供用電合同實務及糾紛處理

內容概要

供用電合同既是供用電管理的主要基礎資料，又是處理供用電糾紛最重要的依據(jù)。姜力維編著的《供用電合同實務及糾紛處理》分三篇：以合同法為基礎，淺述了供用電臺同的理論基礎、存在問題和現(xiàn)代管理方法，論述了供用電合同的簽訂、履行、擔保的實務操作方法步驟和注意事項；最后，從電費電價、電能計量、停限電和其他方面對電力營銷熱點糾紛在理論上進行了剖析，并從各個方面解剖了大量翔實的案例，幫助讀者在電力營銷實踐中，做好供用電合同的簽訂、履行、擔保、管理等工作，并能夠以供用電合同為依據(jù)，依法處理好供用電過程中形形色色的糾紛。
《供用電合同實務及糾紛處理》適合供電企業(yè)營銷人員和電力營銷法律工作人員閱讀并實踐，也是執(zhí)業(yè)律師和社會法律工作者不可或缺的一本案例翔實、理論與實務操作相結合的解決供用電糾紛的參考書，還可作為供用電合同實用培訓教材。

作者簡介

姜力維，全國電力系統(tǒng)企業(yè)管理／培訓專業(yè)講師、高級培訓師、高級工程師、注冊安全工程師、企業(yè)法律顧問。山東大學工學學士、香港高級工商管理學院MBA，在電力企業(yè)從事管理和培訓二十多年。
主講電力企業(yè)法律風險防范系列課程、電力法律法規(guī)實務系列課程、供電服務營銷系列課程和工礦（電力）安全生產管理系列課程。
服務過國家電網(wǎng)、河南電力、四川電力、廣西電力、山東電力、蒙西呼市電力、中國華能伊敏發(fā)電、西安咸陽供電、東北赤峰供電、廣東陽江供電、湖南張家界供電、浙江臺州供電、山東青島供電等全國多家電力企業(yè)。在電力企業(yè)法律法規(guī)、風險防范和安全生產等方面理論精道，經驗豐富。

