非同凡想

前言

　　艾薩克·阿西莫夫說(shuō)過(guò)一句至理名言：“唯一不變的就是改變。”　　生活在20 世紀(jì)以前的人，可能窮盡一生的時(shí)間才能理解這句話的真正含義。但是現(xiàn)在，每一個(gè)能接觸到網(wǎng)絡(luò)的年輕人都明白這個(gè)道理?！　∪藗冎恍枰溃煌挛锇l(fā)生改變的速度各不相同?！　∪祟愐餐瑯釉谶M(jìn)化和改變著，但是速度卻極其緩慢。緩慢到我們能夠?qū)θ诵宰龀鲈u(píng)論，而就算將來(lái)某一天進(jìn)化淘汰了某種人性，它也曾經(jīng)存在過(guò)?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是對(duì)人性的觀察?！　∧敲矗袌?chǎng)營(yíng)銷方面的信息是不是永遠(yuǎn)都有價(jià)值呢？　　這些信息的精華可以分成兩大類：針對(duì)人的知識(shí)（比如喬·舒格曼的“銷售工具”）和針對(duì)媒體或行業(yè)的知識(shí)（比如克里斯·布若根的“社會(huì)媒體策略”）?！　∪诵源笾孪嗤?，針對(duì)人的知識(shí)永遠(yuǎn)都有價(jià)值。那針對(duì)媒體或行業(yè)的知識(shí)呢？　　我們都知道，那些兩年之前存在價(jià)值甚至非常流行的網(wǎng)站和理念（MySpace和Friendster 等）在我寫下前言的今天，已經(jīng)變得毫無(wú)價(jià)值?！　∧敲催@本書(shū)里關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的章節(jié)，是不是都應(yīng)該略去呢？　　當(dāng)然不是?！　∫?yàn)槟憧梢詮闹邪l(fā)現(xiàn)三個(gè)有用的信息?！　?. 你必須加速行動(dòng)?！　‖F(xiàn)在信息瞬息萬(wàn)變，你不能把頭埋起來(lái)假裝看不見(jiàn)?！　∫莆遮厔?shì)，接受改變。行動(dòng)緩慢只會(huì)讓你一敗涂地?！　?. 本書(shū)介紹的大部分網(wǎng)絡(luò)技巧在十年內(nèi)都不會(huì)被淘汰?！　〕撬阉饕婧蜕鐣?huì)媒體的現(xiàn)狀發(fā)生急劇改變，否則你需要用到這本書(shū)里的知識(shí)來(lái)抓住網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)會(huì)，以獲得較高的投資回報(bào)率?！　?. 網(wǎng)絡(luò)引起的一項(xiàng)重大變化將會(huì)帶來(lái)持續(xù)幾百年的影響（如果我們足夠幸運(yùn)的話）?！　∵@個(gè)重大改變就是，我們需要在更大程度上對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)?！　∷阅?？　　在互聯(lián)網(wǎng)還不允許消費(fèi)者及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)之前，企業(yè)不需要做到現(xiàn)在這么強(qiáng)大。他們只需要善于塑造公眾形象就可以了，產(chǎn)品種類乏善可陳也沒(méi)關(guān)系?！　〉乾F(xiàn)代人越來(lái)越精明。他們知道你在做什么，能看穿你的營(yíng)銷炒作。　　有些人認(rèn)為這是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的障礙。但是真正聰明的人能夠從中看到機(jī)會(huì)。　　他們會(huì)認(rèn)識(shí)到，自己在某種程度上獲得了自由，不用作秀，不用創(chuàng)造公眾對(duì)產(chǎn)品的“認(rèn)知價(jià)值”，可以把精力投入到更有用的事情上。　　·· 創(chuàng)造更加優(yōu)良的產(chǎn)品　　·· 提供讓客戶更加滿意的服務(wù)　　·· 提高趣味性　　這些聽(tīng)上去像是權(quán)威人士曾經(jīng)給我們提供的建議，但是現(xiàn)在卻變成了可以量化的真理。只要互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)保持開(kāi)放和自由的狀態(tài)，在未來(lái)幾十年里，這個(gè)真理都值得信賴?！　●R克·卓依娜　　ConstructZero 創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)

