電子商務(wù)概論

前言

電子商務(wù)概論作為電子商務(wù)專業(yè)的入門課程，主要任務(wù)是較為全面地為學(xué)生介紹電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展趨勢(shì)，使學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能。沿著這個(gè)思路，本書在編寫過(guò)程中突出了以下特色。（1）體系完整。電子商務(wù)概述知識(shí)涵蓋面廣，涉及的領(lǐng)域較多。本書只是把相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)地融合，形成了較為完整的電子商務(wù)能力培養(yǎng)教學(xué)體系。（2）內(nèi)容新穎。電子商務(wù)理論和技術(shù)的發(fā)展日新月異，為了體現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)，做到與時(shí)俱進(jìn)，本書的編寫吸取了本學(xué)科前沿理論和技術(shù)成果。（3）文字精練。在保證體系完整的前提下，本書力求理論部分言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂；對(duì)過(guò)于抽象的只是進(jìn)行了提煉：用精練的文字展現(xiàn)了知識(shí)的精髓。（4）可操作性強(qiáng)。本書每章都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)與能力目標(biāo)，并設(shè)有專章講解電子商務(wù)案例與分析，力爭(zhēng)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)操作技能，并將二者有機(jī)地融合在一起。本書最后提供了大量的參考網(wǎng)站，讓學(xué)生在實(shí)際的業(yè)務(wù)訓(xùn)練中驗(yàn)證自己的能力。本書以現(xiàn)代高等職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)操作技能和應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)開展相關(guān)活動(dòng)的技能為目標(biāo)，緊密結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)踐來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作的整體性知識(shí)框架，并吸收了本學(xué)科的最新研究成果和研究方法，因而它具有適用性、先進(jìn)性和有效性的特點(diǎn)。本書除包括常規(guī)性內(nèi)容外，還增加了移動(dòng)電子商務(wù)等較新的內(nèi)容。由于在內(nèi)容編排方面有新的突破，且有許多實(shí)際問(wèn)題仍待解決，所以書中錯(cuò)誤和缺點(diǎn)在所難免，歡迎各界同仁批評(píng)指正。本書由北京工業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)院李霞擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)全書的總體策劃、編寫大綱、初稿的修改、統(tǒng)稿和定稿工作。各章分工如下：李霞執(zhí)筆第一、四章，貫晶執(zhí)筆第五、六章，姚舜執(zhí)筆第七、九章，劉硯秋執(zhí)筆第三章，于震執(zhí)筆第二章，劉媛媛執(zhí)筆第八章。本書由臧良運(yùn)主審。本書在編寫過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)教材、相關(guān)的文獻(xiàn)資料和一些網(wǎng)站資料，在此向相關(guān)作者表示最誠(chéng)摯的感謝！由于作者水平有限，書中難免有錯(cuò)漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

本書在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上，通過(guò)系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本技術(shù)和基本應(yīng)用，構(gòu)建起了電子商務(wù)的基本框架；在章節(jié)安排上，設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、引例、思考與練習(xí)等模塊，并在內(nèi)容中穿插案例分析和閱讀材料；在寫作上，力求做到將系統(tǒng)的理論描述、生動(dòng)的案例和實(shí)例介紹以及實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)一步突出了本書的實(shí)用性特征。    本書主要作為高等院校電子商務(wù)課程的教材，也可以作為企業(yè)管理人員、電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材及學(xué)習(xí)參考用書。

書籍目錄

前言第一章  電子商務(wù)概述  第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)的魅力  第二節(jié)  電子商務(wù)的概念  第三節(jié)  電子商務(wù)的分類、功能及特點(diǎn)  第四節(jié)  電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展  思考與練習(xí)第二章  電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)  第一節(jié)  電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型  第二節(jié)  電子商務(wù)的基本模式概述  第三節(jié)  電子政務(wù)  思考與練習(xí)第三章  電子商務(wù)技術(shù)  第一節(jié)  Internet技術(shù)  第二節(jié)  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)  第三節(jié)  電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)  思考與練習(xí)第四章  電子商務(wù)支付與網(wǎng)上銀行  第一節(jié)  電子支付  第二節(jié)  電子支付工具  思考與練習(xí)第五章  電子商務(wù)安全  第一節(jié)  電子商務(wù)安全概述  第二節(jié)  電子商務(wù)安全技術(shù)  思考與練習(xí)第六章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述  第二節(jié)  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告  思考與練習(xí)第七章  電子商務(wù)與物流  第一節(jié)  物流概述  第二節(jié)  物流對(duì)電子商務(wù)的影響  第三節(jié)  電子商務(wù)與物流配送  思考與練習(xí)第八章  電子商務(wù)法律  第一節(jié)  電子商務(wù)法的基本知識(shí)  第二節(jié)  電子商務(wù)的法律體系  第三節(jié)  電子商務(wù)中的電子合同和電子簽名問(wèn)題  思考與練習(xí)第九章  移動(dòng)商務(wù)  第一節(jié)  移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)  第二節(jié)  移動(dòng)銀行  第三節(jié)  移動(dòng)辦公  第四節(jié)  移動(dòng)客戶管理  思考與練習(xí)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.互聯(lián)網(wǎng)的特征互聯(lián)網(wǎng)是Internet的中譯名，它是由遍布全世界數(shù)億臺(tái)的大大小小的計(jì)算機(jī)相連接起來(lái)所組成的全球最大的可以即時(shí)交換信息的網(wǎng)絡(luò)。英文中“Inter”的意思是“互交”，“net”即“網(wǎng)絡(luò)”，連接起來(lái)即計(jì)算機(jī)互交網(wǎng)絡(luò)，中文又稱因特網(wǎng)或網(wǎng)間網(wǎng)。由于包含了大量難以計(jì)數(shù)的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)也被稱為全球信息資源網(wǎng)。認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)要從互聯(lián)網(wǎng)的四大特征開始。（1）全球性。互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)空的限制，沒(méi)有地域和時(shí)間的限制，互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)沒(méi)有國(guó)界，互聯(lián)網(wǎng)將全球連成了一個(gè)整體。（2）時(shí)效性。任何在網(wǎng)上發(fā)布的消息，都可以被人們隨時(shí)接收到。（3）共享和交互性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的資源和信息能實(shí)現(xiàn)共享；互聯(lián)網(wǎng)的用戶既可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，又可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息。（4）低成本和高效率性。2.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響隨著互聯(lián)網(wǎng)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批新詞匯正在被人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一側(cè)面反映了互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。網(wǎng)絡(luò)本身具有的開放性、全球性、時(shí)效性、低成本和高效率的特點(diǎn)已成為電子商務(wù)韻內(nèi)在特征。電子商務(wù)已超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，而且對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)了巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低了貿(mào)易成本，提高了貿(mào)易的效益：它大大地改變了商務(wù)模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。（1）將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。傳統(tǒng)式的推銷員滿天飛，采購(gòu)員遍地跑，說(shuō)破了嘴、跑斷了腿的現(xiàn)象經(jīng)常存在，消費(fèi)者在商場(chǎng)中筋疲力盡地尋找自己所需要商品的現(xiàn)象也經(jīng)常存在?，F(xiàn)在，只要單擊鼠標(biāo)就可以瀏覽和購(gòu)買各類商品，而且還能夠得到在線服務(wù)。如圖1-1所示的是中華商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上采購(gòu)網(wǎng)頁(yè)。（2）將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。網(wǎng)上購(gòu)物的最大特征是消費(fèi)者的自主性，購(gòu)物主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中；在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還能以一種輕松自如的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易。如圖1.2所示的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物頁(yè)面。

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《電子商務(wù)概論》：高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材。

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