農(nóng)網(wǎng)營銷（套裝上下冊）

內(nèi)容概要

　  《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)教材》是按照國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員模塊化培訓(xùn)課程體系的要求，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》（簡稱《培訓(xùn)況范》），結(jié)合生產(chǎn)實際編寫而成?！? 本套教材作為《培訓(xùn)規(guī)范》的配套教材，共72冊。本冊為專用教材部分的《農(nóng)網(wǎng)營銷》，全書共13部分42章168個模塊，主要內(nèi)容包括電氣識、繪圖，配電設(shè)備，配電線路，常用工具、儀表使用，登桿作業(yè)，營銷服務(wù)行為規(guī)范，營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，營業(yè)業(yè)務(wù)，抄表、核算、收費，電能計量裝置安裝及檢查，配電設(shè)備安裝及運行維護(hù)，供電所管理，規(guī)程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。　  《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材：農(nóng)網(wǎng)營銷（上下冊）》可作為供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷工作人員的培訓(xùn)教學(xué)用書，也可作為電力職業(yè)院校教學(xué)參考書。

書籍目錄

前言上冊第一部分 電氣識、繪圖第一章 農(nóng)網(wǎng)配電專業(yè)圖識讀模塊1低壓電氣控制原理圖（TYBZ00509C101）模塊2低壓電氣接線圖（TYBZ00509002）模塊3照明施工圖的識讀（TYBZ00509003）模塊4動力供電系統(tǒng)圖（TYBZ00509004）模塊5高、低壓配電所系統(tǒng)圖（TYBZ00509005）模塊6配電線路路徑圖（TYBZ00509006）第二部分 配電設(shè)備第二章 低壓設(shè)備模塊1低壓電氣設(shè)備（GYND00301001）模塊2低壓電氣設(shè)備的選擇（GYND00301002）模塊3低壓配電設(shè)計知識（GYND00301003）模塊4低壓成套配電裝置知識（GYND00301004）第三章 高壓設(shè)備模塊1配電變壓器（GYND00302001）模塊2高壓斷路器（GYND00302002）模塊3互感器（GYND00302003）模塊4隔離開關(guān)（GYND00302004）模塊5高壓熔斷器（GYND00302005）模塊6避雷器（GYND00302006）模塊7電力電容器（GYND00302007）模塊8接地裝置（GYND00302008）第三部分 配電線路第四章 架空配電線路材料及選擇模塊1配電線路的基本知識（GYND00303001）模塊2配電線路常用材料及選擇（GYND00303002）模塊3配電線路常用設(shè)備及選擇（GYND00303003）第五章 架空配電線路施工模塊1電桿基礎(chǔ)、電桿組裝和立桿（GYND00304001）模塊2拉線及其安裝（GYND00304002）模塊3導(dǎo)線連接（GYND00304003）模塊4導(dǎo)線架設(shè)（GYND00304004）模塊5弧垂觀測（GYND00304005）模塊6接地裝置安裝（GYND00304006）模塊7接戶線、進(jìn)戶線安裝（GYND00304007）第六章 配電線路線損模塊1配電線路線損知識（GYND00305001）模塊2低壓配電線路線損計算方法（GYND00305002）模塊310kV配電線路線損計算方法（GYND00305003）第七章 配電網(wǎng)絡(luò)知識模塊1配電網(wǎng)基本知識（GYND00306001）模塊2配電網(wǎng)絡(luò)運行與管理（GYND00306002）模塊3降低農(nóng)村配電網(wǎng)線損的管理措施（GYND00306003）模塊4降低農(nóng)村配電網(wǎng)線損的技術(shù)措施（GYND00306004）第八章 無功補(bǔ)償模塊1無功補(bǔ)償?shù)脑恚℅YND00307001）模塊2無功補(bǔ)償后用戶計算負(fù)荷的確定（GYND00307004）第九章 配電所接線方式模塊110kV配電所主接線方式（GYND00308001）第十章 導(dǎo)線連接模塊1導(dǎo)線直接連接方法（GYND00309001）模塊2導(dǎo)線接續(xù)管連接方法（GYND00309002）第四部分 常用工具、儀表使用第十一章 常用工具使用模塊1通用電工工具的使用（GYND00401001）模塊2常用安裝工具的使用（GYND00401002）模塊3滅火器的使用（GYND00401003）模塊4常用電氣安全工器具的使用（GYND00401004）第十二章 常用儀表使用模塊1萬用表、鉗型電流表的使用（GYND00402001）模塊2絕緣電阻表的使用（GYND00402002）模塊3接地電阻測試儀的使用（GYND00402003）模塊4單臂、雙臂電橋的使用（GYND00402004）第五部分 登桿作業(yè)第十三章 登高操作模塊1登高工具的使用（GYND00501001）模塊2腳扣、登高板登桿操作方法和步驟（GYND00501002）第十四章 