從畢業(yè)到立業(yè)聰明處世的說話技巧

內(nèi)容概要

　　《從畢業(yè)到立業(yè)，聰明處世的說話技巧》說話辦事是年輕人必須學(xué)會(huì)的處世技能，《從畢業(yè)到立業(yè)，聰明處世的說話技巧》所講的內(nèi)容，側(cè)重點(diǎn)是攻心，是說服力，是直抵人心的說話技巧。全書從讀心術(shù)、心理學(xué)、駕馭對手、掌握主動(dòng)權(quán)、職場、愛情等幾個(gè)方面，論述了年輕人在生活和職場中應(yīng)該掌握的說話技巧，實(shí)用性與理論性并重，案例詳盡典型，是一部不可多得的年輕人處世方略書。

作者簡介

　　李靜，自由撰稿人，多家報(bào)紙雜志專欄作家，作品有：《男孩冒險(xiǎn)書：培養(yǎng)男孩野性與智慧的魔法書》、《女孩才藝書：培養(yǎng)女孩才情與優(yōu)雅的魔法書》、《男孩窮養(yǎng)女孩富養(yǎng)》、《好父母要懂心理學(xué)》、《漫畫生活哲學(xué)》等。

書籍目錄

上部：生存必知的說話心理術(shù)第一章 看穿人心：涉世之初，讀人先讀心從說話聲音來了解這個(gè)人一個(gè)不經(jīng)意的眼神，就能出賣人心藏匿在服飾里的心理如何從說話習(xí)慣中摸索交往之道感情上發(fā)生的變化會(huì)體現(xiàn)在臉上觀察手的動(dòng)作可以看透心機(jī)通過下意識(shí)的語言，了解內(nèi)心的秘密第二章 拉攏人心：會(huì)傾聽也就贏了一半傾聽是贏得對方好感的關(guān)鍵不當(dāng)話癆，把話語權(quán)分給別人一些拿出誠意聽，適時(shí)重復(fù)對方話語中的關(guān)鍵詞說“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽適度沉默，使溝通更加順暢最好不插嘴，即便插嘴也要講藝術(shù)聽出對方的“弦外之音”第三章 言悅?cè)诵模鹤寗e人喜歡上你的說話技巧贊美別人要恰到好處富有情感的真誠話最能打動(dòng)聽者用別出心裁的話來化解尷尬委婉拒絕別人，給人家留足面子永遠(yuǎn)不要做傳播流言蜚語的人39。說話的時(shí)候，加點(diǎn)幽默當(dāng)佐料閑談時(shí)少說“我”多說“你”閑談時(shí)多用“你”“我們”作為主角第四章 說服攻心：讓對方開心說“是”的說話之道積極向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心可喚起相同的回應(yīng)少說抽象話，多說具體話，用“欲擒故縱”化解對方心防啰啰唆唆一大段，不如簡簡單單一句話在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候示弱才能夠打動(dòng)人心通過“問題攻勢”掌握對話主動(dòng)權(quán)利用從眾心理，對他說“我們大家都這么想……”先為對方著想，再請求對方為你著想第五章 