供應(yīng)商管理實(shí)操手冊(cè)

前言

中國制造業(yè)經(jīng)歷了近30年的粗放式發(fā)展，如今，在成本上升、全球化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇等形勢(shì)下，正面臨著艱難的調(diào)整。制造企業(yè)如何破局？制造企業(yè)如何發(fā)展是擺在所有制造企業(yè)面前的一道難題。過去，我們因?yàn)楦咚侔l(fā)展而忽視了這種事實(shí)，今天，面臨著生存危機(jī)的時(shí)候，我們應(yīng)該下決心正視這個(gè)問題了。正如任正非告誡華為人一樣：“我們沒有人家雄厚的基礎(chǔ)，如果我們?cè)贈(zèng)]有良好的管理，那么真正的崩潰后，將來就會(huì)一無所有，再也不能復(fù)活?！辫b于此，華通咨詢的顧問老師和研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同策劃和編寫了“制造業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)”系列圖書。在過去數(shù)年里，華通咨詢的顧問老師和專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)緊密配合，為很多制造企業(yè)提供了針對(duì)性的診斷、分析和輔導(dǎo)活動(dòng)，該系列圖書也是這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的研究成果。本系列圖書的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、制造企業(yè)的管理環(huán)節(jié)涉及采購管理、倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量控制管理等方面。本系列圖書系統(tǒng)地梳理了制造企業(yè)的各個(gè)管理環(huán)節(jié)，并從基礎(chǔ)出發(fā)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理流程、管理內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，旨在提高各崗位人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高企業(yè)的整體管理水平，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、注重實(shí)操和經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)中來，到企業(yè)中去。華通咨詢的顧問老師和研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常親臨企業(yè)一線，為企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題出謀劃策，為企業(yè)解決具體的實(shí)際問題出具可行的解決方案，為企業(yè)全面提升員工的崗位技能提供切實(shí)有效的培訓(xùn)，他們將這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及實(shí)際工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、盲點(diǎn)與這些問題的解決之道，都較好地融入了該系列圖書之中，其針對(duì)性和可操作性非常強(qiáng)，也就是說讀者可以拿來就用，真正做到了即學(xué)即會(huì)。三、內(nèi)容圖表化，解決問題案例化。本系列圖書通俗易懂，為了便于讀者閱讀和理解，很多內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)了圖表化。另外，在解決問題方面，都盡量做到了案例化，通過對(duì)案例的分析與解讀，為讀者給出了具體的解決方案，這些案例大多來源企業(yè)一線，也是華通咨詢的顧問老師和團(tuán)隊(duì)在為企業(yè)服務(wù)過程中實(shí)際遇到的問題?！豆?yīng)商管理實(shí)操手冊(cè)》是“制造業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)”系列圖書中的一本。本書從供應(yīng)商的選擇與認(rèn)證、供應(yīng)價(jià)格與成本管理、產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量控制、產(chǎn)品供應(yīng)的交期控制、供應(yīng)商管理E化、供應(yīng)商的績(jī)效考核以及供應(yīng)商關(guān)系管理等八個(gè)方面，全面闡述了企業(yè)在供應(yīng)商管理過程中需要注意的問題，并通過大量的案例、圖表解說，生動(dòng)、直觀地展現(xiàn)了供應(yīng)商管理各部分管理活動(dòng)的基本方法、基本原則及基本步驟。希望本書能給廣大讀者有所幫助。同時(shí)，對(duì)書中的不足之處，也懇請(qǐng)讀者給我們提出寶貴意見。編者2012年5月

內(nèi)容概要

朱仕友、孫科柳所著的《供應(yīng)商管理實(shí)操手冊(cè)》從供應(yīng)商管理概述、供應(yīng)商的選擇與認(rèn)證、供應(yīng)價(jià)格與成本管理、產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量控制、產(chǎn)品供應(yīng)的交期控制、供應(yīng)商管理E化、供應(yīng)商的績(jī)效考核以及供應(yīng)商關(guān)系管理等八個(gè)方面全面闡述了企業(yè)在供應(yīng)商管理過程中需要注意的問題，《供應(yīng)商管理實(shí)操手冊(cè)》并通過大量的案例、圖表解說，生動(dòng)、直觀地展現(xiàn)了供應(yīng)商管理各部分管理活動(dòng)的基本方法、基本原則及基本步驟。

