領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)

前言

在過去的幾年里，華通咨詢心理研究中心陸續(xù)創(chuàng)作并出版了一系列應(yīng)用心理學(xué)的圖書，涉及組織溝通、社會交往、職業(yè)心理素質(zhì)等各個方面，得到了廣大讀者的認可。但有一點遺憾——這些圖書并沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，因而略顯零散，無法讓有興趣的讀者認知心理學(xué)在各個應(yīng)用領(lǐng)域的全貌。這套書是我們?yōu)閺浹a這一遺憾而做出的一次努力。    近幾年，心理學(xué)受到了普遍關(guān)注，人們已經(jīng)開始意識到心理學(xué)對個人的影響是巨大的；對某個心理問題、心理學(xué)原理及心理活動機制的把握和洞察可能廣泛地影響到個人的家庭、事業(yè)、社會生活，可謂“牽一發(fā)而動全身”。    但是，大眾讀者與專業(yè)心理學(xué)知識之間始終存在著一條鴻溝。    過去，很多人認為心理學(xué)很神秘，和普通人相距甚遠。其實，心理活動也許神秘，但心理學(xué)的研究并不神秘，而是復(fù)雜。它需要復(fù)雜的實驗設(shè)計、嚴謹?shù)耐评碚撟C、各種可能性的分析和比較、重復(fù)性驗證等，最終盡可能精確地呈現(xiàn)研究結(jié)果。所以，專業(yè)心理學(xué)研究及相關(guān)著作可能并不如大眾讀者期望的那樣簡單易懂，至少不會是想當然的那樣充滿樂趣。    這無疑是很多大眾讀者無法深入理解專業(yè)心理學(xué)研究的一個重要原因。我們看到，心理學(xué)大家們有許多嚴謹?shù)膶I(yè)著作，但這些著作鮮有人真正讀完，更談不上深入理解其中的每一個心理學(xué)理論了；我們更看到，專業(yè)的心理學(xué)研究提出了各種各樣實用的心理技術(shù)，但人們未必能夠全身心地投入其中，領(lǐng)悟其中的奧秘。    正是從這個角度出發(fā)，華通咨詢心理研究中心在過去一年多時間里，組織了一批專業(yè)的心理學(xué)工作者，試圖將那些晦澀難懂的心理學(xué)專業(yè)知識，以貼近大眾讀者閱讀習(xí)慣的方式呈現(xiàn)出來，搭建一座從專業(yè)心理研究到大眾心理讀物的橋梁，這也正是華通咨詢心理研究中心的使命。    現(xiàn)在，我們把這一使命的初步成果～本系列叢書呈現(xiàn)給讀者。并且，我們將不斷地推進這項工作，讀者朋友也將不斷地閱讀到我們的作品，希望我們的努力能夠讓您滿意。    這套書是讀者初步了解心理學(xué)的一套普及讀本，確切地說，是心理學(xué)在不同應(yīng)用領(lǐng)域的普及讀本，這些領(lǐng)域包括個人修煉、婚戀、職場、社會交際、管理等，共計14本。    回憶起來，從計劃做這個工作開始，到今天正式出版，我們始終堅持以下幾個基本思路——這正是這本系列叢書的價值所在。    (1)科學(xué)性和專業(yè)性。本系列叢書創(chuàng)作出版的目的之一是普及應(yīng)用心理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。我們每一個人或多或少都聽說過心理學(xué)的一些知識，也可能通過自身的感悟或多或少了解一些心理活動的狀態(tài)，也許本書闡釋的內(nèi)容與你的理解未必完全吻合。但是，專業(yè)心理學(xué)研究的目的在于揭示心理現(xiàn)象背后的各種成因，它們也許是深刻的，也許是簡單直接的。但無論它們是什么，我們都以專業(yè)心理學(xué)研究為基礎(chǔ)。換句話說，我們尊重心理學(xué)家們的研究成果，并以他們的研究成果為依據(jù)討論各類問題一我們的目的在于讓讀者最大限度地接近原汁原味的心理學(xué)研究成果。    (2)通俗易懂，可讀性強。如前所述，專業(yè)心理學(xué)著作對大眾讀者來說確實有些晦澀難懂，或者即使易懂，也缺乏可讀性，這阻礙了讀者閱讀的欲望。而我們這套書試圖修正這一不足，在尊重科學(xué)性和專業(yè)性的基礎(chǔ)上，盡最大努力傈證內(nèi)容的可讀性。    (3)側(cè)重于實際應(yīng)用。心理學(xué)是一門講求解決實際問題的學(xué)科，這套普及讀本同樣講求解決實際問題。在這套書中，我們雖然提及某些領(lǐng)域的基本心理特性、基礎(chǔ)心理要素，但我們的重點仍是討論如何用心理學(xué)方法改變自己的心理、行為，乃至生活和命運。實用性，是本套書的重要特色之一。我們側(cè)重于實際應(yīng)用，所以書中的大部分內(nèi)容，是圍繞著心理學(xué)方法論展開的。    (4)盡可能體現(xiàn)應(yīng)用上的全面性。每一個心理學(xué)知識、原理、方法，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域都有它的特殊性，例如同樣一個心理學(xué)定律，在組織管理活動中與在個人生活中可能是兩種不同的解釋。為了讓每一個應(yīng)用領(lǐng)域的心理學(xué)知識和方法都獨立地、全面地得到闡述，我們完全按照應(yīng)用的標準選擇每一個“知識點”。這中間有些看似重復(fù)的收錄，實際上是完全不同的兩回事，讀者朋友要加以留意。    回過頭來看，這套書的創(chuàng)作和出版是一個艱難的過程。落筆之際，特別感謝華通咨詢心理研究中心的所有同事，因為他們的努力才有了這樣一套完整的書稿。當然，最重要的是感謝讀者朋友們，正是你們的熱情支持，給了我們所有人努力的目標和動力。    由于筆者能力有限，書中難免有不足，誠望讀者朋友們諒解并提出寶貴意見！    孫科炎    2011年10月于北京

