出版時(shí)間:2010-9 出版社:中國(guó)電力 作者:楊玉柱 頁(yè)數(shù):250
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內(nèi)容概要
很多人把“誘導(dǎo)術(shù)”想成一種詭計(jì),認(rèn)為它是一種投機(jī)取巧的人際交往方法。其實(shí)不然,誘導(dǎo)術(shù)能有效地化解人際交往中的問(wèn)題,讓我們與他人和諧相處,共同發(fā)展。本書(shū)通過(guò)豐富、生動(dòng)的生活案例系統(tǒng)地告訴讀者什么是心理誘導(dǎo)術(shù),并展示了與我們生活息息相關(guān)的誘導(dǎo)技巧,幫助讀者理解如何影響他人,以及如何避免被不良信息誘導(dǎo),將生活和工作中的難題逐一破解。
作者簡(jiǎn)介
楊玉柱,華通管理咨詢專(zhuān)家委員會(huì)常務(wù)委員,美國(guó)AACTP團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師和管理教練,體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家。對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建、中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升、教練技巧、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系構(gòu)建等有系統(tǒng)、獨(dú)到的研究,長(zhǎng)期為馬士基、華為、TCL、中國(guó)工行、聯(lián)邦制藥、曼秀雷敦、北京師范大學(xué)、廣
書(shū)籍目錄
叢書(shū)序前言第1章 秘密:無(wú)意識(shí)的控制 鏡子里的自己更可愛(ài) 愛(ài)他,因?yàn)樗麗?ài)我 炎熱會(huì)導(dǎo)致攻擊 自私的人更容易助人 找單個(gè)人幫忙更有效 填飽肚子,就能松動(dòng)嘴巴 人們總能自圓其說(shuō) 溫柔才是最可怕的 為什么打哈欠總是連著發(fā)生 我為何會(huì)自愿電擊別人 沖突總是來(lái)自誤解第2章 規(guī)律:隱蔽的心理力量 喜歡發(fā)生的規(guī)律 改變發(fā)生的規(guī)律 幫助發(fā)生的規(guī)律 說(shuō)服發(fā)生的規(guī)律 服從發(fā)生的規(guī)律 和解發(fā)生的規(guī)律第3章 布局:步步為營(yíng)的心理策略 一步步學(xué)會(huì)身體密碼 讓別人愿意接近你 尋求同類(lèi)意識(shí) 刺激他改變態(tài)度 尋求幫助的步驟 利用群體壓力 一步步把沖突控制在最低 讓他在你身邊停下來(lái) 使他進(jìn)入一個(gè)角色 控制他人外在依從 暗示他人的操作 在沖突中逐漸建立溝通第4章 關(guān)鍵點(diǎn):深層誘導(dǎo)心理密碼 找到歸因習(xí)慣 同化一樣的情感 利用好心情 學(xué)會(huì)反饋別人 恐懼能加劇說(shuō)服 使他分心 避免反駁的發(fā)生 學(xué)會(huì)得寸進(jìn)尺 情感的距離控制 創(chuàng)造權(quán)威的合法性 控制好情緒 制造團(tuán)體效應(yīng) 減少“鏡像知覺(jué)” 減少知覺(jué)的不公正 避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng) 讓對(duì)方說(shuō)出承諾第5章 暗示:成為最巧妙的談話人 優(yōu)化談話技巧 7±2法則 讓贊美巧妙而有效 保持談興用閑聊 語(yǔ)言要流暢 避免使用命令性語(yǔ)句 迎合對(duì)方的談話 曉之以理與動(dòng)之以情 避免言語(yǔ)沖撞 道歉是一門(mén)學(xué)問(wèn)第6章 真相:駕馭力的來(lái)龍去脈 物以類(lèi)聚還是互補(bǔ)相吸 情境貫穿始終 承諾的力量 如何給對(duì)方一個(gè)責(zé)任 說(shuō)服的中心途徑 說(shuō)服的外周途徑 權(quán)威導(dǎo)致接近還是疏遠(yuǎn) 合適的群體規(guī)模 誘導(dǎo)術(shù)不起作用的時(shí)候
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