作者簡(jiǎn)介

朱仕友，北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師。從事十多年質(zhì)量管理和體系建設(shè)工作，擁有多年海外工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。曾就職于北京奔馳汽車、北京現(xiàn)代汽車等知名企業(yè)，擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師等職位。對(duì)供應(yīng)商體系建設(shè)、全面可視化、精益生產(chǎn)、ISO及TS等有深入的研究。孫科柳，北京華通正元管理咨詢有限公司咨詢師。先后在珠三角多家企業(yè)工作，擔(dān)任過行政經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職務(wù)，具有多年一線現(xiàn)場(chǎng)管理和人員管理經(jīng)驗(yàn)。精于中基層人員的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)實(shí)施等工作，對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)和教練技巧、中基層人員的執(zhí)行力提升以及企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系構(gòu)建等有深入、獨(dú)到的研究，善于解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及業(yè)務(wù)過程中的實(shí)質(zhì)性問題。

書籍目錄

前言
第一章  供應(yīng)商管理概述
  第一節(jié)  供應(yīng)商管理的價(jià)值
    一、供應(yīng)商管理的內(nèi)容
    二、供應(yīng)商管理的作用
    三、供應(yīng)商管理的流程
    四、供應(yīng)商管理的常見問題
  第二節(jié)  外包供應(yīng)的判定與管理
    一、外包模式的提出
    二、外包的決策分析
    三、外部供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析
    四、外包計(jì)劃管理程序
第二章  供應(yīng)商的選擇與認(rèn)證
  第一節(jié)  供應(yīng)商的選擇
    一、確定備選的供應(yīng)商
    二、全面收集供應(yīng)商的資料
    三、調(diào)查供應(yīng)商的基本資質(zhì)
    四、判定供應(yīng)商的外部競(jìng)爭(zhēng)力
    五、選擇合格的供應(yīng)商
  第二節(jié)  供應(yīng)商的審核與認(rèn)證
    一、供應(yīng)商審核的方法與程序
    二、確定供應(yīng)商審核的標(biāo)準(zhǔn)
    三、供應(yīng)商的樣品試制認(rèn)證
    四、供應(yīng)商的產(chǎn)品中試認(rèn)證
    五、供應(yīng)商的產(chǎn)品批量認(rèn)證
    六、供應(yīng)商管理體系認(rèn)證
  第三節(jié)  簽訂產(chǎn)品供應(yīng)合同
    一、簽訂供應(yīng)合同的重要性
    二、供應(yīng)合同的分類和內(nèi)容
    三、規(guī)避供應(yīng)合同的潛在風(fēng)險(xiǎn)
    四、供應(yīng)合同的執(zhí)行與變更
第三章  供應(yīng)價(jià)格與成本管理
  第一節(jié)  產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格分析
    一、影響供應(yīng)價(jià)格的因素
    二、供應(yīng)價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查
    三、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)分析
    四、科學(xué)地確定供應(yīng)價(jià)格
  第二節(jié)  產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格商定
    一、價(jià)格協(xié)商的目標(biāo)與原則
    二、做好價(jià)格協(xié)商前的準(zhǔn)備
    三、安排價(jià)格協(xié)商的順序
    四、制訂價(jià)格協(xié)商的策略
    五、供應(yīng)價(jià)格協(xié)商的技巧
  第三節(jié)  產(chǎn)品供應(yīng)成本控制
    一、選擇更低成本的采購方式
    二、降低供應(yīng)程序成本
    三、包裝和運(yùn)輸方式優(yōu)化
    四、降低產(chǎn)品驗(yàn)收成本
    五、輔導(dǎo)供應(yīng)商降低成本
第四章  產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量控制
  第一節(jié)  產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量的調(diào)研展開
    一、確定質(zhì)量調(diào)研的目標(biāo)
    二、做好產(chǎn)品調(diào)研的準(zhǔn)備
    三、產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研的展開
    四、產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研的跟蹤
