅行信息手冊》（TIM）的使用
第一節(jié) TIM簡介
第二節(jié) 術(shù)語
第三節(jié) 護照
第四節(jié) 簽證
第五節(jié) 健康檢疫證明
第六節(jié) 稅收
第七節(jié) 海關(guān)
第八節(jié) 貨幣
第九節(jié) 其他
第三章 國際航空旅客運價基礎
第一節(jié) 國際航空運價的信息來源
第二節(jié) 國際航空旅客運價的分類
第三節(jié) IATA運價區(qū)域的劃分
第四節(jié) 旅客航程和運價區(qū)間
第五節(jié) 航程中的客票點
第六節(jié) 航程方向代碼
第四章 貨幣
第一節(jié) 運價的表示和貨幣兌換
第二節(jié) IROE兌換率表的查閱方法
第三節(jié) NUC和當?shù)刎泿胚\價換算和進位
第五章 里程制運價
第一節(jié) 直達公布運價
第二節(jié) 非直達航程運價計算的基本步驟
第三節(jié) 里程制運價計算的內(nèi)容
第四節(jié) 普通運價的中間較高點檢查（HIP）
第五節(jié) 全球范圍內(nèi)的使用限制
第六章 普通運價計算和表達
第一節(jié) 單程普通運價
第二節(jié) 來回程普通運價
第三節(jié) 環(huán)程普通運價
第四節(jié) 同一區(qū)間內(nèi)有不同等級的航程運價計算
第五節(jié) 比例運價
第六節(jié) 缺口程普通運價
第七節(jié) 使用普通運價的環(huán)球程
第七章 稅費
第一節(jié) 稅費的基本概念
第二節(jié) 列入運價的稅費
第八章 國際客票
第一節(jié) 客票使用的一般規(guī)定
第二節(jié) 電子客票
第三節(jié) 電子客票的銷售
第四節(jié) 國際自動出票
第九章 非普通運價
第一節(jié) 特殊運價的使用條件
第二節(jié) 特殊運價標準條件SC100
第三節(jié) 承運人銷售運價簡介及查詢
第四節(jié) 折扣運價的基本內(nèi)容
全書練習題
附件一 航空公司價格文件參考資料
1.國航散客促銷價格
2.國航上?！_北促銷價格
3.深航國際客票銷售規(guī)定
附件二 OAG及PAT資料
1.城市、機場全稱查代碼
2.國家代碼
3.航空公司代碼
4.航空公司數(shù)字代碼
5.五國州/省代碼
6.機場/城市代碼查全稱
7.國際時間計算表
8.IATA兌換率表
9.EMA里程補貼表
后記

圖書封面

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無

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