常用繩扣模塊1工程常用十個繩扣的打法（GYND00502001）第十五章 桿上作業(yè)模塊1拉線制作、安裝（GYND00503001）模塊2接戶線安裝（GYND00503002）模塊3架空導(dǎo)線緊線、放線操作（GYND00503003）模塊4導(dǎo)線在絕緣子上的綁扎、線夾上的安裝操作（GYND00503004）第六部分 營銷服務(wù)行為規(guī)范第十六章 行為規(guī)范與禮儀模塊1服務(wù)程序和行為規(guī)范（GYND00601001）模塊2營銷服務(wù)禮儀（GYND00601002）第十七章 服務(wù)技巧模塊1服務(wù)技巧基本知識（GYND00602001）模塊2利用服務(wù)技巧與客戶溝通（GYND00602002）第七部分 營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)第十八章 電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊1農(nóng)電營銷管理信息系統(tǒng)基本知識（GYND00701001）模塊2農(nóng)電營銷管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)介紹（GYND00701002）模塊3農(nóng)電營銷管理信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用（GYND00701003）下冊第八部分 營業(yè)業(yè)務(wù)第十九章 業(yè)務(wù)受理與業(yè)務(wù)擴(kuò)充|模塊1業(yè)務(wù)擴(kuò)充的內(nèi)容（GYND00801001）模塊2供電方案的確定（GYND00801002）模塊3低壓用電工程驗收項目及標(biāo)準(zhǔn)（GYND00801003）模塊4供電可行性審查論證（GYND00801004）模塊510kV電力客戶供電方案（GYND00801005）模塊610kV電力客戶配電線路方案（GYND00801006）模塊7高壓用戶新裝的設(shè)計審核與現(xiàn)場竣工檢驗（（3YND00801007）模塊8高壓用戶新裝接電前應(yīng)履行完畢的工作內(nèi)容（GYND00801008）模塊9日常營業(yè)工作（ZY3400101001）模塊10變更用電的內(nèi)容（ZY3400101002）模塊11低壓電力客戶業(yè)務(wù)辦理（ZY3400101003）模塊1210kV電力客戶申請（ZY3400101004）模塊1310kV電力客戶業(yè)擴(kuò)流程（ZY3400101005）第二十章 供用電合同管理模塊1合同的基本知識（ZY3400102001）模塊2供用電合同的種類（zY3400102002）模塊3供用電合同范本的條款內(nèi)容（ZY3400102003）模塊4居民用戶供用電合同的主要內(nèi)容（ZY3400102004）模塊5供用電合同文本的規(guī)范格式（ZY3400102005）模塊6供用電合同的簽訂、履行（ZY3400102006）模塊7供用電合同的變更與解除（ZY3400102007）第二十一章 電能計量裝置配置模塊1用戶計量方式的選擇原則（ZY3400103001）模塊2用戶計量方式的技術(shù)要求（zY3400103002）模塊3電能計量裝置選配（ZY3400103003）模塊4用戶計算負(fù)荷的確定（ZY3400103004）模塊5電流互感器的選擇要求（ZY3400103005）模塊6電壓互感器的選擇要求（ZY3400103006）第二十二章 用電檢查模塊1運行中用電設(shè)備的檢查方法和異常情況處理（ZY3400104001）模塊2用電設(shè)備常見故障、分析及處理（ZY3400104002）模塊3編寫事故報告（ZY3400104003）第二十三章 竊電、違約用電的查處模塊1竊電及違約用電（ZY3400105001）模塊2竊電查處規(guī)定（ZY3400105002）模塊3違約用電處理規(guī)定（ZY3400105003）模塊4防止竊電的技術(shù)措施（zY3400105004）第九部分 抄表、核算、收費第二十四章 抄表器的使用和維護(hù)模塊1抄表器的使用（ZY3400201001）模塊2抄表器的維護(hù)（ZY3400201002）第二十五章 電量異常處理模塊1電能表電量異?，F(xiàn)象（ZY3400202001）模塊2電量異常分析處理（ZY3400202002）第二十六章 電能表電量抄讀模塊1電能表基本知識（ZY3400203001）模塊2電能表電量抄讀方法（ZY3400203002）模塊3經(jīng)互感器接入電能計量裝置的抄讀（ZY3400203003）模塊4三相多功能電能表的抄讀（ZY3400203004）模塊5照明抄表卡、電費通知單的填寫（ZY3400203005）模塊6動力抄表卡的填寫（ZY3400203006）模塊7負(fù)荷控制表計抄讀（ZY3400203007）第二十七章 電量電費核算模塊1電費核算的內(nèi)容（ZY3400204001）模塊2單一制電價用戶電費計算方法（ZY3400204002）模塊3功率因數(shù)調(diào)整電費管理辦法（ZY3400204003）……第十部分 電能計量裝置安裝及檢查第十一部分 配電設(shè)備安裝及運行維護(hù)第十二部分 供電所管理第十三部分 規(guī)程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)附錄A 《農(nóng)網(wǎng)營銷》培訓(xùn)模塊教材各等級引用關(guān)系表參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（七）消防安全提高防火意識，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，是安全管理的重要工作內(nèi)容。