內(nèi)容概要

　　如今有多種多樣的營(yíng)銷方式，如何選擇適合自身發(fā)展的營(yíng)銷方式顯得尤為重要。《非同凡想：頂級(jí)大師的營(yíng)銷智慧》從方法、技巧、策略和營(yíng)銷平臺(tái)等方面為各種類型的公司提供了有針對(duì)性的意見(jiàn)或建議，展現(xiàn)了當(dāng)今50位頂級(jí)大師的營(yíng)銷智慧，揭示了他們?nèi)绾渭?xì)分市場(chǎng)、提高品牌認(rèn)知度和吸引新客戶，以幫助廣大讀者更好地掌握并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

　　埃里克·泰勒（Eric Taylor），全球營(yíng)銷、員工激勵(lì)和個(gè)人發(fā)展專家。他創(chuàng)辦了艾瑞克·泰勒咨詢集團(tuán)（Eric
Taylor Consulting Group）。
在過(guò)去的20多年里，他培訓(xùn)了超過(guò)2000名學(xué)員。他的主題演講吸引了眾多世界知名企業(yè)，包括T-Mobile公司、蒂芙尼公司、國(guó)家農(nóng)場(chǎng)保險(xiǎn)公司、美國(guó)運(yùn)通公司、利寶互助保險(xiǎn)公司、美國(guó)家庭人壽保險(xiǎn)公司等。
　　大衛(wèi)·瑞克蘭(David Riklan)，自我完善在線公司(Self Improvement
Online)的創(chuàng)始人，經(jīng)營(yíng)自我完善、商業(yè)、健康等多家網(wǎng)站。大衛(wèi)創(chuàng)建了四個(gè)極具影響力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和培訓(xùn)項(xiàng)目，包括電子書(shū)營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營(yíng)銷和社交媒體策略。

書(shū)籍目錄

序
前言打開(kāi)營(yíng)銷的大門
網(wǎng)頁(yè)對(duì)比測(cè)試
31種簡(jiǎn)單方法，讓你的廣告更精彩
利用社會(huì)媒體的100條個(gè)人品牌策略
萬(wàn)圣節(jié)的糖果
5種防止產(chǎn)生自滿情緒的方法
10條必須遵守的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)則
忘記好處，你會(huì)賣出更多商品
參展商最易犯的10種錯(cuò)誤
建立一流媒體名單
用一個(gè)廣告宣傳兩個(gè)公司
谷歌的規(guī)則
推出生意來(lái)
現(xiàn)在進(jìn)行營(yíng)銷，是否時(shí)機(jī)不當(dāng)
利用軟文營(yíng)銷增加網(wǎng)絡(luò)知名度
撲克教會(huì)我的商業(yè)知識(shí)
如何充滿吸引力
禮貌是一種營(yíng)銷策略
完美的標(biāo)題和資源信箱
評(píng)估社會(huì)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率的10種方法
20種激發(fā)靈感的方法
非營(yíng)銷性的市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷從哪開(kāi)始，從何時(shí)開(kāi)始
11種擴(kuò)大郵件營(yíng)銷名單的方法
設(shè)定一個(gè)營(yíng)銷預(yù)算
超級(jí)粉絲的幕后真相
是什么導(dǎo)致事情像病毒一樣傳播
不存在口口相傳的“市場(chǎng)營(yíng)銷”
激發(fā)購(gòu)買欲望的八個(gè)“P”
他們又不能吃了你
訂單爆滿：厭惡營(yíng)銷仍能贏得客戶
博客對(duì)你來(lái)說(shuō)真的適用嗎
搜尋寶藏的10種方法
糟糕的市場(chǎng)營(yíng)銷理念
10種絕妙的登錄網(wǎng)頁(yè)指南
你不知道的口碑市場(chǎng)營(yíng)銷
5種防止搞砸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的方法
7個(gè)讓業(yè)務(wù)興旺的直郵秘訣
21種方法增加Facebook關(guān)注者
品牌的價(jià)值耗損
如何撰寫優(yōu)秀的新聞稿
是什么改變了我喝咖啡的習(xí)慣
心理誘導(dǎo)的力量
5種非正式市場(chǎng)營(yíng)銷手段
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷
與眾不同是如此重要
網(wǎng)站上的5個(gè)關(guān)鍵詞
把它拿下
21條破紀(jì)錄的最強(qiáng)大文案撰寫規(guī)則
優(yōu)化搜索引擎使事情變得容易
你不懂市場(chǎng)營(yíng)銷

