心理學(xué)的智慧

前言

人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，等等。人是社會動物，每個個體均有其獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。    每一個人要想取得任何成功，都必須先學(xué)會處理人際關(guān)系，都必須處理好人際關(guān)系。尤其是當(dāng)今社會，社會發(fā)展的速度越來越快，人際交往越來越頻繁，如果我們處理不好人際關(guān)系，我們就可能會遇到很多麻煩。    那么，怎樣才能處理好人際關(guān)系呢？現(xiàn)在，越來越多的人把心理學(xué)的知識引入到了人際交往的領(lǐng)域，我們認(rèn)為這種方法是可行的，并且非常好。表面上看，交際是交際，心理是心理，兩者似乎沒有交集。但實際上并非如此，交際和心理兩者之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。    從理論上講，人們在相互聯(lián)系、相互作用的活動中，自然會產(chǎn)生某種行為——交際，以及直接承受交際行為作用的心理一在這里，我們把這種心理稱為“交際心理”。交際與交際心理存在著相互促進(jìn)、互相制約的關(guān)系。一切交際行為既會促進(jìn)交際意識的發(fā)展，又會調(diào)節(jié)交際心理；同樣地，交際心理既是交際行為作用的結(jié)果，又可以影響交際行為的效果。交際行為反作用于交際心理，交際心理又引起某種反常的交際行為，這是符合人們的心理活動規(guī)律的。正視交際與交際心理的這種關(guān)系，對于提升我們的交際效率是非常有益的。相反，如果把兩者割裂開來，我們的交際效率就會大大降低。    所以我們在日常的交際活動中一定要注意交際心理，要適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┙浑H策略和心理技巧，以提高我們的交際效率。那么，何謂心理策略？心理策略該如何應(yīng)用？不同場合的心理策略的應(yīng)用有什么值得注意的地方？這正是本書將要回答的問題。本書沒有枯燥的專業(yè)術(shù)語，是一本通俗易懂然、操作性極強的“心理學(xué)勵志讀物”。    本書根據(jù)人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以心理學(xué)的視角，以具體、細(xì)膩、靈動、雋永的筆觸，詳盡地闡述了人際認(rèn)知、人際印象、人際魅力、人際沖突、人際溝通、人際交往等原理與技能，融學(xué)理性、應(yīng)用性、文化性和文學(xué)性于一體，不乏哲理與文采，耐人尋味。    本書以心理學(xué)的基本知識為依托，以心理分析為突破口，把對人際關(guān)系影響重大而又晦澀難懂的心理學(xué)概念掰開揉碎，并附以形象生動而又不失現(xiàn)實意義的故事加以說明，在做到實用性的同時又不失趣味性，是一本真正意義上的適合普通大眾的心理學(xué)通俗讀物，適合不同年齡層次、不同性別以及不同文化層次的人閱讀。    真誠地希望這本書能幫助您解決很多人際交往中遇到的難題和麻煩。

內(nèi)容概要

《心理學(xué)的智慧:人際交往中的心理策略(實踐版)》以心理學(xué)的基本知識為依托，以心理分析為突破口，把對人際關(guān)系影響重大而又晦澀難懂的心理學(xué)概念掰開揉碎，并附以形象生動而又不失現(xiàn)實意義的故事加以說明，在做到實用性的同時又不失趣味性，是一本真正意義上的適合普通大眾的心理學(xué)通俗讀物，適合不同年齡層次、不同性別以及不同文化層次的人閱讀。

作者簡介

曉鵬，國內(nèi)知名草根心理學(xué)研究者，長期專注于性格學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、成功學(xué)、社會學(xué)方面的研究，在國內(nèi)外期刊發(fā)表論文數(shù)十篇。九型人格中的第一種——完美者。善于從科學(xué)的角度，對性格中的潛意識、無意識和直覺進(jìn)行深入研究，并應(yīng)用其研究成果來解決人性辨識、性格重塑、市場營銷與管理等方面的心理問題。主要著作有《氣場》《讀心術(shù)——人際關(guān)系中的心理策略》《卡耐基寫給女人的幸福密碼全集》等。