  第二節(jié)  供應(yīng)質(zhì)量的協(xié)議管理
    一、供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
    二、供應(yīng)樣品的索取與驗(yàn)證
    三、簽訂產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量協(xié)議
    四、嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)質(zhì)量規(guī)定
    五、協(xié)助供應(yīng)商提升品質(zhì)水平
  第三節(jié)  產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制
    一、派駐合格的檢驗(yàn)人員
    二、為供應(yīng)方提供技術(shù)指導(dǎo)
    三、生產(chǎn)中的抽查與監(jiān)督
  第四節(jié)  入廠產(chǎn)品的嚴(yán)格驗(yàn)收
    一、產(chǎn)品驗(yàn)收的事前規(guī)劃
    二、產(chǎn)品驗(yàn)收的流程管理
    三、產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的判定
    四、合格產(chǎn)品的及時(shí)接收
    五、質(zhì)量異常的處理與索賠
第五章  產(chǎn)品供應(yīng)的交期控制
  第一節(jié)  供應(yīng)交期的早期確認(rèn)
    一、確認(rèn)交期的需求情況
    二、核查供應(yīng)商的交付能力
    三、分析供應(yīng)鏈上的交期
    四、準(zhǔn)確核算交期成本
    五、交期的日常管理
  第二節(jié)  供應(yīng)交期的全程控制
    一、協(xié)定供應(yīng)商的供應(yīng)時(shí)間
    二、為供應(yīng)商交付提供支持
    三、跟催供應(yīng)商的交付進(jìn)度
    四、供應(yīng)商交期的事后考核
    五、及時(shí)跟催不良品的處理
  第三節(jié)  交期延誤的有效處理。        一、交期延誤的原因分析
    二、交期延誤的責(zé)任區(qū)分
    三、交期延誤的及時(shí)補(bǔ)救
    四、交期延誤的有效改善
第六章  供應(yīng)商管理E化
  第一節(jié)  E化環(huán)境下的協(xié)調(diào)管理
    一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的障礙因素
    二、促進(jìn)供應(yīng)鏈上的信息共享
    三、供應(yīng)鏈上的協(xié)調(diào)管理
  第二節(jié)  精益制造與E化供應(yīng)
    一、抱持JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)理念
    二、精益供應(yīng)鏈的E化設(shè)計(jì)
    三、精益供應(yīng)鏈的運(yùn)作管理
  第三節(jié)  供應(yīng)商管理E化的實(shí)現(xiàn)
    一、搭建供應(yīng)商E化管理平臺(tái)
    二、整理、更新供應(yīng)商信息
    三、供應(yīng)商信息的安全管理
第七章  供應(yīng)商的績(jī)效考核
  第一節(jié)  建立供應(yīng)商績(jī)效考核體系
    一、確定供應(yīng)商考核的目標(biāo)
    二、選定供應(yīng)商績(jī)效考核方式
    三、設(shè)計(jì)供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)
    四、供應(yīng)商績(jī)效分統(tǒng)計(jì)程序
  第二節(jié)  供應(yīng)商績(jī)效考核的實(shí)施
    一、成立供應(yīng)商績(jī)效考核小組
    二、明確績(jī)效考核人員的職責(zé)
    三、供應(yīng)商績(jī)效考核的實(shí)施步驟
    四、供應(yīng)商績(jī)效考核的常用方法
  第三節(jié)  供應(yīng)商績(jī)效考核后的處理
    一、供應(yīng)商的分級(jí)管理
    二、對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲激勵(lì)
    三、協(xié)助供應(yīng)商改善績(jī)效
第八章  供應(yīng)商的關(guān)系管理
  第一節(jié)  分析與供應(yīng)商的關(guān)系
    一、供應(yīng)商關(guān)系管理的本質(zhì)
    二、供應(yīng)商關(guān)系管理的功能
    三、供應(yīng)商合作關(guān)系的表現(xiàn)形式
    四、供應(yīng)商關(guān)系管理的側(cè)重點(diǎn)
  第二節(jié)  確定供應(yīng)商合作關(guān)系
    一、供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展階段
    二、確定雙方合作的深度
    三、采供雙方的日常關(guān)系管理
    四、建立戰(zhàn)略伙伴式關(guān)系
    五、終結(jié)不良的供應(yīng)關(guān)系
  第三節(jié)  實(shí)施供應(yīng)商管理庫存
    一、供應(yīng)目標(biāo)的時(shí)代挑戰(zhàn)
    二、建立VMI管理機(jī)制
    三、制訂聯(lián)合庫存管理策略
