物業(yè)管理

內(nèi)容概要

本書為普通高等教育“十一五”規(guī)劃教材。    本書比較詳細地介紹物業(yè)管理的整個運作過程，兼顧了理論性、實用性和可操作性，并在發(fā)展性上作了積極的探索。本書共分十一章，主要介紹了物業(yè)及物業(yè)管理基本知識，物業(yè)管理的運作主體，前期物業(yè)管理及物業(yè)管理的招投標(biāo)，物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)，物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理的法制建設(shè)，房屋的維修管理，房屋設(shè)備的維護與管理，物業(yè)管理的資金運作與財務(wù)管理，商務(wù)寫字樓的物業(yè)管理，商場、賓館的物業(yè)管理。    本書可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的物業(yè)管理教材，也可作為物業(yè)管理專業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

前言第一章  物業(yè)及物業(yè)管理基本知識  第一節(jié)  物業(yè)及物業(yè)管理的概念    一、物業(yè)    二、物業(yè)管理  第二節(jié)  物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)    一、物業(yè)管理的提前介入    二、落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)    三、物業(yè)管理人員的培訓(xùn)    四、物業(yè)管理規(guī)章制度的制訂    五、物業(yè)的驗收和接管    六、進戶管理    七、裝修搬遷管理    八、建立物業(yè)管理檔案    九、物業(yè)管理的日常服務(wù)、管理和維護  第三節(jié)  物業(yè)管理的原則和服務(wù)內(nèi)容    一、物業(yè)管理的原則    二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容    三、物業(yè)管理的其他委托服務(wù)  第四節(jié)  物業(yè)管理的模式和發(fā)展趨勢    一、物業(yè)管理的模式    二、物業(yè)管理的發(fā)展趨勢  第五節(jié)  物業(yè)管理的目標(biāo)    一、創(chuàng)造一個文明和諧的物業(yè)管理區(qū)域    二、延長物業(yè)的使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮    三、實現(xiàn)物業(yè)管理經(jīng)費的良性運作  第六節(jié)  物業(yè)管理區(qū)域的劃分    一、區(qū)域劃分的原則    二、區(qū)域劃分的申請    三、區(qū)域劃分的規(guī)定    小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題第二章  物業(yè)管理的運作主體第三章  前期物業(yè)管理及物業(yè)管理的招投標(biāo)第四章  物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè) 第五章  物業(yè)管理服務(wù)第六章  物業(yè)管理的法制建設(shè)第七章  房屋的維修管理第八章  房屋設(shè)備的維護與管理第九章  物業(yè)管理的資金運作與財務(wù)管理第十一章  商場、賓館的物業(yè)管理附錄  《物業(yè)管理條例》 參考文獻

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