書籍目錄

第一章洞悉人性，滿足對方心理需求的策略 自尊原理：一定要維護(hù)好對方的自尊心 獵奇心理：滿足對方“好奇”的心理 焦點效應(yīng)：每個人都希望成為焦點 虛榮心理：學(xué)會滿足對方的虛榮心理 應(yīng)該心理：用別人對待我們的方式對待別人 排斥心理：巧妙化解對方的排斥心理 防衛(wèi)心理：人人都需要有安全感 賈君鵬效應(yīng)：滿足對方潛在的情感需求 第二章包裝自我，使你人氣暴漲的心理策略 巴納姆效應(yīng)：正確認(rèn)識自己，有效評價別人 近因效應(yīng)：讓對方將不快改為好印象 親和效應(yīng)：親和力能幫助我們廣結(jié)人緣 冷廟燒香：冷廟也要常燒香，貴人自會來幫忙 細(xì)節(jié)效應(yīng)：讓細(xì)節(jié)為我們的好人緣加分 微笑效應(yīng)：微笑是包裝自我的最好方式 巧妙包裝自己的社交形象，做一個受歡迎的人 做一個風(fēng)趣幽默的人，幽默的人最受歡迎 多結(jié)識核心人物，向核心人物借“人氣” 第三章有效贊美，讓對方喜歡你的心理策略 馬斯洛效應(yīng)：任何人都需要尊重和贊美 皮格馬利翁效應(yīng)：千萬不要吝嗇你的贊美 贊美要“合適、恰當(dāng)”才會達(dá)到預(yù)期效果 分清對象，對不同的人要用不同的贊美方式 有效的贊美應(yīng)該是充滿誠意的贊美 背后贊美，更容易博取別人的好感 第四章巧妙迎合，獲得對方賞識的心理策略 光環(huán)效應(yīng)：讓對方看到你的優(yōu)點，對方才會賞識你 反射法則：懂得賞識對方，才能獲得對方的賞識 值得對方賞識，對方才會賞識 為人真誠是獲得別人賞識的第一要素 不卑不亢，才能讓別人刮目相看 第五章攻心為上，獲得對方認(rèn)可與幫助的策略 登門檻效應(yīng)：要想進(jìn)“尺”，必先得“寸” 留面子效應(yīng)：不妨用大要求為小要求開路 蹺蹺板原則：只有能互惠互利才能皆大歡喜 相似效應(yīng)：用“相似性”博取對方的認(rèn)可與支持 喜好原理：人們總是喜歡與自己有共同語言的人交往 感情投資讓我們輕松贏得對方的支持 第六章馭人有方，掌控和操縱對方的心理策略 “權(quán)威效應(yīng)”：正人先正己更有說服力 南風(fēng)法則：治人先服人，馭人先馭心 驚嚇效應(yīng)：要的就是讓對方聞風(fēng)喪膽的效果 反暗示效應(yīng)：換種思維，駕馭別人更有效 恩威并重，最有效的馭人手腕 能以德服人，才能讓人心悅而誠服i 欲擒可先“縱”，練好“忍”字功 以柔克剛剛必斷，以弱制強強自殘 用真誠的溢美之詞也可以輕松馭人 第七章放低姿態(tài)，化解對方敵意的心理策略 霍桑效應(yīng)：以沉默的姿態(tài)應(yīng)對對方的敵意 出丑效應(yīng)：故意暴露自己的劣勢 牢騷效應(yīng)：讓對方說出自己的不滿和意見 特里法則：敢于承認(rèn)錯誤也能消除誤會和敵意 破窗效應(yīng)：要迅速彌補有了裂痕的關(guān)系 有效化解對方“忌妒”的心理策略 激發(fā)同情心，在無形中化解對方的敵意 化解敵意最好的方法是“化干戈為玉帛” 第八章謹(jǐn)慎防范，與對方保持距離的心理策略 刺猬法則：保持距離才能和諧相處 熱爐規(guī)則：不要觸動對方的底線 害人之心不可有，防人之心不可無 永遠(yuǎn)不要與人爭論，誰都贏不了一場爭論 遠(yuǎn)離小人，就是遠(yuǎn)離麻煩和災(zāi)難 不要與口蜜腹劍的偽君子走得太近 第九章巧言妙答，與對方有效溝通的心理策略 瀑布心理效應(yīng)：社交場合說話要有分寸 溝通位差效應(yīng)：沒有平等就沒有真正的溝通 傾訴效應(yīng)：用心傾聽讓你輕松贏得溝通 把話說到對方心坎里的說話策略 見人說人話，見鬼說鬼話 聰明人說話會看場合 好話也得找準(zhǔn)時機說， 人際溝通中巧妙拒絕別人的策略 對方說話的時候輕易不要“插嘴” 第十章八面玲瓏，職場中游刃有余的心理策略 管理溝通論：管理就是溝通溝通再溝通 避雷針效應(yīng)：能疏善導(dǎo)，化解職場矛盾 九型人格：幫助你搞定不同類型的上司或者領(lǐng)導(dǎo) 蘑菇定律：職場新人要學(xué)會低調(diào)處事 競爭優(yōu)勢效應(yīng)：只有合作才能雙贏 左右逢源，巧妙應(yīng)對辦公室小團(tuán)隊 圓滑做人，為人處世要學(xué)會隨機應(yīng)變 在上司面前要學(xué)會裝裝“嫩” 籠絡(luò)下屬要懂得體察下屬的“心” 不和同事交心，但也不和同事樹敵 第十一章悉心經(jīng)營，讓愛情花朵更芬芳的心理策略 羅密歐與朱麗葉效應(yīng)：一定要堅信阻力之下的愛情 幸福遞減定律：愛情保鮮需要不斷制造新鮮感 婚后沉默心理：不要讓婚姻變成愛情的墳?zāi)?路徑依賴定律：開始的選擇決定著未來的幸福 多給對方一點空間，愛情才能自由 越吵越幸福，聰明的夫妻會“吵架” 第十二章卸掉包袱，成功結(jié)識陌生人的心理策略 心理負(fù)擔(dān)：結(jié)交陌生人要先甩掉心理負(fù)擔(dān) 社交恐懼心理：告別心理恐懼，輕松結(jié)交陌生人 自我保護(hù)心理：巧妙消除陌生人的心理防護(hù) 首因效應(yīng)：第一次見面就給對方留下好印象 有效溝通，與陌生人展開深度交際 讓陌生人暢所欲言的心理策略

