供電企業(yè)營銷管理標準化手冊

內(nèi)容概要

　　《供電企業(yè)營銷管理標準化手冊》以營銷業(yè)務應用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對供電企業(yè)營銷管理標準化的評價、流程、規(guī)章制度做了詳盡闡述，主要包括營銷管理標準化評價辦法、營銷管理標準化工作流程及角色分配、營銷管理標準化規(guī)章制度、供電所綜合管理規(guī)章制度四篇內(nèi)容，具有很強的實用性?！豆╇娖髽I(yè)營銷管理標準化手冊》主要為供電企業(yè)領(lǐng)導、各級營銷管理人員和廣大電力工作者參考使用，也可作為供電企業(yè)開展營銷管理標準化工作的實用培訓教材。

書籍目錄

前言第一篇 營銷管理標準化評價辦法第一章 市場開發(fā)與需求側(cè)管理標準化評價辦法第二章 客戶新裝、增容及變更用電業(yè)務管理標準化評價辦法第三章 供用電合同管理評價辦法第四章 電費抄核收及營銷賬務管理標準化評價辦法第五章 用電計量管理標準化評價辦法第六章 線損管理標準化評價辦法第七章 用電檢查管理標準化評價辦法第八章 營銷信息化管理標準化評價辦法第九章 配網(wǎng)管理標準化評價辦法第十章 95598服務管理標準化評價辦法第十一章 營銷服務管理標準化評價辦法第十二章 供電所綜合管理標準化評價辦法第二篇 營銷管理標準化工作流程及角色分配第一章 市場管理第二章 業(yè)擴報裝第三章 電費抄核收第四章 配電管理第三篇 營銷管理標準化規(guī)章制度第一章 市場研究與開發(fā)管理制度第二章 業(yè)擴報裝管理制度第三章 供用電合同管理制度第四章 電費抄、核、收管理制度第五章 電能計量管理制度第六章 線損管理標準化制度第七章 用電檢查管理制度第八章 營銷信息化管理制度第九章 配網(wǎng)管理制度第十章 95598管理制度第十一章 客戶服務管理制度第四篇 供電所綜合管理規(guī)章制度第一章 安全生產(chǎn)第二章 經(jīng)營管理第三章 服務及其他

圖書封面

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