營銷專業(yè)技能競賽試題庫

內(nèi)容概要

　　《營銷專業(yè)技能競賽試題庫》將職業(yè)技能競賽為主體的相關(guān)競賽、調(diào)考理論筆試和技能操作試題進(jìn)行整理，匯編成冊。本冊內(nèi)容包括用電客戶受理員、電力營銷客戶經(jīng)理、10kV供電方案設(shè)計、裝表接電工、用電檢查員、抄表核算收費(fèi)員、電能表修校工、95598座席人員、營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員、變配電室值班電工的競賽試題。各理論試題均配套有答案，可供讀者自查使用?！　”绢}庫以必需和夠用為度，注重能力培養(yǎng)，突出新內(nèi)容、新知識、新特點(diǎn)，可用于電力營銷及相關(guān)專業(yè)人員現(xiàn)場操作培訓(xùn)考核，也可供電力營銷及相關(guān)專業(yè)人員在生產(chǎn)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)時參考。

書籍目錄

前言 試題 一 用電客戶受理員試題 （一）理論試題 用電客戶受理員理論試題 （二）技能試題 用電客戶受理員技能試題（一）——聽音打字 用電客戶受理員技能試題（二）——團(tuán)體比賽 二 電力營銷客戶經(jīng)理試題 （一）理論試題 電力營銷客戶經(jīng)理理論試題 （二）技能試題 電力營銷客戶經(jīng)理上機(jī)試題 三 10kV供電方案設(shè)計試題 （一）理論試題 10kV供電方案設(shè)計理論試題 （二）技能試題 10kV供電方案設(shè)計技能試題——現(xiàn)場模擬供電方案設(shè)計 四 裝表接電工技能調(diào)考試題 五 用電檢查員試題 （一）理論試題 用電檢查員理論試題（一） 用電檢查員理論試題（二） （二）技能試題 用電檢查員技能試題（一）——電能計量裝置錯誤接線檢查 用電檢查員技能試題（二）——客戶受（送）電裝置電氣設(shè)備接電前檢查 六 抄表核算收費(fèi)員試題 （一）理論試題 抄表核算收費(fèi)員理論試題（一） 抄表核算收費(fèi)員理論試題（二） 抄表工調(diào)考題（三） （二）技能試題 抄表核算收費(fèi)員技能試題（一）——使用抄表機(jī)現(xiàn)場模擬操作 抄表核算收費(fèi)員技能試題（二）——電能表異常檢查 抄表核算收費(fèi)員技能試題（三）——三相四線低壓電能表異常檢查 七 電能表修校工試題 （一）理論試題 電能表修校工理論試題（一） 電能表修校工理論試題（二） （二）技能試題 電能表修校工技能試題——電能表現(xiàn)場檢驗(yàn) 八 95598座席人員試題 （一）理論試題 95598座席人員理論試題（一） 95598座席人員理論試題（二） （二）技能試題 95598座席人員技能試題——模擬演示 九 營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員試題 （一）理論試題 營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員理論試題 （二）技能試題 營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員上機(jī)試題 十 變配電室值班電工試題 （一）理論試題 變配由室信值班電工論試題 （二）技能試題 變配電室值班電工技能誠題（一）——站房設(shè)備二次系統(tǒng)故障查找與排除 變配電室值班電工技能試題（二）——新建站房標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收 變配電室值班電工技能試題（三）——10kV客戶實(shí)訓(xùn)配電站電氣操作票 答 案 一 用電客戶受理員試題 （一）理論試題 用電客戶受理員理論試題 二 電力營銷客戶經(jīng)理試題 （一）理論試題 電力營銷客戶經(jīng)理理論試題 三 10kV供電方案設(shè)計試題 （一）理論試題 10kV供電方案設(shè)計理論試題 五 用電檢查員試題 （一）理論試題 用電檢查員理論試題（一） 用電檢查員理論試題（二） 六 抄表核算收費(fèi)員試題 （一）理論試題 抄表核算收費(fèi)員理論試題（一） 抄表核算收費(fèi)員理論試題（二） 抄表工調(diào)考題（三） 七 電能表修校工試題 （一）理論試題 電能表修校工理論試題（一） 電能表修校工理論試題（二） 八 95598座席人員試題 （一）理論試題 95598座席人員理論試題（一） 95598座席人員理論試題（二） 九 營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員試題 （一）理論試題 營銷信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員理論試題 十 變配電室值班電工試題 （一）理論試題 變配電室值班電工理論試題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   一、選擇題 （一）單選題（請將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每題1分，共15題，計15分） 1.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”》規(guī)定，不準(zhǔn)對外泄漏客戶的（ ）。 A.商業(yè)秘密 B.電量電費(fèi) C.峰谷電費(fèi) D.用電容量 2.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”》規(guī)定，不準(zhǔn)利用（ ）謀取其他不正當(dāng)利益。 A.職務(wù)之便 B.工作之便 C.同事關(guān)系 D.工作關(guān)系 3.《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》中規(guī)定，供電企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行（ ）及《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。 A.《供用電合同》 B.《購售電合同》 C.《雙電源協(xié)議》 D.《供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)維護(hù)協(xié)議》 4.供電企業(yè)必須遵守《電力監(jiān)管條例》，（ ）向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告“三公”調(diào)度工作情況。 A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年 5.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》規(guī)定，客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前（ ）送達(dá)停電通知書。 A.3天 B.5天 C.7天 D.10天 6.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法負(fù)責(zé)本供區(qū)內(nèi)的電力供應(yīng)與使用的（ ）工作，并接受電力管理部門的監(jiān)督。 A.管理 B.業(yè)務(wù) C.檢查 D.調(diào)度 7.用電計量裝置應(yīng)當(dāng)安裝在供電設(shè)施與受電設(shè)施的（ ）。 A.設(shè)備連接處 B.產(chǎn)權(quán)分界處 C.供電企業(yè)側(cè) D.受電設(shè)施側(cè) 8.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，縣級以上人民政府電力管理部門應(yīng)當(dāng)遵照國家（ ），按照統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，擇優(yōu)供應(yīng)的原則，做好計劃用電工作。 A.產(chǎn)業(yè)政策 B.環(huán)保政策 C.能源政策 D.發(fā)展規(guī)劃 9.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，供電企業(yè)和用電客戶應(yīng)當(dāng)在（ ）根據(jù)用電客戶的需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂《供用電合同》。 A.受理用電時 B.竣工驗(yàn)收后 C.供電前 D.供電后 10.下列用電中，不屬于竊電行為的是（ ）。 A.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電 B.擅自更動供電企業(yè)用電計量裝置 C.偽造用電計量裝置封印用電 D.故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置用電 11.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，服從電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格按（ ）供電和用電。 A.計劃 B.合同 C.協(xié)議 D.指標(biāo) 12.為搶險救災(zāi)架設(shè)的臨時電源，所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付的電費(fèi)由（ ）。 A.供電企業(yè)解決 B.當(dāng)?shù)鼐用窕I集 C.地方政府從救災(zāi)經(jīng)費(fèi)中撥付 D.政府出資 13.因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電設(shè)施或采取防護(hù)措施時，應(yīng)按（ ）的原則，確定其擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 A.城鄉(xiāng)建設(shè) B-.總體規(guī)劃 C.產(chǎn)權(quán)歸屬 D.建設(shè)先后。

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