管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《高等教育“十二五”規(guī)劃教材：管理學(xué)》是高等教育“十二五”規(guī)劃系列教材之一。全書按管理職能分為11章，分別是管理與管理學(xué)、管理思想的演進(jìn)、計(jì)劃、決策、組織設(shè)計(jì)、組織力量的整合、領(lǐng)導(dǎo)理論、激勵、溝通、控制和創(chuàng)新。在整體安排上，堅(jiān)持以管理的核心職能為重點(diǎn)，在體系上重新整合，各章都是圍繞這一職能進(jìn)行從理論到操作層面的深入闡釋。在具體編寫體例上，設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)目標(biāo)、開章案例、實(shí)務(wù)操作、管理誤區(qū)、前沿展望、進(jìn)一步閱讀材料、案例分析、思考題等靈活性版塊，力求實(shí)現(xiàn)輕松引人話題、嚴(yán)謹(jǐn)介紹理論、靈活實(shí)踐應(yīng)用、提高管理技能的目標(biāo)，做到理論性、應(yīng)用性、現(xiàn)實(shí)性和前贍性的有機(jī)結(jié)合?！陡叩冉逃笆濉币?guī)劃教材：管理學(xué)》可作為是高等院校經(jīng)濟(jì)與工商管理專業(yè)管理學(xué)教材，同時(shí)可以用作MBA和企業(yè)管理專業(yè)研究生的參考讀物，還可以供企業(yè)管理人員培訓(xùn)及實(shí)踐參考。

書籍目錄

第1章管理與管理學(xué) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 1.1管理的概念、特征與屬性 1.2管理的職能與原則 1.3管理者的層級、角色與技能 1.4管理學(xué)的特性、研究方法及學(xué)習(xí)管理的重要性 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第2章管理思想的演進(jìn) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 2.1中國早期管理思想 2.2西方早期管理思想 2.3古典管理理論 2.4行為科學(xué)理論 2.5現(xiàn)代管理理論流派 2.6當(dāng)今管理理論的新進(jìn)展 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第3章計(jì)劃 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 3.1計(jì)劃概述 3.2計(jì)劃的類型 3.3計(jì)劃編制的程序、原則及其調(diào)整 3.4目標(biāo)管理 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第4章決策 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 4.1決策的概念和類型 4.2決策過程 4.3決策的影響因素和決策原則 4.4決策方法 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材 第5章組織設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 5.1組織職能概述 5.2組織設(shè)計(jì) 5.3組織結(jié)構(gòu)的形式 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第6章組織力量的整合 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 6.1直線與參謀 6.2集權(quán)與分權(quán) 6.3授權(quán) 6.4正式組織與非正式組織 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第7章領(lǐng)導(dǎo)理論 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 7.1領(lǐng)導(dǎo)的含義和作用 7.2領(lǐng)導(dǎo)理論 7.3領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 7.4領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和開發(fā) 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第8章激勵 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 8.1激勵原理 8.2激勵理論 8.3激勵的原則和方法 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第9章溝通 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 9.1溝通原理 9.2自我溝通 9.3人際溝通 9.4組織溝通 9.5組織與外部的溝通 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第10章控制 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 10.1控制的原理 10.2控制的類型 10.3控制過程 10.4有效控制系統(tǒng) 10.5控制方法 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 第11章創(chuàng)新 學(xué)習(xí)目標(biāo) 基本概念 開章案例 11.1創(chuàng)新概述 11.2創(chuàng)新分類 11.3技術(shù)創(chuàng)新 11.4企業(yè)文化刨新 11.5制度創(chuàng)新 本章重點(diǎn) 本章思考題 案例分析 補(bǔ)充閱讀材料 后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.霍桑實(shí)驗(yàn)簡介 霍桑實(shí)驗(yàn)主要經(jīng)歷了照明試驗(yàn)、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)、訪談計(jì)劃、接線板小組實(shí)驗(yàn)四個(gè)階段，通過這四個(gè)階段的試驗(yàn)結(jié)果分析，梅奧提出了著名的人際關(guān)系學(xué)說。 1）車間照明實(shí)驗(yàn) 這一實(shí)驗(yàn)的目的是驗(yàn)證車間照明程度同工作效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)從1924年到1927年共進(jìn)行了兩年半的時(shí)間。實(shí)驗(yàn)情況是在繞線女工中抽調(diào)12人，分成實(shí)驗(yàn)組和參照組。在實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)組的照明程度按一定的比例逐漸增加，而參照組的照明度始終保持不變。結(jié)果研究人員發(fā)現(xiàn)兩組的產(chǎn)量都在不斷提高。后來他們又采用了相反的措施，逐漸降低實(shí)驗(yàn)組的照明度，甚至降到近似月光的程度，但結(jié)果驚奇地發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組的產(chǎn)量與參照組一樣，一直是上升的。 對于這次實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析是：①車間照明只是影響生產(chǎn)的一種因素，而且是一種微不足道的因素；②由于涉及因素太多，難以控制，而其中任何一種因素的變化足以影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，所以照明對產(chǎn)量的影響無法準(zhǔn)確地測定出來。由于對實(shí)驗(yàn)結(jié)果困惑不解，許多人退出了試驗(yàn)。 2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn) 1927年，梅奧應(yīng)邀帶領(lǐng)哈佛的研究工作者進(jìn)入霍桑工廠繼續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。這次實(shí)驗(yàn)的目的是找到更有效地控制影響職工積極性的因素。在實(shí)驗(yàn)過程中，他們先后采取了多種方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，如改進(jìn)物質(zhì)條件和工作方法、安排休息時(shí)間、縮短工作日、實(shí)行個(gè)人計(jì)件工資制、改變對工人的監(jiān)督與控制等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上述措施都不同程度地導(dǎo)致了產(chǎn)量的增加，但當(dāng)這些措施取消時(shí)，產(chǎn)量卻未見下降。梅奧等人在認(rèn)真分析導(dǎo)致產(chǎn)量增加的原因和產(chǎn)量未見下降的原因時(shí)認(rèn)為：物質(zhì)條件和工作方法的改進(jìn)與產(chǎn)量提高無直接關(guān)系、工資制變化與產(chǎn)量提高無直接關(guān)系、工間休息減少工作的單調(diào)性沒有直接依據(jù)，相反是增加休息后工人的態(tài)度發(fā)生了較大改變。因此，研究人員認(rèn)為是由于管理方式的改變而帶來的人際關(guān)系的改善和員工士氣的提高，才是引起產(chǎn)量增加的原因所在。 3）大規(guī)模的訪談 基于對前兩個(gè)階段的仔細(xì)研究，梅奧等人認(rèn)為產(chǎn)量的變化可能與工作環(huán)境的變化所引起的工人精神和心理的變化有關(guān)。在1928—1930年哈佛小組的研究人員先后對21000多名工人進(jìn)行了訪問和交談。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，研究人員發(fā)現(xiàn)，按照擬定好的題目，以直接提問的方式進(jìn)行訪談時(shí)，被訪談人往往不能對此進(jìn)行自由的合作，于是他們對原來的訪談計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整，盡量為工人創(chuàng)造寬松的氛圍，不規(guī)定談話的內(nèi)容和方式，讓他們就自己關(guān)心的問題暢所欲言，發(fā)表言論。

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