供電所應(yīng)以落實DL5027-1993《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》為重點，不斷加強(qiáng)防火工作管理。（1）增強(qiáng)全員防火意識。充分利用宣傳媒介對全體職工進(jìn)行防火安全教育，落實各級人員防火責(zé)任制，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。（2）建立防火工作組織，培養(yǎng)防火骨干，組建防火工作網(wǎng)絡(luò)，健全防火管理制度。（3）明確配電室、營業(yè)廳（室）、庫房等重點防火部位，對嚴(yán)禁煙火的重點部位應(yīng)標(biāo)志醒目的警告牌，禁止在附近焚燒各種雜物。（4）按DL5027-1993規(guī)定，配齊消防器具，做到人人能正確使用消防器具，掌握安全滅火的操作方法。（5）消防龍頭、消防帶應(yīng)存放在專用箱內(nèi)嚴(yán)加保管。其他消防器具應(yīng)存放在固定地點，每個消防器具應(yīng)掛檢查記錄卡，每半年檢查一次，保證消防器具的完好性，并作好記錄。（6）做好消防器具的防凍、保暖工作并防止陽光暴曬。（7）供電所每月對消防器具進(jìn)行檢查維護(hù)和清掃工作，并填寫《消防安全管理工作記錄》。（8）供電所所長和安全員要定期進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫《消防安全管理工作檢查記錄》。（八）車輛交通安全搞好車輛交通安全管理、防止交通事故是保證人身安全的重要措施。交通事故是指車輛駕駛?cè)藛T、行人、乘車人員以及其他在道路上進(jìn)行與交通有關(guān)活動的人員，因違反國家《中華人民共和國道路交通安全法》和其他交通法規(guī)、規(guī)章的行為、過失造成人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事故。因此，交通安全管理的內(nèi)容包括機(jī)動車輛管理、駕駛員管理和職工的交通安全教育。（九）剩余電流動作保護(hù)器的管理推廣和使用剩余電流動作保護(hù)器是安全用電、有效防止人身觸電的一項重要技術(shù)措施，也是防止因漏電而引起的電氣火災(zāi)和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。（1）所有配電變壓器都必須安裝線路剩余電流動作保護(hù)器，并正常投入使用；客戶應(yīng)主動安裝使用家用剩余電流動作保器。（2）線路剩余電流動作保護(hù)器由供電所負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，客戶家用剩余電流動作保護(hù)器按規(guī)定安裝。配電臺區(qū)變壓器及家用剩余電流動作保護(hù)器的安裝費用由設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。（3）剩余電流動作保護(hù)器必須購置國家批準(zhǔn)的定點廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。（4）剩余電流動作保護(hù)器安裝點以后的線路絕緣性應(yīng)良好，否則會發(fā)生誤動影響正常供電或使剩余電流動作保護(hù)器無法投入運行。（5）低壓電網(wǎng)總保護(hù)采用電流型剩余電流動作保護(hù)器時，變壓器中性點應(yīng)直接接地；電網(wǎng)的零線不得有重復(fù)接地，并應(yīng)保持與相線一樣的良好絕緣；剩余電流動作保護(hù)器安裝點后的中性線與相線，均不得與其他回路共用。（6）照明以及其他單相用電負(fù)荷要均勻分配到三相電源線上，偏差大時要進(jìn)行調(diào)整，力求使各相漏電電流相等；當(dāng)?shù)蛪壕€路為地埋線時，三相的長度宜相近。剩余電流動作保護(hù)器安裝要求、動作值的整定、運行維護(hù)管理參照DL／T499-2001、GB13955-2005《剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運行》、DL／T736-2000《剩余電流動作保護(hù)器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》相關(guān)內(nèi)容。（十）安全性評價安全性評價定義是：綜合運用安全系統(tǒng)工程的方法，對系統(tǒng)的安全性進(jìn)行度量和預(yù)測，通過對系統(tǒng)存在的危險性進(jìn)行定性和定量分析，確認(rèn)系統(tǒng)發(fā)生危險及其嚴(yán)重程度，提出必要措施，以尋求最低事故、最小事故損失和最良好的安全投資效益。

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《農(nóng)網(wǎng)營銷(套裝上下冊)》是國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材之一。

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