房地產(chǎn)中介門店管理工具箱

內(nèi)容概要

　　本書內(nèi)容包括房地產(chǎn)中介管理的各個環(huán)節(jié)所涉及的制度、表格、流程、范本等，主要包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理表格、工作流程、法律文書五個方面，內(nèi)容翔實，資料新穎，具有很強的實用性和可操作性。
　　本書適合房地產(chǎn)中介公司從業(yè)人員使用，也可作為培訓(xùn)師、高校相關(guān)專業(yè)師生的參考用書。

作者簡介

　　李振，山東省勞動模范，魯房置換、儒房地產(chǎn)全國連鎖加盟機構(gòu)創(chuàng)始人。他將畢生精力投入到中國房地產(chǎn)中介行業(yè)。憑借自身堅韌不撥的毅力和勇于開拓的精神，融合先進國家及地區(qū)的運作經(jīng)驗，取長補短，推陳出新，創(chuàng)造出了一套具有中國房地產(chǎn)中介行業(yè)特色的以直營管理、加盟拓展方式為主的管理模式，已成功在全國26個區(qū)域開設(shè)了700余家房地產(chǎn)中介連鎖店。
　　鄭淑全，中國房地產(chǎn)策劃研究院策劃專員，山東魯房控股有限公司CEO，儒房地產(chǎn)北京顧問有限公司總裁。
　　歐陽雨，中國房地產(chǎn)中介實戰(zhàn)專家，儒房地產(chǎn)全國連鎖加盟機構(gòu)運營總監(jiān)，“房地產(chǎn)中介10小時速成”等課程的主講老師。

書籍目錄

前言
第1章 房地產(chǎn)中介門店的組織結(jié)構(gòu)
　1.1 房地產(chǎn)中介門店的組織結(jié)構(gòu)
　1.1.1 房地產(chǎn)中介門店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置
　1.1.2 房地產(chǎn)中介門店各部門職能
　1.2 房地產(chǎn)中介門店崗位職責(zé)
　1.2.1 房地產(chǎn)中介門店崗位說明書
　1.2.2 各職能部門相關(guān)崗位說明書
　
第2章 房地產(chǎn)中介門店各項管理制度
　2.1 房地產(chǎn)中介門店業(yè)務(wù)制度
　2.1.1 合同簽訂制度
　2.1.2 客盤確認制度
　2.1.3 量化管理制度
　2.1.4 業(yè)績結(jié)算制度
　2.1.5 業(yè)績分配制度
　2.1.6 離職人員業(yè)績提成制度
　2.1.7 水電過戶制度
　2.1.8 合作和轉(zhuǎn)介制度
　2.2 房地產(chǎn)中介門店業(yè)務(wù)行為規(guī)范
　2.2.1 門店行為規(guī)范
　2.2.2 分店慶典生日
　2.2.3 資產(chǎn)管理制度
　2.2.4 員工行為規(guī)范
　2.2.5 儀容儀表規(guī)范
　2.2.6 服務(wù)禮儀規(guī)范
　2.2.7 服務(wù)用語規(guī)范
　2.3 房地產(chǎn)中介職業(yè)規(guī)范
　2.3.1 保密制度
　2.3.2 職業(yè)道德與紀律
　2.4 房地產(chǎn)中介門店行政管理制度
　2.4.1 員工手冊
　2.4.2 行政規(guī)范
　2.4.3 工作報告制度
　2.4.4 名片管理制度
　2.4.5 合同資料管理制度
　2.4.6 獎懲制度
　2.4.7 員工考核制度
　2.5 房地產(chǎn)中介門店業(yè)務(wù)管理制度
　2.5.1 廣告管理制度
　2.5.2 盤源管理制度（公盤制）
　2.5.3 盤源鑰匙管理制度
　2.5.4 客戶管理制度
　2.5.5 傭金管理制度
　2.5.6 轉(zhuǎn)介管理制度
　2.5.7 法律文書管理制度
　
第3章 房地產(chǎn)中介門店常用管理表格
　3.1 房地產(chǎn)中介門店業(yè)務(wù)管理表格
　3.1.1 新盤登記表
　3.1.2 周邊樓盤資料表
　3.1.3 房源租賃信息登記表
　3.1.4 房源出售信息登記表
　3.1.5 求購客戶登記表
　3.1.6 求租客戶登記表
　3.1.7 盤源信息購買申請表
　3.1.8 盤源修改登記表（租）
　3.1.9 盤源修改登記表（售）
　3.1.10 出售盤源注銷登記表
　3.1.11 租賃盤源注銷登記表
　3.1.12 出租房源內(nèi)部溝通表
　3.1.13 出售房源內(nèi)部溝通表
　3.1.14 委托出售房屋登記表
　……
第4章 房地產(chǎn)中介門店管理工作流程
第5章 房地產(chǎn)中介門店常用法律文書
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:第1章 房地產(chǎn)中介門店的組織結(jié)構(gòu)1.1 房地產(chǎn)中介門店的組織結(jié)構(gòu)1.1.1 房地產(chǎn)中介門店組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置一般來講，房地產(chǎn)中介門店的組織結(jié)構(gòu)，如圖1-1所示。說明: （1） 以上是房地產(chǎn)中介公司大體的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置情況，當然，其結(jié)構(gòu)設(shè)計要根據(jù)實際情況而定。 （2） 有些房地產(chǎn)中介公司根據(jù)實際需要，會設(shè)立區(qū)域事業(yè)部，負責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)各個分店事務(wù)的管理工作。 （3）在劃分各個部門職能這一問題上，沒有絕對的標準，每個公司應(yīng)根據(jù)自身的實際情況進行崗位設(shè)置，不僅可以進行合并，還可以進行拆分。例如，有些公司的人事行政部就是由行政部和人力資源部合并而成的，而有些企業(yè)則會設(shè)立法務(wù)部，專門為公司提供相關(guān)的法律服務(wù)等。

編輯推薦

《房地產(chǎn)中介門店管理工具箱》：組織結(jié)構(gòu)清晰化，運營管理表格化；管理制度規(guī)范化，工作流程程序化。

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