軟實力

前言

　　當下的中國企業(yè)正處在大范圍產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路口?！　≡谶@個轉(zhuǎn)型的過程中，小企業(yè)需要更新技術(shù)、產(chǎn)品要升級換代，要從低端的生產(chǎn)加工型企業(yè)轉(zhuǎn)向較高水平的生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)，這意味著企業(yè)要更加重視產(chǎn)品的內(nèi)涵創(chuàng)新、服務(wù)的精準有效等工作，并努力在社會公眾、消費者等相關(guān)利益群體中獲得較高認同和積極評價?！　‘斚轮袊拇笮推髽I(yè)面臨的形勢就更復(fù)雜。國家也好，民眾也好，企業(yè)自身也好，一直都在喊中國的企業(yè)要走出去，走出國門走向世界。“走出去”戰(zhàn)略提出了這么多年，發(fā)現(xiàn)的大問題是，中國企業(yè)在外界的認同度并不高。大部分試圖走出去的企業(yè)總是會遭受各種似是而非的負面評價，這大大降低了中國企業(yè)在國際上的形象，削弱了企業(yè)參與國際化競爭的力量?！　《枳⒁獾膯栴}是，即使是在國內(nèi)發(fā)展，中國的很多知名企業(yè)仍然遭受著社會評價的危機。種種詬病并非憑空而來，它確實是由一些企業(yè)不負責(zé)任的經(jīng)營行為引發(fā)的。

內(nèi)容概要

本書從“軟實力”的概念分析入手，通過對國際企業(yè)的軟實力發(fā)展路徑的回顧，在商業(yè)模式與價值、社會責(zé)任、品牌商譽、企業(yè)精神、系統(tǒng)化整合、創(chuàng)新能力等方面進行了界定，就國內(nèi)企業(yè)面臨的國際格局、經(jīng)濟形勢、自身發(fā)展和公眾輿論及其自身軟實力的現(xiàn)狀與問題進行了分析，提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展途徑，并明確了企業(yè)成員在軟實力建設(shè)中的任務(wù)，是構(gòu)建企業(yè)軟實力與提高員工參與意識精彩、實用的讀本。

作者簡介

石真語，智元教育集團董事長，企業(yè)共識力理論研究人，企業(yè)“智取業(yè)績”實戰(zhàn)操作系統(tǒng)創(chuàng)始人。清華、北大、人大等多所知名大學(xué)總裁班客座教授。企業(yè)贏銷競爭力(ESFES)研究與傳播導(dǎo)師。