書籍目錄

叢書序
前言
第一篇 合同法與供用電合同
 第一章 合同法與供用電合同概述
 第一節(jié) 合同法與供用電合同
 一、合同的概念與特征
 二、合同法及其調整對象
 三、合同法的基本原則
 四、供用電合同及其作用
 第二節(jié) 供用電合同的內容與訂立
 一、合同的雙方當事人
 二、合同訂立的方式與程序
 三、簽訂供用電合同的步驟
 四、合同的內容
 五、供用電合同應當具備的條款
 六、合同形式
 七、供用電合同的強制締約
 八、當事人特別約定條款和供用電合同附件
 九、無效或可撤銷供用電合同
 十、委托轉供電
 第三節(jié) 供用電合同特征與存在問題討論
 一、供用電合同特征
 二、供用電合同相比一般買賣合同的區(qū)別
 三、供用電合同存在問題討論
 第二章 供用電合同與范本
 第一節(jié) 供用電合同爭議問題辨析
 一、社會承諾服務
 二、約定“中止供電”與法定停電期限
 三、供用電合同中預付電費條款的法律分析
 四、簽訂供用電合同，推廣預付費電能表
 第二節(jié) 供用電合同范本
 一、高壓供用電合同范本
 二、低壓供用電合同范本
 三、臨時供用電合同范本
 四、委托轉供電合同范本
 五、居民供用電合同范本
 六、購售電合同范本
 第三章 供用電合同管理
 第一節(jié) 供用電合同管理概述
 一、供用電合同管理
 二、供用電合同在管理上存在的問題
 三、合同管理制度
 第二節(jié) 供用電合同的現(xiàn)代化管理
 一、建立供用電合同管理系統(tǒng)
 二、合同資料管理
 三、供用電合同的動態(tài)管理
第二篇 供用電合同實務
 第四章 供用電合同簽訂
 第一節(jié) 供電人與用電人
 一、供電人主體資格
 二、供電人基本信息
 三、用電人主體資格
 四、用電人資信審查
 第二節(jié) 供電方式、質量、時間
 一、供電方式
 二、供電質量
 三、供電時間
 四、供用電合同的有效期
 第三節(jié) 用電容量、性質、地址
 一、用電容量
 二、用電性質
 三、用電地址與合同履行地點
 第四節(jié) 電能計量、電價、電費結算方式
 一、電能計量
 二、電價
 三、電費與結算方式
 第五節(jié) 供電設施維護責任劃分
 一、產權分界點
 二、電力設施維護責任的劃分
 三、供電設施事故責任承擔
 第六節(jié) 供電服務
 一、有償服務與無償服務
 二、咨詢查詢服務
 三、日常維修服務
 四、事故搶修
 第七節(jié) 雙方共同認為應當約定的其他條款
 一、低壓供用電合同的其他條款
 二、高壓供用電合同的其他條款
 三、突破性約定
 第五章 供用電合同的履行
 第一節(jié) 合同履行
 一、合同履行的原則
 二、違約責任
 第二節(jié) 供用電合同違約責任
 一、電能質量和電力運行事故責任
 二、電費違約金
 三、違約使用電費
 四、竊電責任
 五、安全用電責任
 六、用電方其他違約責任
 七、供用電合同的責任免除
 第三節(jié) 行使不安抗辯權
 一、不安抗辯權
 二、行使不安抗辯權
 三、行使不安抗辯權的注意事項
 第四節(jié) 及時運用撤銷權
 一、撤銷權的概念
 二、取得撤銷權必須符合的條件
 三、撤銷權的行使
 四、行使撤銷權的注意事項
 第六章 供用電合同擔保
 第一節(jié) 供用電合同擔保概述
 一、合同擔保的概念
 二、供用電合同擔保
 第二節(jié) 靈活運用擔保手段
 一、保證
 二、抵押
 三、質押
第三篇 供用電合同糾紛處理
 第七章 電價電費糾紛處理
 第一節(jié) 電價糾紛處理
 一、電價糾紛
 二、電價定比糾紛
 三、電費繳納方式糾紛
 四、電費違約金
 第二節(jié) 電費糾紛處理
 一、善意拖欠電費糾紛
 二、惡意拖欠電費糾紛
 三、政府扶持的企業(yè)客戶拖欠電費糾紛（政府干預）
 第八章 電能計量糾紛處理
 第一節(jié) 電能計量差錯糾紛
 一、計量接線、配置錯誤
 二、計量裝置失準
 三、預付電費計量裝置糾紛
 第二節(jié) 電能計量裝置維護、損毀與滅失責任糾紛
 一、計量裝置維護責任糾紛
 二、計量裝置毀損、滅失責任糾紛
 第九章 停電糾紛處理
 第一節(jié) 停電與分類
 一、停電
 二、停電分類
 第二節(jié) 停電糾紛處理
 一、停電通知糾紛
 二、供電設施故障停電糾紛
 三、停電催費糾紛
 四、政府干預停電糾紛
 第十章 其他供用電糾紛處理
 第一節(jié) 供用電合同主體糾紛
 一、過戶、銷戶與新裝
 二、供用電合同主體無效糾紛
 三、物業(yè)管理欠費糾紛
 四、承租人、出租人與供電公司的供用電關系糾紛
 五、企業(yè)改制欠費糾紛
 六、企業(yè)破產拖欠電費糾紛
 第二節(jié) 電力供應與服務糾紛
 一、違反強制締約義務糾紛
 二、供電服務糾紛
 三、搶修服務糾紛
 第三節(jié) 電能質量糾紛
 一、諧波污染糾紛
 二、電壓質量糾紛
 三、供電可靠率糾紛
 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：3.忽視過程管理（1）忽視自身全面履行供用電合同義務和及時主張供電企業(yè)的權利。有些供電企業(yè)在簽訂供用電合同后，即將合同束之高閣，應付各類檢查和考核評比活動。如在停電通知、故障檢修、計量收費、電能質量等方面撇開合同約定，自行其道，導致客戶投訴甚至訴訟，而另一方面，當客戶違反合同條款，如發(fā)生拖欠電費、違章用電、盜竊電等違約行為時，都不及時按有關法律程序進行訴訟，給企業(yè)造成難以挽回的損失。（2）不能實時記載合同變更、履行情況。供用電合同一般為長期合同，由于跨時久遠，往往在法律依據(jù)（如法律的廢止、補充、修改）、當事人的身份（如合并、分立、改制等）、重要的基礎事實（如電力設施的拆除、新建、產權分界點的偏移等）等均可能發(fā)生變化。又如，常見的用電變更業(yè)務，如不做相應變更，顯然不能準確反映當前的實際情況（如電度電費和基本電費的變化），不利于合同的正確履行和責任的清晰認定。（3）不注意取證。“以事實為依據(jù)”是我國重要的司法原則，但法律上的“事實”并不等于客觀事實，它是指以證據(jù)支撐、并為法庭認可的事實。當用電方違反合同，如竊電、違章用電，供電方的用電檢查人員或者抄收人員不經取證，即施以停電、剪線、查封、折表等措施。此舉就有敗訴的風險，因為你手中還沒有證明用電方違反合同的證據(jù)。（4）有關基礎資料保管不善。按照《電力供應與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，雙方在用電的報裝、勘察、設計、安裝、驗收過程中，會形成一系列技術資料，它們事實上是供用電合同的附件，應當一并保存；一旦散失，往往于供電方不利。如工業(yè)客戶變壓器燒毀，導致停產，損失嚴重。遂起訴供電公司稱，變壓器質量不合格要求賠償損失。供電方通過內部調查得知變壓器為有資質、信譽好的廠家所生產，燒毀的原因是客戶過載造成的。但該變壓器是供電所安裝，無法找到原始的設備資料和安裝驗收資料，無奈承擔了部分賠償責任。

編輯推薦

《供用電合同實務及糾紛處理》在市場經濟的大潮中，供電企業(yè)的任何決策和經營行為都蘊藏著風險，每個員工都肩負著防范法律風險、保護企業(yè)合法權益的責任。為了強化供電企業(yè)員工的法律風險防范意識，提高處理各種供電營銷糾紛的能力，姜力維編著的《供用電合同實務及糾紛處理》以法律風險防范和糾紛處理為主干，輔之以管理和技術措施，在供用電模塊上展開了供電企業(yè)常見法律風險防范與處理的分析研討，并解讀了大量實際案例，力求給供電企業(yè)營銷人員以依法合規(guī)、實事求是、思維創(chuàng)新、措施領先的世界觀和方法論。

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