內(nèi)容概要

本書通過對大量領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究成果進行深入淺出的解析，密切結(jié)合現(xiàn)實中一些鮮活、貼切的案例，從心理動機，到行為過程，再到組織環(huán)境，全面探討了領(lǐng)導(dǎo)行為的實施條件與相應(yīng)成果，深入挖掘和分析了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之問的互動關(guān)系，以期幫助讀者更好地理解領(lǐng)導(dǎo)者這一角色的本質(zhì)和被領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，從而有針對性地改善自我、提升自身領(lǐng)導(dǎo)力。
 本書適合領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員閱讀，也可供培訓(xùn)和咨詢管理人員以及心理學(xué)愛好者閱讀使用。

作者簡介

孫科炎
北京華通管理咨詢公司總經(jīng)理，企業(yè)經(jīng)營管理、項目策劃咨詢實戰(zhàn)派專家，對組織經(jīng)營管理、企業(yè)群體行為等問題頻有研究，長期從事教育管理、工業(yè)生產(chǎn)管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意等多種項目的組織與策劃。作者近十年來潛心研究管理學(xué)和心理學(xué)，出版相關(guān)著作十多部。

書籍目錄

叢書序
前言
第一章　誰才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者
　占據(jù)著最具原型特征位置的人，會在群體中取得影響力，他們具有吸引力，因而提出的意見或建議能得到大多數(shù)人的認同和遵從。
　特質(zhì)理論——王侯將相，寧有種乎　
　社會認同——誰做領(lǐng)導(dǎo)者由群體來決定　
　原型特征——你應(yīng)該是個什么樣的人
　相似吸引——因為吸引，所以服從
　強化理論——領(lǐng)導(dǎo)者如何保持自己的地位
　對應(yīng)偏差——言一行，都關(guān)乎品質(zhì)
　權(quán)力失衡——被領(lǐng)導(dǎo)是合理的嗎　
　去個性化——政治家都是騙子嗎
　天花板效應(yīng)——少數(shù)派的無奈與掙扎
第二章　喚醒追隨者服從的力量　
　真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是靠權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)人，而是能夠以自身的魅力和影響力喚醒追隨者內(nèi)心深處潛藏的服從力量，讓其心甘情愿地追隨。
　本能——服從意識與生俱來　
　信仰——一種無形的力量
　價值——每個人都在尋找自己的價值
　幻想——關(guān)于平等之愛的錯覺
　追求——有了目標便不再迷茫
　恐懼——因為恐懼，所以追隨　
　模仿——領(lǐng)導(dǎo)做什么，我們就做什么　
　暗示——群體暗示的力量是無窮的
第三章　領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的互動游戲　-
　領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者通過心理交換結(jié)成了一種互利關(guān)系。在這種關(guān)系中，雙方都有一定的投入，也都可以得到一定的回報。
　愿景——我們?yōu)槭裁磥磉@里　
　目標內(nèi)化——每個人都知道任務(wù)是什么
　安全感一為了追隨者而犧牲自己
　互惠準則——忠誠是一種回報
　成就感——完成不可能完成的任務(wù)
　承諾一致性——成功是努力的結(jié)果
　歸屬感——讓員工感到他是這里的一員
　內(nèi)群偏好一為了大局，可以犧牲自我利益　
　自尊——讓員工感到被尊重　
　責任心——促進企業(yè)發(fā)展是員工的責任
第四章　如何構(gòu)建一個強勢團隊　
　團隊建設(shè)的好與壞直接決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的成敗，如何構(gòu)建一個強勢團隊，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該深思的問題。
　歸因錯誤——團隊領(lǐng)導(dǎo)并非樂隊指揮
　責任分散一三個和尚沒水喝_
　韋爾奇原則——最合適的人選，即最佳人選　
　不值得定律——別讓員工越走越遠　
　破窗效應(yīng)——別讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯
　阿倫森效應(yīng)一獎勵與懲罰的正反律　
　霍桑效應(yīng)——給員工發(fā)泄的渠道
　木桶原理——打造優(yōu)秀團隊的秘訣　
　……
