管理學(xué)原理

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)管理系列：管理學(xué)原理》是介紹管理學(xué)基本原理的實(shí)用教材，共分為十個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目一和項(xiàng)目二分別介紹管理概述和管理學(xué)發(fā)展史；項(xiàng)目三至項(xiàng)目八講述主要的管理職能，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通和控制；項(xiàng)目九和項(xiàng)目十分別介紹企業(yè)文化和管理創(chuàng)新。
　　《21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)管理系列：管理學(xué)原理》適應(yīng)高職高專類管理專業(yè)的教學(xué)需求，注重結(jié)合高職高專類的教學(xué)目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主旨，在適度講述基本理論的基礎(chǔ)上，著重提高學(xué)生運(yùn)用基本理論、基本方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，力求使學(xué)生以更好的方法來(lái)掌握管理知識(shí)。

書籍目錄

項(xiàng)目一 管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 管理的定義及性質(zhì)
1.1.1 管理的定義
1.1.2 管理的性質(zhì)
1.2 管理的職能
1.2.1 計(jì)劃
1.2.2 組織
1.2.3 領(lǐng)導(dǎo)
1.2.4 控制
1.3 管理者的角色和技能
1.3.1 管理者的角色
1.3.2 管理者的層次
1.3.3 管理者的技能
1.4 學(xué)習(xí)管理的意義
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
討論題
管理實(shí)務(wù)
項(xiàng)目二 管理發(fā)展史
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 管理學(xué)發(fā)展背景
2.2 管理理論的形成與發(fā)展
2.2.1 古典管理理論
2.2.2 行為科學(xué)理論
2.2.3 現(xiàn)代管理理論的叢林
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
討論題
項(xiàng)目三 計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 計(jì)劃概述
3.1.1 計(jì)劃的定義及性質(zhì)
3.1.2 計(jì)劃的類型
3.2 計(jì)劃制訂的程序
3.3 目標(biāo)管理
3.3.1 目標(biāo)的含義與性質(zhì)
3.3.2 目標(biāo)的作用與傳統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定
3.3.3 目標(biāo)管理
3.4 戰(zhàn)略性計(jì)劃
3.4.1 戰(zhàn)略思維的背景
3.4.2 戰(zhàn)略計(jì)劃的基本過(guò)程
3.5 決策
3.5.1 決策的概念
3.5.2 正確決策的基本要求
3.5.3 決策的程序
3.5.4 決策的分類
3.5.5 定性決策方法
3.5.6 定量決策方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)題
討論題
管理實(shí)務(wù)
項(xiàng)目四 組織
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 組織概述
4.1.1 組織的概念、要素及功能
4.2 組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)
4.2.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述
4.2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序
4.2.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容
4.2.4 管理層次和管理幅度的設(shè)計(jì)
4.2.5 高層型與扁平型組織結(jié)構(gòu)
……
項(xiàng)目五 領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目六 激勵(lì)
項(xiàng)目七 溝通
項(xiàng)目八 控制
項(xiàng)目九 企業(yè)文化
項(xiàng)目十 管理創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   （1）決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程 人們常常認(rèn)為，決策只是在一瞬間即能完成的一種活動(dòng)，是在關(guān)鍵時(shí)刻作出的決定。而決策理論學(xué)派認(rèn)為，這種看法太狹窄了。它僅注意了決策的最后片刻，從而忽略了最后時(shí)刻之前的復(fù)雜的了解、調(diào)查、分析的過(guò)程，以及在此之后的評(píng)價(jià)過(guò)程。作為決策的過(guò)程在大的方面至少應(yīng)該分成4個(gè)階段：即提出制定決策的理由；盡可能找出所有可能的行動(dòng)方案；在諸行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，選出最滿意的方案；然后對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。這四個(gè)階段中都含有豐富的內(nèi)容，并且各個(gè)階段有可能相互交錯(cuò)，因此決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。 （2）程序化決策與非程序化決策 西蒙認(rèn)為，根據(jù)決策的性質(zhì)可以把他們分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策，是指反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策。這種決策的問(wèn)題由于已出現(xiàn)多次，人們自然就會(huì)制定出一套程序來(lái)專門解決這種問(wèn)題，如為病假職工核定工資，制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃等。非程序化決策，是指那種從未出現(xiàn)過(guò)的，或者其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不很清楚或相當(dāng)復(fù)雜的決策。比如某個(gè)企業(yè)要開發(fā)某種市場(chǎng)上急需而本廠又從未生產(chǎn)過(guò)的新產(chǎn)品，這就是非程序化決策的一個(gè)很好的例子。程序化決策與非程序化決策的劃分并不是嚴(yán)格的，因?yàn)殡S著人們認(rèn)識(shí)的深化，許多非程序化決策將轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘺Q策。此外，解決這兩類決策的方法一般也不相同。 （3）滿意的行為準(zhǔn)則 西蒙認(rèn)為，由于組織處于不斷變動(dòng)的外界環(huán)境影響之下，搜集到?jīng)Q策所需要的全部資料是困難的，而要列舉出所有可能的行動(dòng)方案就更加困難，況且人的知識(shí)和能力也是有限的，所以在制定決策時(shí)，很難求得最佳方案。在實(shí)踐當(dāng)中，即使能求出最佳方案，出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，人們也往往不去追求它，而是根據(jù)令人滿意的準(zhǔn)則進(jìn)行決策。具體地說(shuō)，就是制定出一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)，只要達(dá)到或超過(guò)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是可行方案。這種看法，揭示了決策作為環(huán)境與人的認(rèn)識(shí)能力交互作用的復(fù)雜性。 （4）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是建立一種制定決策的人一機(jī)系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用對(duì)管理工作和組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大影響。這使得程序化決策的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，許多非程序化決策已逐步進(jìn)入了程序化決策的領(lǐng)域。從而導(dǎo)致了企業(yè)中決策的重大改革。由于組織本身就是一個(gè)由決策者個(gè)人所組成的系統(tǒng)，現(xiàn)代組織又引入自動(dòng)化技術(shù)，就變成了一個(gè)由人與計(jì)算機(jī)所共同組成的結(jié)合體。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是要建立這種制定決策的人一機(jī)系統(tǒng)。 4.系統(tǒng)管理理論學(xué)派 系統(tǒng)管理理論側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來(lái)考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能，它來(lái)源于一般系統(tǒng)理論和控制論。代表人物為卡斯特（F.E.Kast）等人，卡斯特的代表作為《系統(tǒng)理論和管理》。 系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，組織是由人們建立起來(lái)的、相互聯(lián)系并且共同工作著的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。這些要素被稱之為子系統(tǒng)。根據(jù)研究的需要，可以把子系統(tǒng)分類。例如，可以根據(jù)子系統(tǒng)在企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)中的作用劃分為：傳感子系統(tǒng)，用來(lái)量度并傳送企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部和周圍環(huán)境的變化情況；信息處理子系統(tǒng)，如會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)處理工作；決策子系統(tǒng)，用來(lái)接受信息、制定決策；加工子系統(tǒng)，利用信息、原料、能源、機(jī)器加工和制作產(chǎn)品等。根據(jù)管理對(duì)組織中人的作用可劃分為：個(gè)人子系統(tǒng)、群體子系統(tǒng)、士氣子系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、相互關(guān)系子系統(tǒng)、目標(biāo)子系統(tǒng)、權(quán)威子系統(tǒng)等。系統(tǒng)的運(yùn)行效果是通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。它通過(guò)和周圍環(huán)境的交互作用，并通過(guò)內(nèi)部和外部的信息反饋，不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)自身發(fā)展的需要。

圖書封面

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