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.過程協(xié)調(diào)控制 中試認(rèn)證第一階段的主要工作是認(rèn)證部門與供應(yīng)商保持協(xié)調(diào)與溝通，并做好中試認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，從而確保中試認(rèn)證工作順利進(jìn)行，其主要步驟及關(guān)鍵點(diǎn)如下。 （1）簽訂中試認(rèn)證合同。樣件試制過程結(jié)束后，需要與樣件供應(yīng)商簽訂中試認(rèn)證合同，促使樣件供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供符合中試要求的小批件。 （2）向樣件供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目中試資料。項(xiàng)目的中試資料是經(jīng)過試制以后、已做修改完善的試制項(xiàng)目技術(shù)資料，如經(jīng)過修改的機(jī)械圖紙、電子器件參數(shù)、軟件方案等。 （3）供應(yīng)商準(zhǔn)備小批件。準(zhǔn)備小批件也需要經(jīng)過一個(gè)周期。一般來說，小批件的生產(chǎn)周期比樣件周期要短，因?yàn)楣?yīng)商經(jīng)過試制過程之后，在技術(shù)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備以及原材料等方面都積累了一些經(jīng)驗(yàn)。 （4）認(rèn)證人員對(duì)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控。在中試過程中，認(rèn)證人員仍需對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)。認(rèn)證人員可以和供應(yīng)商一起研究提高質(zhì)量并且降低成本的方法，使批量生產(chǎn)具有可能性并最大限度地帶來收益。 （5）調(diào)整技術(shù)方案。技術(shù)方案一般需要經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)和對(duì)比，才能確定性價(jià)比最優(yōu)的方案。 2.小批件評(píng)審 中試認(rèn)證第二階段的主要工作是認(rèn)證部門會(huì)同設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量管理等部門相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商提供的小批件進(jìn)行評(píng)審，核查其是否符合基本規(guī)格和質(zhì)量要求。小批件評(píng)審的主要步驟及關(guān)鍵點(diǎn)如下。 （1）供應(yīng)商提供小批件。供應(yīng)商把準(zhǔn)備好的小批件送到生產(chǎn)或認(rèn)證部門，有時(shí)需要送到生產(chǎn)組裝現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)則需認(rèn)證人員上門驗(yàn)查。 （2）中試評(píng)估。由認(rèn)證人員組織對(duì)小批件的質(zhì)量、成本供應(yīng)情況等進(jìn)行評(píng)估。認(rèn)證人員進(jìn)行中試評(píng)估時(shí)，應(yīng)協(xié)調(diào)其他部門共同制訂認(rèn)證項(xiàng)目的中試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 需要參加的評(píng)估人員包括設(shè)計(jì)人員、工藝人員、質(zhì)管人員、認(rèn)證人員、訂單人員、計(jì)劃人員等。 （3）確定物料項(xiàng)目中試供應(yīng)商。中試認(rèn)證的要求比樣件試制認(rèn)證要更高。因此，通過中試認(rèn)證確定的供應(yīng)商成為最后贏家的可能性較大。 五、供應(yīng)商的產(chǎn)品批量認(rèn)證 經(jīng)過中試認(rèn)證之后，接下來還要進(jìn)行批量認(rèn)證。其質(zhì)量控制表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是控制新開發(fā)方案批量生產(chǎn)的物料供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性；二是控制新增供應(yīng)商的批量物料供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性。 批量認(rèn)證過程可分為過程協(xié)調(diào)控制和批量件評(píng)審兩個(gè)階段，批量認(rèn)證程序如圖2—6所示。

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《供應(yīng)商管理實(shí)操手冊(cè)》通俗易懂，為了便于讀者閱讀和理解，很多內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)了圖表化。另外，在解決問題方面，都盡量做到了案例化，通過對(duì)案例的分析與解讀，為讀者給出了具體的解決方案，這些案例大多來源企業(yè)一線，也是華通咨詢的顧問老師和團(tuán)隊(duì)在為企業(yè)服務(wù)過程中實(shí)際遇到的問題。

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無

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