共識

內(nèi)容概要

本書以“共識”為關鍵詞，系統(tǒng)闡述組織與員工之間如何形成“共識體”——通過利益共識、制度共識、事業(yè)共識、命運共識四個方面的建設，打造“同心組織”，最大限度地激發(fā)員工的認同感，增強組織的凝聚力。    本書作為職場勵志圖書，可供職場人士閱讀，以幫助員工明確職業(yè)定位、不斷提高自身素養(yǎng)，同時也可供相關企業(yè)和咨詢機構(gòu)在員工培訓中作為教材使用。

書籍目錄

叢書序前言第1章  美麗的謊言——愿景與執(zhí)行的鴻溝  事不關己，何談共識  “無人喝彩”的愿景  “貌合神離”的愿景  “同床異夢”的愿景  執(zhí)行力缺失的根源第2章  共識——企業(yè)核心競爭力  共識：競爭力的源泉  共識產(chǎn)生認同  共識凝聚力量  共識通往同心第3章  同心組織——從利益共同體走向命運共同體  同心：企業(yè)組織的理想境界  致命的誤區(qū)：不求同心，但求同路  走在同心路上的企業(yè)  共識的內(nèi)涵第4章  價值統(tǒng)一成就利益共識  時刻把員工利益裝在心里  利益共識：合作共事的底線  永遠不要害怕與員工談待遇  待遇糾紛：無聊的數(shù)字游戲  價值統(tǒng)一：由趨同走向一致  合作共贏。利益共享第5章  行動統(tǒng)一成就制度共識  利益共識的制度化  制度共識才能行動一致  “從心所欲不逾矩”  制度共識的考量：心甘情愿受罰第6章  愿景統(tǒng)一成就事業(yè)共識  對柳傳志“三心”的再思考  “事業(yè)心”的衡量標準  整合個人夢想與組織愿景  建立共同愿景。凝聚事業(yè)共識  愿景統(tǒng)一“三步曲”  將愿景內(nèi)化為員工目標第7章  使命統(tǒng)一成就命運共識  公司使命：超越賺錢的目的  界定使命：企業(yè)家的任務  用使命感召員工  聽從內(nèi)心的召喚  帶著使命工作  與公司命運與共