書籍目錄

前言第一章  什么是軟實力  第一節(jié)  軟實力的概念    約瑟夫·奈的定義    幾個關(guān)鍵的問題  第二節(jié)  軟實力提出的歷史背景    何以提出“軟實力”    從中國的發(fā)展看問題  第三節(jié)  企業(yè)軟實力的核心內(nèi)涵    從國家到企業(yè)的演變    企業(yè)軟實力的內(nèi)涵    企業(yè)的軟實力資源第二章  國際企業(yè)軟實力發(fā)展路徑  第一節(jié)  國際化擴張中的軟實力    霸權(quán)式擴張的負面影響    資本擴張與社會沖突    基于軟實力的市場培育  第二節(jié)  從商業(yè)模式到商業(yè)價值    “硅谷新秀”的軟實力    商業(yè)模式中的力量    組織管理的價值制導(dǎo)    組織價值的內(nèi)生力  第三節(jié)  從社會責(zé)任中誕生的力量    西方企業(yè)的慈善意識    CSR：企業(yè)倫理運動    社會責(zé)任形象定勝負  第四節(jié)  從品牌商譽到企業(yè)精神    國際企業(yè)的品牌守望    品牌中的社會責(zé)任意識    企業(yè)精神的品牌凝聚  第五節(jié)  根植于社會服務(wù)的系統(tǒng)整合    以社會服務(wù)為中心    服務(wù)的新內(nèi)涵和新視野    強有力的產(chǎn)業(yè)鏈整合    外散內(nèi)聚的國際企業(yè)  第六節(jié)  創(chuàng)新力：踩在時代的脈搏上    引領(lǐng)變化的創(chuàng)造性力量    創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟成果    國際化大企業(yè)的創(chuàng)新性意識第三章  國內(nèi)企業(yè)面臨的新形勢  第一節(jié)  國際化競爭的市場格局    文明的沖突    交鋒中的敗局    艱難的“走出去”戰(zhàn)略  第二節(jié)  瞬息萬變的經(jīng)濟形勢    資本硬實力的脆弱    為了企業(yè)更長遠的未來    培育企業(yè)的軟實力基因  第三節(jié)  企業(yè)經(jīng)濟水平的再突破    財富大躍進的背后    天花板效應(yīng)    持續(xù)發(fā)展的軟實力  第四節(jié)  社會輿論和公眾認知度的新考驗    日益嚴格的公眾監(jiān)督    消費者的變化與社會輿論    商業(yè)利益與社會責(zé)任的交融第四章  國內(nèi)企業(yè)軟實力現(xiàn)狀和問題  第一節(jié)  中國企業(yè)的軟實力實踐    海爾：從市場到管理的系統(tǒng)整合    華為：用技術(shù)創(chuàng)新贏得崛起    阿里巴巴：領(lǐng)軍先進經(jīng)濟形態(tài)  第二節(jié)  問題一：普遍的意識差距    一夜坍塌的品牌神話    受挫的持續(xù)發(fā)展之路    中國企業(yè)的怪現(xiàn)象  第三節(jié)  問題二：企業(yè)精神的缺失    為什么要說企業(yè)精神    亦真亦幻的企業(yè)精神    沒有企業(yè)精神，談何軟實力  第四節(jié)  問題三：管理水平不足    從麥當勞看軟實力差距    在硬實力膨脹中膨脹    管理水平：軟實力的根基  第五節(jié)  問題四：人的素質(zhì)培育    人才培育的普遍性誤區(qū)    軟實力的人才戰(zhàn)略基礎(chǔ)    商業(yè)模式與人才戰(zhàn)略的對接第五章  國內(nèi)企業(yè)軟實力發(fā)展途徑  第一節(jié)  從實際出發(fā)：軟實力戰(zhàn)略選擇    什么樣的企業(yè)需要軟實力    不同發(fā)展階段的軟實力問題    軟實力提升的針對性通路  第二節(jié)  戰(zhàn)略途徑一：成為技術(shù)和創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者    技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新的力量    擺脫亦步亦趨的商業(yè)追隨    從獨創(chuàng)中提升軟實力  第三節(jié)  戰(zhàn)略途徑：更優(yōu)化的管理與領(lǐng)導(dǎo)力    由內(nèi)而外的影響源    更富柔性的組織和管理    富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者：影響力方式  第四節(jié)  戰(zhàn)略途徑三：社會責(zé)任成就影響力    有影響力的企業(yè)公民    企業(yè)的道德革命    社會公信，從社會責(zé)任中來  第五節(jié)  戰(zhàn)略途徑四：時刻與客戶需求對接    作為軟實力之源的客戶    客戶與軟實力的相互轉(zhuǎn)化    如何構(gòu)建基于客戶需求的軟實力第六章  軟實力與企業(yè)成員的新任務(wù)  第一節(jié)  重新認識你的工作    這件事，與誰有關(guān)    組織對個體的新需求    職業(yè)角色的意識轉(zhuǎn)變  第二節(jié)  價值共建與共享    超越舊的平衡點    契合組織的價值追求    協(xié)同發(fā)展的增效原則  第三節(jié)  用行動展現(xiàn)氽業(yè)軟實力    從企業(yè)大局考慮問題    成為軟實力的內(nèi)生源    做負責(zé)任的行動者  第四節(jié)  相互依存與心智協(xié)同    獨立性的個體力量    在相互依存中強化個體    整合集體的心智力量  第五節(jié)  持續(xù)改善工作成效    面向公眾需求    滿足組織的發(fā)展需要    持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新后記