操縱攻心：用“厚黑”術(shù)展開話語博弈好謊言是不可缺少的社交潤滑劑交淺不必言深，逢人只說三分話紅臉白臉都會(huì)唱，恩威并施制造利益沖突，收獲漁翁之利見人說人話，見鬼說鬼話冷廟要燒香：關(guān)系也是“說”出來的說話也要會(huì)“裝傻”第六章 迷幻攻心：加點(diǎn)吸引力，讓話語充滿魔力不抱怨，把消極詞從話語中刪除不宣揚(yáng)糗事，要多說遇到的好事即使沒有高興事，也要“杜撰”出好事來說多給別人正面評價(jià)，人際關(guān)系就能大大改善運(yùn)用“微笑”來強(qiáng)化氣場當(dāng)朋友發(fā)表消極言論時(shí)，問他“你想要什么”下部生活必備的超級(jí)攻心術(shù)第七章 五分鐘與陌生人成為朋友的魔力搭訕術(shù)初次見面讓沉默者開口的方法巧妙消除與陌生人之間的“屏障”講述相似經(jīng)歷。讓對方有志同道合的感覺克服交談中五大不良思維習(xí)慣不讓友誼因談話而終止在道別時(shí)做好鋪墊，引發(fā)對方對下次聊天的期待第八章 與上司搞好關(guān)系，完成瞬間增值的說話術(shù)上司挑剔你的時(shí)候，最好奉承他幾句適度坦承自己的缺點(diǎn)。讓上司覺得你很可靠絕不觸及上司的“軟肋”，避開敏感“雷區(qū)”如果有感激心意，就要對上司表達(dá)出來幫上司打圓場。讓他感激你與上司交談時(shí)極為有用的幾句話如何說話才能讓老板為你加薪第九章 讓你在同事和朋友圈成為萬人迷的說話術(shù)當(dāng)侃爺，主動(dòng)攀談才能避遭同事排擠，和同事交談時(shí)藏起鋒芒避免吹噓，多談自己的“丑事”背后說人好話，不怕傳不到當(dāng)事人耳朵里想鞏固友誼，就多提對方的名字道歉有訣竅，讓別人不原諒你都難模仿對方舉止也是一種有效對話第十章 動(dòng)用影響力，爭取下屬心的說話術(shù)多說使手下高興的話，提高工作效率對下屬提忠告時(shí)，多私下，少當(dāng)面想要他怎么做，就把他標(biāo)榜成什么樣的人說服固執(zhí)下屬做事的方法批評下屬時(shí)的說話之道說服打算跳槽的下屬留下來的策略向下屬下達(dá)命令時(shí)的語言技巧第十一章 擺平客戶，迅速晉升社交達(dá)人的說話術(shù)談判前，先來點(diǎn)溫馨閑談邀請用餐——撬開客戶的嘴巴像躲避毒蛇那樣，避免與人陷入爭辯給對方一個(gè)選擇題，并說服他作抉擇多說增加對方心理負(fù)擔(dān)的話，讓他不忍拒絕你故意說錯(cuò)話來誘客戶深入交談時(shí)，偶爾不按常理出牌第十二章 攻克戀人心，締造完美關(guān)系的說話術(shù)追女孩要在說話上略施小計(jì)如何傳達(dá)感情才能讓戀人心動(dòng)吵架時(shí)懂得認(rèn)輸?shù)娜耍攀亲顣?huì)說話的人不拿自己的另一半和任何人做比較拒絕嘮叨，幸福才會(huì)來敲門收起傷人的“刀子嘴”甜言蜜語永遠(yuǎn)是現(xiàn)在進(jìn)行式

