公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系學(xué)(第2版)》教材分為三個(gè)部分，第一部分介紹公共關(guān)系理論，主要包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的主體、公共關(guān)系的客體、公共關(guān)系的傳播溝通方式、公共關(guān)系的職責(zé)和作用及公共關(guān)系工作程序；第二部分主要介紹公共關(guān)系談判與演講、企業(yè)公共關(guān)系、政府　　公共關(guān)系和危機(jī)公關(guān)；第三部分介紹公共關(guān)系專題活動(dòng)、個(gè)人禮儀和公務(wù)禮儀。
　　本教材根據(jù)公共關(guān)系學(xué)科特點(diǎn)，構(gòu)建公共關(guān)系學(xué)科體系；案例新穎貼切且貫穿教材全過程；全書語言簡潔，教材可讀性強(qiáng)。本教材可作高職高專相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)使用，也可供企事業(yè)單位人員參考和借鑒。

書籍目錄

第1章 公共關(guān)系概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
1.1 公共關(guān)系的基本理論
1.1.1 公共關(guān)系的定義
1.1.2 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵和研究對象
1.1.3 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)方法和意義
1.2 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.1 公共關(guān)系的萌芽
1.2.2 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.3 公共關(guān)系在中國
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例實(shí)訓(xùn)
第2章 公共關(guān)系的主體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)人
2.1 社會(huì)組織
2.1.1 社會(huì)組織的概念及特征
2.1.2 社會(huì)組織的分類
2.2 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
2.2.1 公共關(guān)系部
2.2.2 公共關(guān)系公司
2.2.3 公共關(guān)系社會(huì)團(tuán)體
2.3 公共關(guān)系工作人員
2.3.1 公共關(guān)系人員的素質(zhì)
2.3.2 公共關(guān)系人員的職業(yè)道德
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例實(shí)訓(xùn)
第3章 公共關(guān)系的客體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
3.1 公眾的概念與分類
3.1.1 公眾的概念
3.1.2 公眾的基本特征
3.1.3 公眾的分類
3.2 公共關(guān)系中幾類重要目標(biāo)公眾
3.2.1 內(nèi)部公眾
3.2.2 顧客公眾
3.2.3 媒介公眾
3.2.4 其他公眾
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例實(shí)訓(xùn)
第4章 公共關(guān)系的傳播溝通方式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
4.1 語言傳播方式
4.1.1 語言傳播
4.1.2 語義與傳播
4.2 電子傳播
4.2.1 廣播
4.2.2 電視
4.2.3 互聯(lián)網(wǎng)傳播
4.3 非語言傳播
4.3.1 非語言傳播的特點(diǎn)
4.3.2 非語言傳播的類型
本章 小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例實(shí)訓(xùn)
第5章 公共關(guān)系的職責(zé)和作用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
……
第6章 公共關(guān)系工作程序
第7章 公共關(guān)系談判與演講
第8章 企業(yè)公共關(guān)系
第9章 政府公共關(guān)系
第10章 危機(jī)公關(guān)
第11章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第12章 個(gè)人禮儀
第13章 公務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)
后記

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