章節(jié)摘錄

　　培訓師經(jīng)常說這樣一段話：“總裁起碼要做好兩件事，一是會講夢想，勾勒出愿景，讓大家覺得你值得追隨。二是靠一個使命去統(tǒng)領所有員工思維深處的價值觀體系，并且要讓大家在使命這個層面達成共識?！薄　〈蠖鄶?shù)企業(yè)家，都有屬于自己的夢。亨利·福特的夢想是“讓每一個人都擁有一輛汽車”。在今天的美國社會，他的夢想已經(jīng)實現(xiàn)。任正非的夢想是“產(chǎn)業(yè)報國”，馬云的夢想是“讓天下沒有難做的生意”。這一個個鮮活的夢想就是企業(yè)家的愿景。愿景是人們腦海中所特有的意象或景象，它是人們對未來的憧憬、是渴望實現(xiàn)的愿望、是畢生為之奮斗的夢想。愿景決定著最終的平庸、出色還是偉大?！　∽鳛槠髽I(yè)的領袖，不光要有夢想，更重要的是讓追隨你的人相信夢想并為之奮斗。所以，企業(yè)家不僅要敢于夢想，更應該善于向員工營銷你的夢想。一個企業(yè)家要想做好企業(yè)，就必須學會營銷夢想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團隊，但是不能沒有營銷夢想的能力，否則夢想就永遠只能是夢想，而無法付諸行動?！　『芏嗥髽I(yè)都存在這樣一個現(xiàn)象：老板不缺夢想，員工也很努力，可是結(jié)果卻總是差強人意。導致這種現(xiàn)象的原因很多，其中一個重要的原因就是老板沒有把自己的“個人愿景”放大成為與員工共享的“共同愿景”，即沒有在公司愿景層面達成共識。缺乏共識的愿景主要表現(xiàn)為以下三種情況：第一種是“這是你的愿景，與我何干”；第二種是表面上認可公司的愿景，實際上并不認同；第三種是內(nèi)部鉤心斗角，各懷鬼胎。三者分別對應著共識的三重敵人：“事不關己”、“貌合神離”和“同床異夢”。　　我們說成功的企業(yè)家是善于營銷夢想的企業(yè)家。但是，怎樣才能稱得上是善于呢？這里有一個準則：會營銷夢想的人是讓員工為自己實現(xiàn)夢想，而不會營銷夢想的人是讓員工為老板實現(xiàn)夢想。兩者的區(qū)別在于是否能把自己的夢想變?yōu)楣餐膲粝?，讓企業(yè)中的每一個人都為自己的夢想而努力?！　】赐?010年的春節(jié)晚會，記住了一句能讓人氣死的臺詞：“這是真的嗎？您說的是真的嗎？可是這跟我又有什么關系？”因為我們最痛恨員工說的一句話就是：“這事跟我有什么關系”。　　公司初創(chuàng)時期，有一次我們從外地培訓回來，剛結(jié)束三天兩夜的行程，大家都很疲憊，都想早點回家休息。但在這次培訓中我們發(fā)現(xiàn)一個很不好的現(xiàn)象，居然有個別員工在講課過程中睡覺，影響很壞。于是我們決定趁熱打鐵，臨時召開一個全體大會，跟大家講講這事，提醒大家以后要堅決杜絕此類現(xiàn)象。同時，我們也表揚了一下在會上表現(xiàn)好的幾個員工。這次會議從召集到散會大概用了半小時左右。散會之后，在公司的走道里，不經(jīng)意地聽到了兩位員工旁若無人的對話：　　甲：“誰聽課睡覺啊，害得我們一起被訓，浪費我半個小時?！薄　∫遥骸熬褪?。老板也真是的，明知道大家都很累，還開什么會？小題大做?！薄　〖祝骸澳闵裁礆獍?，你今天不還被表揚了嗎？可我呢？這事跟我有什么關系……”　　“怎么沒關系？”一旁的我故意提高嗓門，“如果不引以為戒的話，下次睡覺的就是你們。”　　兩位員工轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)我的時候，看著臉色鐵青的我，連聲說：“董事長，對不起，我們只是發(fā)幾句牢騷，你千萬別往心里去。”　　我強忍住心中的怒火，拋下一句“以后注意點”，快步回到自己的辦公室。　　沒過多久，員工甲就在一次培訓課上呼呼大睡，終于讓我忍無可忍，把他炒了。在離職談話時我們之間有這樣一段對話：　　“你知道自己犯的最大錯誤是什么嗎？”　　“不就是在您的課上睡覺嘛，至于嗎?！薄　　暗浆F(xiàn)在你還不明白自己錯在哪里？你的最大問題就是我行我素，覺得什么事情都跟自己沒關系?！蔽倚钠綒夂偷馗嬖V他，“如果你以后還是這種心態(tài)工作的話，到哪兒都不會有出息?！薄　∮行﹩T工以自我為中心，只想著自己的一畝三分地，至于其他的事情則是“事不關己，高高掛起”。同時，很多員工犯錯之后的第一反應是將責任推給別人?！笆莿e人的錯，與我無關?！薄翱蛻籼籼蓿駝t早成交了。”在很多管理者看來，這些都是借口。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，更不會減輕你所要承擔的責任?！　⌒埡托±钍且患宜龠f公司的速遞員。一次，小張和小李負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，老板反復叮囑他們要小心。到了碼頭，當小張把郵件遞給小李的時候，由于沒有交接好，郵包掉到了地上，古董碎了。　　老板對他倆進行了嚴厲的批評。“老板，這不是我的錯，是小李不小心弄壞的?！毙埑脵C偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，我知道了?！彪S后，老板把小李叫到了辦公室。于是，小李把事情的原委告訴了老板，最后小李說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔責任?！薄　扇艘恢钡却幚淼慕Y(jié)果。老板把他倆叫到辦公室說：“其實。古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應。我決定讓小李留下繼續(xù)工作。小張，明天你不用來工作了?！薄　∽焐辖?jīng)常念著“事不關己”的員工，一定是那些不敢承擔責任的員工。而一個沒有責任心的員工，是無法經(jīng)營好自己的一畝三分地的。因為企業(yè)組織的很多事情都不是靠單打獨斗能夠完成的。P2-5 　　　　……

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