章節(jié)摘錄

　　兒時(shí)的萬(wàn)圣節(jié)記憶：我正在做準(zhǔn)備，打算跟姐姐去鄰居家要糖果。盡 管那 時(shí)候我已經(jīng)開(kāi)始懷疑圣誕老人存在的真實(shí)性，但還是對(duì)鬼魂和巫師的存在 深信 不疑。因此，我必須要帶一位保鏢。并且，我借鑒了世俗的經(jīng)驗(yàn)，帶的是我拿得動(dòng)的最大的袋子。我加人其他孩子的行列，想象著糖果不斷進(jìn)入我的袋子，像吸毒的癮 君子 一樣變得亢奮，我要把袋子裝滿。然而，就在萬(wàn)圣節(jié)快要結(jié)束，我們打算回家的時(shí)候，我才意識(shí)到我的 袋子 有點(diǎn)太大了。因此我不得不拖著袋子走，那些令我感到驕傲的戰(zhàn)利品都從 袋子 里面掉了出來(lái)，在我身后撒了一地。我覺(jué)得驚恐萬(wàn)分。這不公平。這違背了我所知道的小孩應(yīng)該如何受到公平對(duì)待的每條法 則。這件事讓我覺(jué)得非常害怕，帶來(lái)了無(wú)盡的傷痛。我覺(jué)得受到了欺騙。我很確定這是我在同理心方面學(xué)到的第一課。因?yàn)槭艿狡垓_是一種特 別難 受的經(jīng)歷。非常難受，非常難受，非常難受。我整個(gè)晚上都在為我的大袋子沾沾 自喜，我覺(jué)得自己實(shí)在是太聰明，但是…… 好吧，我都沒(méi)辦法繼續(xù)講這個(gè)故事了。這種記憶實(shí)在是太痛苦了。從那以后，每當(dāng)別人受到欺騙，我都能體會(huì)得到他們的情緒，并且對(duì) 他們 充滿了同情。“是的，”我會(huì)對(duì)自己說(shuō)，“我也被騙過(guò)?！笔聦?shí)上，從這個(gè)故事里我們可以學(xué)到三個(gè)道理。第一個(gè)道理，沒(méi)有人愿意被他人欺騙。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙，或是被人占了便宜，抑或是被愚弄了以后，羞恥 感會(huì)持續(xù)很久。事實(shí)上，我覺(jué)得年齡越大，這種羞恥感會(huì)變得越強(qiáng)烈。小時(shí)候你會(huì)哭，覺(jué)得沮喪。長(zhǎng)大之后，有些人甚至?xí)x擇通過(guò)暴力解決問(wèn)題。（想想《公路怒火》 這 部電影。有人超車，侵犯了你的尊嚴(yán)，你就想置他們于死地。就算超車的 是個(gè) 善良的小老太太，無(wú)意間開(kāi)到了你前面你也不能善罷甘休，甚至覺(jué)得終極 的上 帝憤怒都不足以懲罰他們。） 這個(gè)道理在市場(chǎng)營(yíng)銷中是這樣體現(xiàn)的：有時(shí)候當(dāng)你試圖說(shuō)服別人接受 你 提供的公平、慷慨、吸引人的交易時(shí)，你很有可能遇到最大、最難以克服 的困 難和障礙…… 所以，有些時(shí)候，人們寧可放棄機(jī)會(huì)，也不愿意冒險(xiǎn)，以防上當(dāng)受騙。你的產(chǎn)品完全不違背道德，銷售也很到位，走在時(shí)尚前沿，但是如果 消費(fèi) 者認(rèn)為存在遭到伴侶、洋洋自得的人或者是討厭的鄰居的憐憫、羞辱和嘲 笑的 絲毫可能性，就不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。這就是好的銷售人員花費(fèi)大量時(shí)間演練銷售詞的原因。你需要用簡(jiǎn)單好記的回應(yīng)來(lái)“武裝”你的銷售前景，減少人們對(duì)于批 評(píng)的 恐懼。因?yàn)樗械膹V告都是虛假的謊言，網(wǎng)上購(gòu)物的人也都不夠聰明，我不 敢相 信你竟然會(huì)掉進(jìn)商家的圈套之中。你是什么人？完完全全的失敗者嗎？