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   自尊原理：一定要維護(hù)好對方的自尊心 每個人都有自尊，自尊是一個人力量的源泉。每個人都希望自己能受到尊重。在人際交往中，如果我們傷害了對方的自尊，對方也許會千方百計地傷害我們的自尊；如果我們提升了對方的自尊，對方也會找機會來“報答”我們對他的尊重。也就是說，在任何時候都不要傷害別人的自尊，這是我們應(yīng)該把握的最后底線。 我們都知道，人與動物最重要的區(qū)別就在于人有自尊心。每個人都有自己的自尊，不管是成人還是孩子，不管是有文化的人還是文盲，不管是古代人還是現(xiàn)代人，不管是當(dāng)官的還是普通老百姓……都有自尊心。 在現(xiàn)實生活中，人最怕自己的自尊心受到傷害，自尊心被傷害比皮肉傷害更厲害、更持久?！白宰鹦氖艿絺Α彼a(chǎn)生的反作用力，常常也是巨大的，甚至是災(zāi)難性的、毀滅性的。 有這樣一個案例，在河北省的一個農(nóng)村，一戶人家被滅門，一家六口人被人用斧頭砍死，現(xiàn)場慘不忍睹。 公安人員在三天之后抓獲了嫌疑犯。嫌疑犯就是被滅門的人家的鄰居。當(dāng)被問起犯罪的動機時，犯罪嫌疑人是這樣回答的：“我沒有兒子，這是我一直耿耿于懷的事情。前幾天我們兩家吵架，老李（被滅門的人家的男主人）罵我會‘絕后’，這嚴(yán)重傷害了我的自尊心。后來我越想越不對勁，一氣之下做出了這種事?！?這是多么令人痛心的事情！行兇者固然可恨，然而這樣的事情一旦發(fā)生，雙方當(dāng)事人能面對的結(jié)果只有一個——兩敗俱傷。也許很多人都會問：這值得嗎？但現(xiàn)實是殘酷的，我們雖然都知道“不值得”，但很多人仍在犯這樣的錯誤。 孟子有云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！边@實際上就是在強調(diào)尊重他人自尊的重要性。這也就告訴我們，一個人在與別人交往的過程中，如果能很好地理解別人、尊重別人，那么他一定會得到別人的理解和尊重。 我們周圍確實有很多人正在遭受各種各樣的人生磨難和不如意；我們周圍也確實存在很多平庸的人，他們有這樣或那樣的缺點，但是我們并不能因此瞧不起他們，因為在這個世界上，我們不應(yīng)該輕視、忽略任何人的感受。很多時候，就算我們心中不喜歡對方，也沒有必要讓對方看出來。這么做并不是卑鄙，反而是一種聰明的態(tài)度。 再進(jìn)一步說，人有地位高低之分，但無人格貴賤之別，只有靈魂高度上的差別，只有道德品質(zhì)高下之別。沒有人能盡善盡美，完美無缺，我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。即使別人在某些方面不如我們，我們也不應(yīng)該用傲慢和不敬去傷害別人的自尊；假如我們在某些方面不如別人，我們也不必以自卑或忌妒去代替應(yīng)有的自尊。

編輯推薦

《心理學(xué)的智慧:人際交往中的心理策略(實踐版)》根據(jù)人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以心理學(xué)的視角，以具體、細(xì)膩、靈動、雋永的筆觸，詳盡地闡述了人際認(rèn)知、人際印象、人際魅力、人際沖突、人際溝通、人際交往等原理與技能，融學(xué)理性、應(yīng)用性、文化性和文學(xué)性于一體，不乏哲理與文采，耐人尋味。

名人推薦

知人者智，自知者明。 ——老子 揣情者，必以其甚喜之時，往而極其欲也；其有欲也，不能隱其情。必以其甚懼之時，往而極其惡也；其有惡者，不能隱其情。 ——鬼谷子 古之善摩者，如操鉤而臨深淵，餌而投之，必得魚焉。 ——鬼谷子

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