執(zhí)行管理的55個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

本書全面、系統(tǒng)地對(duì)執(zhí)行管理的各個(gè)流程進(jìn)行了科學(xué)的梳理，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，從制度建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理、協(xié)調(diào)管理、有效溝通、心態(tài)調(diào)節(jié)、自我管理、持續(xù)提升等9 個(gè)方面選取了55 個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)不僅提出了標(biāo)準(zhǔn)和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，從而加強(qiáng)執(zhí)行管理，提高執(zhí)行能力，最終實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
    本書適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各個(gè)部門的主管及工作人員、高校師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T等閱讀和使用。

作者簡(jiǎn)介

孫科柳：
北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師。先后在珠三角多家企業(yè)工作，擔(dān)任過行政經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職務(wù)，具有多年一線現(xiàn)場(chǎng)管理和人員管理經(jīng)驗(yàn)。精于中基層人員的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)實(shí)施等工作，對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)和教練技巧、中基層人員的執(zhí)行力提升以及企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系構(gòu)建等有深入、獨(dú)到的研究，善于解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及業(yè)務(wù)過程中的實(shí)質(zhì)性問題。
李京靜 北京華通正元管理咨詢公司咨詢師，企業(yè)管理課題研究專員。曾在富士康從事精益生產(chǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及改善、流程建設(shè)等管理工作?，F(xiàn)致力于工業(yè)管理、工業(yè)工程教育等研究和咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)管理中的現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)流程建設(shè)等有深入獨(dú)到的研究，并對(duì)推行成本管理、目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理等擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
石強(qiáng)  
 北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理課題研究專員。長(zhǎng)期致力于全面質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、流程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等研究和咨詢服務(wù)。對(duì)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的制度規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善等具有創(chuàng)造性解決問題的能力與經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)解決方案的設(shè)計(jì)與過程指導(dǎo)。

書籍目錄

前言
第1章  以制度保障執(zhí)行
  細(xì)節(jié)1  制訂高效的執(zhí)行制度
  細(xì)節(jié)2  績(jī)效薪資的梯度設(shè)計(jì)
  細(xì)節(jié)3  用有效獎(jiǎng)懲推動(dòng)執(zhí)行
  細(xì)節(jié)4  建立科學(xué)的執(zhí)行評(píng)價(jià)體系
  細(xì)節(jié)5  執(zhí)行制度絕不妥協(xié)
第2章  塑造一流的執(zhí)行文化
  細(xì)節(jié)6  強(qiáng)化管理者的執(zhí)行意識(shí)
  細(xì)節(jié)7  強(qiáng)化員工的執(zhí)行意識(shí)
  細(xì)節(jié)8  構(gòu)建利于執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu)
  細(xì)節(jié)9  崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
  細(xì)節(jié)10  加強(qiáng)員工執(zhí)行力培訓(xùn)
第3章  打造優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
  細(xì)節(jié)11  明確團(tuán)隊(duì)成員的角色定位
  細(xì)節(jié)12  明晰成員的責(zé)權(quán)利
  細(xì)節(jié)13  科學(xué)的授權(quán)管理
  細(xì)節(jié)14  樹立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的榜樣
  細(xì)節(jié)15  對(duì)執(zhí)行的多元激勵(lì)
第4章  基于目標(biāo)的執(zhí)行管理
  細(xì)節(jié)16  以成果為導(dǎo)向的目標(biāo)控制
  細(xì)節(jié)17  學(xué)會(huì)分解目標(biāo)
  細(xì)節(jié)18  對(duì)執(zhí)行過程的科學(xué)統(tǒng)籌
  細(xì)節(jié)19  準(zhǔn)確傳達(dá)目標(biāo)指令
  細(xì)節(jié)20  執(zhí)行過程的強(qiáng)化控制
  細(xì)節(jié)21  過程與結(jié)果的一體化考核
第5章  團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化
  細(xì)節(jié)22  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
  細(xì)節(jié)23  嚴(yán)格抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)
  細(xì)節(jié)24  以績(jī)效為中心的組織結(jié)構(gòu)
  細(xì)節(jié)25  資源投入的結(jié)構(gòu)性保障
  細(xì)節(jié)26  信息共享的協(xié)調(diào)運(yùn)作
  細(xì)節(jié)27  以規(guī)范流程促進(jìn)協(xié)調(diào)管理
  細(xì)節(jié)28  開好協(xié)調(diào)會(huì)議
第6章  有效溝通促執(zhí)行
  細(xì)節(jié)29  建立匯報(bào)機(jī)制
  細(xì)節(jié)30  積極地傾聽
  細(xì)節(jié)31  實(shí)施有效反饋
  細(xì)節(jié)32  實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)與批評(píng)的完美結(jié)合
  細(xì)節(jié)33  鼓勵(lì)員工提建議
  細(xì)節(jié)34  妥善處理員工的意見
  細(xì)節(jié)35  巧妙使用同理心
第7章  良好心態(tài)成就執(zhí)行力
  細(xì)節(jié)36  適度地施壓
  細(xì)節(jié)37  適當(dāng)?shù)販p壓
  細(xì)節(jié)38  巧妙地否定
  細(xì)節(jié)39  用贊美激勵(lì)員工
  細(xì)節(jié)40  用關(guān)懷營(yíng)造和諧氛圍
第8章  提升員工的執(zhí)行素養(yǎng)
  細(xì)節(jié)41  用目標(biāo)引導(dǎo)積極行為
  細(xì)節(jié)42  培養(yǎng)員工的換位思考能力
  細(xì)節(jié)43  設(shè)定最后期限
  細(xì)節(jié)44  讓員工主動(dòng)糾偏
  細(xì)節(jié)45  優(yōu)化工作方法
  細(xì)節(jié)46  讓復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
  細(xì)節(jié)47  標(biāo)準(zhǔn)化管理
第9章  持續(xù)提升執(zhí)行力
  細(xì)節(jié)48  持續(xù)減少不必要的工作
  細(xì)節(jié)49  持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行流程
  細(xì)節(jié)50  開展全員提案活動(dòng)
  細(xì)節(jié)51  持續(xù)提高執(zhí)行熱情
  細(xì)節(jié)52  持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行成效
  細(xì)節(jié)53  持續(xù)降低錯(cuò)誤率
  細(xì)節(jié)54  逐步提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  細(xì)節(jié)55  尋求業(yè)績(jī)與創(chuàng)新之間的平衡
后記