章節(jié)摘錄

　　第二，以吸引力為主要力量點?！　“凑占s瑟夫·奈的定義，軟實力之所以能夠成為一種力量，主要在于構(gòu)成軟實力的某些要素能夠從個體內(nèi)在心理上吸引并獲得他人的關(guān)注、認可和支持。舉個簡單的例子，中國有50多個少數(shù)民族，每-個都有自身的文化特征。這些民族文化，只要你去發(fā)現(xiàn)，去挖掘，都存在著美好的特質(zhì)。如果把這種很美的文化廣泛地傳播出去，并將它形成一種社會旅游的資源吸引廣大的民族文化愛好者去體驗、去旅游，就會在少數(shù)民族聚居地產(chǎn)生社會經(jīng)濟發(fā)展上的軟實力。這個道理既適用于國家和地區(qū)，也適用于企業(yè)?！　∥κ且环N柔性的力量。無論它的起因是什么～例如責(zé)任心、社會道德等，它最終會在主體之外形成一種廣泛的凝聚作用，并且這種作用體現(xiàn)在群體的內(nèi)心之中，因而可以喚起他人心靈上的認同和支持。這種力量在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，往往是解決問題的關(guān)鍵所在。　　第三。與硬實力相對應(yīng)?！　≡V諸武力戰(zhàn)爭，當然也包括訴諸資本優(yōu)勢解決矛盾的方法是運用硬實力改變矛盾格局，例如索馬里海盜猖獗，怎么辦？世界上各大國派出自己的軍隊去圍剿護航，這是硬實力的展現(xiàn)。但是，硬實力有其局限性——對-個海盜層出不窮的地方，既無法徹底地根除貧困問題，也不能在其領(lǐng)土范圍內(nèi)發(fā)動一場戰(zhàn)爭。所以，我們必須尋求另外一種解決問題的方法。即更多地扶持當?shù)氐慕?jīng)濟與文化建設(shè)，以消除滋生海盜的土壤。盡管這是個世界性的課題，但主要的經(jīng)濟大國現(xiàn)在也不得不研究這種軟實力的影響方式。

編輯推薦

　　文明的沖突、變化的經(jīng)濟形勢、企業(yè)發(fā)展階段性突破以及社會輿論和公眾認知度新變化這四大因素正在考驗當下中國企業(yè)的經(jīng)營水平。軟實力作為硬實力的核心補充，是企業(yè)綜合競爭實力的另一只翅膀，企業(yè)必須將這只翅膀打造得更加強健。這既是競爭需求。也是上述環(huán)境新發(fā)展和新變化使然。　　對產(chǎn)品質(zhì)量的漠不關(guān)心、對社會責(zé)任的消極應(yīng)對等行為都使得企業(yè)在國際化競爭中處于非常被動的地位。這背后有一系列復(fù)雜的原因，但企業(yè)軟實力經(jīng)營不當確實是關(guān)鍵原因之一?！　≡绞窃谧兓慕?jīng)濟形勢下，企業(yè)越需要依賴于軟實力這種包含著社會認可、公眾支持的力量謀求突破——而當下的經(jīng)濟環(huán)境正在越來越強烈地呈現(xiàn)出多變且不穩(wěn)定的特征。　　國內(nèi)消費者、社會公眾及新聞輿論對企業(yè)的社會責(zé)任、社會價值的關(guān)注日益增加，對企業(yè)不負責(zé)任的行為反映強烈。企業(yè)要健康持續(xù)發(fā)展，就必須通過主動實施軟實力提升戰(zhàn)略系統(tǒng)地改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式——盡最大努力贏得社會公眾的認可，這是企業(yè)生存與發(fā)展必須面對的課題。　　軟實力對組織成員提出了嶄新的任務(wù)：將自身的的工作納入到企業(yè)對社會的價值服務(wù)體系中，充分認識到自己對企業(yè)滿足社會價值標準中的貢獻力。并以此重新組織自己的工作。這種任務(wù)的指向既包括管理者的工作。也同時包括組織一般成員的工作?！　∈裁词擒泴嵙?，國際企業(yè)實力發(fā)展路經(jīng)，國內(nèi)企業(yè)面臨的新形勢，國內(nèi)企業(yè)軟實力現(xiàn)狀和問題，國內(nèi)企業(yè)軟實發(fā)展途經(jīng)。軟實力與企業(yè)成員的新任務(wù)?！　≤泴嵙?zhàn)略意味著企業(yè)必須對淺薄的重商主義以及短視、投機和霸權(quán)壟斷的經(jīng)營思維加以徹底的批判和抵制，并從社會價值和利益互動的角度，全新考慮企業(yè)的經(jīng)營實踐。

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