這就是“你說(shuō)得越多，賣得就越多”這條建議仍有價(jià)值的原因?！?讓潛在消費(fèi)者了解別人購(gòu)買產(chǎn)品之后的體驗(yàn)。通過(guò)這些人的認(rèn)可，讓 產(chǎn)品 的每一項(xiàng)特色都變得鮮活，刺激人們的原始需求，讓他們買下你的產(chǎn)品。幫助消費(fèi)者認(rèn)清價(jià)格，讓他們清楚地看出你的商品與競(jìng)爭(zhēng)者相比有什 么樣 的優(yōu)勢(shì)。告訴他們這些優(yōu)勢(shì)會(huì)有什么樣的效果，什么時(shí)候能看到這些效果。給他們一個(gè)清晰的地圖，讓他沿著正確的道路走，快速地做出購(gòu)買決 定。如果要賣給他便宜的東西，告訴他為什么要買。如果是項(xiàng)成功的投資，告 訴他 為什么要投資。如果存在風(fēng)險(xiǎn)，也要讓他知道，并且告訴他如何降低風(fēng)險(xiǎn)。如果產(chǎn)品或者服務(wù)有缺點(diǎn)，也要告訴消費(fèi)者。誠(chéng)懇和率真會(huì)讓你備受 信任。要做出慷慨的保證，要慷慨得讓人震驚。把所有的優(yōu)點(diǎn)放到一起講，這樣能夠使得產(chǎn)品看起來(lái)更加真實(shí)可靠。簡(jiǎn)而言之，在商業(yè)交易中，你自己買東西的時(shí)候想看到什么樣的營(yíng)銷 人員，就去做什么樣的營(yíng)銷人員。還有，如果可以，自己去承擔(dān)上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)，提供超出用戶預(yù)期的 產(chǎn)品。給他提供一切利用你的機(jī)會(huì)，同時(shí)依靠你的產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)服他（通過(guò)行 動(dòng) 和結(jié)果），讓他覺(jué)得給你一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己是值得的。在交易中為他提供優(yōu)惠。讓他意識(shí)到，這次購(gòu)買決定是聰明的選擇，也是 一次不容錯(cuò)過(guò)的好機(jī)會(huì)。第二個(gè)道理，不要幻想用“邏輯”取勝。經(jīng)歷恥辱后，人們會(huì)變得特別敏感，他們會(huì)通過(guò)扭曲事實(shí)真相的方法 來(lái)支 持他們自身的行為。每一個(gè)人都會(huì)這樣做。你也說(shuō)謊，我也說(shuō)謊，就連特蕾莎修女和甘地 也 會(huì)說(shuō)謊。我們跟最好的朋友們說(shuō)謊，跟敵人說(shuō)謊，跟陌生人說(shuō)謊，跟愛(ài)人 說(shuō)謊，跟寵物說(shuō)謊，同時(shí)和還會(huì)跟沒(méi)有生命的物體說(shuō)謊（“加油啊，”在一個(gè)寒冷 的 早晨我對(duì)我的汽車說(shuō)：“發(fā)動(dòng)吧，就今天一天。我沒(méi)有過(guò)多的要求，我保 證會(huì) 清洗你然后給你上蠟，會(huì)叫你變得光彩照人……”純粹的欺騙，我一輩子 都沒(méi) 有給車上過(guò)蠟。我就是想叫那輛破車趕緊發(fā)動(dòng)起來(lái)）。但是在所有的謊言中，最大的謊言是我們對(duì)自己說(shuō)的那些謊言。所以我才在文章的開(kāi)頭引用巴頓將軍的話。他是戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)的初學(xué)者，又將 這種“光榮”的理念傳遞給戰(zhàn)士們。P18-20

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