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   王侯將相，寧有種乎 領(lǐng)導(dǎo)是團隊的核心。領(lǐng)導(dǎo)者要與團隊中的人打交道，要矯正團隊成員的行為和態(tài)度，以符合團隊的愿景。因此，領(lǐng)導(dǎo)研究一直在社會心理學(xué)的研究中占據(jù)著重要地位。 多數(shù)研究者已經(jīng)承認，領(lǐng)導(dǎo)是一種存在于團隊之中的、關(guān)于關(guān)系的屬性。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者因追隨者而存在，追隨者因領(lǐng)導(dǎo)者而存在。沒有領(lǐng)導(dǎo)者就沒有追隨者，同樣的，沒有追隨者就無所謂領(lǐng)導(dǎo)者。他們之間是一種相生相克的互為存在關(guān)系。 那么，什么樣的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)者？是否存在一些普遍的特征，使得領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出？ 百余年來，心理學(xué)家對此進行了研究，尤其是特質(zhì)理論者對此研究頗深，由此衍生出領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論，也稱“偉人理論”。 所謂特質(zhì)，是指一個人相對穩(wěn)定的思想和情緒方式，包括其內(nèi)部和外部可以測量的個性品質(zhì)。通俗地講，特質(zhì)就是用來描述個人人格特點的描述詞，如害羞、進取、順從、懶惰、忠誠、畏縮等。 特質(zhì)理論者對一些偉大的社會、政治和軍事領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的品質(zhì)和個性進行了考察研究后得出結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者有根本差異，領(lǐng)導(dǎo)者不僅更有能力，而且具有一系列完全不同的個性特質(zhì)。這些特質(zhì)是與生俱來的，正是這些特質(zhì)使其成為領(lǐng)導(dǎo)者。 1.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些 特質(zhì)理論者把優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的特質(zhì)歸結(jié)為智力、自信、果斷、正直和社交性五個方面。 （1）智力。大多數(shù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有超常的智力。智力指人認識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗等解決問題的能力，包括記憶、觀察、想象、思考、判斷等。擁有較強的口頭表達能力、知覺能力和推理能力，顯然會使人成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 （2）自信。成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的第二個特質(zhì)是自信。自信是人對自身力量的一種確信，深信自己一定能做成某件事，實現(xiàn)所追求的目標。它包括自尊心、自信感，以及自己能成就大事的信念。領(lǐng)導(dǎo)者的自信能夠增強成員的信心，推動組織的進步和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)過程還包括影響他人，而自信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠確信自己施加影響的努力是正確和恰當?shù)摹?（3）果斷。許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)出果斷這一特質(zhì)。他們堅持自己的主張，積極主動，并且具有面對阻礙保持堅定的能力。果斷這一特質(zhì)還體現(xiàn)在，當追隨者需要給予指導(dǎo)時，領(lǐng)導(dǎo)者能夠表現(xiàn)出強大的統(tǒng)御能力。 （4）正直。正直是很多領(lǐng)導(dǎo)者所具備的另一個重要特質(zhì)。正直是指誠實和值得信任的品質(zhì)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者傾向于做事堅持原則并承擔責任，常常表現(xiàn)出正直這一特質(zhì)。正直這一特質(zhì)使得領(lǐng)導(dǎo)者值得人們信賴。 （5）社交性。領(lǐng)導(dǎo)者具有的最后一個重要特質(zhì)是社交性，即尋求良好的社會關(guān)系的傾向。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者往往是友好開朗的，待人禮貌、得體，并且善于社交。他們對別人的需求很敏感，并且總是表現(xiàn)出對別人的關(guān)懷，他們擁有很高的社交技能，善于與他們的追隨者營造合作的人際關(guān)系。

后記

聞悉本書即將出版，不勝感慨。本書從最初的調(diào)查研究到中途的設(shè)計與寫作，再到隨后的審閱出版等，經(jīng)歷了—個艱難且辛苦的過程，但同時也是—個自我學(xué)習(xí)的過程。這樣說的原因在于，圍繞本書的研究與寫作，我們獲得了專家大量的幫助，包括資料收集論證上的協(xié)助，具體寫作過程中的指導(dǎo)，以及心智上的點撥。    還需特別說明的是，本書的創(chuàng)作融入了團隊的智慧，我們團隊中的大部分人都參與了本書的撰寫或資料調(diào)查、收集和分析工作。這些人包括孫健、洪少生、孫科柳、洪少萍、李瑞文、秦術(shù)瓊、宋松紅、譚海燕、譚漢貴、王曉榮、楊兵、楊選成、袁雪萍、孫東風(fēng)、孫麗、程麗平、武義龍、李國旗、高壘、石強、孫科江、李京靜、邵帥等。    在此，對以上人員衷心地表示謝意！    作者    2011年10月于北京

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