章節(jié)摘錄

　　從說話聲音來了解這個(gè)人生活中，人們經(jīng)常遇到這樣的情景：兩個(gè)人好幾個(gè)月甚至幾年中通過多次電話，但始終沒有見過面。直到某一天，當(dāng)他們見到對方，第一眼覺得生疏，可一說話，都會(huì)有“沒錯(cuò)，就是他”的熟悉感，這就是聲音的影響力?！　‘?dāng)然，聲音的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，我們會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)人的聲音而喜歡上這個(gè)人，也會(huì)因?yàn)橛憛捯粋€(gè)人的腔調(diào)而討厭這個(gè)人。　　聲音是一個(gè)人的“有聲自我”，是一種威力強(qiáng)大的媒介，它既可以把一個(gè)人的情感淋漓盡致地表達(dá)出來，也可或多或少地彰顯出一個(gè)人的性格和生活品位。因此，我們可以憑借聲音辨別一個(gè)人的情緒、態(tài)度甚至個(gè)性?！　“凑章曇粢粽{(diào)的不同，它所傳達(dá)的語氣就不同，而語氣比語言更具有個(gè)人感情色彩。一個(gè)人的情緒與心態(tài)直接影響著語氣感情色彩的濃與淡。具體說來，有以下幾種語氣類型： 1. 輕聲弱氣說話很輕柔，底氣不足的人，性格上小心謹(jǐn)慎，懂得尊重人。這類人看似具有胸襟寬廣，對他人從不苛刻要求，但他疏遠(yuǎn)人的時(shí)候，通常是不動(dòng)聲色的。怕惹麻煩也是這類人比較狹隘的一面?！　?. 低聲和氣這一類型男性居多。他們寬容大度，樸實(shí)厚道，頑強(qiáng)堅(jiān)韌。他們對事有自己獨(dú)到的見解，他們具有同情心，喜歡幫助別人。這一類型的女性通情達(dá)理，善解人意。但這類人也有缺點(diǎn)，那就是多愁善感?！　?. 高聲大氣這類人性格豪爽，為人坦率、正直、熱情，說話做事喜歡直來直去。但他們較為浮躁，缺乏耐心。有時(shí)候缺乏理性智慧，容易被人利用?！　?. 尖銳犀利這種人尖銳苛刻，不留情面，總是以自我為中信，從不體會(huì)對方的感受。由于他們總是容易攻擊別人的弱點(diǎn)，所以在別人看來，他們待人也比較挑剔、刻薄?！　?. 凝重深沉這種人對人情世故看得很透徹，但他們往往有點(diǎn)自視清高。這種人往往不容易得到提拔，壯志難酬?！　?. 溫順平暢這類人說話較慢，音調(diào)適中，語氣平和。他們性格溫順淡泊，易與人相處。但有些軟弱，缺乏魄力。如果他們能多些上進(jìn)心，就會(huì)成為一個(gè)剛?cè)岵?jì)的人?！　?. 剛毅堅(jiān)強(qiáng)這種人說話果斷有力，響亮干脆。他們辦事原則性強(qiáng)，是非分明，但也是由于這一點(diǎn)，讓人覺得沒有商量的余地，顯得固執(zhí)不變通。不過他們往往能得到他人的尊重與擁護(hù)?！　〈送?，當(dāng)人處于不同的情景時(shí)，他的聲音也會(huì)發(fā)生一定的變化，比如、當(dāng)一個(gè)人對對方不滿或抱有敵意時(shí)，他說話的語速就會(huì)降下來，甚至出現(xiàn)語塞現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)人想撒謊時(shí)，他的語速會(huì)快起來：當(dāng)一個(gè)人急于辯解時(shí)，他的聲調(diào)就會(huì)突然上升幾個(gè)音階試圖用聲音來壓倒對方；當(dāng)一個(gè)人希望自己能夠引起對方更多的注意時(shí)，他充滿自信的話語就具有斷定式的節(jié)奏；當(dāng)一個(gè)人想強(qiáng)調(diào)某個(gè)問題時(shí)，他的語調(diào)會(huì)突然增高或變低；當(dāng)一個(gè)人害怕別人反駁時(shí)，他的聲音就會(huì)拖很長才停頓一下：還有，不少人雖然壓低聲音對你說“ 這話我可只對你一個(gè)人說的”，他內(nèi)心深處其實(shí)是希望你把他的話傳出去?！　】傊?，聲音的不同與變幻能體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)心的動(dòng)蕩，反映出他真實(shí)的個(gè)性。只要我們仔細(xì)揣摩，就能通過對方的聲音探知他的內(nèi)心世界?！　∫粋€(gè)不經(jīng)意的眼神，就能出賣人心說“言為心聲”不如說“眼為心聲”更恰當(dāng)。因?yàn)橐话闳苏f話都有撒謊的時(shí)候，而他的眼睛卻不容易說謊，能真真切切地把他的內(nèi)心想法表露出來?！　∧敲慈绾螐难劬ψx出一個(gè)人內(nèi)心的秘密或者隱藏的事情？這就需要從他的瞳孔、視線、眼球以及眼神的變化中尋找答案了。　　1. 從瞳孔的變化來讀心美國芝加哥大學(xué)的心理學(xué)教授?？