物業(yè)管理頂崗指導手冊

內容概要

本書為高職高專物業(yè)管理專業(yè)實訓實習指導系列教材之一，該系列教材包括《物業(yè)管理頂崗指導手冊》、《專項技能實習指導手冊》、《專項實驗實訓指導手冊》。本書按照物業(yè)管理企業(yè)的職能部門來設計頂崗實習項目，按照職業(yè)崗位來設計頂崗實習任務書，并進行具體的職業(yè)技能指導。全書共分十個項目，主要包括行政管理部頂崗指導書、人力資源部頂崗指導書、資產經營部頂崗指導書、質量管理部頂崗指導書、財務管理部頂崗指導書、物業(yè)服務部頂崗指導書、客戶服務中心頂崗指導書、工程部項崗指導書、安全管理部項崗指導書、環(huán)境管理部頂崗指導書。
本書可作為高職高專院校物業(yè)管理專業(yè)項崗實習指導教材，也可作為企業(yè)新入職員工的工作指導教材，還可作為一線物業(yè)管理服務人員的工具書及行業(yè)的職業(yè)技能培訓教材。

書籍目錄

序
前言
項目一　行政管理部頂崗指導書
　崗位1 行政秘書崗頂崗任務
　崗位2　外聯公關崗頂崗任務
　崗位3　后勤管理崗頂崗任務
　崗位4　企業(yè)宣傳崗頂崗任務
　崗位5　前臺文員崗頂崗任務
　項目一　頂崗實習考核
項目二　人力資源部頂崗指導書
　崗位1　人事助理崗頂崗任務
　崗位2　招聘與配置管理崗頂崗任務
　崗位3　培訓與開發(fā)管理崗頂崗任務
　崗位4　績效管理崗頂崗任務
　崗位5　薪酬與福利管理崗頂崗任務
　崗位6　勞動關系管理崗頂崗任務
　項目二　頂崗實習考核
項目三　資產經營部頂崗指導書
　崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
　崗位2　物業(yè)資產管理崗頂崗任務
　崗位3　業(yè)務經營崗頂崗任務
　項目三　頂崗實習考核
項目四　質量管理部頂崗指導書
　崗位1 部門管理助理崗頂崗任務
　崗位2　質量建設崗頂崗任務
　崗位3　質量檢查崗項崗任務
　項目四　頂崗實習考核
項目五　財務管理部頂崗指導書
　崗位1 財務主管助理崗頂崗任務
　崗位2　會計助理崗頂崗任務
　崗位3 出納崗頂崗任務
　崗位4　倉管崗項崗任務
　項目五　頂崗實習考核
項目六　物業(yè)服務部頂崗指導書
項目七　客戶服務中心頂崗指導書
項目八　工程部頂崗指導書
項目九　安全管理部頂崗指導書
項目十　環(huán)境管理部頂崗指導書
參考文獻

編輯推薦

　  《高職高專物業(yè)管理專業(yè)實訓實習指導系列教材：物業(yè)管理頂崗指導手冊》將基于物業(yè)管理實際工作過程進行編寫，將物業(yè)管理頂崗任務按照工作過程進行工作情景描述和技能指導，提高學生對物業(yè)管理業(yè)務實踐的實操能力。本書根據工作過程和業(yè)務部門設計10個項目，以“項目”貫穿全書，以“任務”驅動各項目?！陡呗毟邔Ｎ飿I(yè)管理專業(yè)實訓實習指導系列教材：物業(yè)管理頂崗指導手冊》按照物業(yè)管理企業(yè)的職能部門來設計頂崗項目，按照職業(yè)崗位來設計頂崗任務書，并進行具體的職業(yè)技能指導。本書具體編制了包括物業(yè)服務企業(yè)的行政管理部、人力資源部、資產經營部、質量管理部、財務管理部、物業(yè)服務部、客戶服務中心、工程部、安全管理部、環(huán)境管理部10個主要部門的41個主要職業(yè)崗位的頂崗任務。

圖書封面

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