章節(jié)摘錄

　　大事為主，小事為輔　　事情有大小之分，主次之分。對(duì)于工作上的大事，要集中力量去思考、處理和解決；對(duì)于微不足道的小事，則不需要花費(fèi)過多的人力、物力與財(cái)力去處理。管理者應(yīng)該把更多的時(shí)間、精力投入到重要的事情上，無關(guān)緊要的小事可以交付手下員工去處理。　　正事為重，雜事為輕　　完成一項(xiàng)工作或任務(wù)，要有必要的工作流程和步驟。運(yùn)用簡(jiǎn)單工作法，可以把該工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)由復(fù)雜變?yōu)楹?jiǎn)單，完成任務(wù)所需的時(shí)間就會(huì)大大減少。優(yōu)秀的管理者總是以正事為重，以雜事為輕。集中精力和時(shí)間處理與該任務(wù)最相關(guān)的核心事件，去除流程中的冗余環(huán)節(jié)，使工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得到精簡(jiǎn)，以優(yōu)化工作流程，提高工作效率?！　∫聻榫o，閑事為松　　工作中要事與閑事的差別在于，前者對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)度高，后者對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)度低或無。對(duì)于高績(jī)效貢獻(xiàn)高的要事，予以優(yōu)先處理；對(duì)于低績(jī)效貢獻(xiàn)度的閑事，則可以暫緩處理或予以刪除。因此，要在第一時(shí)間處理重要且緊急的事情，至于沒有時(shí)間壓力的閑事，可以利用工作空檔來完成或交由其他員工去執(zhí)行?！　?．訓(xùn)練專注力，一次只做一件事　　要使復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，管理者需要訓(xùn)練自己的專注力，一次只做一件事。在管理學(xué)上，一次只做一件事，把這件事做好后再考慮做下一件事。這種方法被稱為“單一事件工作法”?！　我皇录ぷ鞣軌蛱岣吖ぷ餍?。一個(gè)人要做好一件事，需要專心致志、心無旁騖，才可能發(fā)揮最大的潛能。采用單一事件工作法可參考下面的做法。　　注意力集中　　注意力是人指向或集中一定事物的能力，它在工作中發(fā)揮著重要的作用。一個(gè)注意力集中的管理者，能克制、約束自己，做事時(shí)不會(huì)分心。要想提高注意力，可以采取以下方法?！　淞⒚鞔_的目標(biāo)。目標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)，有利于集中注意力?！　∵\(yùn)用報(bào)酬激勵(lì)。給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，等到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，就可以好好犒勞自己，有利于激勵(lì)自己集中注意力，高效工作?！　∈褂糜淇旖?jīng)驗(yàn)激勵(lì)。以自己愉快的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)自己集中注意力，努力工作?！　　?/pre>




編輯推薦
　　一位優(yōu)秀的管理者在于其擁有注重細(xì)節(jié)的意識(shí)和抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)的能力。　　《企業(yè)管理關(guān)鍵細(xì)節(jié)系列：執(zhí)行管理的55個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)》特點(diǎn)：　　兼具系統(tǒng)性與針對(duì)性。在各章中，工具種類豐富多樣，共同組成較為完整的體系，最大限度滿足讀者所需。同時(shí)，每種工具和方法都獨(dú)立成篇，針對(duì)具體情況分析闡述，內(nèi)容清晰完整，易于查找，非常方便閱讀和使用?！　【邆漭^強(qiáng)的實(shí)用性。實(shí)用性，是工具箱圖書的必備特點(diǎn)，更是持久的目標(biāo)。書中通常依次對(duì)每種工具和方法的含義、要點(diǎn)和使用步驟進(jìn)行細(xì)致說明，并且穿插現(xiàn)實(shí)中的案例，讓讀者既了解工具和方法本身，也明白如何應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用?！　」ぞ吆头椒ㄏ嗟靡嬲?。本系列圖書在兼具系統(tǒng)性和實(shí)用性的前提下，既選取了工具，也收錄了方法，使得二者產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，進(jìn)一步完善了圖書的內(nèi)容，以期更好地幫助讀者迅速、有效地解決問題，并提高綜合能力。





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