斯刈鲞^一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他隨機(jī)給男女實(shí)驗(yàn)者看一些照片，然后觀察他們的瞳孔變化。這個(gè)試驗(yàn)最終得到的結(jié)論是：看到不同照片時(shí)，每個(gè)人的瞳孔大小存在明顯差異。比如，女性看到小孩子的可愛照片時(shí)，瞳孔平均擴(kuò)大了25％；而男性看到性感女性照片時(shí)，瞳孔平均擴(kuò)大了20％。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明人類瞳孔的大小不僅會(huì)隨周圍光線明暗發(fā)生變化，還賞對目標(biāo)關(guān)心和感興趣程度的影響?！　∥覀兛梢杂^察對方的瞳孔變化來探知其內(nèi)在想法。如果對方在聽我們說話時(shí)看上去心不在焉，但是他黑眼珠深處的瞳孔在慢慢擴(kuò)大，那么這表明，他看似滿不在乎，實(shí)際上內(nèi)心對我們談?wù)摰氖虑橛兄鴱?qiáng)烈關(guān)注。　　2. 從視線的變化來讀心從視線的變化中也很容易看透一個(gè)人的心，比如，有人正在口若懸河，滔滔不絕，而聽話者卻總是回避與這個(gè)人的視線交流，或者聽者的目光到處游離，此時(shí)，可以理解為聽者已經(jīng)厭煩了這個(gè)話題?！　∵€有的情況是，一個(gè)人在感到內(nèi)疚或做了對不起對方的事情后，總是試圖回避對方的視線。所以，當(dāng)一個(gè)人的眼神游離不定時(shí)，他可能在隱瞞什么事情?！　〔贿^，目不轉(zhuǎn)睛不一定代表對方就是在說真話。因?yàn)槿缃穸鄶?shù)人都知道避開視線有說謊的嫌疑，有些人為了不被看穿，也練就了說謊時(shí)眼睛一動(dòng)不動(dòng)的技巧?！　?. 從眼球的變化來讀心有一種通過眼球變化來讀心的簡單方法：眼球向左上方看--表明大腦在搜索記憶，所說的是真話；眼球向右上方看--說明大腦在用想象編造謊言；眼球向左下方看--試圖回憶某件事情或某種感覺；眼球向右下方看- -感受到來自身體的痛苦?！　∵@些方法還是比較實(shí)用的，比如你問孩子昨天去哪里玩了，孩子回答： “去同學(xué)家寫作業(yè)去了?！贝藭r(shí)，如果他的眼球向左上方看，說明他正在想昨天的情景，并沒有撒謊。相反，如果他的眼球向右下方看，則說明他開始用想象編造理由了，可以由此判斷他撒了謊，沒準(zhǔn)是去了游戲廳。　　這招只適用于對方是右撇子的情況。如果對方是左撇子，這招就反過來用。　　還有，眼珠習(xí)慣朝右轉(zhuǎn)動(dòng)的人往往屬于易怒、攻擊性強(qiáng)的人。而眼球習(xí)慣向左轉(zhuǎn)的人則趨向于平和。利用這點(diǎn)我們也能了解到一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心世界?！　?. 從眼神的變化來讀心對方看你的時(shí)候，如果是目光清澈、坦誠，則說明他內(nèi)心沒有隱秘，是個(gè)心胸坦蕩、正直自信的人；如果他的眼神狡黠、陰晦，則說明他為人比較虛偽、心胸狹窄，或者有著什么不好的意圖?！　√热粢粋€(gè)人習(xí)慣冷眼看人，這種人一般比較謹(jǐn)慎多疑，性格冷漠，容易給人一種不友好、不和善的感覺。實(shí)際上可能他心中并沒有惡意，只是因?yàn)樗呀?jīng)養(yǎng)成了“懷疑”的習(xí)慣，養(yǎng)成了“懷疑”的姿態(tài)，所以無論對誰，他都會(huì)將自己內(nèi)心深處的熱情保留三分。跟這樣的人談話，要想好了再說。　　如果對方的眼神黯淡，整天一副無精打采的樣子，那他的性格比較軟弱，做事優(yōu)柔寡斷，缺乏意志?！　∩鲜鲞@些以眼讀人術(shù)可以使我們在與人交談過程中，迅速了解對方內(nèi)心所思所想，在開口說話的時(shí)候，就能說出對方喜歡的話?！　　?/pre>




編輯推薦
　　每一個(gè)人都能說話，但不一定會(huì)說話，有些人會(huì)說話，但不一定能聰明地說話，說話從來都不只是一種簡單的行為，而是莫測的處世技巧和為人智慧。面對不同身份的人，不同年齡的人，不同“距離”的人，你怎么說，說什么，很多時(shí)候，都會(huì)決定著你的前途與命運(yùn)?！　∩僬f抽象話，多說具體話，談判前，先來點(diǎn)溫馨閑談，故意說錯(cuò)話來誘客戶深入，邀請用餐——撬開客戶的嘴巴，制造利益沖突，收獲漁翁之利，模仿對方舉止也是一種有效對話，想鞏固友誼，就多多提及對方的名字，絕不觸及上司的“軟肋”，避開敏感“雷區(qū)”。





圖書封面



圖書標(biāo)簽Tags
無




評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(85)
勉強(qiáng)可看(618)
一般般(105)
內(nèi)容豐富(4371)
強(qiáng)力推薦(358)


 


    從畢業(yè)到立業(yè)聰明處世的說話技巧 PDF格式下載